क्या आप पर्यटकों के होटलों, सम्मेलनों या लाइव कार्यक्रमों की सबसे आम शिकायत का नाम बता सकते हैं? यह इन पंक्तियों के साथ कुछ हो सकता है:“इंटरनेट नहीं है। मुझे स्काइप कॉल की समस्या हो रही है। कृपया कुछ करें।"
दूर के लोगों के संपर्क में रहने के लिए स्काइप कॉल सबसे लोकप्रिय माध्यमों में से एक है। हालाँकि, कभी-कभी, कॉल आपके या रिसीवर के लिए एक बुरा अनुभव छोड़ सकते हैं। चाहे आप लैपटॉप, स्मार्टफोन या टैबलेट (हेडसेट के साथ या बिना) का उपयोग करें, अपने सभी स्काइप संकटों को दूर करने के लिए इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका में सरल चरणों का पालन करें।
अवांछित प्रतिध्वनियां
हम सभी उन कष्टप्रद, विचलित करने वाली गूँज से नफरत करते हैं जो तीखी शोर पैटर्न बनाने के लिए दीवारों से उछलती हैं। यदि आप हैंड्स-फ़्री होने के दौरान कॉल करते हैं, तो अवांछित गूँज को फ़िल्टर करने के लिए Skype-प्रमाणित हेडसेट, जैसे Sennheiser's का उपयोग करें। यदि आप केवल फ़ोन को पकड़ना पसंद करते हैं, तो समस्या या तो आपके अंत में हो सकती है या रिसीवर के माइक्रोफ़ोन में हो सकती है।
माइक्रोफ़ोन समस्याएं
आप वास्तव में किसी अन्य व्यक्ति से बहुत अधिक अपेक्षा नहीं कर सकते। लेकिन एक कॉल के दौरान आप अनुरोध कर सकते हैं कि वे स्काइप का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें और वॉल्यूम को थोड़ा कम करें। आपको अपने माइक्रोफ़ोन का वॉल्यूम भी कम करना होगा।
इसके अतिरिक्त, अपने रिसीवर को अपने चेहरे को माइक से बीस सेंटीमीटर दूर रखने की सलाह दें। प्रतिध्वनियों से बचने के लिए यह महत्वपूर्ण है कि आप किसी शांत स्थान पर और दरवाजों, खिड़कियों और आसपास की दीवारों से सुरक्षित दूरी पर कॉल करें।
स्पीकर की समस्याएं
यदि आप Windows लैपटॉप पर अंतर्निहित Skype ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप Skype "ऑडियो और वीडियो" सेटिंग से स्पीकर और माइक्रोफ़ोन वॉल्यूम समायोजित कर सकते हैं।
हालाँकि, यदि आप फ़ोन का उपयोग कर रहे हैं, तो पहले वॉल्यूम नियंत्रण ऐप जैसे "ऐप वॉल्यूम नियंत्रण" डाउनलोड करें। आपको इंस्टॉल किए गए ऐप को अपना डिफ़ॉल्ट वॉल्यूम नियंत्रण तंत्र बनने देना चाहिए। परीक्षण और त्रुटि के बाद, आप स्काइप ऐप के लिए सही स्पीकर वॉल्यूम समायोजित करने में सक्षम होंगे।
पैकेट विलंब झटके
इससे पहले कि आप पंक्ति के दूसरे छोर पर बैठे व्यक्ति को सुन सकें, आपकी खुद की आवाज़ आपके पीछे बजती हुई सुनना कितना कष्टप्रद है? अजीब बात यह है कि यह आपकी आवाज की बिल्कुल नकल करता है... और कभी रुकता नहीं है।
इस समस्या को हल करने के लिए, पहले जांचें कि क्या आपके वाई-फाई कनेक्शन के साथ कोई विलंबता समस्या है। आप अपने इंटरनेट की गति को मापने और किसी भी संभावित विलंबता की जांच करने के लिए Ookla द्वारा स्पीडटेस्ट डाउनलोड कर सकते हैं। तकनीकी रूप से, घबराहट तब होती है जब पैकेट के लिए राउंड-ट्रिप की देरी 200 से 300 एमएस की सीमा में होती है। यह सुनिश्चित करने के बाद कि वाई-फ़ाई ठीक है, आपको बस इतना करना है कि अपने फ़ोन को फ़र्नीचर, दीवारों और अन्य लोगों जैसे अवरोधों से हटा दें।
वेबकैम ठीक से काम नहीं कर रहा है
कभी-कभी वीडियो कॉल करते समय वीडियो फ्रेम दर असामान्य रूप से धीमी होती है, और दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति स्थिर लगता है। अपने आप को एक स्थिर पृष्ठभूमि, जैसे दीवार या सोफे के बगल में रखकर समस्या को बहुत आसानी से ठीक किया जा सकता है। इस तरह स्काइप मुख्य छवि (आप) पर ध्यान केंद्रित कर सकता है और आपके डिवाइस को एक ही स्थान पर ठीक कर सकता है।
यदि आप Windows कंप्यूटर पर Skype कॉल कर रहे हैं, तो समस्या को हल करने का एक "तकनीकी" तरीका भी है। %appdata% दर्ज करें सर्च बार पर, फिर अपनी स्काइप आईडी चुनें। यहां आप एक कॉन्फिग एक्सएमएल फाइल देख सकते हैं। इसे नोटपैड या अन्य टेक्स्ट एडिटर से खोलें।
एक बार खोलने के बाद, एक लाइन जोड़ें <Fps>Frames per second number</Fps> वीडियो उपकरणों के नीचे। FPS को 25 और 30 के बीच रखना एक आसान वीडियो कॉल के लिए आदर्श है।
निष्कर्ष
जब आपको Skype कॉल की समस्या होती है, तो Microsoft समर्थन आमतौर पर अधिक समर्थन प्रदान नहीं करता है, भले ही आप एक उदार सदस्यता के लिए भुगतान कर रहे हों। उनका लगातार तर्क यह है कि आपका कैमरा या माइक्रोफ़ोन खराब गुणवत्ता का होना चाहिए। आप विरोध कर सकते हैं, "वाह! लेकिन मैंने अभी एक नया उपकरण खरीदा है!" जाओ आंकड़ा।
हालांकि, इस गाइड में बताए गए सुझावों का पालन करके, आप औसत इंटरनेट स्पीड के साथ भी एक अच्छी स्काइप कॉल कर सकते हैं।