कभी-कभी, एक आउटलुक उपयोगकर्ता यह देखना शुरू कर देता है कि विंडोज अपडेट के बाद या पुरानी आउटलुक फाइल को माइग्रेट करते समय डेटा फाइल तक नहीं पहुंचा जा सकता है। कुछ मामलों में, ईमेल संदेश भेजते/प्राप्त करते समय या आउटलुक सिंकिंग एप्लिकेशन (जैसे आईट्यून्स) स्थापित करने के बाद समस्या उत्पन्न हुई।
आप कई कारणों से आउटलुक डेटा फ़ाइल तक पहुँचने में विफल हो सकते हैं लेकिन निम्नलिखित को मुख्य माना जा सकता है:
- परस्पर विरोधी ऐप्लिकेशन :यदि सिस्टम पर कोई एप्लिकेशन (जैसे वनड्राइव) आउटलुक की डेटा फ़ाइल तक पहुंच में हस्तक्षेप कर रहा है (यदि फ़ाइल वनड्राइव बैक-अप फ़ोल्डर के अंदर स्थित है), तो इससे डेटा फ़ाइल एक्सेस समस्या हाथ में आ सकती है।
- दूषित आउटलुक डेटा फ़ाइल :यदि आउटलुक डेटा फ़ाइल स्वयं भ्रष्ट है, तो यह चर्चा के तहत त्रुटि का कारण हो सकता है।
- भ्रष्ट कैश्ड एक्सचेंज डेटा :यदि आउटलुक को कैश्ड एक्सचेंज मोड का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, तो आउटलुक का दूषित कैश्ड डेटा आउटलुक डेटा फ़ाइल एक्सेस समस्या का कारण हो सकता है।
- भ्रष्ट कार्यालय स्थापना :यदि Office सुइट की स्थापना दूषित है, तो आप Outlook फ़ाइल पहुँच समस्या का सामना कर सकते हैं।
आउटलुक को व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करें
यदि Outlook के पास Outlook डेटा फ़ाइल रखने वाली निर्देशिका तक पहुँचने के लिए व्यवस्थापकीय विशेषाधिकार नहीं हैं, तो इससे डेटा फ़ाइल तक पहुँचने की समस्या हो सकती है। यहां, आउटलुक को एक व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करने से समस्या का समाधान हो सकता है। ध्यान रखें कि आउटलुक की कुछ विशेषताएं (व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च होने पर) ठीक से काम नहीं कर सकती हैं (जैसे आउटलुक सर्च), हालांकि, आउटलुक डेटा फ़ाइल को सफलतापूर्वक जोड़ने के बाद उपयोगकर्ता आउटलुक क्लाइंट को सामान्य मोड में लॉन्च कर सकता है।
- बाहर निकलें आउटलुक और सिस्टम के टास्क मैनेजर में इसकी सभी संबंधित प्रक्रियाओं को बंद करें।
- अब, Windows click क्लिक करें , आउटलुक . खोजें , उस पर राइट-क्लिक करें, और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ select चुनें .
- फिर जांचें कि क्या डेटा फ़ाइल तक नहीं पहुंचा जा सकता है समस्या हल हो गई है या उपयोगकर्ता को आवश्यक आउटलुक फ़ाइल का चयन करने देता है।
- अगर वह काम नहीं करता, तो Windows . क्लिक करें , कमांड प्रॉम्प्ट के लिए खोजें , उस पर राइट-क्लिक करें, और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ select चुनें .
- अब निष्पादित करें निम्नलिखित (यदि आउटलुक डेटा फ़ाइल पीएसटी प्रारूप में है, अन्यथा, फ़ाइल के अनुसार कमांड में एक्सटेंशन बदलें):
icacls *.pst /setintegritylevel m
- अगर वह काम नहीं करता है, तो जांच लें कि क्या प्रभावित मशीन पर यूएसी (अपने जोखिम पर) को अक्षम करने से समस्या हल हो जाती है।
सिस्टम का क्लीन बूट निष्पादित करें
आउटलुक दिखा सकता है कि डेटा फ़ाइल को एक्सेस नहीं किया जा सकता है यदि सिस्टम पर कोई अन्य एप्लिकेशन या सेवा आउटलुक की डेटा फ़ाइल तक पहुंच को सीमित कर रही है। यहां, सिस्टम की क्लीन बूटिंग समस्याग्रस्त एप्लिकेशन/सेवा को प्रारंभ होने से रोक सकती है जिससे समस्या का समाधान हो सकता है।
- सबसे पहले, अपने पीसी का क्लीन बूट करें। OneDrive को अक्षम करना सुनिश्चित करें और क्लीन बूट प्रक्रिया में इसकी संबद्ध सेवाएं, क्योंकि OneDrive, Outlook डेटा फ़ाइलों में हस्तक्षेप करने के लिए एक ज्ञात अनुप्रयोग है।
- एक बार हो जाने के बाद, आउटलुक लॉन्च करें और जांचें कि क्या आउटलुक डेटा फाइल एक्सेस की गई समस्या हल हो गई है।
आउटलुक का एक्सचेंज कैश्ड मोड अक्षम करें
यदि संबंधित आउटलुक खाते का उपयोग एक्सचेंज कैश्ड मोड में किया जाता है, तो दूषित कैश्ड डेटा आउटलुक डेटा फ़ाइल को एक्सेस नहीं करने का कारण हो सकता है। यहां, आप आउटलुक डेटा फ़ाइल को ठीक कर सकते हैं, जिसे आउटलुक के एक्सचेंज कैश्ड मोड को अक्षम करके एक्सेस नहीं किया जा सकता है।
- बाहर निकलें दृष्टिकोण और सिस्टम के टास्क मैनेजर में इसकी सभी संबंधित प्रक्रियाओं को खत्म कर दें।
- अब, Windows click क्लिक करें , खोजें और खोलें कंट्रोल पैनल .
- फिर देखें बदलें बड़े चिह्न . पर ड्रॉपडाउन और मेल open खोलें या मेल (32-बिट)। बाद में, खाते ईमेल करें . पर क्लिक करें .
- अब, ईमेल . में टैब में, समस्याग्रस्त ईमेल खाता select चुनें और बदलें . पर क्लिक करें .
- फिर, दिखाई गई विंडो के दाईं ओर, अधिक सेटिंग खोलें और उन्नत . पर जाएं टैब।
- अब साझा फ़ोल्डर डाउनलोड करें के विकल्प को अनचेक करें और लागू करें किए गए परिवर्तन.\
- फिर लॉन्च करें आउटलुक और जांचें कि क्या यह ठीक काम कर रहा है।
- यदि नहीं, तो उन्नत . पर जाएं टैब ईमेल खाते की अधिक सेटिंग्स में से (चरण 1 से 5 तक दोहराएं) और कैश्ड एक्सचेंज मोड का उपयोग करें अनचेक करें ।
- बाद में, आवेदन करें परिवर्तन और यह जांचने के लिए आउटलुक लॉन्च करें कि क्या डेटा फ़ाइल तक नहीं पहुँचा जा सकता है, समस्या साफ़ हो गई है।
कार्यालय स्थापना की मरम्मत करें
आप भ्रष्ट कार्यालय स्थापना के कारण आउटलुक में एक पीएसटी फ़ाइल या डेटा फ़ाइल खोलने में विफल हो सकते हैं और इसे सुधारने से समस्या हल हो सकती है।
- सबसे पहले, पुनरारंभ करें आपका पीसी और पुनरारंभ होने पर, सुनिश्चित करें कि सिस्टम के टास्क मैनेजर में कोई एमएस ऑफिस-संबंधित प्रक्रिया नहीं चल रही है।
- फिर, Windows पर राइट-क्लिक करें और ऐप्स और सुविधाएं . चुनें .
- अब, दाएँ फलक में, Microsoft Office को विस्तृत करें स्थापना करें और संशोधित करें . चुनें .
- फिर, दिखाए गए मेनू में, त्वरित मरम्मत . चुनें और मरम्मत . पर क्लिक करें .
- अब, प्रतीक्षा करें जब तक मरम्मत की प्रक्रिया पूरी नहीं हो जाती है, और बाद में देखें कि आउटलुक की समस्या का समाधान हो गया है या नहीं।
- यदि नहीं, तो फिर से कार्यालय मरम्मत मेनू खोलें (चरण 1 से 2 का पालन करके) और ऑनलाइन मरम्मत select चुनें . सुनिश्चित करें कि सिस्टम इंटरनेट से जुड़ा है और ध्यान रखें, यह कुछ डेटा (लगभग 3GB) का उपयोग कर सकता है।
- अब, प्रतीक्षा करें जब तक ऑनलाइन मरम्मत प्रक्रिया समाप्त नहीं हो जाती है, और एक बार हो जाने के बाद, जांच लें कि क्या आउटलुक डेटा फ़ाइल तक नहीं पहुँचा जा सकता है, समस्या दूर हो गई है।
स्कैनपीएसटी सुविधा का उपयोग करके इनबॉक्स सुधार करें
आउटलुक की डेटा फ़ाइल एक्सेस समस्या आउटलुक की डेटा फ़ाइल में भ्रष्टाचार का परिणाम हो सकती है और स्कैनपीएसटी उपयोगिता (यदि डेटा फ़ाइल पीएसटी प्रारूप में है) का उपयोग करके इनबॉक्स मरम्मत करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- सबसे पहले, सिस्टम पर छिपी और सुरक्षित ऑपरेटिंग सिस्टम फ़ाइलों को देखने को सक्षम करना सुनिश्चित करें।
- अब बाहर निकलें आउटलुक और सुनिश्चित करें कि बाहर निकलें कार्य प्रबंधक में इसकी सभी संबंधित प्रक्रियाएं।
- फिर, Windows पर राइट-क्लिक करें और चलाएं . चुनें .
- अब नेविगेट करें निम्न पथ पर (कार्यालय स्थापना के अनुसार):
कार्यालय 64-बिट\प्रोग्राम फ़ाइलें\Microsoft Office\root\Office16 के लिए Office 32-बिट\कार्यक्रम फ़ाइलें (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- फिर ढूंढें और राइट-क्लिक करें ScanPST.exe . पर .
- अब व्यवस्थापक के रूप में चलाएं का चयन करें और इनबॉक्स मरम्मत टूल में, ब्राउज़ करें पीएसटी फ़ाइल के स्थान पर।
- फिर, प्रारंभ करें . पर क्लिक करें और प्रतीक्षा करें प्रक्रिया पूरी होने तक। पीएसटी फ़ाइल के आकार के अनुसार इसमें कुछ समय लग सकता है। यदि आप पाते हैं कि पीएसटी फ़ाइल उपयोग में त्रुटि में है, तो पीसी का क्लीन बूट करें (जैसा कि पहले चर्चा की गई है), और बाद में, उपरोक्त चरणों को एक बार फिर से आज़माएं। यदि आउटलुक मोबाइल फोन (जैसे आईफोन) के माध्यम से सिंक किया गया है, तो फोन या आउटलुक सिंक को बंद करने के बाद प्रयास करें और स्कैनपीएसटी उपयोगिता का उपयोग करने के लिए पुनः प्रयास करें।
- एक बार हो जाने के बाद, आउटलुक लॉन्च करें और जांचें कि क्या डेटा फ़ाइल समस्या हल हो गई है।
PST पथ को बाध्य करने के लिए सिस्टम की रजिस्ट्री को संपादित करें
यदि आउटलुक डेटा फ़ाइल का पता लगाने में विफल रहता है, तो पीएसटी पथ को बाध्य करने के लिए सिस्टम की रजिस्ट्री का उपयोग करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
चेतावनी :अपने जोखिम पर और अत्यंत सावधानी के साथ अग्रिम करें, क्योंकि सिस्टम की रजिस्ट्री का संपादन एक कुशल कार्य है और यदि इसे ठीक से नहीं किया जाता है, तो आप सिस्टम/डेटा को स्थायी नुकसान पहुंचा सकते हैं।
- विंडोजक्लिक करें , रजिस्ट्री संपादक के लिए खोजें , उस पर राइट-क्लिक करें, और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ select चुनें .
- अब नेविगेट करें निम्न पथ पर:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook
- फिर, बाएँ फलक में, राइट-क्लिक करें आउटलुक . पर और नया>> विस्तार योग्य स्ट्रिंग मान चुनें ।
- अब डबल-क्लिक करें मान . पर और मान का नाम दर्ज करें ForcePSTPath . के रूप में .
- फिर PST फ़ाइल पथ का मान दर्ज करें (जैसे C:\Documents) मान डेटा . के क्षेत्र में और ठीक . पर क्लिक करें ।
- फिर बंद करें रजिस्ट्री संपादक और रिबूट आपका पीसी।
- रिबूट करने पर, आउटलुक लॉन्च करें और जांचें कि क्या इसकी डेटा फ़ाइल समस्या दूर हो गई है।
सिस्टम की मेल-संबंधित सेटिंग्स संपादित करें
कई ईमेल-संबंधित सेटिंग्स हो सकती हैं जो डेटा फ़ाइल एक्सेस समस्या का कारण बन सकती हैं और संबंधित सेटिंग्स को संपादित करने से समस्या हल हो सकती है।
आउटलुक प्रोफ़ाइल की मरम्मत करें
यदि आउटलुक प्रोफाइल भ्रष्ट है, तो इसके परिणामस्वरूप आउटलुक की डेटा फाइल एक्सेस समस्या हो सकती है। यहां, आउटलुक प्रोफाइल को सुधारने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- आउटलुक से बाहर निकलें और सिस्टम के टास्क मैनेजर में इसकी संबंधित प्रक्रियाओं को खत्म कर दें।
- फिर, Windows click क्लिक करें , खोजें, और खोलें कंट्रोल पैनल ।
- अब, ऊपरी दाएं कोने के पास, बड़े चिह्न दृश्य पर स्विच करें और मेल open खोलें (या 32-बिट मेल करें, यदि Office स्थापना 32-बिट है)। यदि कंट्रोल पैनल में कोई मेल आइकन नहीं दिखाया गया है, तो सुनिश्चित करें कि आप आउटलुक या ऑफिस के माइक्रोसॉफ्ट स्टोर संस्करण का उपयोग नहीं कर रहे हैं।
- फिर, ईमेल . में टैब में, समस्याग्रस्त खाता . चुनें , और बाद में, मरम्मत . पर क्लिक करें बटन।
- अब अनुसरण करें प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर संकेत। प्रक्रिया के दौरान आपको अपने प्रासंगिक ई-मेल क्रेडेंशियल दर्ज करने पड़ सकते हैं।
- एक बार हो जाने के बाद, आउटलुक लॉन्च करें और जांचें कि क्या यह डेटा फ़ाइल एक्सेस समस्या से स्पष्ट है।
अतिरिक्त मेलबॉक्स सुविधा का उपयोग करें
यदि साझा मेलबॉक्स के साथ समस्या हो रही है, तो अतिरिक्त मेलबॉक्स सुविधा का उपयोग करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- सबसे पहले, हटाएं सभी साझा मेलबॉक्स (डेटा फ़ाइल का बैकअप लेना न भूलें) और Outlook . लॉन्च करें ।
- अब फ़ाइल को विस्तृत करें मेनू और खाता सेटिंग>> खाता सेटिंग . चुनें .
- फिर मुख्य खाता चुनें उपयोग में है और बदलें . पर क्लिक करें ।
- अब अधिक सेटिंग खोलें और उन्नत . पर जाएं टैब।
- फिर जोड़ें . पर क्लिक करें और साझा मेलबॉक्स जोड़ें (एक-एक करके) यह जांचने के लिए कि क्या यह फ़ाइल एक्सेस समस्या का समाधान करता है।
- यदि नहीं और ईमेल भेजते/प्राप्त करते समय समस्या हो रही है, तो एक को सक्षम करना सुनिश्चित करें, भेजें या इस रूप में भेजें (दोनों नहीं), और फिर जांचें कि क्या आउटलुक समस्या हल हो गई है।
फ़ोल्डर बदलें बटन का उपयोग करें
- लॉन्च करें आउटलुक और इसकी फ़ाइल open खोलें टैब।
- अब खाता सेटिंग>> खाता सेटिंग खोलें और समस्याग्रस्त खाता . चुनें ।
- फिर फ़ोल्डर बदलें पर क्लिक करें (नीचे बाईं ओर) और निजी फ़ोल्डर/इनबॉक्स select चुनें . यदि कोई परिवर्तन फ़ोल्डर बटन नहीं दिखाया गया है, तो हो सकता है कि आप IMAP का उपयोग कर रहे हों।
- अब ठीक पर क्लिक करें और जांचें कि क्या आउटलुक डेटा फ़ाइल समस्या हल हो गई है।
आउटलुक में एक नई डेटा फ़ाइल बनाएं
- मेल खोलें सिस्टम के कंट्रोल पैनल . में और डेटा फ़ाइल पर जाएं टैब।
- अब जोड़ें . पर क्लिक करें और सहेजें नई डेटा फ़ाइल (सिस्टम ड्राइव पर एक गंतव्य चुनना सुनिश्चित करें)।
- फिर चुनें नई बनाई गई डेटा फ़ाइल और डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें . पर क्लिक करें .
- अब ईमेल पर जाएं टैब करें और समस्याग्रस्त खाता . चुनें ।
- फिर फ़ोल्डर बदलें पर क्लिक करें और नई बनाई गई डेटा फ़ाइल . चुनें ।
- बाद में, आउटलुक लॉन्च करें और जांचें कि क्या यह डेटा फ़ाइल समस्या से स्पष्ट है।
- यदि नहीं, तो फ़ाइलखोलें Outlook का मेनू और खोलें और निर्यात करें select चुनें ।
- फिर आउटलुक डेटा फ़ाइल खोलें पर क्लिक करें और नेविगेट करें पुरानी पीएसटी फ़ाइल के लिए।
- अब डबल-क्लिक करें PST फ़ाइल पर और जाँच करें कि क्या यह डेटा फ़ाइल पहुँच समस्या का समाधान करता है।
नई आउटलुक प्रोफ़ाइल जोड़ें और इसे डेटा फ़ाइल पर इंगित करें
Outlook डेटा फ़ाइल समस्या दूषित Outlook प्रोफ़ाइल के कारण उत्पन्न हो सकती है। इस संदर्भ में, एक नई आउटलुक प्रोफ़ाइल जोड़ने और इसे समस्याग्रस्त डेटा फ़ाइल की ओर इंगित करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- बाहर निकलें आउटलुक और सिस्टम के टास्क मैनेजर में इसकी संबंधित प्रक्रियाओं को समाप्त करें।
- अब, Windows click क्लिक करें , खोजें और खोलें कंट्रोल पैनल ।
- फिर देखें बदलें बड़े चिह्न . के लिए और मेल open खोलें या मेल (32-बिट)।
- अब प्रोफाइल दिखाएं पर क्लिक करें बटन और परिणामी विंडो में, समस्याग्रस्त प्रोफ़ाइल . चुनें .
- फिर गुणों . पर क्लिक करें और डेटा फ़ाइलें . चुनें . अब समस्याग्रस्त डेटा फ़ाइल . चुनें .
- बाद में, फ़ाइल स्थान बदलें . पर क्लिक करें बटन और प्रतिलिपि पता बार से पता।
- फिर सभी खुले हुए विंडोज़ को तब तक बंद कर दें जब तक कि मेल विंडो दिखाई न दे और उस विंडो पर, जोड़ें . पर क्लिक करें .
- फिर एक नाम दर्ज करें नई प्रोफ़ाइल के लिए और अनुसरण करें प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देश।
- एक बार हो जाने के बाद, मेल खोलें कंट्रोल पैनल . से और नई प्रोफ़ाइल . चुनें ।
- अब, चेकमार्क करें प्रोफाइल का उपयोग करने के लिए संकेत करें और लागू करें . पर क्लिक करें .
- फिर लॉन्च करें आउटलुक और नई बनाई गई प्रोफ़ाइल . चुनें . यदि आउटलुक लॉन्च होने पर कोई संकेत नहीं दिखाया जाता है, तो आप "प्रॉम्प्ट रिपेयर . जोड़ सकते हैं ” मान 0 . के मान के साथ निम्नलिखित में रजिस्ट्री पथ:
कंप्यूटर\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- बाद में, फ़ाइलखोलें Outlook का मेनू और खोलें और निर्यात करें select चुनें . अब, दाएँ फलक में, आयात/निर्यात . पर क्लिक करें .
- फिर किसी अन्य प्रोग्राम और फ़ाइल से आयात करें select चुनें .
- अब अगला पर क्लिक करें और आउटलुक डेटा फ़ाइल . चुनें .
- फिर अगला . पर क्लिक करें और ब्राउज़ करें डेटा फ़ाइल के लिए (चरण 6 पर नोट किया गया पथ)।
- अब अगला पर क्लिक करें और डुप्लिकेट . के बारे में उपयुक्त विकल्प चुनें ।
- एक बार इंपोर्ट हो जाने के बाद, जांच लें कि फाइल की एक्सेस की समस्या दूर हो गई है या नहीं।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो पुरानी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल हटाएं नियंत्रण कक्ष के मेल एप्लेट में (डेटा फ़ाइल का बैकअप लेना सुनिश्चित करें) और फिर दोहराएं यह जाँचने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है, उपरोक्त चरण।
- अगर वह काम नहीं करता है, तो सभी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल हटाएं नियंत्रण कक्ष के मेल में और एक नया जोड़ें प्रोफ़ाइल (जैसा कि पहले चर्चा की गई थी) लेकिन सेटअप के दौरान, पुराने PST का उपयोग करें फ़ाइल यह जाँचने के लिए कि क्या यह आपको डेटा फ़ाइल समस्या को सफलतापूर्वक हल करने देता है।
एमएस ऑफिस को फिर से इंस्टॉल करें
यदि उपरोक्त में से कोई भी काम नहीं करता है, तो कार्यालय की भ्रष्ट स्थापना (जिसकी मरम्मत नहीं की जा सकती) डेटा फ़ाइल समस्या का कारण हो सकती है। इस परिदृश्य में, कार्यालय को फिर से स्थापित करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- राइट-क्लिक Windows और ऐप्स और सुविधाएं . चुनें ।
- अब कार्यालय का विस्तार करें स्थापना करें और अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें ।
- फिर पुष्टि करें कार्यालय की स्थापना रद्द करने के लिए और उसके बाद, अनुसरण करें स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर संकेत देता है।
- एक बार हो जाने के बाद, पुनरारंभ करें अपने पीसी और रीस्टार्ट होने पर, एमएस ऑफिस को फिर से इंस्टॉल करें यह जाँचने के लिए कि क्या आउटलुक समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो आधिकारिक एमएस ऑफिस अनइंस्टालर डाउनलोड करें, और एक बार डाउनलोड हो जाने के बाद, लॉन्च करें यह व्यवस्थापक के रूप में .
- फिर अनुसरण करें प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर संकेत।
- अनइंस्टॉल हो जाने के बाद, पुनः प्रारंभ करें आपका सिस्टम, और पुनः प्रारंभ होने पर, पुन:स्थापित करें ऑफिस सुइट।
- एक बार हो जाने के बाद, आउटलुक लॉन्च करें और उम्मीद है, यह डेटा फ़ाइल एक्सेस समस्या से स्पष्ट हो जाएगा।