यदि आप त्रुटि 'Outlook.pst नहीं मिल सकता' प्राप्त कर रहे हैं, तो यह दूषित या ओवरसाइज़्ड PST फ़ाइल के कारण हो सकता है। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि जब भी वे माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक खोलने का प्रयास करते हैं तो उन्हें उक्त त्रुटि संदेश प्राप्त होता है। यह तब होता है जब त्रुटि संदेश के उभरने से पहले की कोई कार्रवाई आपकी आउटलुक इंस्टॉलेशन फ़ाइलों को दूषित कर देती है। चूंकि त्रुटि स्टार्टअप पर दिखाई देती है, यह उपयोगकर्ताओं को आउटलुक डेस्कटॉप एप्लिकेशन तक पहुंचने से रोकती है जो अप्रिय हो सकता है।
PST फ़ाइल, जिसे पर्सनल स्टोरेज टेबल के रूप में भी जाना जाता है, एक डेटा फ़ाइल है जो आपके ईवेंट, संदेशों आदि की प्रतियों को संग्रहीत करती है। एक बेहतरीन यूजर इंटरफेस के कारण, ऐसी त्रुटियों को आमतौर पर उपयोगकर्ताओं द्वारा नजरअंदाज कर दिया जाता है एक बार जब वे इससे निपट लेते हैं। इस लेख में, हम आपको दिखाएंगे कि बिना किसी परेशानी के इस मुद्दे से कैसे निपटें।
विंडोज 10 पर 'Outlook.pst नहीं मिल सकता' त्रुटि के कारण क्या हैं?
खैर, रिपोर्टों को देखने के बाद, जाहिर तौर पर यह समस्या अक्सर निम्नलिखित कारकों के कारण होती है —
- दूषित PST फ़ाइल: जैसा कि हमने उल्लेख किया, त्रुटि संदेश दिखाई देने के कारणों में से एक आपकी PST फ़ाइल का भ्रष्टाचार हो सकता है।
- क्षतिग्रस्त आउटलुक फ़ाइलें: कुछ मामलों में, आपकी एक निश्चित कार्रवाई आउटलुक फ़ाइलों को क्षतिग्रस्त कर सकती है। ऐसे मामले में, इंस्टॉलेशन की मरम्मत करने से समस्या ठीक हो जाएगी।
इससे पहले कि आप आगे बढ़ें और नीचे दिए गए समाधानों को लागू करना शुरू करें, कृपया सुनिश्चित करें कि आप एक प्रशासक के रूप में लॉग इन हैं। समाधानों में, आपको सिस्टम निर्देशिकाओं तक पहुंचना होगा जो अतिथि खाते के साथ नहीं किया जा सकता। साथ ही, हम प्रदान किए गए उसी क्रम में समाधानों का उपयोग करने की सलाह देते हैं।
क्या मैं इन विधियों का उपयोग अन्य PST फ़ाइलों के लिए कर सकता हूं जहां @outlook.com का उपयोग नहीं किया जाता है?
हां, आप इन विधियों का उपयोग उन मामलों में भी कर सकते हैं जहां outlook.com डोमेन निर्दिष्ट नहीं है। यदि आपको outlook.pst मिलता है, तो इसका मतलब है कि PST फ़ाइल किसी भी डोमेन के लिए उपयोग की जाती है, हालांकि, यदि आपको @outlook.com.pst मिलता है तो इसका मतलब है कि PST फ़ाइल केवल आउटलुक डोमेन के लिए उपयोग की जाती है।
समाधान 1: PST फ़ाइल की मरम्मत करना
जैसा कि हमने इससे पहले उल्लेख किया है, दूषित .PST फ़ाइल संभावित रूप से त्रुटि संदेश का कारण हो सकती है। ऐसे परिदृश्यों में, अपनी .PST फ़ाइल की मरम्मत करने से समस्या सबसे अधिक संभावना ठीक हो जाएगी। PST फ़ाइल की मरम्मत कैसे करें:
- सबसे पहले, अपने माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक संस्करण के आधार पर, निम्नलिखित निर्देशिकाओं में से किसी एक पर नेविगेट करें:
- यदि आप 64-बिट विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं, तो नेविगेट करें:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root
- यदि आप 32-बिट विंडोज 10 पर हैं, तो नेविगेट करें:
C:\Program Files\Microsoft Office\root
- इसके बाद, Office16 फ़ोल्डर खोलें (संख्या आपके संस्करण के आधार पर भिन्न हो सकती है)।
- SCANPST.EXE फ़ाइल का पता लगाएं और इसे खोलने के लिए डबल-क्लिक करें।
- एक बार माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक इनबॉक्स मरम्मत उपयोगिता खुल जाने पर, ब्राउज़ पर क्लिक करें और फिर उस निर्देशिका पर नेविगेट करें जहां .ost फ़ाइल संग्रहीत है (यदि आप नहीं जानते हैं, तो अपने .ost फ़ाइल के स्थान को जानने के लिए नीचे दिए गए हमारे निर्देशों को पढ़ें)। इसे खोलने के लिए डबल-क्लिक करें।
- प्रारंभ पर क्लिक करें।
- पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
यदि आप नहीं जानते कि आपकी .ost फ़ाइल कहां संग्रहीत है, तो आप इन निर्देशों का पालन करके इसे ढूंढ सकते हैं:
- अपना माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक खोलें।
- फ़ाइल पर क्लिक करें और फिर जानकारी टैब में, खाता सेटिंग्स पर क्लिक करें और खाता सेटिंग्स चुनें।
- डेटा फ़ाइलें टैब पर स्विच करें और 'फ़ाइल स्थान खोलें' पर क्लिक करें।
- यह आपको उस स्थान पर ले जाएगा जहां आपकी .ost फ़ाइल संग्रहीत है।
समाधान 2: एक नई PST फ़ाइल बनाना
यदि आपकी PST फ़ाइल की मरम्मत के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपको एक नई डेटा फ़ाइल बनानी होगी। एक नया प्रोफ़ाइल बनाने के बाद, आपको इसे डिफ़ॉल्ट डेटा फ़ाइल के रूप में सेट करना होगा ताकि आउटलुक नई बनी PST फ़ाइल का उपयोग करे। यहां बताया गया है कि कैसे करें:
- स्टार्ट मेनू पर जाएं और कंट्रोल पैनल खोलें।
- देखें को लार्ज आइकन पर सेट करें और फिर मेल पर क्लिक करें।
- प्रोफाइल दिखाएं पर क्लिक करें, आउटलुक प्रोफाइल को हाइलाइट करें और फिर गुण पर क्लिक करें।
- डेटा फ़ाइलें दबाएं।
- जोड़ें पर क्लिक करें और फिर ओके दबाएं।
- अब, नई बनी डेटा फ़ाइल का चयन करें और 'डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें' पर क्लिक करें।
- इसके बाद, विंडोज बंद करें और माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक लॉन्च करने का प्रयास करें।
समाधान 3: माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक की मरम्मत करना
अंत में, आप किसी भी फ़ाइल भ्रष्टाचार की संभावना को खत्म करने के लिए अपने माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक इंस्टॉलेशन की मरम्मत करने का भी प्रयास कर सकते हैं। इसे कैसे करें:
- विंडोज की + X दबाएं और शीर्ष पर ऐप्स और फीचर्स चुनें।
- यदि आप माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस का उपयोग कर रहे हैं, तो ऑफिस खोजें, इसे चुनें और फिर संशोधित पर क्लिक करें।
- क्विक रिपेयर चुनें और फिर मरम्मत पर क्लिक करें।
- पूरा होने तक प्रतीक्षा करें और फिर माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक लॉन्च करें।
समाधान 4: अकाउंट को IMAP के रूप में जोड़ना
अपने ईमेल अकाउंट को IMAP के रूप में जोड़ना वास्तव में उपयोगी हो सकता है और जब आप अपने अकाउंट को सर्वर पर सभी डेटा संग्रहीत करने के लिए कॉन्फ़िगर करते हैं तो आपको कोई समस्या नहीं आएगी। इसका कारण यह है कि IMAP PST जितनी समस्याएं पैदा नहीं करता क्योंकि फ़ाइलें सर्वर पर संग्रहीत होती हैं। अपने अकाउंट को IMAP के रूप में जोड़ने के लिए, निम्न कार्य करें:
- माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक लॉन्च करें।
- फ़ाइल पर जाएं और फिर जानकारी टैब में, खाता सेटिंग्स पर क्लिक करें और खाता सेटिंग्स चुनें।
- आपको पहले अपना अकाउंट हटाना होगा और फिर इसे फिर से जोड़ना होगा। हालांकि, ऐसा करने के लिए, पहले आपको एक नई डेटा फ़ाइल बनानी होगी। डेटा फ़ाइलें टैब पर स्विच करें और फिर जोड़ें पर क्लिक करें।
- PST फ़ाइल को जहां चाहें वहां स्टोर करें।
- इसके बाद, ईमेल टैब पर जाएं, अपने अकाउंट को हाइलाइट करें और हटाएं पर क्लिक करें।
- फिर, फ़ाइल पर क्लिक करें और जानकारी टैब में, खाता जोड़ें पर क्लिक करें।
- अपना ईमेल पता दर्ज करें और उन्नत विकल्प पर क्लिक करें।
- सुनिश्चित करें कि 'मुझे अपना अकाउंट मैन्युअल रूप से सेट अप करने दें' चेक किया गया है, कनेक्ट पर क्लिक करें।
- दिए गए विकल्पों में से IMAP चुनें।
- इनकमिंग सर्वर में, imap-mail.outlook.com जोड़ें और पोर्ट को 993 पर सेट करें। एन्क्रिप्शन प्रकार को SSL/TLS पर सेट करें।
- आउटगोइंग सर्वर बॉक्स में, smtp-mail.outlook.com जोड़ें और पोर्ट को 587 पर बदलें। एन्क्रिप्शन प्रकार को STARTTLS पर सेट करें।
- अगला पर क्लिक करें और फिर अपने अकाउंट का पासवर्ड दर्ज करें।
समाधान 5: PST को IMAP में माइग्रेट करना
अब जब आपने अकाउंट को IMAP के रूप में जोड़ लिया है, तो आप अपनी PST फ़ाइल सेटिंग्स को नए बने IMAP अकाउंट में माइग्रेट करना चाह सकते हैं। जब आप PST को IMAP में माइग्रेट करते हैं, तो आपकी सभी सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन नए IMAP अकाउंट में स्थानांतरित हो जाएंगे। PST को IMAP में माइग्रेट करना बहुत आसान है और आप दिए गए निर्देशों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:
- फ़ाइल पर क्लिक करें और फिर खोलें और निर्यात करें टैब पर नेविगेट करें।
- आयात और निर्यात पर क्लिक करें।
- विज़ार्ड पर, 'किसी अन्य प्रोग्राम या फ़ाइल से आयात करें' चुनें और फिर अगला पर क्लिक करें।
- आउटलुक डेटा फ़ाइल (.pst) चुनें और अगला क्लिक करें।
- सुनिश्चित करें कि 'आयातित वस्तुओं के साथ डुप्लिकेट बदलें' चेक किया गया है और फिर ब्राउज़ पर क्लिक करें।
- आपके द्वारा बनाई गई बैकअप PST फ़ाइल खोलें। अगला क्लिक करें।
- यदि यह आपको बताता है कि pst फ़ाइल पहले से ही उपयोग में है, तो इसका मतलब है कि सेटिंग्स पहले ही माइग्रेट की जा चुकी हैं।
- 'वर्तमान फ़ोल्डर में आइटम आयात करें' चुनें और समाप्त पर क्लिक करें।
बस, आपने अपने PST को नए IMAP में माइग्रेट कर लिया है।
