हालांकि Microsoft Outlook विभिन्न ईमेल अकाउंट्स को संभालने में काफी अच्छा है, कभी-कभी आप ईमेल भेजते या प्राप्त करते समय समस्याओं का सामना कर सकते हैं। यदि आपका ईमेल नहीं भेजा जा रहा है या लंबी अवधि के बाद भी आपको कोई ईमेल प्राप्त नहीं होता, तो शायद कुछ चीजें जांचने का समय आ गया है। यह पोस्ट आपकी मदद करेगी यदि आपको यह त्रुटि संदेश प्राप्त होता है:
रिपोर्ट की गई त्रुटि (0x80042108): Outlook आपके इनकमिंग (POP3) ईमेल सर्वर से कनेक्ट नहीं कर पा रहा। यदि आपको यह संदेश प्राप्त होता रहता है, तो अपने सर्वर एडमिनिस्ट्रेटर या इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) से संपर्क करें
अधिकांश मामलों में, आप अपने ISP या सर्वर एडमिनिस्ट्रेटर से संपर्क करके इस समस्या को हल नहीं कर सकते। यह त्रुटि तब होती है जब आपका एंटीवायरस या कोई सुरक्षा शील्ड अप्रत्याशित रूप से व्यवहार करता है। सरल समाधान है Outlook के साथ वायरस स्कैनर इंटीग्रेशन को हटाना।
रिपोर्ट की गई त्रुटि (0x80042108): Outlook आपके इनकमिंग (POP3) ईमेल सर्वर से कनेक्ट नहीं कर पा रहा
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, आपको या तो संपूर्ण सुरक्षा शील्ड या Outlook और एंटीवायरस के बीच इंटीग्रेशन को हटाने की आवश्यकता है। अधिकांश मामलों में, एंटीवायरस सभी ईमेल को विभिन्न संदिग्ध कोड या फाइलों के लिए स्कैन करने के लिए एक ऐड-इन का उपयोग करता है। दूसरे शब्दों में, यह आपको वायरस, रैंसमवेयर, एडवेयर आदि से बचाता है। हालांकि, आपको यह जांचने के लिए एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करना होगा कि क्या वे ईमेल भेज या प्राप्त कर सकते हैं। ऐड-इन हटाने के लिए, आपको Microsoft Outlook में File > Options > Add-ins पर जाना होगा।
यहां, आपको एक Go बटन मिलेगा जिस पर आपको क्लिक करना होगा।
अगला, अपने एंटीवायरस या किसी अन्य सुरक्षा शील्ड से संबंधित सभी ऐड-इन्स चुनें और Remove बटन पर क्लिक करें।
उसके बाद, आप बिना किसी त्रुटि के सभी काम कर पाएंगे।
क्या एंटीवायरस इंटीग्रेशन हटाना सुरक्षित है?
चूंकि आप Outlook से एंटीवायरस इंटीग्रेशन हटा रहे हैं, आप अपने कंप्यूटर की सुरक्षा को लेकर चिंतित हो सकते हैं। हालांकि, कुछ सुरक्षा पेशेवरों के अनुसार, यह परिवर्तन करना ठीक है क्योंकि Microsoft Outlook किसी के द्वारा भेजे गए कोड को स्वचालित रूप से निष्पादित नहीं करता। उपयोगकर्ता को किसी फाइल या लिंक या कोड पर क्लिक करके उसे निष्पादित करने की आवश्यकता होती है। उस ने कहा, अब आपको अपने ईमेल में किसी भी लिंक या फाइल पर क्लिक करते समय अधिक सावधान रहने की आवश्यकता होगी। इसलिए, हम इसे केवल अस्थायी समाधान के रूप में सुझाते हैं जब तक आप कारण ढूंढकर ठीक नहीं कर लेते।
आप इन चीजों को भी आजमा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या ये आपकी मदद करती हैं।
1] ईमेल सेटिंग्स में POP सक्षम करें
Outlook ईमेल भेजने और प्राप्त करने के लिए POP और IMAP का उपयोग करता है। यदि आपने अपने ईमेल सेवा प्रदाता में POP सक्षम नहीं किया है, तो आपको यह समस्या हो सकती है। इसलिए, उस सेटिंग को भी जांचें। Gmail के लिए, आप सेटिंग्स गियर बटन पर क्लिक कर सकते हैं और Settings चुन सकते हैं। उसके बाद, Forwarding and POP/IMAP पेज पर स्विच करें और सुनिश्चित करें कि POP Download सेटिंग Enabled है।
Outlook या Hotmail उपयोगकर्ता इसी OWA पेज पर जाकर ऐसा कर सकते हैं।
2] Firewall के माध्यम से ऐप को अनुमति दें
यदि आपके Firewall ने गलती से Outlook ऐप को ब्लॉक कर दिया है, तो यह सभी इनकमिंग और आउटगोइंग ट्रैफिक को अक्षम कर देगा - परिणामस्वरूप; आप Outlook का उपयोग करके कोई ईमेल भेज या प्राप्त नहीं कर पाएंगे। इसलिए, आपको अपने Firewall की जांच करने पर विचार करना चाहिए। इसके लिए, Control Panel\All Control Panel Items\Windows Defender Firewall खोलें और सुनिश्चित करें कि Microsoft Office Outlook के लिए Private और Public चेकबॉक्स चुने गए हैं। आपको Change settings बटन दबाना होगा।
यदि यह ब्लॉक है, तो संबंधित चेकबॉक्स चुनें और अपना परिवर्तन सहेजें। उसके बाद, आपको बिल्कुल भी कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।
हमें बताएं कि क्या यहां कुछ आपकी मदद कर सका।
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