Gmail एक लोकप्रिय ईमेल सेवा प्रदाता है, लेकिन यह बग-मुक्त नहीं है। कई उपयोगकर्ताओं ने Gmail के माध्यम से ईमेल भेजने का प्रयास करते समय इस त्रुटि की सूचना दी है – “उफ़… एक सर्वर त्रुटि हुई और आपका ईमेल नहीं भेजा गया (#76997)”। यह समस्या Gmail सेवा या ब्राउज़र के साथ हो सकती है।
संभावित कारण
इस समस्या के सबसे संभावित कारण निम्नलिखित हैं:
- यह एक नया खाता हो सकता है जिसे Gmail ने अभी तक पहचाना नहीं है।
- आप एक ही ईमेल को कई उपयोगकर्ताओं को भेजने का प्रयास कर रहे होंगे।
संभावित समाधान
- उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र के लिए कुकीज़, साइट डेटा, कैश साफ़ करें
- Gmail खाते से साइन आउट करें और फिर से साइन इन करें
- Google Earth अनइंस्टॉल करें
1] ब्राउज़र के लिए कुकीज़, साइट डेटा, कैश साफ़ करें
अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने बताया कि ब्राउज़र कैश साफ़ करने से उनकी समस्या हल हो गई। आप उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र – चाहे Firefox, Chrome, या Edge – के लिए कुकीज़, साइट डेटा, कैश साफ़ कर सकते हैं।
2] Gmail खाते से साइन आउट करें और फिर से साइन इन करें
यदि आपका Gmail खाता नया है, तो संभव है कि सर्वर ने इसे अभी तक पहचाना न हो। ऐसे में, खाते से साइन आउट करें और नीचे बताए अनुसार फिर से साइन इन करें:
अपनी प्रोफ़ाइल छवि पर क्लिक करें (यदि आपके पास प्रोफ़ाइल छवि नहीं है, तो आपके नाम का पहला अक्षर वाला एक गोलाकार आइकन प्रदर्शित होगा) और साइन आउट चुनें।
फिर अपनी क्रेडेंशियल्स दर्ज करके और अगला पर क्लिक करके साइन इन करें।
अपनी प्रोफ़ाइल को लोड होने दें और फिर से ईमेल भेजने का प्रयास करें।
3] Google Earth अनइंस्टॉल करें
यदि आपके सिस्टम पर Google Earth एक एप्लिकेशन के रूप में इंस्टॉल है, तो यह आपके Google खाते (वही जिसका उपयोग आप Gmail के लिए करते हैं) का उपयोग करता है। यह एप्लिकेशन Gmail उपयोगकर्ताओं के लिए चर्चा में त्रुटि का कारण माना जाता है। इस प्रकार, आप कारण को अलग करने के लिए Google Earth को अस्थायी रूप से अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
रन विंडो खोलने के लिए Win + R दबाएं और कमांड appwiz.cpl टाइप करें। प्रोग्राम और सुविधाएँ विंडो खोलने के लिए एंटर दबाएं।
सूची में Google Earth एप्लिकेशन का पता लगाएं। उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें।
सिस्टम को पुनरारंभ करें।
उम्मीद है यह मदद करेगा!
