विंडोज 8 पर ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) को हल करें: चरण-दर-चरण सुधार

ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ जिसे आमतौर पर BSOD कहा जाता है, विंडोज 8 में सबसे आम त्रुटि संदेश है। इस त्रुटि को सिस्टम रिस्टोर करके, डिवाइस ड्राइवर अपडेट करके, हाल ही में इंस्टॉल किए गए सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल करके जो त्रुटि का कारण बना और विंडोज 8 को रीबूट करके आसानी से ठीक किया जा सकता है।

यहां हम चर्चा करेंगे कि यह सब कैसे करना है और समस्या के मूल कारण की पहचान कैसे करें।

समस्या के बारे में जानकारी प्राप्त करना

आपको अपने विंडोज 8 पर जो ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) मिलती है, उसमें सबसे महत्वपूर्ण जानकारी होती है यानी त्रुटि कोड। यह कोड समस्या की पहचान करने और उसे ठीक करने में मदद करता है। इसलिए, आपको इस त्रुटि संदेश को नोट कर लेना चाहिए क्योंकि BSOD के बाद विंडोज स्वचालित रूप से रीबूट हो जाता है इसलिए यह गायब हो जाता है। यह जानकारी मेमोरी डंप फ़ाइल में भी सहेजी जाती है लेकिन आप इसे अंतर्निहित विंडोज टूल्स का उपयोग करके नहीं देख सकते।

इसके लिए, आप थर्ड-पार्टी टूल्स का उपयोग कर सकते हैं या त्रुटि कोड के लिए ऑनलाइन खोज कर सकते हैं। यदि आप मिनीडंप ढूंढने में असमर्थ हैं तो आपको इसे कॉन्फ़िगर करना होगा। इसके लिए कंट्रोल पैनल > सिस्टम और सुरक्षा > सिस्टम > उन्नत सिस्टम सेटिंग्स > स्टार्टअप और रिकवरी सेटिंग्स पर जाएं। यहां जांचें कि मिनीडंप विकल्प सक्षम है या नहीं। यदि नहीं तो इसे सक्षम करें।

अपने विंडोज 8 पर BSOD का निवारण और सुधार

निम्नलिखित युक्तियाँ आपको विंडोज 8 पर ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) को ठीक करने में मदद करेंगी।

विधि #1: सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करें

विंडोज 8 पर सिस्टम रिस्टोर करने के चरण। ये चरण आपके सिस्टम को उस पुरानी तारीख पर वापस लाएंगे जब आपका सिस्टम पूरी तरह से ठीक काम कर रहा था।

1. खोज बार में कंट्रोल पैनल टाइप करें।
2. एक बार वहां पहुंचने पर सिस्टम आइकन देखें। यदि आप इसे ढूंढने में असमर्थ हैं, तो संभावना है कि आप कंट्रोल पैनल के श्रेणी दृश्य में हैं। दृश्य बदलने के लिए व्यू बाय के बगल में नीचे तीर पर क्लिक करें और छोटे या बड़े आइकन चुनें।
3. यहां, सिस्टम विकल्प देखें और उस पर डबल क्लिक करें।
4. यह सिस्टम रिस्टोर विंडो खोलेगा, यहां बाएं साइडबार से सिस्टम प्रोटेक्शन पर क्लिक करें।
5. सिस्टम रिस्टोर बटन पर क्लिक करें। सिस्टम रिस्टोर करने के लिए आपको दो विकल्प मिलेंगे। सूची से बिंदु चुनें और अगला पर क्लिक करें।
6. अगला, प्रभावित प्रोग्राम के लिए स्कैन पर क्लिक करें। यह आपको प्रोग्राम और ड्राइवरों की एक सूची दिखाएगा जो सिस्टम रिस्टोर करने से प्रभावित होंगे। सुनिश्चित करें कि आप कुछ भी महत्वपूर्ण नहीं खोते हैं यदि कुछ महत्वपूर्ण है तो इसका नोट बना लें ताकि आप बाद में इस पर काम कर सकें क्योंकि एक बार जब आप सिस्टम रिस्टोर करते हैं तो आप इसे खो देंगे।
7. सिस्टम को पुनर्स्थापित करें, हो जाने पर फिनिश पर क्लिक करें।

विधि #2: अपडेट इंस्टॉल करें

विंडोज 8 में, अपडेट स्वचालित रूप से इंस्टॉल नहीं होते हैं, इसलिए आपको विंडोज अपडेट को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करना होगा। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स > पीसी सेटिंग्स बदलें > अपडेट और रिकवरी > विंडोज अपडेट > अपडेट इंस्टॉल करें पर क्लिक करें।

यह विंडोज को अपडेट करने में मदद करेगा ताकि आपको पुराने विंडोज के कारण BSOD न मिले। इसके अलावा, यदि आपको निम्न त्रुटि संदेश मिलता है तो आपको इन युक्तियों का पालन करना होगा:

त्रुटि संदेश: SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED

सिस्टम थ्रेड एक्सेप्शन नॉट हैंडल्ड, त्रुटि संदेश आमतौर पर तब दिखाई देता है जब एक असंगत ग्राफिक्स ड्राइवर इंस्टॉल होता है।

विंडोज 8 में इस त्रुटि को ठीक करने के लिए आपको ग्राफिक्स ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना होगा और नवीनतम संगत ग्राफिक्स ड्राइवर इंस्टॉल करना होगा।

डिवाइस ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Windows + R कुंजियों को एक साथ दबाएं।
2. यहां devmgmt.msc टाइप करें
3. अब "Display adapters" श्रेणी देखें।
4. उपलब्ध ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के लिए Display adapters श्रेणी के तहत ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें।
5. अनइंस्टॉल की पुष्टि करें, इसके पूरा होने की प्रतीक्षा करें और फिर अपने विंडोज 8 को पुनः आरंभ करें।

अब आपको एक संगत ग्राफिक्स ड्राइवर इंस्टॉल करना होगा। लेकिन कैसे?

इसके अलावा, यदि आपको DRIVER IRQL NOT LESS THAN OR EQUAL TO त्रुटि संदेश प्राप्त होता है तो याद रखें कि एक असंगत ड्राइवर इसका कारण भी हो सकता है।

इस त्रुटि को ठीक करने के लिए, आपको ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना होगा या सुनिश्चित करना होगा कि आपके सिस्टम पर उस ड्राइवर का नवीनतम उपलब्ध संस्करण इंस्टॉल है।

THREAD STUCK IN DEVICE DRIVER Team असंगत ड्राइवर से संबंधित एक और त्रुटि संदेश है। जब वीडियो ग्राफिक ड्राइवर का लूप होता है तो आप इस त्रुटि संदेश का सामना करते हैं।

इस त्रुटि को ठीक करने के लिए, आप कोशिश कर सकते हैं:

• वीडियो ड्राइवर अपडेट करना और
• BIOS अपडेट करना

अब, जब हम जानते हैं कि क्या करना है तो सवाल यह है कि संगत ड्राइवर कैसे इंस्टॉल करें? ज्ञान के बिना कोई भी ड्राइवर इंस्टॉल करने से सिस्टम क्रैश हो सकता है। इसलिए, इसे हल करने के लिए, हम Advanced Driver Updater जैसे ड्राइवर अपडेटर टूल का उपयोग करने की सलाह देते हैं। यह टूल आपके सिस्टम को सबसे संगत ड्राइवरों के साथ अपडेट करने में मदद करता है। इसके अलावा, Advanced Driver Updater पुराने ड्राइवरों को अपडेट करने से पहले सिस्टम ड्राइवरों का पूरा बैकअप लेता है। ताकि यदि आपको कोई समस्या आती है, तो आप पुराने ड्राइवर अपडेट पर वापस जा सकें।

Advanced Driver Updater इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए बटन पर क्लिक करें।

एक बार जब आपके पास नवीनतम ड्राइवर इंस्टॉल हो जाता है तो अब आपको BIOS अपडेट करना होगा। आमतौर पर, आपके कंप्यूटर के निर्माता की वेबसाइट में नवीनतम BIOS संस्करण के बारे में सभी जानकारी होती है। यदि आप नवीनतम संस्करण चला रहे हैं, तो BIOS अपग्रेड करें और सिस्टम को पुनः आरंभ करें।

BIOS को अपग्रेड करने के सभी दिशानिर्देश कंप्यूटर निर्माता की साइट पर पाए जा सकते हैं।

ऊपर बताए गए चरणों के अलावा, हम वर्तमान में इंस्टॉल सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल करने का भी सुझाव देते हैं क्योंकि यह BSOD का कारण हो सकता है। ये चरण आपको विंडोज 8 पर मिलने वाले BSOD त्रुटि संदेश से निपटने में मदद करेंगे। यदि ये चरण उपयोगी और पालन करने में आसान थे तो कृपया उन्हें उसी समस्या का सामना कर रहे अन्य लोगों के साथ साझा करें। साथ ही, नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें एक टिप्पणी छोड़ें।