कुछ माइक्रोसॉफ्ट 365 उपयोगकर्ताओं को त्रुटि कोड 0x8007007A प्राप्त हो सकता है जब आप विंडोज 11 या विंडोज 10 कंप्यूटर पर आउटलुक में प्रोफाइल के लिए ऑफलाइन एड्रेस बुक (OAB) डाउनलोड करने का प्रयास करते हैं। यदि आप इस समस्या से प्रभावित हैं, तो यह पोस्ट आपको इस त्रुटि को जल्दी से ठीक करने के लिए सबसे उपयुक्त समाधान लागू करने में मदद करने के लिए है।
आप इस त्रुटि का सामना तब करेंगे जब आपके द्वारा आउटलुक प्रोफाइल को कॉन्फ़िगर करने के लिए उपयोग की जाने वाली .prf (प्रोफाइल) या .msp (अनुकूलन) फ़ाइल ऑफिस कस्टमाइज़ेशन टूल (OCT) का उपयोग करके बनाई गई थी, और आपने ऑफलाइन उपयोग सक्षम करें विकल्प चुना, लेकिन आपने ऑफलाइन एड्रेस बुक फ़ाइलों को संग्रहीत करने के लिए निर्देशिका पथ निर्दिष्ट नहीं किया।
आउटलुक में ऑफलाइन एड्रेस बुक डाउनलोड करते समय त्रुटि 0x8007007A
तो, यदि आप इस आउटलुक समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप अपने विंडोज 11/10 पीसी पर आउटलुक में ऑफलाइन एड्रेस बुक डाउनलोड करते समय त्रुटि 0x8007007A को हल करने के लिए नीचे दिए गए अनुशंसित समाधानों में से किसी को किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं।
- OAB फ़ाइल का निर्देशिका पथ जांचें
- नया आउटलुक प्रोफाइल बनाएं
- रजिस्ट्री संशोधित करें
आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालते हैं।
1] OAB फ़ाइल का निर्देशिका पथ जांचें
अपने विंडोज 11/10 पीसी पर आउटलुक में ऑफलाइन एड्रेस बुक डाउनलोड करते समय त्रुटि 0x8007007A को ठीक करने के लिए, यह समाधान आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए आउटलुक के संस्करण के आधार पर OAB फ़ाइल के निर्देशिका पथ की जांच करने की आवश्यकता है।
आउटलुक 2013 के लिए OAB फ़ाइल का निर्देशिका पथ जांचने के लिए, निम्न कार्य करें:
- ऑफिस 2013 OCT में, खाते जोड़ें आउटलुक सेक्शन के तहत क्लिक करें।
- जोड़ें या संशोधित करें कॉन्फ़िगर किए जाने वाले खाते पर क्लिक करें।
- अधिक सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- कैश्ड मोड टैब पर, कैश्ड एक्सचेंज मोड कॉन्फ़िगर करें विकल्प चुनें।
- कैश्ड एक्सचेंज मोड का उपयोग करें विकल्प चुनें।
- .ost और .oab फ़ाइलों के लिए स्थान अनुकूलित करें विकल्प चुनें।
- ऑफलाइन एड्रेस बुक फ़ाइलों को संग्रहीत करने के लिए निर्देशिका पथ टेक्स्ट बॉक्स जांचें।
अब, निम्न में से कोई एक कार्य करें और ओके बटन पर क्लिक करें:
- ऑफलाइन एड्रेस बुक फ़ाइलों को संग्रहीत करने के लिए निर्देशिका पथ टेक्स्ट बॉक्स में एक वैध पथ दर्ज करें।
- .ost और .oab फ़ाइलों के लिए स्थान अनुकूलित करें विकल्प को साफ़ करें।
आउटलुक 2010 के लिए OAB फ़ाइल का निर्देशिका पथ जांचने के लिए, निम्न कार्य करें:
- ऑफिस 2010 OCT में, खाते जोड़ें आउटलुक सेक्शन के तहत क्लिक करें।
- जोड़ें या संशोधित करें कॉन्फ़िगर किए जाने वाले खाते पर क्लिक करें।
- अधिक सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- एक्सचेंज टैब पर, ऑफलाइन उपयोग सक्षम करें विकल्प चुनें।
- ऑफलाइन एड्रेस बुक फ़ाइलों को संग्रहीत करने के लिए निर्देशिका पथ टेक्स्ट बॉक्स जांचें।
अब, निम्न में से कोई एक कार्य करें और ओके बटन पर क्लिक करें:
- ऑफलाइन उपयोग सक्षम करें विकल्प को साफ़ करें।
- ऑफलाइन एड्रेस बुक फ़ाइलों को संग्रहीत करने के लिए निर्देशिका पथ टेक्स्ट बॉक्स में एक वैध पथ दर्ज करें।
2] नया आउटलुक प्रोफाइल बनाएं
इस समाधान के लिए आपको एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, त्रुटि 0x8004010F, आउटलुक डेटा फ़ाइल एक्सेस नहीं की जा सकती को ठीक करने के तरीके पर गाइड में निर्देशों का पालन करें।
3] रजिस्ट्री संशोधित करें
आउटलुक OAB फ़ाइलों को सफलतापूर्वक संग्रहीत नहीं कर सकता, और दृश्य में त्रुटि तब हो सकती है जब 001e660e रजिस्ट्री एंट्री के लिए मान डेटा गुम हो। प्रश्न में रजिस्ट्री एंट्री का उपयोग आउटलुक द्वारा OAB फ़ाइलों को संग्रहीत करने के स्थान को नियंत्रित करने के लिए किया जाता है - इस समाधान के लिए आपको रजिस्ट्री एंट्री को हटाने की आवश्यकता है।
चूंकि यह एक रजिस्ट्री ऑपरेशन है, यह अनुशंसा की जाती है कि आप रजिस्ट्री का बैकअप लें या आवश्यक एहतियाती उपाय के रूप में सिस्टम रिस्टोर पॉइंट बनाएं। एक बार हो जाने पर, आप निम्नानुसार आगे बढ़ सकते हैं:
- विंडोज कुंजी + R दबाकर रन डायलॉग खोलें।
- रन डायलॉग बॉक्स में,
regeditटाइप करें और रजिस्ट्री एडिटर खोलने के लिए एंटर दबाएं। - अपने विंडोज 11/10 पीसी पर इंस्टॉल किए गए आउटलुक के संस्करण के आधार पर नीचे दिए गए रजिस्ट्री कुंजी पथ पर नेविगेट या जंप करें।
<ProfileName>प्लेसहोल्डर को अपने वास्तविक आउटलुक प्रोफाइल नाम से बदलें।
आउटलुक 2013 के लिए:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\<ProfileName>
आउटलुक 2010 के लिए:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\<ProfileName>
- स्थान पर, संपादित करें मेनू पर क्लिक करें।
- ढूंढें चुनें।
- अब, रजिस्ट्री कुंजी खोजने के लिए खोज फ़ील्ड में 001e660E दर्ज करें।
- अगला ढूंढें चुनें।
जब परिणाम प्रदर्शित होता है, तो सुनिश्चित करें कि रजिस्ट्री कुंजी सही <ProfileName> सबकी के तहत सूचीबद्ध है। आप 001e660E रजिस्ट्री मान का डेटा देख सकते हैं, और यदि यह खाली है, तो यह OAB डाउनलोड समस्या का कारण है।
- अब, रजिस्ट्री कुंजी पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से हटाएं चुनें।
यदि आप रजिस्ट्री कुंजी को हटाने में असमर्थ हैं, तो आप रजिस्ट्री कुंजी का स्वामित्व ले सकते हैं और फिर से हटाने का प्रयास कर सकते हैं।
- होने पर रजिस्ट्री एडिटर से बाहर निकलें।
- पीसी रीबूट करें।
बस!
संबंधित पोस्ट: आउटलुक में एड्रेस बुक में संपर्क जानकारी कैसे पुनर्स्थापित करें
ऑफलाइन एड्रेस बुक को डाउनलोड करने के लिए बाध्य कैसे करें?
आउटलुक में ऑफलाइन एड्रेस बुक को डाउनलोड करने के लिए बाध्य करने के लिए, निम्न कार्य करें: टूल्स मेनू पर, सेंड/रिसीव पर इंगित करें, और फिर एड्रेस बुक डाउनलोड करें पर क्लिक करें। ऑफलाइन एड्रेस बुक डायलॉग बॉक्स में, अंतिम सेंड/रिसीव के बाद से परिवर्तन डाउनलोड करें विकल्प की जांच करें। ओके पर क्लिक करें।
ऑफिस 365 वातावरण में आउटलुक ऑफलाइन एड्रेस बुक का समस्या निवारण कैसे करें?
ऑफिस 365 वातावरण में आउटलुक ऑफलाइन एड्रेस बुक का समस्या निवारण करने के लिए, निम्न सुझावों का प्रयास करें:
- सुनिश्चित करें कि ग्लोबल एड्रेस लिस्ट (GAL) अद्यतित है।
- मैन्युअल रूप से ऑफलाइन एड्रेस बुक डाउनलोड करें और फिर सुनिश्चित करें कि कैश्ड एक्सचेंज मोड सक्षम है।
- सुनिश्चित करें कि बैकग्राउंड इंटेलिजेंस ट्रांसफर सर्विस (BITS) सेवा आपके विंडोज 11/10 पीसी पर चल रही है।
आउटलुक डिफ़ॉल्ट रूप से ऑफलाइन एड्रेस बुक पर क्यों जाता है?
आउटलुक के डिफ़ॉल्ट रूप से ऑफलाइन एड्रेस बुक पर जाने का मुख्य कारण यह है कि आउटलुक क्लाइंट के लिए डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन कैश्ड एक्सचेंज मोड का उपयोग करना है। कैश्ड एक्सचेंज मोड में, डिफ़ॉल्ट OAB का उपयोग करना है, क्योंकि यह ऑनलाइन संस्करण की तुलना में अधिक प्रतिक्रियाशील है।
