खतरनाक BSOD या Blue Screen of Death Windows 95 की शुरुआत से ही मौजूद है। यह एक डरावना Error Screen है जो बहुत कम या बिना किसी Warning के Pop Up होता है, आपको बता देता है कि आपके Computer पर चीजें इतनी Sideways चली गई हैं कि आप Road के End पर पहुंच गए हैं।
अक्सर Simple Reboot के बाद Problem हमेशा के लिए चली जाती है, लेकिन Intermittent या Frequent BSODs Software में Serious Bug से लेकर Actual Computer Hardware में Problems तक कुछ भी Indicate कर सकते हैं। BSODs Panic की बात नहीं हैं। आपका Computer Explode नहीं होगा, आपको बस BSOD Error के Content को Analyze करना है और फिर Potential Solutions को Troubleshoot करना है।
Windows 10 पर BSOD वास्तव में क्या है?
आपने शायद समझ लिया होगा कि Microsoft खुद आधिकारिक तौर पर इस Error को Blue Screen Of Death नहीं कहता। यह नाम Users के Community ने वर्षों में दिया है। इस Error का Correct Term "Stop Error" या "Exception Error" है। ये दोनों Fatal System Errors के प्रकार हैं। आमतौर पर इन्हें System Crash के रूप में जाना जाता है।
जब Computer पर चल रहे Application में Fatal Error होता है, तो यह आमतौर पर एक Error Message डालता है और फिर Close हो जाता है। लेकिन क्या होगा अगर ऐसा Serious Error Causing Bug या Issue Operating System को ही हो जाए? वह BSOD है, और Computer को Restart करने की जरूरत होती है।
अगर ऐसे Stop Errors न होते, तो आप Serious Malfunction या Data Loss को Risk में डालते। इसलिए BSODs आपके Computer को Damage से Protect करने का एक तरीका हैं।
सबसे पहले, Photo लें!
चूंकि BSOD होने पर आपका पूरा Operating System अनिवार्य रूप से Stop हो जाता है, इसलिए Screen की अपने Smartphone से Quick Picture खींचना एक अच्छा Idea है। जैसा कि आप देखेंगे, BSODs Troubleshooting करते समय Internet-connected Smartphone वास्तव में आपका Best Friend है, क्योंकि कई मामलों में Affected Computer पर Internet Access नहीं होगा।
Microsoft ने वास्तव में Windows 10 Blue Screens के Look को इस तथ्य की Acknowledgement में Change किया है। आप देखेंगे कि हमारा मतलब एक मिनट में क्या है, लेकिन पहले Windows 10 BSOD की Anatomy को Overall देखना Best है।
Common BSOD Errors
बहुत सारे Potential BSOD Errors हैं। हालांकि, कुछ दूसरों की तुलना में Much More Common हैं। इसलिए एक Normal Windows User के रूप में आपके द्वारा देखे जाने वाले Most Common Stop Codes के साथ कम से कम Passing Familiarity रखना Worthwhile है:
- PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA – Windows Protected RAM के उस हिस्से में Critical Data नहीं ढूंढ पाता जो Page File का हिस्सा नहीं है। यह Faulty RAM, Windows File Corruption या Rogue Application हो सकता है जो उन Memory Locations में Write कर रहा है जहां उसे नहीं करना चाहिए।
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL – यह आमतौर पर Driver Problem है। हाल ही में Install किए गए Drivers को Roll Back करें, Current Ones को Reinstall करें या Latest Ones Install करें।
- NTFS_FILE_SYSTEM या FAT_FILE_SYSTEM – Errors के लिए अपने Hard Drives Scan करें, Drive में Problems या Drive पर Critical Data को Damage होने की संभावना।
- OUT_OF_MEMORY – अपनी RAM Test करें, यह Failure Indicate कर सकता है। वैकल्पिक रूप से यह Memory Management में Glitch के कारण हो सकता है।
- BAD_POOL_CALLER – किसी ने बिना सही Permissions के Memory Access की। सबसे Likely एक Bad Driver।
- UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER – आपके System के Drivers में से एक Bad है। Latest Version Install करें या अपने System को Previous Driver पर Roll Back करें।
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – बुरी तरह Behave करने वाले Software ने Windows का Shutdown Force किया। Recent Software Uninstall करें या Current Software को Latest Version में Update करें। अगर यह Error किसी .sys File को Culprit के रूप में दिखाता है, तो आप System File Checker चलाना चाहेंगे।
Common BSOD Errors का यह handful इस बात का भी अच्छा Example है कि BSOD Errors कैसे दिखते हैं और प्रत्येक में किस तरह की Problems और Solutions शामिल होती हैं। अंत में, BSOD के वास्तव में केवल चार Major Causes हैं:
- Bad Hardware
- Damaged Windows Installations
- Bad Drivers
- Rogue, Buggy Software Applications
असली Trick यह पता लगाना है कि कौन सा कौन सा है!
Rare Yet Specific BSODs
Common BSODs के लिए जाहिर तौर पर Web पर बहुत सारे Fixes और Advice Available हैं। हालांकि, कुछ अपेक्षाकृत Rare Ones हैं जो Fix करने में Tricky साबित हो सकते हैं। अच्छी खबर यह है कि हम पहले से ही अधिक Egregious Ones के लिए Guides लिखने का Trouble ले चुके हैं।
System Memory Errors काफी Common हैं, मुख्य रूप से क्योंकि RAM Hardware में Errors के लिए Little Tolerance है और Windows का Software के Memory के साथ उन तरीकों से Mess करने के प्रति No-nonsense Approach है जो इसे नहीं करने चाहिए। हालांकि, Memory Management BSOD उतना Often Crop Up नहीं करता। इस Issue के एक काफी Rare Version से निपटने के लिए हमारा How To Fix Windows Stop Code Memory Management BSOD Guide देखें।
एक और काफी Rare Error है Unexpected Store Exception Error। इस Error के नाम के बावजूद, Actual Cause आमतौर पर Hardware Failure होती है। आप इसके बारे में सब कुछ (और इसे कैसे Fix करें) How to Fix Unexpected Store Exception Error In Windows 10 देख कर सीख सकते हैं।
आखिरी Rare लेकिन फिर भी Fatal System Service Exception Stop Code Tricky है क्योंकि इसके कई Potential Causes हैं। How to Fix System Service Exception Stop Code in Windows 10 आपको Real Culprit को Track Down करने में Help करेगा।
आखिरी BSOD जिसे कोई नहीं देखना चाहता वह है Critical Process Died Error। यह काफी Non-specific है, लेकिन अगर आप How to Fix a Stop Code Critical Process Died BSOD देखते हैं तो आप थोड़े Luck के साथ इसे Figure Out कर लेंगे।
BSOD Memory Dumps
कभी-कभी आपको यह Figure Out करने के लिए Expert Help बुलाने की जरूरत होगी कि BSOD होने पर Exactly क्या गलत हुआ। सौभाग्य से, ज्यादातर मामलों में Windows आपके Memory का Dump Create करता है जब Stop Error होता है। ये आमतौर पर ".DMP" Files के रूप में Save होते हैं। Default रूप से आप इन्हें अपने Windows Folder में पाएंगे।
अगर आप Windows में वापस Boot कर पाते हैं या किसी अन्य तरीके से System Drive Access कर पाते हैं, तो इन Dump Files को USB Flash Drive जैसी किसी चीज में Save करना और उन्हें Case में रखना Worthwhile है कि Problem फिर से हो। Microsoft, Hardware Vendors और Software Developers इन Dumps का उपयोग यह देखने के तरीके के रूप में कर सकते हैं कि जब चीजें गलत हुईं तो क्या हो रहा था।
Windows 10 में Basic BSOD Fixes
यह उस चीज के बारे में बहुत सारी Information है जिससे हम सभी पूरी तरह से बचने की उम्मीद करते हैं। खासकर जब यह कभी-कभी महसूस होता है कि BSODs बीते जमाने की बात हैं। आखिरकार वे आजकल इतनी Rarely होते हैं। फिर भी, अगर आप एक को घूर रहे हैं तो अपने Computer को वापस Up और Running लाने के लिए Basic, General Troubleshooting Process पर Consider करना Worthwhile है:
- अपने Phone से BSOD की Photo लें ताकि आप उसे Submit कर सकें या उसके बारे में Information Look Up कर सकें।
- Stop Error Code या BSOD में Mention की गई किसी Specific Files को Google करें।
- अगर आपकी Search Specific Fixes लाती है, तो पहले उनको Follow करें।
- अगर Error आपके Computer के General Area से Relate करता है (जैसे RAM) तो अपनी Troubleshooting वहां पहले Focus करें।
- अगर हाल ही में आपके Computer पर कुछ Change हुआ है, तो उन Changes को Undo करें।
- Windows Recovery Options का उपयोग करें, जैसे System Restore या System Reset। Worst-case Scenario में आपको अपने System Drive को पूरी तरह से Format करना पड़ सकता है।
- अपने Computer से सभी Unnecessary Devices Unplug करें यह देखने के लिए कि क्या यह Issue Resolve करता है।
- BSOD में Error Code से Related किसी भी Hardware Devices के Software को Update करें (जैसे आपका GPU)।
- अगर Software के लिहाज से कुछ गलत नहीं लगता और आप Desktop System चला रहे हैं, तो इस बारे में सोचें कि Computer के अंदर सब कुछ Properly Connected और Seated है या नहीं।
- अगर आप Overclocking कर रहे हैं या BIOS Settings हैं जो Instability Cause कर सकती हैं, तो Troubleshooting Purposes के लिए अपने BIOS को Default Settings पर Reset करें।
जब सब Fail हो जाए, तो Professional की Help लेने या Technical Forums की ओर रुख करने से न डरें। अपने Valuable Time के घंटों-घंटों एक Seemingly Random BSOD के कारण को Figure Out करने की कोशिश में बिताने से बेहतर है Tech Support पर थोड़ा पैसा खर्च करना।
