Google Chrome ब्राउज़र का उपयोग करते समय कुछ उपयोगकर्ता एक समस्या का अनुभव कर रहे हैं जहां एक वेबसाइट खुलने में विफल रहती है। किसी वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास करने पर, ERR_CONNECTION_TIMED_OUT त्रुटि कोड "This site can't be reached" (यह साइट पहुंच योग्य नहीं है) संदेश के साथ दिखाया जाता है। यह मुद्दा कभी-कभी केवल कुछ वेबसाइटों तक विशिष्ट हो सकता है जबकि अन्य मामलों में, यह व्यापक हो सकता है। प्रश्न में समस्या कभी-कभी आपकी स्थानीय नेटवर्क सेटिंग्स के कारण हो सकती है जिसमें DNS सर्वर या LAN कॉन्फ़िगरेशन शामिल हो सकते हैं। इस लेख में, हम आपको दिखाने जा रहे हैं कि प्रश्न में समस्या को कैसे हल किया जाए तो बस इसका पालन करें।
जैसा कि पता चला है, आपके ऊपर उल्लिखित त्रुटि कोड पर ठोकर खाने का कारण यह है कि आपका अनुरोध लक्ष्य सर्वर तक नहीं पहुंच रहा है और टाइम आउट हो रहा है। कुछ मामलों में, यह व्यवहार आपके ब्राउज़र पर इंस्टॉल तृतीय-पक्ष ऐड-ऑन द्वारा भी ट्रिगर किया जा सकता है। इससे पहले कि हम उपलब्ध विभिन्न विधियों के साथ शुरू करें, आइए पहले मुद्दे के विभिन्न कारणों के बारे में अधिक विस्तार से जानें ताकि आप समस्या की बेहतर समझ स्थापित कर सकें।
- LAN Settings — समस्या होने का एक कारण आपकी स्थानीय क्षेत्र नेटवर्क सेटिंग्स हो सकती हैं। यह तब हो सकता है जब आपका नेटवर्क स्वचालित रूप से स्वयं को कॉन्फ़िगर करने के लिए सेट हो।
- DNS Server — एक और कारण जिससे त्रुटि कोड उत्पन्न हो सकता है वह है आपके द्वारा उपयोग किया जा रहा DNS सर्वर। कुछ मामलों में, DNS सर्वर कुछ मुद्दों में चल रहा हो सकता है जिसके कारण यह आपके अनुरोध को हल करने में सक्षम नहीं है और इसलिए आपका अनुरोध कभी भी लक्ष्य सर्वर तक नहीं पहुंचता।
- Browser extensions — आपके ब्राउज़र पर इंस्टॉल एक्सटेंशन भी त्रुटि कोड को जन्म दे सकते हैं। ऐसी घटनाएं काफी आम हैं और किसी समस्याग्रस्त ऐड-ऑन के कारण हर अब और फिर हो सकती हैं।
- Windows Cryptographic Service — क्रिप्टोग्राफिक सेवा तीन महत्वपूर्ण प्रबंधन सेवाएं प्रदान करती है। जब सेवा को डेस्कटॉप के साथ इंटरैक्ट करने की अनुमति नहीं दी जाती है, तो मुद्दा कभी-कभी उत्पन्न हो सकता है।
अब जब हम संभावित कारणों की सूची से गुजर चुके हैं, तो आइए उन विभिन्न विधियों के साथ शुरू करें जिनका उपयोग आप मुद्दे को हल करने के लिए कर सकते हैं। तो, बिना किसी देरी के, आइए सीधे इसमें कूदें।
Incognito विंडो आज़माएं
जब आप प्रश्न में समस्या का सामना करते हैं तो आपको सबसे पहले वेबसाइट को Incognito विंडो में एक्सेस करने का प्रयास करना चाहिए। जैसा कि पता चला है, जब तक मैन्युअल रूप से अनुमति न दी जाए, तृतीय-पक्ष एक्सटेंशन डिफ़ॉल्ट रूप से गुप्त मोड में चलने की अनुमति नहीं देते हैं। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपने गुप्त मोड में तृतीय-पक्ष एक्सटेंशन सक्षम नहीं किए हैं और फिर उस वेबसाइट को गुप्त विंडो में एक्सेस करने का प्रयास करें जो समस्या पैदा कर रही है यह देखने के लिए कि क्या आप इसे ठीक से एक्सेस करने में सक्षम हैं।
यदि आप ऐसा कर पाते हैं, तो यह स्पष्ट होगा कि समस्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए तृतीय-पक्ष एक्सटेंशन के कारण होती है। ऐसे में, तृतीय-पक्ष ऐड-ऑन को एक-एक करके अक्षम करें ताकि यह पता लगाया जा सके कि कौन सा एक्सटेंशन समस्या पैदा कर रहा है। यदि गुप्त मोड में भी समस्या बनी रहती है, तो अगली विधि पर जाएं।
LAN सेटिंग्स जांचें
जैसा कि पता चला है, आपके सिस्टम की स्थानीय क्षेत्र नेटवर्क सेटिंग्स भी प्रश्न में समस्या का परिणाम हो सकती हैं। यह तब होता है जब आपकी LAN सेटिंग्स स्वचालित रूप से कॉन्फ़िगर करने के लिए सेट होती हैं। इसके साथ, आप कुछ सरल निर्देशों का पालन करके इसे आसानी से पूर्ववत कर सकते हैं।
- शुरू करने के लिए, स्टार्ट मेनू खोलें और Control Panel खोजें। इसे खोलें।
- Control Panel विंडो पर, Network and Internet पर जाएं।
- एक बार जब आप वहां हों, तो दिखाए गए Internet Options विकल्प पर क्लिक करें।
- यह Internet Properties विंडो खोलेगा। Connections टैब पर स्विच करें।
- Connections टैब पर, LAN settings विकल्प पर क्लिक करें।
- उसके बाद, Local Area Network Settings विंडो पर, सुनिश्चित करें कि सब कुछ अनचेक है।
- उसके साथ, OK पर क्लिक करें और फिर Apply और OK पर क्लिक करके इसका पालन करें।
- फिर, अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें। एक बार आपका PC बूट हो जाए, तो देखें कि समस्या अभी भी है या नहीं।
DNS सर्वर बदलें
जैसा कि हमने उल्लेख किया है, आपके सिस्टम पर उपयोग किया जा रहा DNS सर्वर भी प्रश्न में समस्या का कारण बन सकता है, कभी-कभी। यह तब होता है जब DNS सर्वर कुछ मुद्दों का सामना कर रहा होता है जिसके कारण यह आपके अनुरोध को आगे नहीं बढ़ा पाता है और इस प्रकार आपका अनुरोध कभी भी अपने गंतव्य तक नहीं पहुंचता। ऐसे परिदृश्य में, आप अपने DNS सर्वर को Google या Cloudflare द्वारा प्रदान किए गए तृतीय-पक्ष में बदल सकते हैं। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, अपने टास्कबार पर नेटवर्क आइकन पर राइट-क्लिक करें और Network and Internet settings विकल्प चुनें।
- Network settings विंडो पर, Advanced network settings विकल्प पर क्लिक करें।
- उसके बाद, More network adapter options पर जाएं।
- अनुवर्ती विंडो पर, आगे बढ़ें और अपने नेटवर्क एडाप्टर पर राइट-क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन मेनू से Properties चुनें।
- फिर, Properties विंडो पर, Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) विकल्प पर डबल-क्लिक करें।
- नीचे, Use the following DNS server addresses विकल्प चुनें।
- उसके बाद, Google के या Cloudflare के DNS सर्वर पते प्रदान करें।
- Google: 8.8.8.8 8.8.4.4 Cloudflare: 1.1.1.1 1.0.0.1
- OK पर क्लिक करें। अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और फिर देखें कि त्रुटि अभी भी है या नहीं।
क्रिप्टोग्राफिक सेवा संपादित करें
अंत में, यदि उपरोक्त विधियों में से किसी ने आपके लिए समस्या ठीक नहीं की है, तो आपको क्रिप्टोग्राफिक सेवा को थोड़ा संपादित करना होगा ताकि इसे डेस्कटॉप के साथ इंटरैक्ट करने की अनुमति मिले। यह सेवा एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है क्योंकि यह रूट प्रमाणपत्र प्राधिकरण प्रबंधन सेवाएं प्रदान करती है जो बदले में SSL कनेक्शन और अधिक की अनुमति देती है। सेवा को कॉन्फ़िगर करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- स्टार्ट मेनू खोलें और फिर Command Prompt खोजें। दाहिने हाथ की तरफ, प्रदान किए गए Run as administrator विकल्प पर क्लिक करें।
- कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, services.msc टाइप करें और फिर Enter कुंजी दबाएं।
- यह Services विंडो खोलेगा। सेवाओं की सूची से, Cryptographic Services. ढूंढें।
- एक बार जब आप इसका पता लगा लेते हैं, तो Properties विंडो खोलने के लिए इस पर डबल-क्लिक करें।
- फिर, Properties विंडो पर Log On टैब पर स्विच करें।
- वहां, Local System account विकल्प चुनें और सुनिश्चित करें कि Allow service to interact with desktop चेकबॉक्स टिक किया गया है।
- एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो Apply पर क्लिक करें और फिर OK दबाएं।
- अंत में, सेवा पर राइट-क्लिक करें और Restart चुनें। यदि यह नहीं चल रहा है, तो बस इसे शुरू करें।
- देखें कि त्रुटि कोड अभी भी बना रहता है या नहीं।
