कभी-कभी, जब आप इसे लॉन्च करने का प्रयास करते हैं तो आउटलुक लोडिंग प्रोफाइल स्क्रीन पर अटक जाता है। जब ऐसा होता है, तो आउटलुक उस स्क्रीन से आगे नहीं बढ़ पाता चाहे आप कुछ भी करें। परिणामस्वरूप, आप ऐप के साथ अपने किसी भी ईमेल तक नहीं पहुंच सकते।
आउटलुक के लोडिंग प्रोफाइल स्क्रीन पर अटकने के विभिन्न कारण हो सकते हैं। आप अपने कंप्यूटर पर अंतर्निहित मुद्दों को ठीक करके इस आउटलुक त्रुटि से छुटकारा पा सकते हैं।
आउटलुक को एडमिनिस्ट्रेटर विशेषाधिकारों के साथ चलाएं
हालांकि आउटलुक सामान्य मोड में ठीक काम करता है, कभी-कभी कई मुद्दों को ठीक करने के लिए इसे एडमिनिस्ट्रेटिव मोड में उपयोग करना मदद करता है। एडमिन मोड आउटलुक को कई एडमिन-स्तरीय कार्य चलाने की अनुमति देता है जो आपके सामने आ रही समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- अपने डेस्कटॉप पर आउटलुक शॉर्टकट ढूंढें।
- आउटलुक शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें और एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं चुनें।
- आपकी स्क्रीन पर दिखाई देने वाले प्रॉम्प्ट पर हां क्लिक करें।
आउटलुक को सेफ मोड में लॉन्च करें
विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम की तरह, आउटलुक आपके कंप्यूटर पर समस्याओं का निवारण करने में आपकी मदद करने के लिए सेफ मोड के साथ आता है। सेफ मोड केवल आउटलुक चलाने के लिए आवश्यक फाइलों को लोड करता है। यह आपको किसी भी संदिग्ध आउटलुक ऐड-इन को अक्षम करने का मौका देता है।
- विंडोज + R कुंजियों को एक साथ दबाकर रन खोलें।
- रन में निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं।
outlook.exe /safe
- अपनी प्रोफाइल चुनें और OK पर क्लिक करें।
- शीर्ष पर फाइल मेनू पर क्लिक करें।
- आउटलुक सेटिंग्स मेनू तक पहुंचने के लिए बाएं साइडबार से ऑप्शन चुनें।
- बाएं साइडबार में उपलब्ध विकल्पों से ऐड-इन्स चुनें।
- मैनेज ड्रॉपडाउन मेनू से COM ऐड-इन्स चुनें और गो पर क्लिक करें।
- सूची में सभी ऐड-इन को अनचेक करें और OK पर क्लिक करें।
- आउटलुक बंद करें और इसे फिर से लॉन्च करें।
- ऐड-इन को एक-एक करके सक्षम करें और इससे आपको वह ऐड-इन ढूंढने में मदद मिलेगी जो समस्या पैदा कर रहा है।
टास्क मैनेजर का उपयोग करके सभी ऑफिस प्रक्रियाओं को समाप्त करें
माइक्रोसॉफ्ट अनुशंसा करता है कि आप टास्क मैनेजर के साथ सभी ऑफिस प्रक्रियाओं को बंद करके आउटलुक के लोडिंग प्रोफाइल पर अटके रहने की समस्या को ठीक करें। इन ऑफिस ऐप्स में अपना काम सेव करना सुनिश्चित करें इससे पहले कि आप उन्हें बंद करें।
- विंडोज टास्कबार पर राइट-क्लिक करें और टास्क मैनेजर चुनें।
- टास्क मैनेजर खुलने पर प्रोसेस टैब पर क्लिक करें।
- सभी ऑफिस प्रक्रियाओं को ढूंढें, उन पर एक-एक करके राइट-क्लिक करें, और एंड टास्क चुनें।
- आउटलुक लॉन्च करें और यह काम करना चाहिए।
एयरप्लेन मोड में आउटलुक का उपयोग करें
जब आप आउटलुक लॉन्च करते हैं, तो यह नए ईमेल लाने के लिए आपके ईमेल सर्वर से जुड़ता है। यदि आपके नेटवर्क कनेक्शन में कोई समस्या है, तो यह आउटलुक के साथ कनेक्टिविटी समस्याएं पैदा कर सकता है और इससे आउटलुक के लोडिंग प्रोफाइल स्क्रीन पर अटकने जैसी समस्याएं हो सकती हैं।
आप इस समस्या को ठीक करने के लिए आउटलुक को एयरप्लेन मोड में चलाने का प्रयास कर सकते हैं।
- अपनी स्क्रीन के निचले-दाएं कोने में नोटिफिकेशन आइकन पर क्लिक करें।
- एयरप्लेन मोड टाइल चुनें ताकि मोड सक्षम हो जाए।
- जब एयरप्लेन मोड सक्षम हो, तो आउटलुक ऐप लॉन्च करें।
आउटलुक प्रेजेंस विकल्प बंद करें
आउटलुक ऐप में आपकी उपस्थिति दिखाने के लिए कुछ सुविधाएं प्रदान करता है। यदि आपके मशीन पर ये सुविधाएं सक्षम हैं, तो माइक्रोसॉफ्ट सुझाव देता है कि आप उन्हें बंद करके देखें कि क्या यह आउटलुक के लोडिंग प्रोफाइल पर अटके रहने की समस्या को ठीक करता है।
यह विधि केवल तभी काम करेगी जब आप किसी तरह अपने कंप्यूटर पर आउटलुक ऐप लॉन्च कर सकें। आमतौर पर, जहां त्रुटि कभी-कभी होती है, यह विधि काम करेगी।
इन प्रेजेंस सुविधाओं को अक्षम करने से आउटलुक में आपके ईमेल अनुभव पर ज्यादा असर नहीं पड़ेगा।
- अपने कंप्यूटर पर आउटलुक ऐप लॉन्च करें।
- ऊपर बाएं कोने में फाइल मेनू पर क्लिक करें।
- बाएं साइडबार में कई विकल्प हैं। उस पर क्लिक करें जो ऑप्शन कहता है।
- निम्न स्क्रीन पर बाएं साइडबार से पीपल चुनें।
- दाएं फलक पर ऑनलाइन स्टेटस और फोटोग्राफ शीर्षक वाले सेक्शन को ढूंढें और निम्न विकल्पों को अनचेक करें।
●नाम के आगे ऑनलाइन स्टेटस दिखाएं
●उपलब्ध होने पर उपयोगकर्ता फोटोग्राफ दिखाएं (आउटलुक को पुनरारंभ करने की आवश्यकता)
फिर नीचे OK पर क्लिक करके परिवर्तन सेव करें।
- आउटलुक ऐप बंद करें और फिर से खोलें।
भ्रष्ट आउटलुक फाइलों को ठीक करें
यदि इसकी एक या अधिक फाइलें भ्रष्ट हैं तो आउटलुक लोडिंग प्रोफाइल स्क्रीन पर अटक सकता है। शुक्र है, आउटलुक एक उपयोगिता के साथ बंडल में आता है जो आपको इन भ्रष्ट फाइलों को ठीक करने देता है।
भ्रष्ट फाइलों को ठीक करने के लिए अधिक मैन्युअल इनपुट की आवश्यकता नहीं होती। उपयोगिता आपकी फाइलों को ठीक करने और आपको बिना किसी समस्या के आउटलुक खोलने में मदद करने के लिए वह सब कुछ करती है जो आवश्यक है।
- अपने डेस्कटॉप पर आउटलुक शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
- शीर्ष पर शॉर्टकट टैब पर क्लिक करें।
- आपको एक बटन मिलेगा जिस पर फाइल स्थान खोलें लिखा है। वास्तविक आउटलुक ऐप स्थित फ़ोल्डर को खोलने के लिए उस पर क्लिक करें।
- खुले फ़ोल्डर में कई फाइलें हैं। SCANPST.exe नाम की निष्पादन योग्य फाइल ढूंढें और इसे खोलने के लिए डबल-क्लिक करें।
- प्रोग्राम आपसे वह फाइल जोड़ने के लिए कहेगा जिसे आप समस्याओं के लिए स्कैन करना चाहते हैं। अपनी फाइल जोड़ने के लिए ब्राउज़ बटन पर क्लिक करें।
- निम्न स्थानों में से किसी एक पर जाएं, .pst एक्सटेंशन वाली फाइल ढूंढें, और इसे उपयोगिता में जोड़ने के लिए चुनें।
पथ 1 - C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
पथ 2 - C:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook - उपयोगिता में स्टार्ट पर क्लिक करें।
- मरम्मत से पहले स्कैन की गई फाइल का बैकअप बनाएं विकल्प पर टिक मार्क करें, और मरम्मत पर क्लिक करें।
- फाइल ठीक हो जाने पर आउटलुक लॉन्च करें।
एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाएं
एक भ्रष्ट उपयोगकर्ता प्रोफाइल आउटलुक को लोडिंग प्रोफाइल स्क्रीन पर अटका सकती है। आउटलुक आपको नए प्रोफाइल बनाने और उपयोग करने का विकल्प देता है यदि आपके मौजूदा प्रोफाइल में समस्याएं हैं।
आप नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके एक नया प्रोफाइल बना सकते हैं।
- अपने कंप्यूटर पर कंट्रोल पैनल लॉन्च करें।
- मेल विकल्प ढूंढें और क्लिक करें।
- निम्न स्क्रीन पर प्रोफाइल दिखाएं पर क्लिक करें।
- नया प्रोफाइल जोड़ने के लिए जोड़ें बटन पर क्लिक करें।
- अपने नए प्रोफाइल के लिए एक नाम दर्ज करें और OK पर क्लिक करें।
- अपने नए प्रोफाइल के लिए ईमेल खाता कॉन्फ़िगरेशन दर्ज करें।
- जब आप मेल इनबॉक्स पर वापस आएं, तो हमेशा इस प्रोफाइल का उपयोग करें ड्रॉपडाउन मेनू से अपना नया प्रोफाइल चुनें। फिर लागू करें और उसके बाद OK पर क्लिक करें।
- आउटलुक ऐप खोलें और यह अब लोडिंग प्रोफाइल स्क्रीन पर नहीं अटकेगा।
एक बार जब आप आउटलुक तक पहुंच सकते हैं, तो भविष्य में कैश के कारण होने वाली किसी भी समस्या से बचने के लिए आउटलुक कैश फाइलों को साफ़ करना उचित है।
