त्रुटि कोड 'SSL_NO_CYPHER_OVERLAP' फ़ायरफ़ॉक्स में तब होता है जब कुछ प्रकार के एन्क्रिप्शन ब्राउज़र या सर्वर पक्ष पर अक्षम कर दिए गए हैं। ज्यादातर, समस्या वेबसाइट या सर्वर के साथ होती है जो उचित एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल प्रदान नहीं करता है और ब्राउज़र को वेबसाइट नहीं खोलने के लिए मजबूर करता है।
यह त्रुटि किसी भी वेबसाइट को सर्फ करते समय हो सकती है, भले ही यह पुरानी और ठीक से अनुरक्षित न होने वाली वेबसाइटों में सबसे अधिक दिखाई देती है। इस त्रुटि को ठीक करने के लिए कुछ 'उपाय' हैं, लेकिन यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि फ़ायरफ़ॉक्स के नवीनतम संस्करण हमेशा एक अच्छी सुरक्षा कनेक्शन लागू करते हैं और यदि यह प्रदान नहीं किया जाता है, तो वेबसाइट को ब्राउज़र में एक्सेस के लिए ब्लॉक कर दिया जाता है।
त्रुटि कोड 'SSL_ERROR_NO_CYPHER_OVERLAP' के कारण क्या हैं?
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यह त्रुटि कोड तब होता है जब ज्यादातर मामलों में, सर्वर ब्राउज़र के अनुरोध पर उचित सुरक्षा तंत्र या प्रोटोकॉल प्रदान करने में विफल रहता है, इसलिए वेब पेज लोड नहीं होता है। हालाँकि, कुछ अन्य कारण भी हैं जैसे:
- फ़ायरफ़ॉक्स नवीनतम संस्करण में अपडेटेड नहीं है जो इंटरनेट सर्फिंग करते समय समस्या पैदा करता है।
- वेब ब्राउज़र पर SSL3 अक्षम है। इसके अलावा, TLS भी अक्षम हो सकता है जो त्रुटि संदेश का कारण बनता है।
- RC4 समर्थन को फ़ायरफ़ॉक्स से पूरी तरह से हटा दिया गया है और यदि वेबसाइट इसे पैरामीटर के रूप में पास कर रही है, तो यह त्रुटि संकेत देगी।
समाधानों पर जाने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास व्यवस्थापक विशेषाधिकार हैं और आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है।
समाधान 1: फ़ायरफ़ॉक्स को नवीनतम रिलीज़ में अपडेट करना
फ़ायरफ़ॉक्स को हर समय अपडेट किया जाता है और एक सुरक्षित और बेहतर अनुभव के लिए नए सुरक्षा संशोधन और प्रोटोकॉल जोड़े जाते हैं। यदि आपके पास फ़ायरफ़ॉक्स का पुराना रिलीज़ है जैसे SP2 या SP3, तो आपको आधिकारिक फ़ायरफ़ॉक्स वेबसाइट पर नेविगेट करना चाहिए और नवीनतम रिलीज़ डाउनलोड करना चाहिए।
आप वर्तमान संस्करण को Windows + R दबाकर, डायलॉग बॉक्स में "appwiz.cpl" टाइप करके और Enter दबाकर अनइंस्टॉल कर सकते हैं। एक बार प्रोग्राम मैनेजर में, फ़ायरफ़ॉक्स पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें।
पुराने संस्करण को अनइंस्टॉल करने के बाद, नवीनतम डाउनलोड करें और परिवर्तनों को ठीक से लागू करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आप पुराने को अनइंस्टॉल करते समय कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों को हटा दें।
समाधान 2: SSL3 और TLS1 एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल की जाँच करना
उपयोगकर्ता इस त्रुटि का अनुभव भी करेंगे यदि उनके फ़ायरफ़ॉक्स संस्करण पर एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल SSL3 और TLS1 अक्षम हैं। कुछ वेबसाइटों को उनके कनेक्शन के लिए इन प्रोटोकॉल की आवश्यकता होती है और यदि आपने इन्हें अक्षम किया है, तो आप वेब पेज नहीं देख पाएंगे।
हम फ़ायरफ़ॉक्स में विकल्पों की जाँच करेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि वे अपेक्षा के अनुसार चालू हैं।
- विंडो के ऊपरी दाएँ भाग में सेटिंग्स आइकन पर क्लिक करें और चुनें
- अब उन्नत > एन्क्रिप्शन: प्रोटोकॉल पर नेविगेट करें
यहाँ आपको पता चलेगा कि प्रोटोकॉल सक्षम हैं या नहीं। यदि वे नहीं हैं, तो विकल्प को टॉगल करें और उन्हें फिर से सक्षम करें। हालाँकि, ध्यान दें कि यह क्रिया करने का विकल्प फ़ायरफ़ॉक्स 24 में उपलब्ध नहीं होगा। यदि आपके पास पहले से ही फ़ायरफ़ॉक्स का नवीनतम संस्करण है, तो आप विकल्प > गोपनीयता और सुरक्षा > सुरक्षा पर नेविगेट कर सकते हैं। यहाँ अनचेक करें खतरनाक और भ्रामक सामग्री ब्लॉक करें विकल्प। परिवर्तन सहेजें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। जाँचें कि त्रुटि संदेश हल हुआ है या नहीं।
समाधान 3: फ़ायरफ़ॉक्स कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल की जाँच करना
यदि उपरोक्त दोनों विधियाँ आपके लिए काम नहीं करती हैं, तो हम आपकी फ़ायरफ़ॉक्स कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या TLS और SSL3 का कोई मॉड्यूल अक्षम है। यदि यह है, तो हम इसे सक्षम करने का प्रयास करेंगे और फिर से वेबसाइट तक पहुँचने का प्रयास करेंगे। ये मॉड्यूल हर समय अपने संचालन में बदल सकते हैं इसलिए चिंता की कोई बात नहीं है।
- फ़ायरफ़ॉक्स में एक नई विंडो खोलें और निम्नलिखित पता पेस्ट करें:
about:config
- अब शीर्ष के पास सर्च बार में कीवर्ड 'TLS' खोजें, जाँचें कि TLS से शुरू होने वाली प्रत्येक प्रविष्टि डिफ़ॉल्ट मान पर सेट है या नहीं। यदि वे नहीं हैं, तो आप एक बोल्ड प्रविष्टि देखेंगे जिसे संशोधित भी टैग किया जाएगा।
- इस मामले में, आवश्यक अनुमतियों को रीसेट करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। उसी सर्च बॉक्स में, 'SSL3' खोजें और वही क्रियाएँ करें।
नोट: यदि आप विशिष्ट वेबसाइटों तक पहुँचने में असमर्थ हैं लेकिन अन्य वेबसाइटों तक पहुँच सकते हैं, तो इसका मतलब शायद यह है कि वेबसाइट पुरानी है और समस्या सर्वर पर है। यहाँ आप केवल इंतजार कर सकते हैं और आशा कर सकते हैं कि बैकएंड पर समस्या हल हो जाए। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपके पास जावा का नवीनतम संस्करण है।
