क्या आपने कभी विंडोज 10 ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का अनुभव किया है आपका पीसी शुरू करते समय त्रुटि? लैपटॉप बार-बार विभिन्न बीएसओडी त्रुटियों के साथ पुनरारंभ होता है, हाल ही में विंडोज़ 10 अपडेट या नए हार्डवेयर डिवाइस/ड्राइवर को स्थापित करने के बाद? या कभी-कभी आप भारी अनुप्रयोगों जैसे (फ़ोटोशॉप, 3डी मैक्स, ऑटोकैड) सिस्टम के साथ काम करते समय अचानक बीएसओडी के साथ पुनरारंभ करने का अनुभव कर सकते हैं जैसे "आपके पीसी में समस्या आ गई और उसे पुनरारंभ करने की आवश्यकता है। हम केवल कुछ त्रुटि जानकारी एकत्र कर रहे हैं, और फिर हम आपके लिए पुनः आरंभ करेंगे।"
मौत का नीला पर्दा क्या है?
Windows STOP त्रुटि BSOD, जिसे ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ के रूप में जाना जाता है, एक त्रुटि स्क्रीन है जो तब दिखाई देती है जब Microsoft Windows एक घातक सिस्टम त्रुटि का सामना करता है जिससे वह ठीक नहीं हो सकता है। सिस्टम क्रैश हो जाता है और ऑपरेटिंग सिस्टम ऐसी स्थिति में पहुंच जाता है जहां वह अब सुरक्षित रूप से काम नहीं कर सकता।
यह आमतौर पर निम्न-स्तरीय सॉफ़्टवेयर (या ड्राइवर) के क्रैश होने या दोषपूर्ण हार्डवेयर का परिणाम होता है। पुराना, असंगत ड्राइवर (विशेष रूप से डिस्प्ले/ग्राफ़िक्स ड्राइवर), दूषित सिस्टम फ़ाइलें, नया हार्डवेयर स्थापित करने के बाद ड्राइवर विरोध, वीडियो कार्ड क्षतिग्रस्त। विंडोज 10 ब्लू स्क्रीन की अधिकांश त्रुटियों के पीछे खराब मेमोरी मॉड्यूल, पुराना BIOS आदि कुछ सामान्य कारण हैं।
विंडोज 10 ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ एरर को ठीक करें
कभी-कभी सरल पुनरारंभ के बाद विंडोज़ सामान्य रूप से शुरू होती है (सुविधा में इस त्रुटि से बचने के लिए नीचे दिए गए समाधान करें), लेकिन कुछ अन्य लोगों के लिए, ब्लू स्क्रीन अक्सर स्टार्टअप पर होती है। इसके कारण आपको विंडोज़ को सुरक्षित मोड में बूट करने की आवश्यकता है। जहाँ विंडोज़ न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताओं के साथ शुरू होती है और आपको समस्या निवारण चरण करने की अनुमति देती है।
गैर-आवश्यक हार्डवेयर को डिस्कनेक्ट करें
सबसे पहले अपने कंप्यूटर से जुड़े सभी बाहरी उपकरणों को हटा दें, जिसमें सेकेंडरी मॉनिटर, प्रिंटर, फोन, बाहरी हार्ड ड्राइव और अन्य यूएसबी डिवाइस शामिल हैं (आपको केवल अपने माउस, कीबोर्ड और मुख्य मॉनिटर की जरूरत है) और विंडोज़ को सामान्य रूप से शुरू करने का प्रयास करें, अगर कोई और नहीं है तो जांचें बीएसओडी त्रुटि तब आपका एक उपकरण समस्या पैदा कर रहा है। समस्याग्रस्त डिवाइस को एक-एक करके अटैच करें और दूसरे कंप्यूटर से उसकी जांच करें।
स्टार्टअप सुधार करें (यदि सुरक्षित मोड में बूट करने में असमर्थ हैं)
यदि आपको स्टार्टअप पर बार-बार ब्लू स्क्रीन त्रुटि मिल रही है और आपने विंडोज़ को सुरक्षित मोड में शुरू करने की अनुमति नहीं दी है, जिसके कारण पहले आपको स्टार्टअप रिपेयर करने की आवश्यकता है, जो कि डायग्नोस्टिक है और यदि कोई स्टार्टअप प्रोग्राम विंडोज़ के लिए समस्या पैदा कर रहा है तो उसे सामान्य रूप से या सेफ मोड में शुरू करें। . इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि यदि विंडोज़ सुरक्षित मोड में प्रारंभ नहीं हो पाती है तो सबसे पहले स्टार्टअप रिपेयर करें।
- अपने सिस्टम को विंडोज 10 इंस्टॉलेशन मीडिया से बूट करें,
- डेल कुंजी दबाकर BIOS सेटअप एक्सेस करें।
- अब बूट टैब पर जाएं और पहले बूट, अपने इंस्टॉलेशन मीडिया (सीडी/डीवीडी या रिमूवेबल डिवाइस) को बदलें।
- सेव करने के लिए F10 दबाएं, इससे विंडो रीस्टार्ट हो जाएगी और इंस्टॉलेशन मीडिया से बूट करने के लिए कोई भी कुंजी दबाएंगी।
- पहले भाषा वरीयता सेट करें, अगला क्लिक करें और रिपेयर कंप्यूटर विकल्प पर क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन पर, समस्या निवारण चुनें -> उन्नत विकल्प चुनें और स्टार्टअप रिपेयर पर क्लिक करें।
यह विभिन्न सेटिंग्स, कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों और सिस्टम फ़ाइलों का विश्लेषण करेगा, विशेष रूप से:
<ओल>मरम्मत की प्रक्रिया पूरी होने के बाद विंडो फिर से चालू हो जाएगी और सामान्य रूप से शुरू हो जाएगी।
Windows 10 सुरक्षित मोड प्रारंभ करें
यदि मरम्मत प्रक्रिया के परिणामस्वरूप स्टार्टअप मरम्मत आपके पीसी की मरम्मत नहीं कर सकती है या स्वचालित मरम्मत आपके पीसी की मरम्मत नहीं कर सकती है
फिर उन्नत विकल्पों पर क्लिक करें -> समस्या निवारण -> उन्नत विकल्प -> स्टार्टअप सेटिंग्स -> पुनरारंभ करें पर क्लिक करें -> फिर सुरक्षित मोड तक पहुंचने के लिए F4 दबाएं और नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड तक पहुंचने के लिए F5 दबाएं।
अब सुरक्षित मोड पर निम्न समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
हाल के परिवर्तन पूर्ववत करें
अब मुझे यकीन है कि आप विंडोज़ 10 (सुरक्षित मोड/सामान्य) में सफलतापूर्वक लॉगिन कर चुके हैं। आपको सबसे पहले जो करना है वह यह है कि यदि आपने हाल ही में अपने सिस्टम में नया हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर जोड़ा है, तो उन्हें यह देखने के लिए हटा दें कि क्या समस्या ठीक हो गई है क्योंकि नए स्थापित प्रोग्राम या हार्डवेयर आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ असंगत हो सकते हैं, या आपके साथ विरोध कर सकते हैं। मूल कार्यक्रम।
यदि आपने हाल ही में अपने कंप्यूटर पर नया सॉफ़्टवेयर स्थापित किया है, तो इसे अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें।
- कंट्रोल पैनल खोलें
- हाल ही में जोड़े गए प्रोग्राम का चयन करें और स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें।
तेज़ स्टार्टअप सुविधा अक्षम करें
कई विंडोज उपयोगकर्ता माइक्रोसॉफ्ट फोरम / रेडिट डिसएबल फास्ट स्टार्टअप फीचर पर रिपोर्ट करते हैं, उनके लिए अधिकांश ब्लू स्क्रीन त्रुटि को ठीक करें। फास्ट स्टार्टअप (हाइब्रिड शटडाउन फीचर) जो स्टार्टअप के समय को कम करता है और विंडोज़ को तेजी से शुरू करता है। लेकिन कई बार तेज स्टार्टअप फीचर के कारण अलग समस्याएं होती हैं। इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि केवलतेज़ स्टार्टअप सुविधा को अक्षम करें विंडोज 10 पर फीचर बीएसओडी त्रुटि को रोकने के लिए।
- कंट्रोल पैनल खोलें
- पावर विकल्प खोजें और चुनें।
- चुनें कि पावर बटन क्या करें पर अगला क्लिक करें
- बदलें सेटिंग्स पर क्लिक करें जो वर्तमान में अनुपलब्ध हैं।
- यहाँ तेज़ स्टार्टअप चालू करें को अनचेक करें विकल्प (अनुशंसित)
- तेज़ स्टार्टअप सुविधा को अक्षम करने के लिए सहेजें और ठीक क्लिक करें।
वायरस/मैलवेयर संक्रमण की जांच करें
आपके विंडोज 10 पीसी पर बीएसओडी दिखने का एक कारण डेटा भ्रष्टाचार है। नियमित परिदृश्यों के अलावा, कुछ मैलवेयर के कारण आपके कंप्यूटर का डेटा दूषित हो सकता है।
इसलिए, यदि आप Windows 10 में सामान्य से अधिक नीली स्क्रीन का अनुभव करते हैं, तो आपको सर्वश्रेष्ठ एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना चाहिए अपने सिस्टम का पूरा स्कैन करने के लिए। विंडोज डिफेंडर, विंडोज 10 में डिफ़ॉल्ट एंटीवायरस भी आपके सिस्टम को स्कैन करने और ब्लू स्क्रीन की मरम्मत करने का एक अच्छा विकल्प हो सकता है।
डिवाइस ड्राइवर्स को फिर से इंस्टॉल करें
गलत तरीके से स्थापित या दोषपूर्ण ड्राइवर सिस्टम क्रैश का कारण बन सकता है। अपने पीसी निर्माता की वेबसाइट से नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें और उन्हें स्थापित करें - यह ड्राइवर की समस्याओं के कारण बीएसओडी को हल कर सकता है।
इसके अलावा, यदि आप देखते हैं कि हाल ही में ड्राइवर अपडेट करने के बाद समस्या शुरू हो गई है, तो आप वर्तमान ड्राइवर को पिछले संस्करण में वापस लाने के लिए रोलबैक ड्राइवर विकल्प का प्रयोग कर सकते हैं।
डिस्प्ले ड्राइवर को अपडेट करने के लिए
- कीबोर्ड शॉर्टकट Windows + x दबाएं और डिवाइस मैनेजर चुनें।
- एक्सपेंड डिस्प्ले एडॉप्टर,
- इंस्टॉल किए गए डिस्प्ले/ग्राफ़िक्स ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और अपडेट चुनें
विंडोज़ को अपने कंप्यूटर पर नवीनतम ड्राइवर खोजने और स्थापित करने देने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। (यदि आप सुरक्षित मोड में हैं तो आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं, जहां विंडोज़ नवीनतम ड्राइवर फॉर्म अपडेट डेटाबेस डाउनलोड करने में असमर्थ है)।
ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें
यही कारण है कि डिवाइस निर्माता की वेबसाइट पर एक अलग कंप्यूटर पर जाएं और अपने समस्याग्रस्त पीसी के लिए नवीनतम उपलब्ध ड्राइवर डाउनलोड करें। अब समस्याग्रस्त पीसी ओपन डिवाइस मैनेजर एक्सपेंड डिस्प्ले एडॉप्टर पर जाएं, डिस्प्ले ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल का चयन करें। विंडोज़ की पुष्टि और पुनः आरंभ करने के लिए ठीक क्लिक करें। अगली बार नवीनतम ड्राइवर स्थापित करें जिसे आपने निर्माता की वेबसाइट से डाउनलोड किया है।
रोल बैक ड्राइवर
यदि आपको लगता है कि हाल ही में ड्राइवर अपडेट के बाद समस्या शुरू हो गई है, तो आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके ड्राइवर को वापस रोल कर सकते हैं।
- डिवाइस मैनेजर खोलें,
- डिस्प्ले एडेप्टर का विस्तार करें और इंस्टॉल किए गए ग्राफिक्स ड्राइवर पर डबल क्लिक करें।
- गुणों पर ड्राइवर टैब पर जाएं,
- रोलबैक ड्राइवर विकल्प पर क्लिक करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- यह वर्तमान ड्राइवर को पिछले संस्करण में वापस कर देगा।
- विंडो को पुनरारंभ करें और जांचें कि स्टार्टअप पर कोई ब्लू स्क्रीन त्रुटि नहीं है।
Windows सिस्टम फ़ाइलें सुधारें (SFC यूटिलिटी चलाएँ)
विंडोज़ में एक SFC यूटिलिटी है जिसे विशेष रूप से दूषित, अनुपलब्ध सिस्टम फ़ाइलों के कारण होने वाली विभिन्न समस्याओं को स्कैन करने और उनका पता लगाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इस टूल को चलाने के दौरान यदि कोई सिस्टम फ़ाइल दूषित पाई जाती है तो SFC उपयोगिता पुनर्स्थापित करती है और उन्हें आपके लिए ठीक करती है। इसलिए हम यह सुनिश्चित करने के लिए सिस्टम फाइल चेकर यूटिलिटी को चलाने की सलाह देते हैं कि विंडोज 10 पीसी पर सिस्टम फाइलों के गुम होने से ब्लू स्क्रीन एरर न हो।
- कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में खोलें,
- अब कमांड sfc /scannow टाइप करें और इसे निष्पादित करने के लिए एंटर कुंजी दबाएं,
SFC यूटिलिटी लापता दूषित सिस्टम फ़ाइलों के लिए स्कैन करना शुरू कर देगी और यदि कोई SFC यूटिलिटी मिली तो उन्हें %WinDir%\System32\dllcache पर स्थित एक विशेष फ़ोल्डर से पुनर्स्थापित करता है। विंडोज़ को पुनरारंभ करने के बाद स्कैनिंग प्रक्रिया के 100% पूर्ण होने तक प्रतीक्षा करें।
DISM कमांड चलाएँ
यदि SFC स्कैन के परिणाम विंडोज़ संसाधन सुरक्षा को दूषित फ़ाइलें मिलीं लेकिन उनमें से कुछ को ठीक करने में असमर्थ था। फिर DISM कमांड चलाएँ, जो सिस्टम इमेज की मरम्मत करता है और SFC को अपना काम करने देता है। ऐसा करने के लिए व्यवस्थापकीय कमांड प्रॉम्प्ट पर निम्न आदेश टाइप करें। प्रक्रिया के 100% पूर्ण होने की प्रतीक्षा करें और फिर SFC / स्कैन करें चलाएं आज्ञा। विंडोज़ को पुनरारंभ करें और जांचें कि कोई और बीएसओडी त्रुटियां नहीं हैं।
डिस/ऑनलाइन/क्लीनअप-इमेज/रिस्टोरहेल्थ
डिस्क ड्राइव की त्रुटियों की जांच करें
एक समस्याग्रस्त एचडीडी ड्राइव जैसे बेड सेक्टर या डिस्क त्रुटि के कारण विभिन्न ब्लू स्क्रीन त्रुटियां हो सकती हैं जिनमें डीपीसी वॉचडॉग उल्लंघन ब्लू स्क्रीन त्रुटि शामिल है। हम ड्राइव त्रुटियों को ठीक करने के लिए CHKDSK को बाध्य करने के लिए कुछ अतिरिक्त पैरामीटर जोड़ने के साथ CHKDSK कमांड चलाने की अनुशंसा करते हैं।
- कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में खोलें,
- फिर कमांड टाइप करें CHKDSK C:/F /R /X और एंटर दबाएं।
- अगली शुरुआत पर chkdsk कमांड चलाने के लिए शेड्यूल करने के लिए Y कुंजी दबाएं।
यहाँ CHKDSK चेक डिस्क ड्राइवर के लिए कमांड। सी: लेटर आपका विंडोज इंस्टाल्ड ड्राइव लेटर है। /F पैरामीटर डिस्क पर त्रुटियों को ठीक करता है। <मजबूत>/आर खराब क्षेत्रों का पता लगाता है और पठनीय जानकारी और /X पुनर्प्राप्त करता है यदि आवश्यक हो तो वॉल्यूम को पहले नीचे उतरने के लिए बाध्य करता है।
अब कमांड प्रॉम्प्ट को बंद करें और विंडोज़ को पुनरारंभ करें यह डिस्क ड्राइव त्रुटियों और समस्याओं के लिए स्कैनिंग और मरम्मत की प्रक्रिया शुरू कर देगा। 100% स्कैनिंग प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें, उसके बाद विंडोज़ स्वयं को पुनरारंभ करें और सामान्य रूप से प्रारंभ करें।
मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल चलाएं
विंडोज में एक मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल है जो मेमोरी एरर की जांच करता है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल चलाने की सलाह देते हैं कि मेमोरी संबंधी समस्याएं ब्लू स्क्रीन त्रुटि का कारण न बनें।
कभी-कभी कुछ एंटीवायरस जैसे AVG और Avast BSOD त्रुटि के लिए जिम्मेदार होते हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि अस्थायी रूप से स्थापित एंटीवायरस/एंटी-मैलवेयर एप्लिकेशन को हटा दें और जांच लें कि समस्या ठीक हो गई है।
मौत की नीली स्क्रीन से बचना
- अपनी विंडो को हमेशा अपडेट रखें और सुनिश्चित करें कि आपके इंस्टॉल किए गए ड्राइवर अपडेट हैं।
- अपने कंप्यूटर को ठीक से बंद करें, और अपने पीसी को बंद करने के लिए मजबूर न करें।
- पायरेटेड सॉफ़्टवेयर जैसे क्रैक, एक्टिवेटर्स, नलड गेम्स इत्यादि स्थापित करने से बचें।
- हमेशा Intel प्रबंधन इंजन इंटरफ़ेस के नवीनतम संस्करण का उपयोग करें और इसे अद्यतित रखें।
- डिस्क डीफ़्रेग्मेंट और डिस्क क्लीनअप का नियमित रूप से उपयोग करें, आप विंडोज़ को अनुकूलित करने और दूषित रजिस्ट्री प्रविष्टियों को ठीक करने के लिए Ccleaner जैसे तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं।
विंडोज 10 कंप्यूटर पर लगभग हर ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ एरर (बीएसओडी) को ठीक करने के लिए ये कुछ सबसे प्रभावी उपाय हैं। यदि यह हार्डवेयर से संबंधित कोई समस्या नहीं है, तो मुझे यकीन है कि आपको ऊपर बताए गए तरीकों और युक्तियों का उपयोग करके विंडोज 10 बीएसओडी त्रुटि को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। अन्यथा, आपको काम पूरा करने के लिए हार्डवेयर बदलने के लिए कुछ स्टोर से संपर्क करना होगा।
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