आपके AOL ईमेल से संबंधित समस्याओं का निवारण

AOL मेल लॉग इन करने, संदेश भेजने या संदेश प्राप्त करने में विफल रहता है क्योंकि या तो आपके नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन ठीक से सेट नहीं होते हैं या जब सेवा बैकएंड सर्वर पर स्वयं डाउन हो जाती है। जीमेल और आउटलुक के एक प्रतियोगी के रूप में, एओएल एक मुफ्त ईमेल सेवा है जिसका स्वामित्व वेरिज़ोन संचार के एक प्रभाग के पास है। AOL कुछ खास क्षेत्रों में लोकप्रिय है और अपनी सादगी और प्रभावशीलता के कारण तेजी से लोकप्रियता प्राप्त कर रहा है।

हमें ऐसे कई उदाहरण मिले जहां AOL मेल अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं कर रहा था। या तो उपयोगकर्ता AOL सेवा से कनेक्ट नहीं हो सके या वे अपने खाते से ईमेल भेजने में असमर्थ थे। इस लेख में, हम इन सभी प्रकार के मुद्दों पर चर्चा करेंगे, उनके कारणों के बारे में बात करेंगे और फिर उनके समाधान के लिए आगे बढ़ेंगे।

AOL मेल के काम न करने का क्या कारण है?

ऐसे कई उदाहरण हो सकते हैं जहां एओएल मेल कनेक्शन समस्याओं से लेकर आपके खाते तक काम नहीं कर सकता है। यहाँ उनमें से कुछ हैं:

• फ़िल्टर: यदि आपने अपने इनबॉक्स में विशिष्ट फ़िल्टर सेट किए हैं, तो संभव है कि जिस ईमेल को आप प्राप्त करने की उम्मीद कर रहे हैं, उसे फ़िल्टर कर दिया गया हो। यहां फ़िल्टर हटाने या फ़िल्टर बॉक्स चेक करने से मदद मिलती है।
• स्पैम फ़ोल्डर: AOL, अन्य ईमेल सेवा प्रदाताओं की तरह, एक स्पैम फ़ोल्डर तंत्र है जो अवांछित मेल को स्पैम फ़ोल्डर में ले जाता है और आपको सूचित नहीं किया जाता है।
• डिलीवरी में देरी: हालांकि ऐसा बहुत कम होता है, फिर भी ऐसी घटनाएं होती हैं जहां आपको प्राप्त होने वाली मेल भारी इंटरनेट ट्रैफ़िक, मेल सर्वर में समस्या या रूटिंग समस्याओं के कारण विलंबित होती है।
• ब्राउज़र सेटिंग: एक और मुद्दा जो हमारे सामने आया वह यह था कि गलत वेब सेटिंग्स के कारण, ब्राउज़र में एओएल मेल एप्लिकेशन छवियों को प्रदर्शित करने में समस्याओं का सामना कर रहा था। ब्राउज़र छवियों को रीसेट करने से यहाँ मदद मिलती है।
• खाता निष्क्रिय करना: एओएल ने कुछ दिशानिर्देश दिए हैं कि कैसे आपका खाता स्वचालित रूप से निष्क्रिय हो जाएगा। यदि आपका खाता निष्क्रिय करने की प्रक्रिया में है, तो हो सकता है कि आपको ईमेल प्राप्त न हों।
• तृतीय-पक्ष ईमेल क्लाइंट: उपयोगकर्ताओं को ईमेल तक पहुँचने / प्राप्त करने में समस्या होने का एक अन्य कारण यह है कि वे आउटलुक जैसे तृतीय-पक्ष ईमेल अनुप्रयोगों का उपयोग कर रहे हैं। यदि सेटिंग्स में कुछ समस्या है, तो आउटलुक आपको सूचित नहीं करेगा और आपको कोई ईमेल प्राप्त नहीं होगा।
• इंटरनेट की धीमी गति: AOL की मुख्य वेबसाइट अच्छी मात्रा में इंटरनेट ट्रैफ़िक की खपत करती है। यदि आप धीमे इंटरनेट एक्सेस का अनुभव कर रहे हैं, तो आप AOL को बिल्कुल भी एक्सेस नहीं कर पाएंगे।
• ब्राउज़र संचय: एक और आम समस्या है कि उपयोगकर्ता अपने एओएल को काम करने के लिए क्यों नहीं लेते हैं क्योंकि ब्राउज़र कैश पुरानी/भ्रष्ट जानकारी जमा कर रहा है। कैशे साफ़ करने से यहाँ मदद मिलती है।
• फ़ायरवॉल: फ़ायरवॉल को किसी भी चीज़ के इंटरनेट एक्सेस को ब्लॉक करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो उनके परिभाषित नियमों के साथ नहीं जाता है। समस्या निवारण के लिए, फ़ायरवॉल को अक्षम करने से यहाँ मदद मिलेगी।
• संरक्षित मोड: Internet Explorer में रक्षित मोड डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम होता है. यदि आप IE का उपयोग कर रहे हैं, तो सबसे अच्छा है कि आप संरक्षित मोड को अक्षम कर दें और फिर मेल सर्वर तक पहुँचने का प्रयास करें।
• पॉप-अप अवरोधन: अंतिम लेकिन कम से कम, पॉप-अप अवरोधन और विज्ञापन-अवरोधक AOL के साथ समस्याएँ पैदा करने के लिए जाने जाते हैं। यह एक ज्ञात कारण है और इन एक्सटेंशन को अक्षम करना तुरंत काम करता है।

इससे पहले कि हम समस्या निवारण प्रक्रिया शुरू करें, सुनिश्चित करें कि आपके पास अपना पूरा खाता क्रेडेंशियल है क्योंकि हम कई बार AOL ​​में लॉग इन करेंगे।

पूर्वापेक्षा:इंटरनेट कनेक्शन की जांच करना

इससे पहले कि हम समाधान शुरू करें, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है। एक सक्रिय कनेक्शन का मतलब है कि आप सार्वजनिक इंटरनेट का उपयोग नहीं कर रहे हैं। इंटरनेट पर अन्य वेबसाइटों का उपयोग करने का प्रयास करें और सुनिश्चित करें कि डेटा स्थानांतरण सुचारू है।

नोट: समस्या निवारण प्रक्रिया के लिए आप मोबाइल हॉटस्पॉट का उपयोग करने का भी प्रयास कर सकते हैं।

समाधान 1:फ़िल्टर हटाना

इससे पहले कि हम अन्य तकनीकी समाधान आज़माएँ, हम पहले आपके मेलबॉक्स से फ़िल्टर हटाने का प्रयास करेंगे और फिर देखेंगे कि क्या आप अपने इनबॉक्स में आने वाली ईमेल सफलतापूर्वक प्राप्त कर पा रहे हैं। फिल्टर लगभग सभी ईमेल क्लाइंट में मौजूद होते हैं और आपको ईमेल को उनकी विशेषताओं के आधार पर अलग करने की अनुमति देते हैं। अगर आपके फ़िल्टर चालू हैं, तो केवल फ़िल्टर किए गए संदेश ही आपके इनबॉक्स में पहुंचेंगे।

यदि आपके पास कोई कस्टम फ़िल्टर हैं, तो उन्हें निकालने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह काम करता है। इसके अलावा, आपको फ़िल्टर इनबॉक्स को भी देखना चाहिए और देखना चाहिए कि आप जिस ईमेल की अपेक्षा कर रहे हैं वह वहां मौजूद है या नहीं।

समाधान 2:इनकमिंग मेल के लिए स्पैम फ़ोल्डर की जांच करना

यदि आप किसी ईमेल की अपेक्षा कर रहे हैं, लेकिन वह नहीं आता है, तो आपको AOL के स्पैम फ़ोल्डर की जाँच करनी चाहिए। प्रत्येक मेल होस्ट के अपने एल्गोरिदम होते हैं जो आने वाले ईमेल को फ़िल्टर करते हैं और यदि उन्हें लगता है कि यह स्वचालित और प्रचारात्मक है, तो वे इसे आपके इनबॉक्स के बजाय स्पैम फ़ोल्डर में स्थानांतरित कर देंगे। कभी-कभी एक गलत सकारात्मक होता है जिसके कारण वैध ईमेल स्पैम में फ़िल्टर हो जाते हैं।

1. एओएल में अपने ईमेल खाते में प्रवेश करें।
2. अब, स्पैम . पर क्लिक करें स्क्रीन के बाईं ओर मौजूद आइकन।
3. जांचें कि जिस ईमेल की आप अपेक्षा कर रहे हैं वह यहां मौजूद है या नहीं।

समाधान 3:निष्क्रिय खाते की जांच करना

एओएल, अन्य ईमेल होस्ट की तरह, निष्क्रिय खातों के लिए एक नीति है। यदि आपका खाता निम्न में से किसी एक शर्त को पूरा करता है, तो उसे निष्क्रिय करने के लिए कतार में खड़ा कर दिया जाएगा, जिसके कारण कुछ समय बाद यह मिट जाएगा:

• आपने खाते को हटाने/निष्क्रिय करने का अनुरोध किया है
• आपने AOL की सेवा की शर्तों का उल्लंघन किया है
• आपने पिछले 12 महीनों से खाते में साइन इन नहीं किया है

यदि आप इनमें से किसी भी मानदंड को पूरा करते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए एओएल समर्थन से जांच करनी चाहिए कि आपका खाता निष्क्रिय होने के लिए कतार में नहीं है। जबकि आपका ईमेल खाता निष्क्रिय करने के लिए कतार में है, हो सकता है कि आपको ईमेल प्राप्त न हों और खाता पुरानी स्थिति में चला जाए।

समाधान 4:डाउनटाइम की जांच करना

इससे पहले कि हम AOL की अन्य तकनीकी सेटिंग्स में बदलाव करना शुरू करें, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि सेवा डाउन नहीं है। यहां तक ​​कि माइक्रोसॉफ्ट या गूगल जैसे दिग्गज भी रखरखाव या नई सुविधाओं को जोड़ने के कारण समय-समय पर डाउनटाइम से पीड़ित होते हैं।

आप डाउन डिटेक्टर जैसी वेबसाइटों या रेडिट जैसे अन्य मंचों की जांच कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या अन्य लोग भी इसी समस्या का सामना कर रहे हैं। यदि वे हैं, तो यह आपका संकेत है कि समस्या वास्तव में वास्तविक है और इस मुद्दे के समाप्त होने की प्रतीक्षा करने के अलावा आप कुछ नहीं कर सकते।

नोट: AOL ने आधिकारिक तौर पर यह भी प्रलेखित किया है कि उपयोगकर्ताओं को समय-समय पर ईमेल भेजने या प्राप्त करने पर डाउनटाइम का सामना करना पड़ सकता है। उनके अनुसार, यह समस्या केवल अस्थायी है और आमतौर पर कुछ ही मिनटों में ठीक हो जाती है।

समाधान 5:AOL बेसिक मेल का उपयोग करना

एओएल ने एक क्लाइंट भी जारी किया है जो ब्राउज़र पर हल्का है और कई संसाधनों का उपभोग नहीं करता है। यदि आपके पास धीमा प्रोसेसर है या बहुत धीमा इंटरनेट कनेक्शन है तो यह मददगार है। मूल संस्करण सभी अतिरिक्त कार्यात्मकताओं को हटा देगा और कम ग्राफ़िक्स गहन होगा।

आपको AOL बेसिक मेल में लॉग इन करना चाहिए और फिर अपना इनबॉक्स चेक करना चाहिए। यदि वेबसाइट पूरी तरह से लोड हो जाती है, तो यह हमें इस निष्कर्ष पर छोड़ देता है कि या तो आपका इंटरनेट कनेक्शन धीमा है या आपका प्रोसेसर एओएल की सामान्य वेबसाइट को संभालने के लिए पर्याप्त मजबूत नहीं है।

समाधान 6:तृतीय-पक्ष ईमेल क्लाइंट का उपयोग नहीं करना

आउटलुक जैसे ईमेल क्लाइंट सेवाएं प्रदान करते हैं जहां आप केवल आउटलुक डोमेन के बजाय अन्य ईमेल पते को एप्लिकेशन से लिंक कर सकते हैं। यह उन व्यवसायों के लिए बहुत उपयोगी है जहां आप एक आवेदन के तहत विभिन्न डोमेन पर सभी अलग-अलग ईमेल पतों को संभाल सकते हैं।

भले ही इस तरह के एप्लिकेशन उपभोक्ता के लिए मूल्य से भरे होते हैं, लेकिन वे समस्या पैदा करने के लिए जाने जाते हैं, खासकर अगर आपके ईमेल पते के साथ कुछ अपडेट किया जाता है और परिवर्तन एप्लिकेशन में परिलक्षित नहीं होता है। मामलों को बदतर बनाने के लिए, यदि आउटलुक ईमेल प्राप्त करने में सक्षम नहीं है, तो कई बार आपको सूचित नहीं किया जा सकता है। इसलिए, हम अनुशंसा करते हैं कि यदि आप आउटलुक जैसे एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं, तो उनसे अपना एओएल ईमेल हटा दें और उन्हें फिर से जोड़ें (आप दोबारा जांचने के लिए ब्राउज़र में एओएल भी खोल सकते हैं)।

समाधान 7:फ़ायरवॉल अक्षम करना

इससे पहले कि हम अन्य तंत्रों को अक्षम करने का प्रयास करें, हम पहले आपके फ़ायरवॉल को अक्षम करने का प्रयास करेंगे और देखेंगे कि क्या यह कोई चाल है। आपके कंप्यूटर पर फ़ायरवॉल किसी भी 'अवांछित' इंटरनेट ट्रैफ़िक को ब्लॉक करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। हालांकि, ऐसे कई उदाहरण हैं जहां एक झूठी सकारात्मक होती है जो फ़ायरवॉल को सत्यापित ट्रैफ़िक को अवरुद्ध करने का कारण बनती है।

आप हमारे लेख को देख सकते हैं कि कैसे फ़ायरवॉल को अक्षम करें और इसे अस्थायी रूप से अक्षम करें। यदि आप किसी तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं, तो उसे भी अक्षम कर दें। अक्षम करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या का समाधान हो गया है।

समाधान 8:विज्ञापन अवरोधकों को अक्षम करना

विज्ञापन अवरोधक आपके द्वारा देखी जा रही वेबसाइट पर सभी विज्ञापनों को अवरुद्ध करके उपयोगकर्ता के ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाते हैं। उनके तंत्र में आने वाले सभी ट्रैफ़िक को रोकना और कुछ ट्रैफ़िक को प्रतिबंधित करना शामिल है जो केवल विज्ञापनों से संबंधित है। ये एक्सटेंशन उन लोगों के लिए जीवन रक्षक हो सकते हैं जो नाराज हैं लेकिन विज्ञापन हैं लेकिन कुछ मामलों में परेशानी भरा साबित होते हैं। यहां इस समाधान में, हम क्रोम से विज्ञापन अवरोधकों को अक्षम कर देंगे और फिर देखेंगे कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है।

Chrome पर अपने ब्राउज़र एक्सटेंशन की जांच करने के लिए, “chrome://extensions . टाइप करें "एड्रेस बार में और एंटर दबाएं। आप “सक्षम करें . को अनचेक करके विज्ञापन-अवरोधक एक्सटेंशन को अक्षम कर सकते हैं " विकल्प। यह स्वचालित रूप से एक्सटेंशन को आपके UI में कोई भी परिवर्तन करने से अक्षम कर देगा। अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या खोज तंत्र ठीक से काम करता है।

नोट :प्रत्येक एक्सटेंशन को अक्षम करने का प्रयास करें। यदि कोई विशिष्ट एप्लिकेशन समस्या पैदा कर रहा है तो यह समस्या निवारण में मदद कर सकता है।

समाधान 9:संरक्षित मोड को अक्षम करना

प्रोटेक्टेड मोड इंटरनेट एक्सप्लोरर की एक विशेषता है जो आपके कंप्यूटर की सुरक्षा के लिए कुछ वेबसाइटों के अनुरोध को स्वचालित रूप से ब्लॉक कर देता है। यदि कोई तृतीय-पक्ष दुर्भावनापूर्ण वेबसाइट है तो यह मोड अच्छा हो सकता है लेकिन कभी-कभी यह तंत्र मान्य वेबसाइटों को भी अवरुद्ध कर देता है। एओएल के मामले में भी ऐसा ही है; हमने देखा कि सुरक्षित मोड को अक्षम करने से AOL और इसकी सुविधाओं को स्वचालित रूप से अनब्लॉक कर दिया गया और उपयोगकर्ता सब कुछ पूरी तरह से एक्सेस करने में सक्षम थे।

1. प्रेस Windows + R , टाइप करें ‘inetcpl.cpl’ डायलॉग बॉक्स में और एंटर दबाएं। सुरक्षा . के टैब पर नेविगेट करें ।
2. अब स्थानांतरित करें स्लाइडर नीचे ताकि सुरक्षा का स्तर कम हो और अनचेक संरक्षित मोड सक्षम करें (इंटरनेट एक्सप्लोरर को पुनरारंभ करने की आवश्यकता है) . का विकल्प .
3. दबाएं लागू करें वर्तमान परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए। अब इंटरनेट एक्सप्लोरर को पुनरारंभ करें और एओएल को फिर से एक्सेस करने का प्रयास करें। जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

नोट: एक्सप्लोरर के पुनरारंभ होने पर आपकी सभी वर्तमान विंडो बंद हो जाएंगी इसलिए सुनिश्चित करें कि आपने सभी परिवर्तन सहेज लिए हैं।

समाधान 10:ब्राउज़र में कैश साफ़ करना

क्रोम को पूरी तरह से पुनर्स्थापित करने का प्रयास करने से पहले हमारे दूसरे अंतिम चरण के रूप में आपके ब्राउज़र में कैशे साफ़ करना है। प्रत्येक ब्राउज़र एक कैश रखता है जिसमें वह वेबसाइट द्वारा या स्वयं ब्राउज़र द्वारा अनुरोधित अस्थायी जानकारी संग्रहीत करता है।

यदि ब्राउज़र में आपका कैश दूषित है या खराब जानकारी जमा कर रहा है, तो AOL धीमा, धीमा हो सकता है, या आपके ब्राउज़र में बिल्कुल भी नहीं खुल सकता है। इस समाधान में, हम क्रोम की उन्नत सेटिंग्स पर नेविगेट करेंगे और साफ़ करें कैश। ब्राउज़र को पुनरारंभ करने के बाद, हम देखेंगे कि क्या यह समस्या को ठीक करता है।

नोट: नीचे संपूर्ण कैशे को साफ़ करने के तरीके के बारे में बताया गया है।

1. अपना क्रोम ब्राउज़र खोलें और "chrome://settings . टाइप करें डायलॉग बॉक्स में "और एंटर दबाएं। इससे ब्राउज़र की सेटिंग खुल जाएगी।
2. अब पृष्ठ के निचले भाग तक स्क्रॉल करें और उन्नत विकल्प select चुनें ।

3. उन्नत मेनू के विस्तृत होने के बाद, "गोपनीयता और सुरक्षा . के अनुभाग के अंतर्गत ”, “ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें . पर क्लिक करें "।

4. एक अन्य मेनू पॉप अप होगा जो उन वस्तुओं की पुष्टि करेगा जिन्हें आप तारीख के साथ साफ़ करना चाहते हैं। “हर समय . चुनें ”, सभी विकल्पों की जाँच करें, और “ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें . पर क्लिक करें "।

5. कुकी और ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से पुनरारंभ करें . अब Reddit खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि अभी भी बनी रहती है।

समाधान 11:Chrome को फिर से इंस्टॉल करना

यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो हम क्रोम को पूरी तरह से पुनः स्थापित करने का प्रयास करेंगे। यह प्रक्रिया आपके कंप्यूटर से सभी मौजूदा इंस्टॉलेशन फाइलों को हटा देगी और जब हम इंटरनेट से डाउनलोड करने के बाद एक नई कॉपी इंस्टॉल करेंगे, तो नई फाइलें फिर से इंस्टॉल हो जाएंगी। सुनिश्चित करें कि आपके पास आपके Google क्रेडेंशियल हैं क्योंकि यदि आप अपना खाता समन्वयित कर रहे हैं तो आपको फिर से लॉग इन करना होगा।

1. Windows + R दबाएं, "appwiz. . टाइप करें सीपीएल डायलॉग बॉक्स में और एंटर दबाएं।
2. सभी एप्लिकेशन के माध्यम से Google Chrome खोजें, उस पर राइट-क्लिक करें और "अनइंस्टॉल चुनें "
3. अब क्रोम की आधिकारिक डाउनलोड साइट पर जाएं और उपलब्ध नवीनतम संस्करण को डाउनलोड करें। निष्पादन योग्य लॉन्च करें और इसे फिर से स्थापित करें।