आउटलुक त्रुटि 0x80040201 कई कारकों के कारण हो सकती है जिनमें गलत SMTP सेटिंग्स, थर्ड-पार्टी एंटीवायरस, ऐड-इन्स आदि शामिल हैं। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि वे किसी प्राप्तकर्ता को ईमेल भेजने का प्रयास करते समय उक्त त्रुटि कोड देख रहे हैं। कुछ मामलों में, कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्टों के अनुसार, वे प्राप्त ईमेल का जवाब देते समय ईमेल भेजने में सक्षम होते हैं। हालांकि, जब वे स्क्रैच से एक ईमेल लिखकर भेजने का प्रयास करते हैं, तो उक्त त्रुटि कोड निम्न संदेश कोड के साथ उत्पन्न होता है।
विंडोज 10 ऑपरेटिंग सिस्टम पर कई उपयोगकर्ताओं द्वारा आउटलुक के डेस्कटॉप एप्लिकेशन का उपयोग किया जा रहा है। हालांकि, बाजार में हर दूसरे एप्लिकेशन की तरह, यह समय-समय पर एक समस्या का सामना करता है। आप नीचे दिए गए समाधानों को लागू करके त्रुटि को ठीक कर सकते हैं।
आउटलुक त्रुटि 0x80040201 के कारण क्या हैं?
खैर, त्रुटि कई कारणों से उत्पन्न हो सकती है क्योंकि ऐसा कोई विशिष्ट कारण नहीं है जिस पर हम सब कुछ दोष दे सकें। इस प्रकार, संभावित कारणों की एक सूची बनाने के लिए, त्रुटि अक्सर निम्नलिखित कारकों के कारण होती है —
- गलत SMTP सेटिंग्स: कुछ परिदृश्य हैं जहां आपका अकाउंट एक्सचेंज से POP3 ईमेल में बदल दिया जाता है। ऐसे मामलों में, ऑटोकंप्लीट सूची को हटाने से समस्या ठीक हो जाती है।
- थर्ड-पार्टी एंटीवायरस: कुछ मामलों में, आपके सिस्टम पर थर्ड-पार्टी एंटीवायरस भी दोषी हो सकता है। एंटीवायरस ईमेल भेजने के अनुरोध को ब्लॉक कर रहा होगा जिससे समस्या हो रही है।
- थर्ड-पार्टी ऐड-इन्स: कई उपयोगकर्ता आउटलुक में थर्ड-पार्टी ऐड-इन्स का उपयोग करते हैं। ये ऐड-इन्स कभी-कभी कुछ समस्याएं पैदा कर सकते हैं जिस स्थिति में आपको उन्हें हटाना होगा।
अब जब आपको त्रुटि के संभावित कारणों की बुनियादी समझ है, तो आप इस मुद्दे को हल करने के लिए निम्नलिखित समाधानों को लागू कर सकते हैं।
समाधान 1: थर्ड-पार्टी एंटीवायरस को अक्षम करें
समस्या को अलग करने की दिशा में पहला कदम आपके सिस्टम पर चल रहे थर्ड-पार्टी एंटीवायरस को बंद करना होगा। एंटीवायरस अक्सर प्रतिबंध लगाते हैं और सिस्टम द्वारा भेजे जा रहे विभिन्न अनुरोधों को ब्लॉक कर देते हैं जिसके कारण कई त्रुटियां होती हैं। इसलिए, अन्य समाधानों को आजमाने से पहले, सुनिश्चित करें कि थर्ड-पार्टी एंटीवायरस को बंद कर दें, यदि आप एक का उपयोग कर रहे हैं।
समाधान 2: आउटलुक को सेफ मोड में चलाएं
दूसरे समाधान पर आते हुए, जैसा कि हमने पहले ही उल्लेख किया है, समस्या का एक अन्य संभावित कारक आउटलुक पर थर्ड-पार्टी ऐड-इन्स होंगे। ये ऐड-इन्स अक्सर एप्लिकेशन के साथ कुछ समस्याएं पैदा करने के लिए जिम्मेदार होते हैं, इसलिए, ऐसे मामलों में, उन्हें हटाना आवश्यक है।
सबसे पहले, आपको यह देखने के लिए आउटलुक को सेफ मोड में चलाना होगा कि क्या यह समस्या को अलग करता है। सेफ मोड में चलाने से थर्ड-पार्टी ऐड-इन्स शामिल नहीं होंगे, इस प्रकार, आप सत्यापित कर सकते हैं कि ऐड-इन्स वास्तव में त्रुटि का कारण हैं। यदि आप सेफ मोड में ईमेल को सुचारू रूप से भेजने में सक्षम हैं, तो इसका मतलब है कि थर्ड-पार्टी ऐड-इन्स वास्तव में समस्या का कारण हैं। ऐसे परिदृश्य में, आपको उन्हें हटाना होगा। आउटलुक को सेफ मोड में कैसे चलाएं:
- विंडोज की + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें।
- निम्न टाइप करें और फिर एंटर दबाएं:
Outlook /safe
- यह माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक को सेफ मोड में खोलेगा।
यदि आप सफलतापूर्वक ईमेल भेजने में सक्षम हैं, तो आप निम्न कार्य करके ऐड-इन्स को हटा सकते हैं:
- आउटलुक खोलें।
- फ़ाइल पर जाएं और फिर विकल्प पर नेविगेट करें।
- ऐड-इन्स टैब पर स्विच करें और आपके द्वारा जोड़े गए सभी थर्ड-पार्टी ऐड-इन्स को हटा दें।
- एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें।
समाधान 3: ऑटोकंप्लीट सूची खाली करना
जैसा कि हमने ऊपर उल्लेख किया है, कुछ परिदृश्यों में, यदि आपने एक एक्सचेंज अकाउंट बनाया था, तो आपका ईमेल POP3 में परिवर्तित हो जाता है जिसके कारण आउटलुक एप्लिकेशन एक्सचेंज ऑटोकंप्लीट सूची में मौजूद ऑटोकंप्लीट संपर्कों को खोजता है। एक बार जब आप सूची खाली कर देते हैं, तो आउटलुक एप्लिकेशन फिर ऑटोकंप्लीट संपर्कों के लिए .PST फ़ाइल में खोजना शुरू कर देगा। यह ऑटोकंप्लीट सूची को धीरे-धीरे पुनर्निर्मित भी करेगा। सूची खाली करने का तरीका यहां दिया गया है:
- माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक खोलें।
- फ़ाइल पर जाएं और फिर विकल्प पर नेविगेट करें।
- मेल टैब पर स्विच करें और तब तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको 'संदेश भेजें' न मिल जाए।
- 'ऑटो-कंप्लीट सूची खाली करें' बटन पर क्लिक करें।
- इसके बाद, ओके पर क्लिक करें।
यह उम्मीद है कि आपकी समस्या ठीक हो जाएगी।
