बहुत सारे विंडोज़ उपयोगकर्ता त्रुटि कोड 0x8004011D . देख रहे हैं आउटलुक पर अपने ईमेल अपडेट करने का प्रयास करते समय या ईमेल भेजते / प्राप्त करते समय। यह समस्या हर हाल के विंडोज संस्करण (विंडोज 7, विंडोज 8.1 और विंडोज 10) के साथ होने की सूचना है और यह आउटलुक संस्करण पर निर्भर नहीं लगता है जिसका उपयोग किया जा रहा है।
ज्यादातर मामलों में, यह समस्या केवल अस्थायी रूप से होने वाली एक्सचेंज सर्वर समस्या के कारण होने की सूचना है। अगर ऐसा है, तो आप शायद भविष्य में होने वाली किसी भी घटना से बच सकते हैं 0x8004011D Exchange के ऑफ़लाइन . में कैश्ड मोड के उपयोग को सक्षम करके त्रुटियां सेटिंग्स।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने आउटलुक के साथ उपयोग की जाने वाली एक नई ईमेल प्रोफ़ाइल बनाकर इस समस्या को हल करने में कामयाबी हासिल की है। यह आदर्श नहीं है क्योंकि यह आपके ईमेल से जुड़ा कुछ डेटा खो देगा जो स्थानीय रूप से संग्रहीत है, लेकिन आप इसे बाद में अपने ईमेल क्लाइंट के साथ समन्वयित करके पुनर्प्राप्त कर सकते हैं।
अगर आप केवल 0x8004011D . देख रहे हैं एसडी कार्ड कनेक्ट होने के दौरान त्रुटि, हो सकता है कि आप वायरस के कारण होने वाले मैलवेयर संक्रमण से निपट रहे हों जो एसडी कार्ड और फ्लैश ड्राइव के रूट फ़ोल्डर में रहना पसंद करता है (jutched.exe ) इस मामले में, अपने कंप्यूटर को सेफ मोड w/ नेटवर्किंग में डालने और सेफ्टी स्कैनर यूटिलिटी को चलाने से समस्या का ध्यान रखना चाहिए।
हालाँकि, एक विशेष परिदृश्य भी है जिसमें त्रुटि इस तथ्य के कारण ट्रिगर होती है कि एक ही आउटलुक इंस्टॉलेशन के माध्यम से एक ही समय में दो Microsoft खाते जुड़े हुए हैं। इसे ठीक करने के लिए, आपको MaximumAllowedSessionsPerUser में कुछ संशोधन करने होंगे ParameterSystem के अंदर मान।
Exchange के कैश मोड को सक्षम करना
अगर आपका सामना 0x8004011D . से हो रहा है Microsoft Exchange खाते में त्रुटि होने पर, आप Outlook को Exchange कैश्ड मोड का उपयोग करने के लिए बाध्य करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह आपको सामान्य रूप से Exchange सर्वर से कनेक्ट करने की अनुमति देता है।
नोट: ऐसा करने से पहले, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आप आउटलुक प्रोग्राम का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं जिसके कारण आपको यह त्रुटि कोड मिल रहा है।
यदि आप पुष्टि करते हैं कि आप आउटलुक के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो कैश्ड एक्सचेंज मोड के उपयोग को सक्षम करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें। उपयोगकर्ता खाता कॉन्फ़िगरेशन . के माध्यम से खिड़की।
यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका है जो आपको प्रभावित आउटलुक खाते के लिए 'कैश्ड एक्सचेंज मोड' को सक्षम करने का तरीका बताएगी:
- सबसे पहले चीज़ें पहले, आउटलुक और किसी भी संबद्ध इंस्टेंस को शुरू करें।
- अगला, टाइप करें Windows key + R एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, टाइप करें ‘control.exe’ और Enter press दबाएं क्लासिक कंट्रोल पैनल इंटरफ़ेस खोलने के लिए।
- नियंत्रण के अंदर पैनल विंडो, मेल . पर क्लिक करें उपलब्ध विकल्पों की सूची से या वस्तुओं की सूची को कम करने के लिए खोज फ़ंक्शन (शीर्ष-दाएं कोने) का उपयोग करें।
- एक बार जब आप मेल के अंदर हों सेटअप स्क्रीन, ई-मेल खाते . पर क्लिक करें ई-मेल खातों . से संबद्ध बटन .
- खाता सेटिंग के अंदर मेनू में, ई-मेल . पर चयन करें टैब, फिर उस एक्सचेंज खाते पर डबल-क्लिक करें जिसका आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं।
- एक बार जब आप अपने ईमेल खाते से संबद्ध सेटिंग मेनू में हों, तो ऑफ़लाइन सेटिंग तक नीचे स्क्रॉल करें अनुभाग और कैश्ड एक्सचेंज मोड का उपयोग करें से जुड़े बॉक्स को चेक करें .
नोट: यदि कैश्ड एक्सचेंज मोड का उपयोग पहले से ही सक्षम है, तो विकल्प को अक्षम करें और नीचे दिए गए चरणों के साथ जारी रखें। यदि वही समस्या बनी रहती है, तो इसे फिर से सक्षम करने के लिए चरणों को उलट दें।
- आउटलुक को पुनरारंभ करें, उसी माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज खाते से कनेक्ट करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी हल हो गई है।
यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
नई आउटलुक प्रोफाइल बनाना
यदि उपरोक्त संभावित सुधारों ने आपको समस्या का समाधान करने की अनुमति नहीं दी और आप अभी भी 0x8004011D का सामना कर रहे हैं त्रुटि, आप वर्तमान आउटलुक प्रोफ़ाइल को हटाकर और फिर अपने आउटलुक 365 खाते को एक बार फिर से सिंक करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि जब भी उन्होंने एप्लिकेशन को सिंक करने का प्रयास किया तो उनके ऑपरेशन ने उन्हें त्रुटि का सामना किए बिना सामान्य रूप से अपने आउटलुक प्रोग्राम का उपयोग करने की अनुमति दी।
महत्वपूर्ण: जब तक आप अपनी .PST / .OST फ़ाइल का अग्रिम रूप से बैकअप नहीं लेते, आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके स्थानीय रूप से संग्रहीत किए जा रहे किसी भी Outlook डेटा को खो देंगे।
यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है जो आपको बताएगी कि 0x8004011D को हल करने के लिए अपनी वर्तमान Outlook प्रोफ़ाइल कैसे निकालें और नई प्रोफ़ाइल बनाएं त्रुटि:
- आउटलुक और किसी भी संबद्ध सेवाओं को बंद करके प्रारंभ करें।
- अगला, Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। अगला, टाइप करें ‘control.exe’ और Enter press दबाएं क्लासिक कंट्रोल पैनल खोलने के लिए खिड़की।
- एक बार जब आप क्लासिक कंट्रोल पैनल इंटरफ़ेस के अंदर हों, तो 'मेल' को खोजने के लिए खोज बटन (शीर्ष-दाएं कोने) का उपयोग करें। इसके बाद, परिणामों की सूची से, मेल पर क्लिक करें
- मुख्य मेल सेटअप विंडो से, प्रोफ़ाइल दिखाएं . पर क्लिक करें प्रोफाइल से संबद्ध बटन।
- एक बार जब आप मेल विंडो के अंदर हों, तो आउटलुक प्रोफ़ाइल . चुनें जिसका आप सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं और निकालें . दबाएं इससे छुटकारा पाने के लिए बटन।
नोट: ऐसा करने से पहले, कुल डेटा हानि से बचने के लिए अपनी .PST या .OST फ़ाइल का बैकअप लें।
- पुष्टिकरण विंडो द्वारा संकेत दिए जाने पर, हां . पर क्लिक करें ऑपरेशन पूरा करने के लिए।
- अगला, फिर से आउटलुक शुरू करें और अपने ईमेल को नए सिरे से कॉन्फ़िगर करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
नोट: चूंकि आपने पहले पुरानी प्रोफ़ाइल को हटा दिया था, ईमेल क्लाइंट एक बिल्कुल नई .OST / .PST फ़ाइल बनाएगा और साइन-अप प्रक्रिया समाप्त करने के बाद इसे नई प्रोफ़ाइल से जोड़ देगा। यदि सब कुछ ठीक रहा, तो आप पुरानी आउटलुक डेटा फ़ाइल को बाद में संलग्न कर सकते हैं (एक बार जब आप पुष्टि कर लेते हैं कि 0x8004011D त्रुटि का समाधान हो गया है)। - समस्या को ठीक कर दिया गया है या नहीं, इसकी पुष्टि करने के लिए अपने आउटलुक प्रोग्राम को एक बार फिर से सिंक करने का प्रयास करें।
सुरक्षित मोड में मैलवेयर स्कैन चलाना
जैसा कि यह पता चला है, इस समस्या को किसी प्रकार के मैलवेयर द्वारा भी सुगम बनाया जा सकता है जो आपके सिस्टम पर आपका रास्ता खोजता है। ज्यादातर मामलों में, प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि समस्या एक वायरस (jutched.exe) के कारण हो रही थी जिसे एसडी कार्ड में संग्रहीत किया जा रहा था।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आप केवल 0x8004011D . का सामना कर रहे हैं जब आप कोई SD कार्ड कनेक्ट करते हैं, तो आपको सुरक्षित मोड में Microsoft सुरक्षा स्कैनर चलाकर या एक शक्तिशाली तृतीय पक्ष मैलवेयर स्कैनर चलाकर समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
आउटलुक त्रुटि पैदा करने वाले मैलवेयर को हटाने के लिए यहां एक त्वरित चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका दी गई है:
- अपने एसडी कार्ड को उस कंप्यूटर से कनेक्ट करें जहां आप समस्या का सामना कर रहे हैं और ड्राइव पर राइट-क्लिक करके और फ़ॉर्मेट चुनकर ड्राइव को प्रारूपित करें। नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
नोट:यदि आपके पास एसडी कार्ड पर कोई महत्वपूर्ण डेटा है, तो इस प्रक्रिया को शुरू करने से पहले उसका बैकअप लें। लेकिन किसी भी रूट फाइल को कॉपी न करें (सिर्फ उस इमेज/वीडियो फोल्डर की सामग्री जिसे आप खोने से बचाना चाहते हैं)।
- अगला, वही छोड़ दें फाइल सिस्टम पहले की तरह, लेकिन त्वरित प्रारूप . से संबद्ध बॉक्स को चेक करें प्रारंभ करें . पर क्लिक करने से पहले
नोट: यदि आपके पास समय है, तो आपको पूर्ण प्रारूप . के लिए जाने पर विचार करना चाहिए (त्वरित प्रारूप बॉक्स को अनचेक करके), लेकिन यह आवश्यक नहीं है।
- एसडी कार्ड बनने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और प्रारंभिक लॉगिन स्क्रीन के प्रकट होने की प्रतीक्षा करें। जब आप इसे देखें, तो पावर विकल्प आइकन (नीचे दाएं कोने) पर क्लिक करें।
- पावर विकल्प के अंदर मेनू, Shift को दबाए रखें पुनरारंभ करें . पर क्लिक करते समय कुंजी अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड . में बूट करने के लिए बाध्य करने के लिए .
- अगला, आपका कंप्यूटर सीधे पुनर्प्राप्ति . में पुनः आरंभ होगा मेन्यू। एक बार अंदर जाने के बाद, समस्या निवारण . पर क्लिक करें उपलब्ध विकल्पों की सूची से।
- उन्नत विकल्प के अंदर मेनू में, स्टार्टअप सेटिंग . पर क्लिक करें विकल्पों की सूची से।
- अगली स्क्रीन पर, F5 press दबाएं अपने कंप्यूटर को नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए .
नोट: नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड में बूट हो रहा है महत्वपूर्ण है क्योंकि Windows सुरक्षा स्कैनर को डाउनलोड और परिनियोजित करने के लिए आपको इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता होगी उपयोगिता।
- आपके कंप्यूटर के इंटरनेट एक्सेस के साथ सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट होने के बाद, Microsoft सुरक्षा स्कैनर उपयोगिता के नवीनतम संस्करण को डाउनलोड करने के लिए इस लिंक (यहां) का उपयोग करें।
नोट: सुनिश्चित करें कि आप अपने OS आर्किटेक्चर के अनुसार सही बिट-संस्करण डाउनलोड कर रहे हैं।
- डाउनलोड पूरा होने के बाद, MSERT . पर डबल-क्लिक करें एंटी-मैलवेयर उपयोगिता को खोलने के लिए निष्पादन योग्य।
नोट: UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . द्वारा संकेत दिए जाने पर , हां . क्लिक करें प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करने के लिए। - माइक्रोसॉफ्ट सेफ्टी स्कैनर के साथ स्कैन शुरू करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों को पूरा करें, फिर प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें
नोट: जब तक आपको सफलता का संदेश दिखाई न दे, तब तक विंडो बंद न करें।
- ऑपरेशन पूरा होने के बाद, सामान्य मोड में बूट करने के लिए अपने कंप्यूटर को एक बार फिर से रिबूट करें, आउटलुक को फिर से खोलें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
अगर इससे कोई फायदा नहीं हुआ, तो आपको मैलवेयरबाइट्स के साथ एक डीप स्कैन चलाने पर भी विचार करना चाहिए।
मामले में वही 0x8004011D त्रुटि बनी रहती है, नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
एक आउटलुक इंस्टालेशन में दो एक्सचेंज खातों को अनुमति देना
जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या उन स्थितियों में हो सकती है जहां उपयोगकर्ता के पास एक ही आउटलुक इंस्टॉलेशन के माध्यम से 2 माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज खाते जुड़े हुए हैं। ऐसा लगता है कि यह समस्या पुराने आउटलुक संस्करणों (आउटलुक 2013 से पुराने) तक ही सीमित है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको अधिकतम अनुमत सत्रों पर विस्तार करने के लिए कुछ रजिस्ट्री संशोधन करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए प्रति उपयोगकर्ता।
इसे कैसे करें, इस पर एक त्वरित चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, ‘regedit’ . टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं रजिस्ट्री संपादक खोलने के लिए .
नोट: यदि आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . द्वारा संकेत दिया गया है प्रॉम्प्ट, हां click क्लिक करें प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करने के लिए।
- एक बार जब आप रजिस्ट्री संपादक के अंदर हों, तो निम्न स्थान पर नेविगेट करने के लिए बाएं हाथ के मेनू का उपयोग करें:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
नोट: आप या तो वहां मैन्युअल रूप से पहुंच सकते हैं या आप संपूर्ण पथ को सीधे नेविगेशन बार में पेस्ट कर सकते हैं और Enter दबा सकते हैं तुरंत वहाँ पहुँचने के लिए।
- आपके द्वारा सही स्थान पर पहुंचने के बाद, दाईं ओर के अनुभाग में जाएं और देखें कि क्या आप MaximumAllowedSessionsPerUser का पता लगाने का प्रबंधन करते हैं या नहीं प्रवेश। यदि यह मौजूद नहीं है, तो रिक्त स्थान पर राइट-क्लिक करें और नया> Dword (32-बिट) मान चुनें
- नए बनाए गए मान को नाम दें MaximumAllowedSessionsPerUser.
नोट: अगर MaximumAllowedSessionsPerUser मान पहले से मौजूद है, इस चरण को छोड़ दें।
- MaximumAllowedSessionsPerUser, पर डबल-क्लिक करें आधार को दशमलव . पर सेट करें और मान डेटा बदलें आप Outlook . के साथ कितने एक्सचेंज खातों का उपयोग करना चाहते हैं और ठीक . क्लिक करें परिवर्तनों को सहेजने और रजिस्ट्री संपादक को बंद करने के लिए।
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, ‘services.msc’ . टाइप करें और Enter press दबाएं सेवा स्क्रीन खोलने के लिए।
- अगला, दाएं-अनुभाग पर जाएं, Microsoft Exchange सूचना स्टोर का पता लगाने के लिए सक्रिय सेवाओं की सूची में नीचे स्क्रॉल करें . जब आप इसे देखें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और सेवा पुनरारंभ करें . चुनें संदर्भ मेनू से।
- एक बार MSExchange सूचना स्टोर सेवा फिर से शुरू हो गई है, फिर से आउटलुक खोलें और उस क्रिया को दोहराएं जिसके कारण पहले 0x8004011D यह देखने में त्रुटि हुई कि क्या समस्या अब हल हो गई है।