Outlook 2016 (और अन्य संस्करण) में ईमेल कैसे हटाएं – चरण-दर-चरण समाधान

मेरे एक ग्राहक ने मुझे यह रिपोर्ट करने के लिए बुलाया कि अचानक Outlook 2016 में इनबॉक्स या अन्य फोल्डर से Outlook ईमेल हटाने में असमर्थ हैं। Outlook में ईमेल संदेश हटाने में असमर्थ होने की समस्या Outlook के किसी भी संस्करण (Outlook 2007, 2010, 2013 या 2016) में आ सकती है, और इस ट्यूटोरियल में आपको समस्या हल करने के चरण-दर-चरण निर्देश मिलेंगे।

समस्या का विवरण: जब आप Outlook में इनबॉक्स फोल्डर से 'DEL' कुंजी का उपयोग करके (या राइट-क्लिक -> Delete का उपयोग करके) एक ईमेल संदेश को हटाने का प्रयास करते हैं, तो Outlook फ्रीज हो जाता है और प्रतिक्रिया नहीं देता और इस व्यवहार को दूर करने का एकमात्र तरीका, Outlook एप्लिकेशन को बंद करके फिर से खोलना है। Outlook एप्लिकेशन को फिर से लॉन्च करने के बाद, संदेश हट जाते हैं लेकिन जब आप अन्य ईमेल हटाने का प्रयास करते हैं तो समस्या फिर से प्रकट होती है।

Outlook 2019, 2016, 2013 या 2010 में ईमेल हटाने में असमर्थ को कैसे ठीक करें

विधि 1. Outlook में IMAP संदेशों को हटाने के लिए चिह्नित करें

विधि 2. Outlook PST डेटा फ़ाइल का अधिकतम फ़ाइल आकार बढ़ाएं

विधि 3. Outlook PST डेटा फ़ाइल की मरम्मत करें

विधि 1. Outlook में IMAP संदेशों को हटाने के लिए चिह्नित करें *

* नोट: यह विधि केवल IMAP खातों के लिए काम करती है।

यदि आपने Outlook में एक IMAP खाता सेटअप किया है और आप ईमेल नहीं हटा सकते, तो Account Settings में निम्न सेटिंग्स लागू करें।

1. बंद करें Outlook।
   2. Control Panel पर नेविगेट करें और Mail खोलें। *

* नोट: यदि आपको 'Mail' विकल्प नहीं दिखाई देते हैं, तो सभी कंट्रोल पैनल आइटम देखने के लिए 'View By' को 'Small icons' पर सेट करें।

3. Email Accounts पर क्लिक करें।

4. अपने ईमेल खाते पर डबल-क्लिक करके उसके गुण देखें।

5. More Settings पर क्लिक करें।

6. Advanced टैब पर, 'Deleted Items' सेक्शन में, निम्न विकल्प चुनें और OK पर क्लिक करें:

• Mark items for deletion but do not move them automatically. Items marked for deletion will be permanently deleted when the items in the mailbox are purged.
• Purge items when switching folders while online.

7. फिर Next -> Finish और सभी विंडो बंद करने के लिए Close पर क्लिक करें।
   8. Outlook खोलें और समस्या हल होनी चाहिए।

विधि 2. Outlook PST डेटा फ़ाइल का अधिकतम आकार बढ़ाएं

जैसा कि आप जानते होंगे, Microsoft Outlook के सभी संस्करणों में, Outlook एप्लिकेशन की सभी जानकारी (ईमेल, संपर्क, कैलेंडर, आदि) एक ही फ़ाइल में संग्रहीत होती है जिसे .PST एक्सटेंशन के साथ नामित किया जाता है। Outlook PST डेटा फ़ाइल की Outlook संस्करण के आधार पर अधिकतम आकार सीमा होती है। (Outlook 2003 और 2007 में PST फ़ाइल के लिए डिफ़ॉल्ट अधिकतम आकार 20GB है और Outlook 2010, 2013 और 2016 संस्करणों में, अधिकतम आकार सीमा 50GB है)

यदि Outlook PST फ़ाइल का आकार अधिकतम सीमा से अधिक हो जाता है, तो सबसे आम समस्या यह है कि आप नए ईमेल प्राप्त नहीं कर सकते या Outlook में ईमेल संदेश हटा नहीं सकते। ऐसी समस्याओं को हल करने का एकमात्र तरीका .PST डेटा फ़ाइल के लिए अधिकतम आकार सीमा बढ़ाना है। ऐसा करने के लिए:

1. रजिस्ट्री संपादक खोलें। ऐसा करने के लिए:

1. Win + R कुंजियाँ एक साथ दबाकर रन कमांड बॉक्स खोलें।
2. regedit टाइप करें और रजिस्ट्री संपादक खोलने के लिए Enter दबाएं।

2. अपने Outlook संस्करण के अनुसार निम्न रजिस्ट्री कुंजी पर नेविगेट करें: *

• Outlook 2016 या 2019: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
• Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
• Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
• Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST

* नोट: यदि 'PST' कुंजी 'Outlook' कुंजी के तहत मौजूद नहीं है, तो इसे मैन्युअल रूप से बनाएं। ऐसा करने के लिए:

a. Outlook कुंजी पर राइट-क्लिक करें और दिखाई देने वाले मेनू से, चुनें: New > Key.

b. नई कुंजी को नाम दें: PST.

3. दाएं फलक में, निम्नलिखित दो (2) मान बनाएं (यदि वे पहले से मौजूद नहीं हैं): *

1. 1. MaxLargeFileSize
   2. WarnLargeFileSize

* नोट: उपरोक्त मान बनाने के लिए:

a. दाएं फलक पर राइट-क्लिक करें और दिखाई देने वाले मेनू से, चुनें: New > DWORD (32-bit)Value.

b. नए मान को नाम दें: MaxLargeFileSize और Enter दबाएं।

c. WarnLargeFileSize नाम से एक नया DWORD मान बनाने के लिए समान चरणों को दोहराएं

4. MaxLargeFileSize मान पर डबल-क्लिक करें, Decimal चुनें और मान डेटा में निम्न जानकारी के अनुसार Megabytes (MB) में बड़ा आकार टाइप करें:

• 1GB=1024MB
• Outlook 2010, 2013, 2016 और 2019 में PST फ़ाइल की अधिकतम आकार सीमा 50GB है।
• Outlook 2003 और 2007 में PST फ़ाइल की अधिकतम आकार सीमा 20GB है।

उदाहरण: यदि आप Outlook 2016 में PST डेटा फ़ाइल का आकार 50GB से 80GB तक बढ़ाना चाहते हैं, तो 'MaxLargeFileSize' का मान डेटा 81920 पर सेट करें *

* नोट: 1GB=1024MB, 50GB=51200MB (50 x 1024), 100GB=102400MB (100 x 1024)

5. फिर, WarnLargeFileSize मान पर डबल-क्लिक करें, Decimal चुनें और मान डेटा में, निम्न जानकारी के अनुसार Megabytes (MB) में नई चेतावनी आकार टाइप करें:

• इस मान को 'MaxLargeFileSize' मान के कम से कम 95% पर सेट किया जाना चाहिए

उदाहरण: हमारे उदाहरण में 'MaxLargeFileSize' मान '81920' पर सेट किया गया था। इसलिए 'WarnLargeFileSize' मान को '77824' (81920 x 95%) पर सेट किया जाना चाहिए

6. पूरा होने पर, रजिस्ट्री संपादक बंद करें।
   7. Outlook खोलें और ईमेल हटाने का प्रयास करें।

विधि 3. Outlook PST डेटा फ़ाइल की मरम्मत करें

"Outlook ईमेल हटाने में असमर्थ" मुद्दे को हल करने की अंतिम विधि, Microsoft Outlook Inbox Repair Tool (SCANPST.EXE) का उपयोग करके Outlook .PST डेटा फ़ाइल की मरम्मत करना है। ऐसा करने के लिए:

1. Outlook एप्लिकेशन बंद करें।
   2. Windows Explorer खोलें और डिस्क पर निम्न स्थान पर नेविगेट करें:

• C:\Program Files\Microsoft Office\%OfficeVersion%\SCANPST.EXE

3. SCANPST.EXE पर डबल-क्लिक करें

4. Browse पर क्लिक करें।

5. नीचे दिए गए स्थान से Outlook .PST डेटा फ़ाइल चुनें:

• C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\YourEmailAccount.PST

6. Start पर क्लिक करें।

7. अंतिम मरम्मत चरण में, आपसे पूछा जाएगा कि क्या आप बैकअप बनाना चाहते हैं। Yes पर क्लिक करें।
   8. जब मरम्मत प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो Inbox Repair Tool बंद करें।
   9. Outlook लॉन्च करें।

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