मोज़िला फायरफॉक्स दुनियाभर में लोकप्रिय ओपन-सोर्स ब्राउज़र है, लेकिन कई यूज़र्स को "Server Not Found" या "Problem loading page" एरर का सामना करना पड़ता है। यह एरर कई कारणों से आ सकता है—नेटवर्क समस्या, गलत URL, पुराना ब्राउज़र वर्जन, फायरवॉल/एंटीवायरस ब्लॉकिंग, प्रॉक्सी सेटिंग्स, IPv6/DNS प्रीफेचिंग इश्यू, करप्ट कैश/कुकीज़, DNS मिसमैच, या मैलवेयर। नीचे दिए गए स्टेप्स को क्रम से आजमाएं।
चरण 1: बुनियादी जांच
- इंटरनेट कनेक्शन चेक करें (अन्य डिवाइस/ब्राउज़र पर वही साइट खोलें)।
- फायरवॉल/सिक्योरिटी सॉफ्टवेयर अस्थायी रूप से बंद करके देखें।
- प्रॉक्सी सेटिंग्स हटाएं (नीचे चरण 5 देखें)।
- कुकीज़ और कैश क्लियर करें (चरण 8)।
चरण 2: URL की स्पेलिंग जांचें
टाइपो के कारण गलत URL डालने पर भी यह एरर आता है। एड्रेस बार में URL दोबारा चेक करें।
चरण 3: फायरफॉक्स अपडेट करें
मेनू → Help → About Firefox खोलें। अगर अपडेट उपलब्ध है, तो यह अपने आप डाउनलोड होकर इंस्टॉल हो जाएगा। रीस्टार्ट करें।
चरण 4: एंटीवायरस/VPN चेक करें
कई एंटीवायरस में "इंटरनेट सिक्योरिटी" मॉड्यूल होता है जो साइट्स ब्लॉक कर सकता है। इसे अस्थायी रूप से डिसेबल करें। अगर VPN चल रहा है, तो उसे भी बंद/अनइंस्टॉल करके टेस्ट करें।
चरण 5: फायरफॉक्स में प्रॉक्सी डिसेबल करें
- एड्रेस बार में
about:preferencesटाइप करें। - नीचे स्क्रॉल करके Network Settings → Settings... क्लिक करें।
- No proxy चुनें → OK → ब्राउज़र रीस्टार्ट करें।
चरण 6: IPv6 डिसेबल करें
about:configखोलें → "Accept the Risk and Continue"।- सर्च बॉक्स में
network.dns.disableIPv6डालें। - टॉगल करके मान true करें।
चरण 7: DNS प्रीफेचिंग बंद करें
about:configमें जाएं।network.dns.disablePrefetchसर्च करें।- टॉगल करके true सेट करें।
चरण 8: कुकीज़ और कैश क्लियर करें
- मेनू → Library → History → Clear Recent History।
- Time range: "Everything", Cookies और Cache टिक करें → OK।
चरण 9: गूगल पब्लिक DNS पर स्विच करें
- Win+R →
ncpa.cpl→ एंटर। - एक्टिव नेटवर्क अडैप्टर पर राइट-क्लिक → Properties।
- IPv4 चुनें → Properties → "Use the following DNS server addresses":
8.8.8.8 और 8.8.4.4 - IPv6 के लिए: 2001:4860:4860::8888 और 2001:4860:4860::8844
- OK → नेटवर्क रीस्टार्ट करें।
चरण 10: TCP/IP रीसेट (कमांड प्रॉम्प्ट एडमिन)
ipconfig /flushdns netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew
प्रत्येक कमांड के बाद एंटर दबाएं, फिर सिस्टम रीस्टार्ट करें।
चरण 11: DNS Client सर्विस ऑटोमेटिक करें
- Win+R →
services.msc - DNS Client ढूंढें → Properties → Startup type: Automatic → Service status: Running सुनिश्चित करें।
चरण 12: मॉडेम/राउटर रीस्टार्ट करें
पावर ऑफ करें → 30 सेकंड इंतज़ार करें → पावर ऑन करें।
चरण 13: मैलवेयर स्कैन चलाएं
अपडेटेड एंटीवायरस से फुल सिस्टम स्कैन करें।
अगर सभी तरीके आजमाने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो अपने ISP से संपर्क करें या फायरफॉक्स सपोर्ट फोरम पर पूछें।
