403 Forbidden Error एक और HTTP प्रतिक्रिया स्टेटस कोड है। यह इंगित करता है कि उपयोगकर्ता के पास अनुरोधित सामग्री तक पहुँचने के लिए उचित प्राधिकरण नहीं है। आमतौर पर, वेब सर्वर इस त्रुटि के साथ प्रतिक्रिया देगा जब वह अनुरोध को समझने में सक्षम होता है लेकिन विभिन्न कारणों से इसे वितरित करने से इनकार करता है। इनकार इसलिए हो सकता है क्योंकि सर्वर उस विशेष क्लाइंट अनुरोध को अस्वीकार करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है या अनुचित अनुमति कॉन्फ़िगरेशन के कारण।
403 Forbidden त्रुटि किसी निश्चित ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए विशिष्ट नहीं है और इंटरनेट तक पहुँचने में सक्षम हर प्लेटफॉर्म पर इसका सामना किया जा सकता है।
आप जिस वेब सर्वर तक पहुँच रहे हैं, उसके आधार पर, आप 403 Forbidden error को कई अलग-अलग आकार और रूपों में देख सकते हैं। लेकिन ज्यादातर समय, आप इसे सादे पाठ में निम्नलिखित विविधताओं में देखेंगे:
- HTTP 403
- 403 Forbidden
- Forbidden: You don't have permission to access [directory] on this server
- Forbidden
- Error 403 - Forbidden
- Http Error 403 - Forbidden
- HTTP Error 403.14 - Forbidden
नोट: यदि आप Internet Explorer का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इस त्रुटि को "वेबसाइट ने इस वेबपेज को दिखाने से इनकार कर दिया" कहने वाले संदेश में लिपटे हुए देख सकते हैं।
कभी-कभी वेबसाइट का मालिक 403 त्रुटि के दिखने के तरीके को अनुकूलित करेगा, लेकिन वे मामले दुर्लभ हैं।
सर्वर-साइड या क्लाइंट-साइड?
यदि आप HTTP दस्तावेज़ीकरण का पालन करते हैं, तो 4xx (403, 404, आदि) से शुरू होने वाले स्टेटस कोड को क्लाइंट त्रुटि प्रतिक्रियाओं के रूप में माना जाता है। लेकिन तथ्य यह है कि अक्सर, प्रतिक्रिया कोड क्लाइंट-साइड (आपके वेब ब्राउज़र) पर प्रदर्शित होता है भले ही वेब सर्वर वही है जो समस्याएं पैदा कर रहा है।
वेब एडमिनिस्ट्रेटर के पास किसी निश्चित डोमेन या डायरेक्टरी तक पहुँच को सीमित करने की शक्ति होती है। वे गुमनाम उपयोगकर्ताओं को कुछ सामग्री तक पहुँचने से रोकना चुन सकते हैं या भौगोलिक प्रतिबंध लगा सकते हैं।
इस बात की कोई गारंटीकृत गाइड नहीं है जो आपको निश्चित रूप से बता सके कि समस्या स्थानीय है या यह वेब सर्वर से आती है। इन स्थितियों से निपटते समय, सबसे प्रभावी सुधारों के साथ एक ठोस समस्या निवारण सत्र करना सबसे अच्छा होगा। यह गाइड नियमित उपयोगकर्ताओं को 403 Forbidden Error ठीक करने में मदद करने के उद्देश्य से है, वेबमास्टर्स को नहीं।
यदि आप 403 Forbidden Error से निपट रहे हैं, तो नीचे दिए गए तरीकों का क्रम से पालन करें। यदि आप इसे दूर नहीं कर पाते हैं, तो कम से कम आप निश्चित रूप से जान जाएंगे कि आपका उपकरण दोषी नहीं है। चलिए शुरू करते हैं।
विधि 1: URL को दोबारा जांचें
मुझे पता है कि यह बहुत बुनियादी लगता है, लेकिन यह 403 Forbidden त्रुटि के सबसे आम कारणों में से एक है। कुछ और करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप जिस URL तक पहुँचने का प्रयास कर रहे हैं वह सही है। यदि आप मैन्युअल रूप से URL टाइप करके किसी निश्चित फ़ाइल तक पहुँचने का प्रयास कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप वास्तविक फ़ाइल नाम और एक्सटेंशन निर्दिष्ट करते हैं, न कि केवल डायरेक्टरी।
सुरक्षित वेबसाइटें डायरेक्टरी ब्राउज़िंग की अनुमति नहीं देंगी, इसलिए फ़ाइल डायरेक्टरी या निजी पेज तक पहुँचने का प्रयास करते समय बिना सटीक फ़ाइल नाम या इसके एक्सटेंशन को जाने 403 Forbidden Error की उम्मीद की जाती है।
विधि 2: संबंधित कुकीज़ साफ़ करना
HTTP कुकीज़ आपके कंप्यूटर पर संग्रहीत डेटा के छोटे टुकड़े हैं। वे उपयोगी जानकारी याद करके ऐप्स और वेबसाइटों द्वारा किए जाने वाले विभिन्न कार्यों को गति देते हैं। अधिकांश वेब ऐप्स उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण स्थिति को संग्रहीत करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करेंगे। अगली बार जब उपयोगकर्ता उस वेब ऐप तक पहुँचता है, तो कुकी सर्वर को क्लाइंट के प्राधिकरण के बारे में सूचित करेगी।
लेकिन सभी चीजों की तरह, कुकीज़ दूषित हो सकती हैं और प्रमाणीकरण को होने से रोक सकती हैं जैसा होना चाहिए। इस सिद्धांत का परीक्षण करने के लिए, आपको प्रासंगिक कुकीज़ को हटाने और यह देखने की आवश्यकता होगी कि क्या समस्या दूर हो जाती है। आपको सही दिशा में इंगित करने के लिए, हमने वेबसाइट कुकीज़ हटाने के लिए एक त्वरित गाइड तैयार किया है। स्पष्ट तस्वीर के लिए नीचे गाइड देखें:
नोट: हमने Google Chrome का उपयोग किया क्योंकि यह सबसे लोकप्रिय PC ब्राउज़र है। हालांकि, चरण सभी ब्राउज़रों में लगभग समान हैं। यदि आप अपने ब्राउज़र पर समकक्ष चरण नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो विशिष्ट गाइड के लिए ऑनलाइन खोजें।
- नीचे-दाएं कोने में एक्शन मेनू (तीन-डॉट) चुनें और Settings पर क्लिक करें।
- पेज के नीचे तक स्क्रॉल करें और Advanced पर क्लिक करें।
- Privacy and security के नीचे तक स्क्रॉल करें और Clear browsing data पर क्लिक करें।
- Clear the following items from के पास ड्रॉप-डाउन मेनू तक पहुंचें और इसे the beginning of time पर सेट करें। फिर, Cookies and other site data चेक करें जबकि बाकी सब कुछ अनचेक करें। Clear Browsing data पर क्लिक करें और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
विधि 3: कैश साफ़ करना
यदि प्रासंगिक कुकीज़ हटाने के बाद भी आपको 403 Forbidden Error मिल रहा है, तो आइए अपने ब्राउज़र के कैश पर ध्यान दें। आपका ब्राउज़र कैश एक स्टोरेज यूनिट है जिसका उपयोग विभिन्न वेब सामग्री की स्थानीय प्रतियों को बनाए रखने के लिए किया जाता है। यह लगभग किसी भी प्रकार के डेटा को संग्रहीत कर सकता है और हर बार जब आप किसी विशेष साइट पर जाते हैं तो आपके ब्राउज़र को वही डेटा डाउनलोड करने से बचाएगा।
हालांकि, यह संभव है कि आप जिस साइट पर जा रहे हैं उसका कैश्ड संस्करण लाइव वाले के साथ विरोधाभास कर रहा हो। कभी-कभी, यह 403 Forbidden Error का परिणाम देगा। अपने ब्राउज़र के कैश को साफ़ करके और उस वेबसाइट पर फिर से जाकर देखें कि क्या ऐसा है। यहां एक त्वरित गाइड है:
नोट: कैश साफ़ करने के सटीक चरण भी ब्राउज़र पर निर्भर हैं। यदि आप Chrome का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो अपने ब्राउज़र में चरणों के लिए ऑनलाइन खोजें।
- नीचे-दाएं कोने में एक्शन मेनू (तीन-डॉट) चुनें और More Tools > Clear browsing data पर जाएं।
- एक बार जब आप Clear browsing data विंडो में हों, तो शीर्ष फ़िल्टर को the beginning of time पर सेट करें।
- अब Cached images and files के बगल में बॉक्स चेक करें, फिर बाकी सब कुछ अनचेक करें। अंत में, Clear Browsing Data पर क्लिक करें।
विधि 3: वेब ऐप में पुनः प्रमाणित करें
यदि आपने पहले ही ब्राउज़र कुकीज़ साफ़ कर दी हैं, तो संभावना है कि अगली बार जब आप उस साइट पर जाएंगे जो त्रुटि संदेश प्रदर्शित कर रही है, तो आपको स्वचालित रूप से फिर से लॉग इन करने के लिए कहा जाएगा।
जब आप एक वेब ऐप लोड करते हैं जिसे प्रमाणीकरण की आवश्यकता होती है, तो सर्वर भविष्य के अनुरोधों के दौरान इसे आसानी से पहचानने के लिए क्लाइंट को एक सत्र टोकन भेजेगा। लेकिन अगर कुछ गलत हो जाता है और सर्वर सत्र टोकन को नहीं पहचानता है या इसे अमान्य के रूप में देखता है, तो आप परिणामस्वरूप 403 Forbidden Error देख सकते हैं।
लॉगिन सिस्टम वाली अधिकांश वेबसाइटों के लिए, लॉग आउट करना और फिर वापस लॉग इन करना सर्वर को एक नया सत्र टोकन बनाने और भेजने के लिए मजबूर करेगा, जिससे 403 Forbidden Error दूर हो जाएगी।
विधि 4: अपने एक्सटेंशन, प्लगइन्स या ऐड-ऑन अक्षम करें
एक्सटेंशन, मॉड्यूल या प्लगइन्स, आदि (आपके ब्राउज़र के आधार पर) आपके ब्राउज़र की मूल क्षमताओं का विस्तार करने की क्षमता रखते हैं। लेकिन कुछ एक्सटेंशन का आपके सिस्टम पर अपेक्षा से अधिक नियंत्रण हो सकता है। उनमें से कुछ कोड में बदलाव करने का प्रयास भी करेंगे, जिसे अधिकांश गंभीर वेबसाइटें अनुमति नहीं देंगी।
यदि आप 403 Forbidden Error का अनुभव कर रहे हैं, तो अपने ब्राउज़र में सभी एक्सटेंशन, मॉड्यूल, या जो भी वे कहलाते हैं, को अक्षम करना और वेब पेज को पुनः लोड करना एक कोशिश के काबिल है।
निष्कर्ष
यदि उपरोक्त विधियां असफल साबित हुई हैं, तो आपको वेबसाइट के मालिक से पूछने पर विचार करना चाहिए कि क्या समस्या सर्वर-साइड पर है। लेकिन यदि वेबसाइट अन्य लोगों के लिए सामान्य रूप से काम कर रही है, तो आपको यह भी पूछना चाहिए कि क्या वे उपयोगकर्ता अनुमतियाँ देते समय जियोलोकेशन मानदंड का उपयोग करते हैं। ऐसे मामले सामने आए हैं जहां सुरक्षा कारणों से स्थान के आधार पर IP पतों की विशाल सूचियों को ब्लैकलिस्ट कर दिया गया है।
ध्यान रखें कि आपका ISP भी आपको अवैध सामग्री डाउनलोड करने से रोकने के लिए कुछ वेबसाइटों पर प्रतिबंध लगा सकता है। पश्चिमी और पूर्वी यूरोप में कुछ ISPs के पास स्वचालित फिल्टर हैं जो आपके IP को ब्लैकलिस्ट कर देंगे यदि आप टोरेंट वेबसाइटों को ब्राउज़ करने में बहुत अधिक समय बिता रहे हैं। किसी भी मामले में, आप अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करने के बाद ही निश्चित रूप से जान पाएंगे।
