मेरे एक ग्राहक ने मुझे यह रिपोर्ट करने के लिए फोन किया कि आउटलुक 2016 में इनबॉक्स या अन्य फ़ोल्डरों से आउटलुक ईमेल को अचानक नहीं हटा सकता है। आउटलुक में ईमेल संदेशों को हटाने में असमर्थता की समस्या का सामना आउटलुक के किसी भी संस्करण में किया जा सकता है (आउटलुक 2007, 2010, 2013 या 2016), और इस ट्यूटोरियल में आपको समस्या को हल करने के लिए चरण-दर-चरण निर्देश मिलेंगे।
विवरण में समस्या: जब आप 'DEL' कुंजी (या राइट-क्लिक -> डिलीट) का उपयोग करके आउटलुक में इनबॉक्स फ़ोल्डर से एक ईमेल संदेश को हटाने का प्रयास करते हैं, तो आउटलुक फ्रीज हो जाता है और प्रतिक्रिया नहीं देता है और इस व्यवहार को दूर करने का एकमात्र तरीका है। आउटलुक एप्लिकेशन को बंद करने और फिर से खोलने के लिए। आउटलुक एप्लिकेशन को फिर से लॉन्च करने के बाद, संदेश हटा दिए जाते हैं लेकिन जब आप अन्य ईमेल को हटाने का प्रयास करते हैं तो समस्या फिर से प्रकट होती है।
कैसे ठीक करें:Outlook 2019, 2016, 2013 या 2010 में ईमेल हटाने में असमर्थ।
विधि 1. Outlook में IMAP संदेशों को हटाने के लिए चिह्नित करें।
विधि 2. आउटलुक पीएसटी डेटा फ़ाइल का अधिकतम फ़ाइल आकार बढ़ाएँ।
विधि 3. आउटलुक पीएसटी डेटा फ़ाइल को सुधारें।
विधि 1. Outlook में IMAP संदेशों को हटाने के लिए चिह्नित करें। **
* नोट:यह विधि केवल IMAP . के लिए काम करती है खाते।
यदि आप Outlook में IMAP खाता सेटअप करते हैं और आप ईमेल हटा नहीं सकते हैं, तो खाता सेटिंग में निम्न सेटिंग लागू करें।
<मजबूत>1. बंद करें आउटलुक।
2. नियंत्रण कक्ष . पर नेविगेट करें और मेल open खोलें . **
* नोट:यदि आप 'मेल' विकल्प नहीं देखते हैं, तो सभी नियंत्रण कक्ष आइटम देखने के लिए 'द्वारा देखें' को 'छोटे चिह्न' पर सेट करें।
3. खाते ईमेल करें . क्लिक करें ।
4. अपने ईमेल खाते की संपत्तियों को देखने के लिए उस पर डबल क्लिक करें।
5. अधिक सेटिंग Click क्लिक करें ।
6. उन्नत . पर टैब, 'हटाए गए आइटम' अनुभाग में, निम्नलिखित विकल्पों का चयन करें और ठीक क्लिक करें :
- आइटम को हटाने के लिए चिह्नित करें लेकिन उन्हें स्वचालित रूप से स्थानांतरित न करें। जब मेलबॉक्स में आइटम्स शुद्ध हो जाते हैं, तो हटाए जाने के लिए चिह्नित आइटम स्थायी रूप से हटा दिए जाएंगे।
- ऑनलाइन रहते हुए फ़ोल्डर्स स्विच करते समय आइटम पूरी तरह से हटा दें।
7. फिर अगला click क्लिक करें -> समाप्त करें और बंद करें सभी विंडो बंद करने के लिए।
8. आउटलुक खोलें और समस्या का समाधान होना चाहिए।
विधि 2. आउटलुक पीएसटी डेटा फ़ाइल का अधिकतम आकार बढ़ाएँ।
जैसा कि आप माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक के सभी संस्करणों में जानते हैं, आउटलुक एप्लिकेशन (ईमेल, संपर्क, कैलेंडर, आदि) की सभी जानकारी एक ही फाइल में संग्रहीत की जाती है जिसे एक्सटेंशन .PST नाम दिया गया है। आउटलुक के संस्करण के आधार पर आउटलुक पीएसटी डेटा फ़ाइल की अधिकतम आकार सीमा होती है। (आउटलुक 2003 और 2007 में पीएसटी फ़ाइल के लिए डिफ़ॉल्ट अधिकतम आकार 20GB है और आउटलुक 2010, 2013 और 2016 संस्करणों में, अधिकतम आकार सीमा 50GB है)
यदि आउटलुक पीएसटी फ़ाइल का आकार अधिकतम सीमा से अधिक है, तो सबसे आम समस्या यह है कि आप आउटलुक में नए ईमेल प्राप्त नहीं कर सकते हैं या ई-मेल संदेशों को हटा नहीं सकते हैं। ऐसी समस्याओं को हल करने के लिए, .PST डेटा फ़ाइल के लिए अधिकतम आकार सीमा को बढ़ाना ही एकमात्र तरीका है। ऐसा करने के लिए:
<मजबूत>1. खोलें पंजीकृत संपादक। ऐसा करने के लिए:
<ब्लॉकक्वॉट>
1. साथ ही जीतें . दबाएं 
+ आर रन कमांड बॉक्स खोलने के लिए कुंजियाँ।
2. टाइप करें regedit और Enter press दबाएं रजिस्ट्री संपादक खोलने के लिए।
2. अपने आउटलुक संस्करण के अनुसार निम्न रजिस्ट्री कुंजी पर नेविगेट करें:*
- आउटलुक 2016 या 2019: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- आउटलुक 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
- आउटलुक 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
- आउटलुक 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
* नोट:यदि 'पीएसटी' 'आउटलुक' . के अंतर्गत कुंजी मौजूद नहीं है कुंजी, फिर इसे मैन्युअल रूप से बनाएं। ऐसा करने के लिए:
<ब्लॉकक्वॉट>एक। राइट-क्लिक करें आउटलुक . पर कुंजी और दिखाई देने वाले मेनू से, चुनें:नया> कुंजी.
<मजबूत>बी. नई कुंजी पर नाम दें: PST.
3. दाएँ फलक में, निम्नलिखित दो (2) मान बनाएँ (यदि वे पहले से मौजूद नहीं हैं):*
-
- MaxLargeFileSize
- WarnLargeFileSize
* नोट:उपरोक्त मान बनाने के लिए:
<ब्लॉकक्वॉट>एक। दाएँ फलक पर राइट-क्लिक करें और दिखाई देने वाले मेनू से चुनें:नया> DWORD (32-बिट) मान।
बी। नए मान पर नाम दें:MaxLargeFileSize और Enter. . दबाएं
सी। नाम के साथ एक नया DWORD मान बनाने के लिए समान चरणों को दोहराएं:WarnLargeFileSize
4. डबल क्लिक 'MaxLargeFileSize' . पर मान, दशमलव choose चुनें और मान डेटा में निर्दिष्ट जानकारी के अनुसार मेगाबाइट्स (एमबी) में एक बड़ा आकार टाइप करें:
- 1GB =1024एमबी
- आउटलुक 2010, 2013, 2016 और 2019 में पीएसटी फ़ाइल की अधिकतम आकार सीमा 50GB है।
- आउटलुक 2003 और 2007 में पीएसटी फ़ाइल की अधिकतम आकार सीमा 20GB है।
जैसे यदि आप आउटलुक 2016 में पीएसटी डेटा फ़ाइल का फ़ाइल आकार 50GB से बढ़ाकर 80GB करना चाहते हैं, तो 'MaxLargeFileSize' के मान डेटा को 81920 पर सेट करें। **
* नोट:1GB =1024MB, 50GB =51200MB (50 x 1024), 100GB =102400एमबी (100 x 1024)
5. फिर, डबल क्लिक करें 'WarnLargeFileSize . पर ' मान, दशमलव चुनें और मान डेटा में, निम्न जानकारी के अनुसार मेगाबाइट्स (एमबी) में नया चेतावनी आकार टाइप करें:
- यह मान 'MaxLargeFileSize' मान का कम से कम 95% सेट होना चाहिए
जैसे हमारे उदाहरण में 'MaxLargeFileSize' मान '81920' पर सेट किया गया था। इसलिए 'WarnLargeFileSize' मान को '77824' (81920 x 95%) पर सेट किया जाना चाहिए
6. हो जाने पर, रजिस्ट्री संपादक को बंद कर दें।
7. आउटलुक खोलें और ईमेल हटाने का प्रयास करें।
विधि 3. आउटलुक पीएसटी डेटा फ़ाइल को सुधारें।
"आउटलुक ईमेल को हटाने में असमर्थ" समस्या को हल करने की अंतिम विधि, Microsoft आउटलुक इनबॉक्स रिपेयर टूल (SCANPST.EXE) का उपयोग करके आउटलुक .PST डेटा फ़ाइल को सुधारना है। ऐसा करने के लिए:
<मजबूत>1. बंद करें आउटलुक एप्लिकेशन।
2. विंडोज एक्सप्लोरर खोलें और डिस्क पर निम्न स्थान पर नेविगेट करें:
- C:\Program Files\Microsoft Office\%OfficeVersion%\SCANPST.EXE
3. डबल-क्लिक करें SCANPST.EXE . पर
4. ब्राउज़ करें क्लिक करें ।
5. निम्न स्थान से आउटलुक .PST डेटा फ़ाइल का चयन करें:
- C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\YourEmailAccount.PST
6. शुरू करें Click क्लिक करें
7. अंतिम मरम्मत चरण में, आपसे पूछा जाएगा कि क्या आप एक बैकअप बनाना चाहते हैं। हां Click क्लिक करें .
8. जब मरम्मत की प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो इनबॉक्स मरम्मत टूल को बंद कर दें।
9. आउटलुक लॉन्च करें।
इतना ही! आपके लिए किस विधि ने काम किया?
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