0x80042109 त्रुटि तब आती है जब उपयोगकर्ता Outlook के विभिन्न संस्करणों के साथ आउटगोइंग ईमेल भेजने का प्रयास करते हैं। पूरा त्रुटि संदेश है 'Error Code 0X80042109 – Cannot connect to the outgoing (SMTP) email server'।
Outlook त्रुटि संदेश 0x80042109 का कारण क्या है?
- गलत SMTP सेटिंग्स - जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष समस्या कुछ गलत SMTP सेटिंग्स के कारण भी हो सकती है जो Outlook कुछ परिस्थितियों में स्वचालित रूप से लागू कर देता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप क्लासिक कंट्रोल पैनल इंटरफ़ेस के माध्यम से ईमेल अकाउंट सेटअप स्क्रीन तक पहुंचकर और आउटगोइंग सर्वर सेटिंग्स को समायोजित करके, क्लाइंट को एक विशिष्ट इनकमिंग सर्वर और एन्क्रिप्शन प्रकार के साथ LAN के माध्यम से कनेक्ट करने के लिए मजबूर करके समस्या को हल कर सकते हैं।
- तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल हस्तक्षेप - यह समस्या किसी प्रकार के तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल हस्तक्षेप के कारण हो सकती है जो Outlook क्लाइंट और बाहरी ईमेल सर्वर के बीच कनेक्शन को रोक रहा है। Comodo और McAfee कुछ परिस्थितियों में फाल्स पॉजिटिव ट्रिगर करने के लिए जाने जाते हैं। इस मामले में, आप तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल को अक्षम करके या किसी भी अवशिष्ट फ़ाइलों को अनइंस्टॉल करके और हटाकर समस्या को हल कर सकते हैं जो अभी भी वही सुरक्षा नियम लागू कर सकती हैं।
- ऐड-इन हस्तक्षेप - कई प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्टों के अनुसार, यह समस्या किसी प्रकार के तृतीय-पक्ष ऐड-इन हस्तक्षेप से भी ट्रिगर हो सकती है जो Outlook पर ईमेल भेजने फ़ंक्शन को तोड़ देता है। इस मामले में, Outlook को सेफ मोड में लॉन्च करके और फिर व्यवस्थित रूप से हर ऐड-इन को अक्षम करके तब तक अपराधी को पहचानें और खत्म करें जब तक आप समस्या के लिए जिम्मेदार एक को नहीं ढूंढ लेते।
विधि 1: SMTP सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से समायोजित करना
जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष समस्या कुछ गलत SMTP सेटिंग्स के कारण हो सकती है जो Outlook डिफ़ॉल्ट रूप से कॉन्फ़िगर कर देगा।
कई Windows उपयोगकर्ता जो 0x80042109 Outlook त्रुटि से जूझ रहे थे, उन्होंने बताया कि वे क्लासिक कंट्रोल पैनल इंटरफ़ेस का उपयोग करके कुछ सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से समायोजित करके इसे ठीक करने में कामयाब रहे ताकि SMTP संचार हो सके।
यह प्रक्रिया बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रभावी होने की पुष्टि की गई थी और आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे Windows संस्करण की परवाह किए बिना इसका पालन किया जा सकता है।
SMTP सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से समायोजित करने पर एक त्वरित चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- सुनिश्चित करें कि Outlook और उससे जुड़ा हर इंस्टेंस पूरी तरह से बंद है।
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'control' टाइप करें और क्लासिक Control Panel इंटरफ़ेस खोलने के लिए Enter दबाएं। यदि आपको UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप क्लासिक Control Panel इंटरफ़ेस के अंदर हों, तो ऊपरी-दाएं कोने में खोज फ़ंक्शन का उपयोग करके 'mail' खोजें। अगला, परिणामों की सूची से, Mail (Microsoft Outlook) पर क्लिक करें।
- जब आप Mail Setup – Outlook window के अंदर हों, तो E-mail Accounts से जुड़े Email accounts बटन पर क्लिक करें।
- फिर, एक बार जब आप Account Settings विंडो के अंदर हों, तो क्षैतिज मेनू से Email टैब चुनें, फिर उस ईमेल अकाउंट का चयन करें जिसमें आप समस्याओं का सामना कर रहे हैं और Change बटन पर क्लिक करें।
- Change Account विंडो से, नीचे-दाएं कोने में देखें और More Settings पर क्लिक करें।
- Internet E-mail Settings विंडो खुली होने पर, Outgoing Server टैब पर जाएं और सुनिश्चित करें कि My outgoing server (SMTP) requires authentication से जुड़ा बॉक्स चेक किया गया है।
- अगला, Connection टैब पर जाएं, Connection टैब पर जाएं और Connect using my local area network (LAN).
से जुड़े टैब को चुनें।
- फिर, Advanced टैब पर जाएं और Incoming server (POP3) को 110 पर बदलें। फिर, नीचे जाएं और Outgoing server (SMTP) को 587 पर बदलें। और अंत में, Use the following type of encrypted connection से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू को None से TLS पर सेट करें। परिवर्तनों को Save करने के लिए OK पर क्लिक करना न भूलें।
- वह क्रिया दोहराएं जो पहले 0x80042109 त्रुटि का कारण बन रही थी और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यदि वही त्रुटि संदेश अभी भी दिखाई दे रहा है और आप अभी भी आउटगोइंग ईमेल भेजने में असमर्थ हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 2: तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल अक्षम करें (यदि लागू हो)
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार जिन्होंने इस समस्या का सामना किया, यदि आप अपने नेटवर्क कनेक्शन को दुरुपयोग से बचाने के लिए तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप एक अति-सुरक्षात्मक सूट का उपयोग कर रहे हैं जो Outlook और SMTP के लिए उपयोग किए जा रहे बाहरी ईमेल सर्वर के बीच कनेक्शन में हस्तक्षेप कर रहा है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको उस तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल को अक्षम करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए जो इस फाल्स पॉजिटिव को ट्रिगर कर रहा है।
Comodo और McAfee सबसे अधिक रिपोर्ट किए जाने वाले सूट में से हैं जो इस प्रकार का व्यवहार पैदा करेंगे। यदि आपको लगता है कि यह विशेष परिदृश्य आपके लिए लागू हो सकता है, तो आप रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करके या पूरे तृतीय-पक्ष सूट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करके 0x80042109 त्रुटि को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
हालांकि, अधिकांश फ़ायरवॉल सूट के साथ, यह ऑपरेशन पर्याप्त नहीं होगा क्योंकि वही सुरक्षा नियम लागू रहेंगे भले ही रीयल-टाइम सुरक्षा सुरक्षा अक्षम हो। इस मामले में, एकमात्र व्यवहार्य सुधार Outlook और ईमेल सर्वर के बीच संचार को व्हाइटलिस्ट करना है (ऐसा करने के चरण आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे सुरक्षा टूल के आधार पर अलग-अलग हैं।
यदि आप ठीक से नहीं जानते कि बहिष्करण कैसे बनाएं, तो एक सार्वभौमिक सुधार जो आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे फ़ायरवॉल की परवाह किए बिना काम करेगा, वह है पूरे तृतीय-पक्ष सूट को अनइंस्टॉल करना और किसी भी अवशिष्ट फ़ाइलों को हटाना और देखना कि क्या वही समस्याएं अभी भी हो रही हैं।
ऐसा करने पर एक चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- Windows key + R दबाकर एक Run बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स में 'appwiz.cpl' टाइप करें और Programs and Features मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं।
- एक बार जब आप Applications & Features मेनू के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और उस फ़ायरवॉल को ढूंढें जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं। जब आप इसे देखें, तो इस पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें, फिर अनइंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- अनइंस्टॉलेशन ऑपरेशन पूरा होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।
- यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप कोई अवशिष्ट फ़ाइल नहीं छोड़ते जो अभी भी इस व्यवहार का कारण बन सकती है, इस लेख (यहां) में निर्देशों का पालन करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि कोई अवशिष्ट फ़ाइल नहीं है जो वही ब्लॉकेज पैदा कर सकती है।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला कंप्यूटर स्टार्टअप पूरा होने पर आप ईमेल भेजने में सक्षम हैं या नहीं।
यदि आप आउटगोइंग ईमेल भेजने का प्रयास करते समय अभी भी Outlook त्रुटि 0x80042109 का सामना कर रहे हैं या यह विधि आपके लिए लागू नहीं थी, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 3: Outlook को सेफ मोड में खोलना
ऐड-इन्स पहले से ही समृद्ध Outlook कार्यक्षमता में जोड़ सकते हैं, लेकिन कुछ मामलों में, वे आउटगोइंग ईमेल भेजने जैसे मुख्य कार्यों को प्रभावित कर सकते हैं। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता जो पहले 0x80042109 से जूझ रहे थे, उन्होंने पुष्टि की कि उनके लिए समस्या हल हो गई जब वे Outlook को सेफ मोड में शुरू करने में कामयाब रहे।
सेफ मोड एप्लिकेशन को किसी अन्य तृतीय-पक्ष मॉड्यूल (ऐड-इन्स) के बिना लॉन्च करेगा। यदि ईमेल भेजने का मॉड्यूल सेफ मोड में काम करता है, तो यह सबूत है कि कोई तृतीय-पक्ष ऐड-इन वास्तव में समस्या पैदा कर रहा है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आप पुष्टि करते हैं कि आपके इंस्टॉल किए गए ऐड-इन्स में से एक समस्या पैदा कर रहा है, तो आप तब तक व्यवस्थित रूप से सभी ऐड-इन्स को फिर से सक्षम कर सकते हैं और ईमेल भेजने फ़ंक्शन का परीक्षण कर सकते हैं जब तक कि आप उस मॉड्यूल को नहीं ढूंढ लेते जो समस्या के लिए जिम्मेदार है।
Outlook को सेफ मोड में खोलने और समस्या पैदा करने वाले ऐड-इन की खोज करने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- सुनिश्चित करें कि Outlook और उससे जुड़े कोई भी इंस्टेंस पूरी तरह से बंद हैं।
- Windows key + R दबाकर एक Run बॉक्स खोलें। रन बॉक्स के अंदर, 'Outlook.exe /safe' टाइप करें और Outlook को सेफ मोड में लॉन्च करने के लिए Enter दबाएं।
- इस अगले चरण में, आपसे उस Outlook प्रोफ़ाइल की पुष्टि करने के लिए कहा जा सकता है जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं (यदि आपके पास कई प्रोफ़ाइल हैं)। जब ऐसा होता है, तो अपनी प्रोफ़ाइल की पुष्टि करें, फिर शीर्ष पर File टैब पर जाएं और नए प्रकट हुए ड्रॉप-डाउन मेनू से Options पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप Outlook Options मेनू के अंदर हों, तो बाएं हाथ के अनुभाग से Add-ins टैब चुनें, फिर दाएं हाथ की ओर जाएं, Manage मेनू से COM Add-ins चुनें और मेनू लॉन्च करने के लिए Go पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप COM Add-ins मेनू पर पहुंच जाएं, तो इससे जुड़े बॉक्स को अनचेक करके हर इंस्टॉल किए गए Add-in को अक्षम करें और परिवर्तन को सहेजने के लिए Ok पर क्लिक करें।
- एक बार हर ऐड-इन अक्षम हो जाने पर, Outlook को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या ईमेल भेजने का फ़ंक्शन काम करता है। यदि आप 0x80042109 त्रुटि का सामना किए बिना ईमेल भेजने में सक्षम हैं, तो आगे बढ़ें और व्यवस्थित रूप से उन ऐड-इन्स को फिर से सक्षम करें जिन्हें आपने पहले अक्षम किया था जब तक कि आप अपने अपराधियों को ढूंढ न लें।
