ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ जिसे आमतौर पर बीएसओडी कहा जाता है, विंडोज 8 में सबसे आम त्रुटि संदेश है। इस त्रुटि को सिस्टम रिस्टोर करके, डिवाइस ड्राइवर को अपडेट करके, हाल ही में इंस्टॉल किए गए सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करके और विंडोज 8 को रिबूट करके आसानी से ठीक किया जा सकता है।
यहां हम चर्चा करेंगे कि यह सब कैसे करना है और समस्या के मूल कारण की पहचान कैसे करें।
समस्या के बारे में जानकारी प्राप्त करना
ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) आपको अपने विंडोज 8 पर मिलती है जिसमें सबसे महत्वपूर्ण जानकारी यानी त्रुटि कोड होता है। यह कोड समस्या को पहचानने और उसे ठीक करने में मदद करता है। इसलिए, आपको इस त्रुटि संदेश को नोट करना चाहिए क्योंकि यह गायब हो जाता है क्योंकि बीएसओडी के बाद विंडोज स्वचालित रूप से रीबूट हो जाता है। यह जानकारी मेमोरी डंप फ़ाइल में भी सहेजी जाती है लेकिन आप इसे इनबिल्ट विंडोज टूल्स का उपयोग करके नहीं देख सकते।
इसके लिए, आप तृतीय-पक्ष टूल का उपयोग कर सकते हैं या त्रुटि कोड के लिए ऑनलाइन खोज कर सकते हैं। यदि आप मिनीडम्प नहीं ढूंढ पा रहे हैं तो आपको इसे कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता होगी। इसके लिए कंट्रोल पैनल> सिस्टम और सुरक्षा> सिस्टम> उन्नत सिस्टम सेटिंग्स> स्टार्टअप और रिकवरी सेटिंग्स पर जाएं। यहां जांचें कि मिनीडंप विकल्प सक्षम है या नहीं। यदि यह सक्षम नहीं है।
आपके विंडोज 8 पर समस्या निवारण और बीएसओडी को ठीक करना
निम्नलिखित युक्तियां आपको विंडोज 8 पर ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) को ठीक करने में मदद करेंगी।
विधि #1:सिस्टम पुनर्स्थापना का उपयोग करें
विंडोज 8 पर सिस्टम रिस्टोर करने के चरण। ये चरण आपके सिस्टम को पुरानी तारीख पर वापस ला देंगे जब आपका सिस्टम पूरी तरह से ठीक काम कर रहा था।
<ओल>विधि #2:अद्यतन स्थापित करें
विंडोज 8 में, अपडेट स्वचालित रूप से इंस्टॉल नहीं होते हैं, इसलिए, आपको मैन्युअल रूप से विंडोज अपडेट इंस्टॉल करना होगा। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
<ओल>यह विंडोज को अपडेट करने में मदद करेगा ताकि पुराने विंडोज के कारण आपको बीएसओडी न मिले। इसके अतिरिक्त, यदि आपको निम्न त्रुटि संदेश मिलता है तो आपको इन युक्तियों का पालन करने की आवश्यकता है:
त्रुटि संदेश:सिस्टम थ्रेड अपवाद हैंडल नहीं किया गया
सिस्टम थ्रेड एक्सेप्शन हैंडल नहीं किया गया, त्रुटि संदेश आमतौर पर तब दिखाई देता है जब एक असंगत ग्राफिक्स ड्राइवर स्थापित होता है।
विंडोज 8 में इस त्रुटि को ठीक करने के लिए आपको ग्राफिक्स ड्राइवर की स्थापना रद्द करनी होगी और नवीनतम संगत ग्राफिक्स ड्राइवर स्थापित करना होगा।
डिवाइस ड्राइवर की स्थापना रद्द करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
<ओल>अब आपको संगत ग्राफिक्स ड्राइवर स्थापित करने की आवश्यकता होगी। लेकिन कैसे?
इसके अतिरिक्त, यदि आपको ड्राइवर IRQL नॉट लेस दैन या इक्वल टू प्राप्त होता है त्रुटि संदेश तब याद रखें कि एक असंगत ड्राइवर भी इसका एक कारण हो सकता है।
इस त्रुटि को ठीक करने के लिए, आपको ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना होगा या यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके सिस्टम पर उस ड्राइवर का नवीनतम उपलब्ध संस्करण स्थापित है।
डिवाइस ड्राइवर टीम में थ्रेड फंस गया असंगत ड्राइवर से संबंधित एक अन्य त्रुटि संदेश है। जब वीडियो ग्राफ़िक ड्राइवर का एक लूप होता है तो आप इस त्रुटि संदेश का सामना करते हैं।
इस त्रुटि को ठीक करने के लिए, आप कोशिश कर सकते हैं:
- वीडियो ड्राइवर अपडेट कर रहा है और
- BIOS अपडेट कर रहा है
अब, जब हम जानते हैं कि क्या करना है, तो सवाल यह है कि संगत ड्राइवर को कैसे स्थापित किया जाए? बिना जानकारी के किसी भी ड्राइवर को इंस्टॉल करने से सिस्टम क्रैश हो सकता है। इसलिए, इसे हल करने के लिए, हम उन्नत ड्राइवर अपडेटर जैसे ड्राइवर अपडेटर टूल का उपयोग करने की सलाह देते हैं। यह टूल आपके सिस्टम को सबसे संगत ड्राइवरों के साथ अपडेट करने में मदद करता है। इसके अलावा, उन्नत ड्राइवर अपडेटर पुराने ड्राइवरों को अपडेट करने से पहले सिस्टम ड्राइवरों का पूरा बैकअप लेता है। ताकि अगर आपको कोई समस्या आती है, तो आप पुराने ड्राइवर अपडेट को पुनर्स्थापित कर सकें।
उन्नत ड्राइवर अद्यतनकर्ता को स्थापित करने के लिए नीचे दिए गए बटन पर क्लिक करें।
एक बार आपके पास नवीनतम ड्राइवर स्थापित हो जाने के बाद आपको BIOS को अपडेट करने की आवश्यकता होगी। आम तौर पर, आपके कंप्यूटर की निर्माता वेबसाइट में नवीनतम BIOS संस्करण के बारे में सारी जानकारी होती है। यदि आप नवीनतम संस्करण चला रहे हैं, तो BIOS को अपग्रेड करें और सिस्टम को पुनरारंभ करें।
कंप्यूटर निर्माता की साइट पर BIOS को अपग्रेड करने के तरीके के बारे में सभी दिशानिर्देश मिल सकते हैं।
ऊपर बताए गए चरणों के अलावा, हम वर्तमान में स्थापित सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करने का भी सुझाव देते हैं क्योंकि यह बीएसओडी का कारण हो सकता है। ये कदम आपको बीएसओडी त्रुटि संदेश से निपटने में मदद करेंगे जो आपको विंडोज 8 पर मिलता है। यदि ये चरण मददगार और पालन करने में आसान थे, तो कृपया उन्हें उसी समस्या का सामना करने वाले अन्य लोगों के साथ साझा करें। साथ ही, नीचे दिए गए अनुभाग में हमें एक टिप्पणी दें।