खूंखार बीएसओडी या ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ विंडोज 95 की शुरुआत के बाद से है। यह एक भयानक त्रुटि स्क्रीन है जो बहुत कम या बिना किसी चेतावनी के पॉप अप करती है, जिससे आपको पता चलता है कि चीजें आपके कंप्यूटर पर इतनी बग़ल में चली गई हैं कि आप पहुंच गए हैं सड़क का अंत।
साधारण रीबूट के बाद अक्सर समस्या दूर हो जाती है, लेकिन रुक-रुक कर या बार-बार होने वाले बीएसओडी सॉफ़्टवेयर में गंभीर बग से लेकर वास्तविक कंप्यूटर हार्डवेयर की समस्याओं तक कुछ भी इंगित कर सकते हैं। हालांकि बीएसओडी घबराने की बात नहीं है। आपका कंप्यूटर विस्फोट नहीं करेगा, आपको बस बीएसओडी त्रुटि की सामग्री का विश्लेषण करने और फिर संभावित समाधानों का निवारण करने की आवश्यकता है।
विंडोज 10 पर बीएसओडी वास्तव में क्या है?
आपने शायद यह पता लगा लिया है कि Microsoft स्वयं आधिकारिक तौर पर इस त्रुटि को ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ नहीं कहता है। यही वह नाम है जिसे उपयोगकर्ताओं के समुदाय ने वर्षों से जारी किया है। इस त्रुटि के लिए सही शब्द "रोक त्रुटि" या "अपवाद त्रुटि" है। ये दोनों प्रकार की घातक सिस्टम त्रुटियाँ हैं। आमतौर पर सिस्टम क्रैश के रूप में जाना जाता है।
जब कंप्यूटर पर चल रहे किसी एप्लिकेशन में घातक त्रुटि होती है, तो यह आमतौर पर एक त्रुटि संदेश डालता है और फिर बंद हो जाता है। हालाँकि, क्या होगा यदि बग या समस्या इतनी गंभीर त्रुटि का कारण ऑपरेटिंग सिस्टम में ही हो? यह एक बीएसओडी है, और कंप्यूटर को पुनरारंभ करने की आवश्यकता है।
यदि यह इस तरह की त्रुटियों को रोकने के लिए नहीं थे, तो आपको गंभीर खराबी या डेटा हानि का जोखिम होगा। इसलिए बीएसओडी आपके कंप्यूटर को नुकसान से बचाने का एक तरीका है।
सबसे पहले, एक फ़ोटो लें!
चूंकि बीएसओडी होने पर आपका पूरा ऑपरेटिंग सिस्टम अनिवार्य रूप से बंद हो गया है, इसलिए अपने स्मार्टफोन से स्क्रीन की एक त्वरित तस्वीर को स्नैप करना एक अच्छा विचार है। जैसा कि आप देखेंगे, बीएसओडी का समस्या निवारण करते समय एक इंटरनेट से जुड़ा स्मार्टफोन वास्तव में आपका सबसे अच्छा दोस्त है, क्योंकि कई मामलों में आपके प्रभावित कंप्यूटर पर इंटरनेट का उपयोग नहीं होने की संभावना है।
माइक्रोसॉफ्ट ने वास्तव में इस तथ्य की स्वीकृति में विंडोज 10 ब्लू स्क्रीन देखने के तरीके को बदल दिया है। आप देखेंगे कि एक मिनट में हमारा क्या मतलब है, लेकिन पहले विंडोज 10 बीएसओडी की शारीरिक रचना को देखना सबसे अच्छा है।
सामान्य बीएसओडी त्रुटियां
बहुत सारी संभावित बीएसओडी त्रुटियां हैं। हालांकि, कुछ दूसरों की तुलना में बहुत अधिक सामान्य हैं। तो यह सबसे आम स्टॉप कोड के साथ कम से कम एक परिचित परिचित होने के लायक है जिसे आप एक सामान्य विंडोज उपयोगकर्ता के रूप में देखेंगे:
- PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA - विंडोज़ को RAM के उस सुरक्षित हिस्से में महत्वपूर्ण डेटा नहीं मिल रहा है जो पेज फ़ाइल का हिस्सा नहीं है। यह दोषपूर्ण RAM, Windows फ़ाइल भ्रष्टाचार या स्मृति स्थानों पर लिखने वाला एक दुष्ट एप्लिकेशन हो सकता है, यह नहीं होना चाहिए।
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - यह आमतौर पर ड्राइवर की समस्या है। हाल ही में स्थापित ड्राइवरों को वापस रोल करें, वर्तमान वाले को फिर से स्थापित करें या नवीनतम को स्थापित करें।
- NTFS_FILE_SYSTEM या FAT_FILE_SYSTEM - त्रुटियों के लिए अपनी हार्ड ड्राइव को स्कैन करें, ड्राइव के साथ संभावित समस्याएं या ड्राइव पर महत्वपूर्ण डेटा को नुकसान।
- OUT_OF_MEMORY - अपने RAM का परीक्षण करें, यह विफलता का संकेत दे सकता है। वैकल्पिक रूप से यह स्मृति प्रबंधन में गड़बड़ी के कारण हो सकता है।
- BAD_POOL_CALLER - सही अनुमति के बिना कुछ एक्सेस की गई मेमोरी। सबसे अधिक संभावना एक खराब ड्राइवर है।
- UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER - आपके सिस्टम का एक ड्राइवर खराब है। नवीनतम संस्करण स्थापित करें या अपने सिस्टम को पिछले ड्राइवर पर वापस रोल करें।
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - खराब व्यवहार वाले सॉफ़्टवेयर ने विंडोज़ को बंद करने के लिए मजबूर किया। हाल के सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करें या वर्तमान सॉफ़्टवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें। यदि यह त्रुटि एक .sys फ़ाइल को अपराधी के रूप में दिखाती है, तो आप सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाना चाहेंगे।
यह मुट्ठी भर सामान्य बीएसओडी त्रुटियां इस बात का भी एक अच्छा उदाहरण है कि बीएसओडी त्रुटियां कैसी दिखती हैं और प्रत्येक प्रकार की समस्याएं और समाधान किस प्रकार के होते हैं। अंत में, बीएसओडी के लिए वास्तव में केवल चार प्रमुख कारण हैं:
- खराब हार्डवेयर
- क्षतिग्रस्त विंडोज इंस्टॉलेशन
- खराब ड्राइवर
- दुष्ट, छोटी गाड़ी सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन
असली तरकीब यह पता लगाना है कि कौन सा है!
दुर्लभ लेकिन विशिष्ट बीएसओडी
सामान्य बीएसओडी में स्पष्ट रूप से वेब पर बहुत सारे सुधार और सलाह उपलब्ध हैं। हालांकि, कुछ अपेक्षाकृत दुर्लभ हैं जिन्हें ठीक करना मुश्किल साबित हो सकता है। अच्छी खबर यह है कि हम पहले से ही अधिक गंभीर लोगों के लिए गाइड लिखने की समस्या से निपट चुके हैं।
सिस्टम मेमोरी त्रुटियां बहुत आम हैं, मुख्य रूप से क्योंकि रैम हार्डवेयर में त्रुटियों के लिए बहुत कम सहिष्णुता है और विंडोज़ में स्मृति के साथ गड़बड़ करने वाले सॉफ़्टवेयर के लिए कोई बकवास दृष्टिकोण नहीं है, जिसे यह नहीं माना जाता है। हालाँकि, मेमोरी मैनेजमेंट बीएसओडी अक्सर ऐसा नहीं करता है। इस समस्या के काफी दुर्लभ संस्करण से निपटने के लिए हमारे विंडोज स्टॉप कोड मेमोरी मैनेजमेंट बीएसओडी गाइड को कैसे ठीक करें देखें।
एक और काफी दुर्लभ त्रुटि अनपेक्षित स्टोर अपवाद त्रुटि है। इस त्रुटि के नाम के बावजूद, वास्तविक कारण आमतौर पर हार्डवेयर विफलता है। विंडोज 10 में अनपेक्षित स्टोर एक्सेप्शन एरर को कैसे ठीक करें, इसकी जांच करके आप इसके बारे में (और इसे कैसे ठीक करें) सीख सकते हैं।
अंतिम दुर्लभ लेकिन अभी भी घातक सिस्टम सेवा अपवाद स्टॉप कोड मुश्किल है क्योंकि इसके कई संभावित कारण हैं। विंडोज 10 में सिस्टम सर्विस एक्सेप्शन स्टॉप कोड को कैसे ठीक करें आपको असली अपराधी को ट्रैक करने में मदद करेगा।
आखिरी बीएसओडी जिसे कोई नहीं देखना चाहता है वह है क्रिटिकल प्रोसेस डेड एरर। यह काफी गैर-विशिष्ट है, लेकिन यदि आप बीएसओडी स्टॉप कोड क्रिटिकल प्रोसेस डेड को ठीक करने के तरीके की जांच करते हैं तो आप इसे थोड़े से भाग्य के साथ समझ लेंगे।
बीएसओडी मेमोरी डंप
कभी-कभी बीएसओडी होने पर वास्तव में क्या गलत हुआ, यह जानने के लिए आपको कुछ विशेषज्ञ सहायता में कॉल करने की आवश्यकता होगी। सौभाग्य से, ज्यादातर मामलों में जब स्टॉप एरर होता है तो विंडोज़ आपकी मेमोरी में क्या है इसका एक डंप बनाता है। इन्हें आमतौर पर ".DMP" फाइलों के रूप में सहेजा जाता है। डिफ़ॉल्ट रूप से आप उन्हें अपने विंडोज फ़ोल्डर में पाएंगे।
यदि आप विंडोज़ में वापस बूट करने या सिस्टम ड्राइव को किसी अन्य तरीके से एक्सेस करने का प्रबंधन करते हैं, तो इन डंप फ़ाइलों को यूएसबी फ्लैश ड्राइव की तरह सहेजना और फिर समस्या फिर से होने पर उन्हें रखना उचित है। Microsoft, हार्डवेयर विक्रेता और सॉफ़्टवेयर डेवलपर इन डंप का उपयोग यह देखने के तरीके के रूप में कर सकते हैं कि चीजें गलत होने पर क्या हो रहा था।
विंडोज 10 में बुनियादी बीएसओडी सुधार
यह उस चीज़ के बारे में बहुत सारी जानकारी है जिससे हम सभी पूरी तरह से बचने की उम्मीद करते हैं। खासकर जब से यह कभी-कभी महसूस कर सकता है कि बीएसओडी अतीत की बात है। वे इन दिनों बहुत कम ही होते हैं। फिर भी, यदि आप एक को घूर रहे हैं, तो यह आपके कंप्यूटर को वापस चालू करने और चलाने के लिए मूल, सामान्य समस्या निवारण प्रक्रिया पर विचार करने योग्य है:
- यदि आपको इसे सबमिट करने या इसके बारे में जानकारी देखने की आवश्यकता हो तो अपने फ़ोन से BSOD की एक फ़ोटो लें।
- Google स्टॉप एरर कोड या बीएसओडी में उल्लिखित कोई विशिष्ट फाइल।
- यदि आपकी खोज विशिष्ट सुधार लाती है, तो पहले उनका अनुसरण करें।
- यदि त्रुटि आपके कंप्यूटर के सामान्य क्षेत्र (जैसे RAM) से संबंधित है, तो पहले अपनी समस्या निवारण पर ध्यान केंद्रित करें।
- यदि आपके कंप्यूटर पर हाल ही में कुछ बदला है, तो उन परिवर्तनों को पूर्ववत करें।
- Windows पुनर्प्राप्ति विकल्पों का उपयोग करें, जैसे सिस्टम पुनर्स्थापना या सिस्टम रीसेट। सबसे खराब स्थिति में आपको अपने सिस्टम ड्राइव को पूरी तरह से प्रारूपित करना पड़ सकता है।
- अपने कंप्यूटर से सभी अनावश्यक उपकरणों को अनप्लग करें यह देखने के लिए कि क्या इससे समस्या का समाधान हुआ है।
- बीएसओडी (जैसे आपका जीपीयू) में त्रुटि कोड से संबंधित किसी भी हार्डवेयर डिवाइस के सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें।
- यदि सॉफ़्टवेयर के संदर्भ में कुछ भी गलत नहीं लगता है और आप एक डेस्कटॉप सिस्टम चला रहे हैं, तो यह जाँचने के बारे में सोचें कि कंप्यूटर के अंदर सब कुछ ठीक से जुड़ा और बैठा है।
- यदि आप ओवरक्लॉकिंग कर रहे हैं या अन्यथा आपके पास BIOS सेटिंग्स हैं जो अस्थिरता का कारण बन सकती हैं, तो समस्या निवारण उद्देश्यों के लिए अपने BIOS को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करें।
जब सब कुछ विफल हो जाए, तो किसी पेशेवर की मदद लेने या मदद के लिए तकनीकी मंचों की ओर रुख करने से न डरें। अपने बहुमूल्य समय के घंटों और घंटों को यह पता लगाने की कोशिश करने की तुलना में तकनीकी सहायता पर थोड़ा पैसा खर्च करना अक्सर बेहतर होता है कि क्या बीएसओडी प्रतीत होता है।