गूगल क्रोम वेब स्टोर NETWORK_FAILED त्रुटि ठीक करें

'क्रोम वेब स्टोर Network_Failed' त्रुटि आमतौर पर तब प्रकट होती है जब उपयोगकर्ता क्रोम वेब स्टोर से किसी ऐप या एक्सटेंशन को डाउनलोड, इंस्टॉल या डाउनलोड करने का प्रयास करते हैं। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि हर वेब स्टोर डाउनलोड विफल होता है, जबकि अन्य केवल कुछ एक्सटेंशन के साथ इस समस्या का सामना करते हैं।

कुछ मामलों में, यह समस्या तब हो सकती है यदि आप गंभीर रूप से अपडेटेड क्रोम बिल्ड का उपयोग कर रहे हैं। एक गड़बड़ थी जो विंडोज 10 लॉन्च के बाद के शुरुआती महीनों में कहर बरपाती थी। हालाँकि, एक वायरस संक्रमण (सबसे अधिक संभावना एडवेयर या ब्राउज़र हाईजैकर) भी इस समस्या का कारण बन सकता है - इस मामले में, क्लीनअप टूल या Malwarebytes जैसे विशेष स्कैनर को चलाने से समस्या हल हो सकती है।

लेकिन यदि आपको वेब स्टोर का उपयोग करके एक्सटेंशन डाउनलोड करने से रोका जा रहा है, तो आप मैन्युअल डाउनलोड को भी बाध्य कर सकते हैं या संभावित रूप से दूषित डेटा को साफ़ करने के लिए हर क्रोम सेटिंग को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं।

'क्रोम वेब स्टोर Network_Failed' त्रुटि कैसे ठीक करें?

समाधान 1: क्रोम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें

जैसा कि यह पता चला है, आप 'क्रोम वेब स्टोर Network_Failed' त्रुटि का सामना एक ऐसी समस्या के कारण कर रहे होंगे जिसे तब से पैच किया जा चुका है। बेशक, यदि आप किसी कारण से अपने संस्करण को जानबूझकर कम रख रहे हैं तो अपने ब्राउज़र संस्करण को अपडेट करना एक विकल्प नहीं हो सकता है।

लेकिन यदि आपका ब्राउज़र अपडेट नहीं हो रहा है और आपके पास इसके लिए कोई कारण नहीं है, तो आप क्रोम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के निर्देशों का पालन करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए:

1. गूगल क्रोम खोलें और ऊपरी-दाएँ कोने में एक्शन बटन (तीन-डॉट) आइकन पर क्लिक करें। एक बार जब आप सही स्थान पर पहुँच जाएँ, तो सहायता > गूगल क्रोम के बारे में पर जाएँ।
2. अगली विंडो पर पहुँचने के बाद, क्रोम स्वचालित रूप से स्कैन करेगा कि कोई नया संस्करण उपलब्ध है या नहीं।
3. यदि आपके क्रोम संस्करण का कोई नया संस्करण उपलब्ध है, तो आपको इसे इंस्टॉल करने के लिए स्वचालित रूप से संकेत दिया जाएगा। ऐसा करें और फिर यह देखने के लिए अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।

यदि आप एक्सटेंशन डाउनलोड या इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय अभी भी वही 'क्रोम वेब स्टोर Network_Failed' त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएँ।

समाधान 2: एकीकृत क्लीनअप टूल चलाना

यदि समस्या एक सतही ब्राउज़र हाईजैकर के कारण हो रही है, तो आप एकीकृत क्रोम क्लीनअप टूल को चलाकर 'क्रोम वेब स्टोर Network_Failed' त्रुटि कोड को हल करने में सक्षम होना चाहिए ताकि आपके ब्राउज़र से दुर्भावनापूर्ण फ़ाइलों को तेजी से पहचाना और हटाया जा सके।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि इस प्रक्रिया ने अंततः उन्हें ब्राउज़र एक्सटेंशन डाउनलोड और इंस्टॉल करने की अनुमति दी।

एकीकृत क्लीनअप टूल को चलाकर त्रुटि को ठीक करने और नए एक्सटेंशन को इंस्टॉल करने की अनुमति देने की त्वरित मार्गदर्शिका यहाँ दी गई है:

1. अपना क्रोम ब्राउज़र खोलें, विंडो के ऊपरी-दाएँ कोने पर एक्शन बटन पर क्लिक करें और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से सेटिंग्स पर क्लिक करें।
2. जब आप सेटिंग्स मेनू के अंदर हों, तो सेटिंग्स विंडो के नीचे तक स्क्रॉल करें और उन्नत पर क्लिक करें, ताकि उन्नत सेटिंग्स मेनू सामने आ सके।
3. एक बार जब क्रोम का उन्नत सेटिंग्स मेनू दिखाई दे, तो रीसेट और साफ़ करें अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें और कंप्यूटर साफ़ करें पर क्लिक करें।
4. अगला, हानिकारक सॉफ़्टवेयर ढूंढें से जुड़े ढूंढें बटन पर क्लिक करें।
5. स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, और यदि कोई दूषित फ़ाइलें मिलती हैं तो उन्हें हटाने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

यदि यह ऑपरेशन 'क्रोम वेब स्टोर Network_Failed' त्रुटि का कारण बन सकने वाली किसी भी हानिकारक फ़ाइल को ढूंढने में सक्षम नहीं था, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएँ।

समाधान 3: Malwarebytes से कंप्यूटर स्कैन करें

जैसा कि यह पता चला है, 'क्रोम वेब स्टोर Network_Failed' त्रुटि कभी-कभी गंभीर ब्राउज़र हाईजैकर्स और ट्रोजन के चयन से जुड़ी होती है। कुछ मामलों में, समस्या तब हो सकती है जब कुछ क्रोम ब्राउज़र फ़ाइलें एडवेयर या हाईजैकर्स से संक्रमित हो जाती हैं।

कुछ उपयोगकर्ता जिन्होंने इसी समस्या का सामना किया, उन्होंने पुष्टि की है कि वे Malwarebytes स्कैन शुरू करके संक्रमण को साफ करने के बाद अंततः 'क्रोम वेब स्टोर Network_Failed' त्रुटि प्राप्त किए बिना एक्सटेंशन डाउनलोड और इंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में सक्षम थे।

नोट: आप काम पूरा करने के लिए अन्य प्रीमियम स्कैनर्स का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन Malwarebytes ब्राउज़र हाईजैकर्स से निपटने के लिए सबसे कुशल सुरक्षा स्कैनर के रूप में प्रसिद्ध है।

Malwarebytes स्कैन शुरू करने की त्वरित मार्गदर्शिका यहाँ दी गई है, फिर Google Chrome का एक साफ संस्करण पुनर्स्थापित करें:

1. सुरक्षा खतरे से निपटने के लिए, MalwareBytes को इंस्टॉल और कॉन्फ़िगर करने पर इस गाइड (यहाँ) का पालन करना शुरू करें ताकि आपके ब्राउज़र को मैलवेयर और एडवेयर से साफ किया जा सके।
2. उपरोक्त गाइड का पालन करने और मैलवेयर को हटाने के बाद, किसी भी बची हुई फ़ाइल को हटाने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
3. अगला स्टार्टअप पूरा होने पर, Windows Key + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'appwiz.cpl' टाइप करें और प्रोग्राम और सुविधाएँ मेनू खोलने के लिए Enter दबाएँ।
4. एक बार जब आप प्रोग्राम और सुविधाएँ मेनू के अंदर पहुँच जाएँ, तो इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और Google Chrome का पता लगाएँ। जब आप इसे देखें, तो इस पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से अनइंस्टॉल चुनें। अगला, Google Chrome को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
5. एक बार अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया अनइंस्टॉल हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को एक बार फिर से पुनरारंभ करें।
6. अगले सिस्टम स्टार्टअप पर, IE या किसी अन्य ब्राउज़र से इस लिंक (यहाँ) पर जाएँ, फिर नवीनतम क्रोम संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के निर्देशों का पालन करें। इंस्टॉलेशन एक्जीक्यूटेबल डाउनलोड होने के बाद, अपने कंप्यूटर पर क्रोम के नवीनतम संस्करण को इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
7. एक बार नया संस्करण इंस्टॉल हो जाने पर, Google Chrome खोलें और उस क्रिया को दोहराएँ जो पहले समस्या का कारण बन रही थी, यह देखने के लिए कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।

यदि आप एक्सटेंशन डाउनलोड या इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय अभी भी 'क्रोम वेब स्टोर Network_Failed' त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएँ।

समाधान 4: डाउनलोड डायरेक्टरी बदलना

इस समस्या की उपस्थिति का कारण बनने वाला एक और काफी सामान्य कारण एक डाउनलोड स्थान है जो अब उपलब्ध नहीं है। यह तब हो सकता है जब उपयोगकर्ता ने पहले क्रोम के लिए डिफ़ॉल्ट डाउनलोड स्थान के रूप में एक कस्टम फ़ोल्डर सेट किया हो जो अब उपलब्ध नहीं है।

यह संभव है कि स्थान को AV सूट द्वारा क्वारंटाइन किया गया था, ड्राइव जिसमें टूल था उसे हटा दिया गया था, या उपयोगकर्ता ने तब से फ़ोल्डर को हटा दिया है।

नोट: भले ही यह फ़ोल्डर क्रोम एक्सटेंशन से संबंधित नहीं लगता है, ध्यान रखें कि किसी भी अन्य डाउनलोड की तरह, क्रोम शुरू में एक्सटेंशन पैक को डाउनलोड फ़ोल्डर में डाउनलोड करेगा और उसके बाद ही इसे इंस्टॉल करेगा।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप डिफ़ॉल्ट डाउनलोड स्थान को एक वैध डायरेक्टरी में बदलकर और ब्राउज़र को पुनरारंभ करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।

क्रोम की सेटिंग्स से ऐसा करने की त्वरित मार्गदर्शिका यहाँ दी गई है:

1. गूगल क्रोम खोलें और स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने में एक्शन बटन पर क्लिक करें।
2. फिर, नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से, सेटिंग्स पर क्लिक करें।
3. सेटिंग्स मेनू के अंदर, डाउनलोड अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें और स्थान से जुड़े बदलें बटन पर क्लिक करें।
4. स्थान विंडो से, एक ऐसा स्थान चुनें जो वैध हो और भविष्य में अनुपलब्ध होने की संभावना न हो और फ़ोल्डर चुनें पर क्लिक करें।
   नोट: इसके लिए सबसे सुरक्षित स्थान डाउनलोड फ़ोल्डर है। इसे पारंपरिक रूप से हटाया नहीं जा सकता, इसलिए इसके भविष्य में अमान्य होने की कोई संभावना नहीं है।
5. एक बार परिवर्तन लागू हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि समस्या हल हुई है या नहीं।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएँ।

समाधान 5: एक्सटेंशन को मैन्युअली डाउनलोड करें

यदि अब तक आजमाए गए किसी भी तरीके ने आपको 'क्रोम वेब स्टोर Network_Failed' त्रुटि को हल करने में मदद नहीं की है, तो इसे पूरी तरह से दरकिनार करने का एक तरीका ऐप आईडी को कॉपी करके और एक पूर्वनिर्धारित लिंक का उपयोग करके ऐप या एक्सटेंशन को सीधे डाउनलोड करना है।

ऐसा करके, आप फ़ाइल को सीधे डाउनलोड करेंगे, फिर आप एक्सटेंशन पेज पर जा सकते हैं और डाउनलोड किए गए एक्सटेंशन को ड्रैग-एन-ड्रॉप करके इंस्टॉल कर सकते हैं।

नोट: यदि यह तुरंत इंस्टॉल नहीं होता है, तो आपको फ़ाइल के एक्सटेंशन को .zip में बदलने और इसे एक नए फ़ोल्डर में निकालने की आवश्यकता हो सकती है, फिर इसे अनपैक्ड एक्सटेंशन लोड करें के माध्यम से अपलोड करें।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि उन्होंने वेब स्टोर के अनुत्तरदायी होने और 'Network_Failed' त्रुटि दिखाना शुरू करने के बाद इस पद्धति का उपयोग करके क्रोम एक्सटेंशन इंस्टॉल किया।

ऐसा करने की त्वरित मार्गदर्शिका यहाँ दी गई है:

1. अपने क्रोम ब्राउज़र पर यह लिंक (यहाँ) खोलें और उस एक्सटेंशन को ढूंढें जो 'Network_Failed' त्रुटि के साथ डाउनलोड या इंस्टॉल करने में विफल हो रहा है।
2. जब आप इसे ढूंढ लें, तो संपूर्ण URL का चयन करें और इसे अपने क्लिपबोर्ड पर कॉपी करें।
3. एक बार लिंक आपके क्लिपबोर्ड पर कॉपी हो जाने पर, इस लिंक (यहाँ) पर जाएँ और इसे क्रोम एक्सटेंशन डाउनलोडर के अंदर पेस्ट करें, फिर एक्सटेंशन डाउनलोड करें पर क्लिक करें।
4. एक बार एक्सटेंशन डाउनलोड हो जाने पर, एक्शन बटन > अधिक टूल > एक्सटेंशन पर जाकर या निम्नलिखित पते को सीधे नेविगेशन बार में पेस्ट करके और Enter दबाकर एक्सटेंशन विंडो खोलें:
   

   chrome://extensions/

5. जब आप सही स्थान पर पहुँच जाएँ, तो बस चरण 3 पर पहले डाउनलोड की गई एक्सटेंशन फ़ाइल को ड्रैग और ड्रॉप करें और इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
   नोट: यदि इस तरह इंस्टॉलेशन विफल होता है, तो एक्सटेंशन की इंस्टॉलेशन पूरी करने के लिए अनपैक्ड लोड करें सुविधा का उपयोग करें।
6. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले ब्राउज़र स्टार्टअप पर एक्सटेंशन ठीक से काम कर रहा है या नहीं।

यदि आप अभी भी 'क्रोम वेब स्टोर Network_Failed' त्रुटि का सामना कर रहे हैं या यह विधि लागू नहीं थी, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएँ।

समाधान 6: क्रोम ब्राउज़र रीसेट करना

यदि उपरोक्त किसी भी विधि ने आपको 'क्रोम वेब स्टोर Network_Failed' त्रुटि को ठीक करने की अनुमति नहीं दी है, तो यह बहुत संभव है कि आप किसी प्रकार की फ़ाइल असंगति या दूषित डेटा के कारण इस समस्या का सामना कर रहे हैं।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो इस समस्या को हल करने का सबसे तेज़ तरीका क्रोम को हर सेटिंग के साथ डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना है।

ऐसा करने की त्वरित मार्गदर्शिका यहाँ दी गई है:

1. गूगल क्रोम खोलें और एक्शन बटन (स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ भाग) पर क्लिक करें, फिर सेटिंग्स चुनें।
2. सेटिंग्स मेनू के अंदर होने के बाद, स्क्रीन के नीचे तक स्क्रॉल करें और उन्नत सेटिंग्स को दृश्यमान बनाने के लिए उन्नत ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें।
3. उन्नत सेटिंग्स के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और सेटिंग्स को उनके मूल डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें पर क्लिक करें (रीसेट और सफाई के तहत)।
4. ऑपरेशन पूरा होने के बाद, अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और देखें कि 'क्रोम वेब स्टोर Network_Failed' त्रुटि हल हुई है या नहीं।