कई Windows उपयोगकर्ताओं को 0x80040119 त्रुटि कोड मिल रहा है जब भी वे Outlook में खाता सेटअप करने का प्रयास करते हैं या ईमेल भेजने के बाद विफल होता है। अधिकांश रिपोर्ट किए गए मामलों में, यह समस्या IMAP ईमेल खातों के साथ होती है और प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि यह त्रुटि उन्हें उस विशेष ईमेल पते से कोई भी ईमेल भेजने या प्राप्त करने से रोकती है। यह समस्या किसी विशेष Windows संस्करण के लिए विशिष्ट नहीं है क्योंकि यह Windows 10, Windows 8.1 और Windows 7 पर होने की पुष्टि हुई है।
Outlook त्रुटि 0x80040119 का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर और अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा सुझाई गई कई अलग-अलग मरम्मत रणनीतियों का विश्लेषण करके इस विशेष समस्या की जांच की है जो पहले से ही इस मुद्दे को ठीक करने में कामयाब रहे हैं। जैसा कि पता चला है, कई अलग-अलग परिदृश्य इस विशेष त्रुटि संदेश को ट्रिगर करने के लिए जाने जाते हैं। यहां संभावित कारणों की एक सूची दी गई है जो 0x80040119 त्रुटि कोड को ट्रिगर करने के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं:
- भ्रष्ट .PST फ़ाइल - इस विशेष त्रुटि कोड को ट्रिगर करने वाला सबसे आम कारण Outlook (.PST) फ़ाइल के साथ असंगतता है। यदि फ़ाइल भ्रष्ट है, तो आपका जुड़ा हुआ ईमेल ईमेल सर्वर के साथ संचार करने से रोका जाएगा। इस तरह की स्थितियों में, सबसे प्रभावी सुधार इनबॉक्स मरम्मत उपकरण के साथ भ्रष्ट फ़ाइल को ठीक करना है।
- भ्रष्ट Office इंस्टॉलेशन - एक और संभावित कारण जो इस समस्या का कारण हो सकता है, वह है भ्रष्ट या अधूरा Office इंस्टॉलेशन। कई प्रभावित उपयोगकर्ता जो खुद को इसी तरह की स्थिति में पाते हैं, उन्होंने बताया कि उन्होंने प्रोग्राम और सुविधाएँ मेनू का उपयोग करके Office इंस्टॉलेशन की मरम्मत करके समस्या को हल करने में कामयाबी हासिल की।
- गड़बड़ ईमेल खाता - यदि आप Yahoo या Gmail जैसे थर्ड-पार्टी ईमेल प्रदाता का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि एक असंगति ने ईमेल को लिम्बो मोड में अटका दिया है, जहां यह ईमेल भेज या प्राप्त नहीं कर सकता। इस मामले में, आप Outlook में खाता सेटिंग्स मेनू के माध्यम से खाते की मरम्मत करके समस्या को हल कर सकते हैं।
- थर्ड-पार्टी AV हस्तक्षेप - यदि आप Windows Defender (Windows सुरक्षा) का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो यह समस्या एक अतिसुरक्षात्मक AV सूट के कारण हो सकती है जो आपके ईमेल क्लाइंट और ईमेल सर्वर के बीच संचार को रोक रहा है। इस मामले में, एकमात्र सुधार थर्ड-पार्टी सूट को उसके अवशेष फ़ाइलों के साथ अनइंस्टॉल करके इससे छुटकारा पाना है।
यदि आप वर्तमान में इस त्रुटि कोड से निपट रहे हैं और आप एक व्यवहार्य सुधार की तलाश में हैं जो इसका ख्याल रखेगा, तो यह लेख आपको कई अलग-अलग समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएं प्रदान करेगा। नीचे, आपको अनुशंसित सुधारों का एक संग्रह मिलेगा जिसे इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने 0x80040119 त्रुटि को ठीक करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है।
यदि आप यथासंभव कुशल रहना चाहते हैं, तो हम आपको नीचे दिए गए निर्देशों का उसी क्रम में पालन करने की सलाह देते हैं जैसे हमने उन्हें व्यवस्थित किया है (गंभीरता और दक्षता के अनुसार)। अंततः, आपको एक ऐसा सुधार मिलना चाहिए जो समस्या का ख्याल रखेगा, चाहे जो भी कारण समस्या पैदा कर रहा हो।
शुरू करते हैं!
विधि 1: इनबॉक्स मरम्मत उपकरण का उपयोग करना
जैसा कि पता चला है, 0x80040119 त्रुटि को ट्रिगर करने वाला सबसे आम कारण आपके Outlook (.PST) फ़ाइल के साथ असंगतता है। यदि यह फ़ाइल भ्रष्टाचार से प्रभावित है, तो आपका ईमेल ईमेल सर्वर के साथ संचार करने से रोका जा सकता है।
कई प्रभावित उपयोगकर्ता इनबॉक्स मरम्मत उपकरण का उपयोग करके .PST फ़ाइल को ठीक करके और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करके समस्या को हल करने में सक्षम रहे हैं। ऐसा करने के बाद, वे भयानक त्रुटि कोड देखे बिना ईमेल भेजने और प्राप्त करने में सक्षम थे।
यह उपकरण सभी Outlook संस्करणों के साथ शामिल है, लेकिन स्थान आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए संस्करण के आधार पर अलग होगा। चीजों को सरल रखने के लिए, हम आपको इनबॉक्स मरम्मत उपकरण का उपयोग करके .PST फ़ाइल की मरम्मत करने का एक ऐसा तरीका दिखाने जा रहे हैं जो सार्वभौमिक रूप से काम करता है (आपके Outlook संस्करण की परवाह किए बिना)।
नोट: यह सुधार केवल Microsoft Outlook 2013 और बाद के संस्करणों पर लागू होता है। यदि आपके पास पुराना Outlook संस्करण है, तो नीचे दिए गए चरण आपके लिए काम नहीं करेंगे। इस मामले में, सीधे विधि 2 पर जाएं।
यहां इनबॉक्स मरम्मत उपकरण का उपयोग करके Outlook (.PST) फ़ाइल की मरम्मत पर एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- सुनिश्चित करें कि Outlook और उससे जुड़े कोई भी ऐप पूरी तरह से बंद हैं।
- इनबॉक्स मरम्मत उपकरण डाउनलोड करने के लिए इस लिंक (यहां) पर जाएं और डाउनलोड पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
- उपयोगिता लॉन्चर पर डबल-क्लिक करें। एक बार जब आप पहली स्क्रीन पर पहुंच जाएं, तो उन्नत हाइपरलिंक पर क्लिक करें, फिर स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें से जुड़े बॉक्स को चेक करें। फिर, अगली स्क्रीन पर जाने के लिए अगला पर क्लिक करें।
- स्कैन समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें ताकि आपके Outlook .PST फ़ाइल के साथ समस्याओं का निर्धारण किया जा सके। यदि कोई असंगति पाई जाती है, तो यह स्वचालित रूप से व्यवहार्य मरम्मत रणनीतियों की सिफारिश करेगा।
- एक बार जब आप Microsoft Outlook इनबॉक्स मरम्मत विंडो पर पहुंच जाएं, तो ब्राउज़ करें पर क्लिक करें, फिर उस स्थान पर नेविगेट करें जहां .PST फ़ाइल संग्रहीत है।
नोट: यदि आप अपने .PST फ़ाइल का स्थान नहीं जानते हैं, तो ध्यान रखें कि डिफ़ॉल्ट स्थान C:\Users\ \AppData\Local\MicrosoftOutlook. है। जब तक आपने इसे कस्टम स्थान में सहेजा नहीं है, आपको यह वहां मिल जाना चाहिए।
- प्रक्रिया पूरी होने के बाद, Outlook को एक बार फिर से शुरू करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यदि आप अपने जुड़े हुए ईमेल के साथ कोई कार्रवाई करते समय अभी भी 0x80040119 त्रुटि देख रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: संपूर्ण Office इंस्टॉलेशन की मरम्मत करना
यदि आपने पुष्टि की है कि समस्या भ्रष्ट .PST फ़ाइल के कारण नहीं हो रही है, तो संभावना है कि आप अपने Office इंस्टॉलेशन में किसी प्रकार की फ़ाइल भ्रष्टाचार से निपट रहे हैं जो Outlook ऐप की कार्यक्षमता को सीमित कर रहा है।
कई Windows उपयोगकर्ता जो खुद को इसी तरह के परिदृश्य में पाते हैं, उन्होंने अंतर्निहित कार्यक्षमता का उपयोग करके संपूर्ण Office इंस्टॉलेशन की मरम्मत करके समस्या को हल करने में कामयाबी हासिल की है। यदि आपने हाल ही में संकेत देखे हैं कि आपका Office इंस्टॉलेशन बदल गया हो सकता है (एक क्वारंटाइन आइटम या Office से संबंधित कोई स्टार्टअप त्रुटि) तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपका Office इंस्टॉलेशन प्रोग्राम और सुविधाएँ विंडो के माध्यम से इसे मरम्मत करके भ्रष्ट नहीं है।
यहां Outlook त्रुटि 0x80040119 को हल करने के लिए Office इंस्टॉलेशन की मरम्मत पर एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- Windows कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर "appwiz.cpl" टाइप करें और Enter दबाकर प्रोग्राम और सुविधाएं खोलें।
- एक बार जब आप प्रोग्राम और सुविधाएं स्क्रीन के अंदर हों, तो एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करके अपने Office इंस्टॉलेशन का पता लगाएं। एक बार जब आप इसे देख लें, तो इस पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट संदर्भ मेनू से बदलें चुनें।
नोट: यदि आप Change पर क्लिक करने के बाद UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिए जाते हैं, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए हां पर क्लिक करें।
- जब आप मरम्मत मेनू के अंदर पहुंचने में कामयाब हो जाएं, तो त्वरित मरम्मत पर क्लिक करें और फिर जारी रखें पर क्लिक करें।
नोट: ध्यान रखें कि आपके Office इंस्टॉलेशन के आधार पर, यह मेनू आपकी स्क्रीन पर अलग तरह से दिखाई दे सकता है।
- एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है।
यदि आपने अपना Office इंस्टॉलेशन मरम्मत कर लिया है और आप अभी भी 0x80040119 का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: खाता सेटिंग्स के माध्यम से खाते की मरम्मत करना
यदि आप Outlook के साथ थर्ड-पार्टी ईमेल क्लाइंट का उपयोग कर रहे हैं (जैसे Yahoo या Gmail), तो आप 0x80040119 त्रुटि का सामना एक असंगति के कारण कर सकते हैं जिसने ईमेल को लिम्बो स्थिति में अटका दिया है - जब भी ऐसा होता है, आप थर्ड-पार्टी ईमेल क्लाइंट से ईमेल भेज या प्राप्त नहीं कर सकते।
अन्य उपयोगकर्ता जो पहले इस स्थिति का सामना कर चुके हैं, उन्होंने बताया कि वे खाता सेटिंग्स मेनू का उपयोग करके प्रभावित खाते की मरम्मत करके समस्या को पूरी तरह से ठीक करने में सक्षम थे।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आप थर्ड-पार्टी ईमेल क्लाइंट का उपयोग कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें कि क्या आप Outlook के खाता सेटिंग्स मेनू का उपयोग करके इसे मरम्मत कर सकते हैं:
- Outlook खोलें और शीर्ष पर रिबन बार से फ़ाइल पर क्लिक करें।
- फिर, दाएं हाथ के मेनू पर जाएं और खाता सेटिंग्स > खाता सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप खाता सेटिंग्स मेनू के अंदर हों, तो पहले ईमेल टैब चुनें। फिर, उस ईमेल का चयन करें जो त्रुटि पैदा कर रहा है और मरम्मत बटन पर क्लिक करें।
- मरम्मत प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है।
यदि आप अभी भी 0x80040119 त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 4: थर्ड-पार्टी AV हस्तक्षेप को समाप्त करना (यदि लागू हो)
जैसा कि पता चला है, कुछ मामले हैं जिनमें समस्या एक अतिसुरक्षात्मक थर्ड-पार्टी सूट के कारण हुई थी। उन मामलों में, यह पुष्टि की गई थी कि Outlook को एक सुरक्षा सूट द्वारा ईमेल सर्वर के साथ संचार करने से रोका गया था।
कई थर्ड-पार्टी सूट Windows 10, Windows 8.1 और Windows 7 पर इस विशेष समस्या को पैदा करने के लिए जाने जाते हैं - McAfee और Kaspersky सबसे अधिक दोषी थर्ड-पार्टी सुरक्षा सूट में से हैं।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको थर्ड-पार्टी सुरक्षा सूट को अनइंस्टॉल करके और किसी भी अवशेष फ़ाइल को हटाकर जो आपके ईमेल क्लाइंट के साथ हस्तक्षेप कर सकती है, 0x80040119 त्रुटि को हल करने में सक्षम होना चाहिए। यदि आप पुष्टि करते हैं कि थर्ड-पार्टी AV सूट समस्या पैदा कर रहा था, तो आप अधिक उदार सूट की तलाश कर सकते हैं या अंतर्निहित सुरक्षा सूट (Windows Defender) पर वापस जा सकते हैं।
यहां सुरक्षा सूट को बिना किसी बची हुई फ़ाइल के अनइंस्टॉल करने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है जो इस त्रुटि को पैदा करना जारी रखेगी:
- Windows कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, एक बार जब आप रन बॉक्स के अंदर हों, तो टेक्स्ट बॉक्स के अंदर "appwiz.cpl" टाइप करें और Enter दबाकर प्रोग्राम और सुविधाएं मेनू खोलें।
- एक बार जब आप प्रोग्राम और सुविधाएं मेनू के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और उस सुरक्षा सूट को ढूंढें जिस पर आपको संदेह है कि यह समस्या पैदा कर रहा है। एक बार जब आप इसे देख लें, तो इस पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से अनइंस्टॉल चुनकर अनइंस्टॉल प्रक्रिया शुरू करें।
- इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। एक बार अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा हो जाने पर, इस लेख (यहां) का पालन करें ताकि कोई भी अवशेष फ़ाइल हटा दी जाए जो अभी भी हस्तक्षेप पैदा कर सकती है।
- उस क्रिया को दोहराएं जो पहले 0x80040119 त्रुटि पैदा कर रही थी और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
