यदि आप Ntoskrnl.exe के कारण ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ (BSOD) त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो घबराएं नहीं क्योंकि कई उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या का सामना किया है, लेकिन शुक्र है कि इस गाइड का उपयोग करके इस त्रुटि को हल किया जा सकता है। जब आप अपने पीसी का उपयोग कर रहे होते हैं, तो आप देखेंगे कि आपका सिस्टम अचानक बंद हो जाता है और अगली बात जो आप जानते हैं, आप ब्लू स्क्रीन पर हैं, और आपको इसे एक्सेस करने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करना होगा।
Ntoskrnl.exe को कर्नेल इमेज के रूप में भी जाना जाता है और यह सिस्टम का एक मूलभूत हिस्सा है जो विभिन्न सिस्टम सेवाओं जैसे मेमोरी मैनेजमेंट, हार्डवेयर वर्चुअलाइजेशन आदि के लिए जिम्मेदार है। वैसे भी, बिना समय बर्बाद किए, आइए देखें कि कैसे Ntoskrnl.exe BSOD ब्लू स्क्रीन को ठीक करें नीचे सूचीबद्ध ट्यूटोरियल की मदद से त्रुटि।
Ntoskrnl.exe BSOD ब्लू स्क्रीन त्रुटि को ठीक करें
कुछ गलत होने की स्थिति में एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाना सुनिश्चित करें।
विधि 1:Windows मेमोरी डायग्नोस्टिक चलाएँ
यदि आपके पास दोषपूर्ण रैम है, तो इसे निर्धारित करने का सबसे अच्छा तरीका विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल को चलाना है। यदि परीक्षण के परिणाम बताते हैं कि RAM में कुछ समस्याएँ हैं, तो आप इसे आसानी से एक नए से बदल सकते हैं और आसानी से ठीक Ntoskrnl.exe BSOD ब्लू स्क्रीन त्रुटि को ठीक कर सकते हैं।
1. विंडोज सर्च बार में मेमोरी टाइप करें और "विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक" चुनें "
2. प्रदर्शित विकल्पों के सेट में, “अभी पुनरारंभ करें और समस्याओं की जांच करें” चुनें।
3. जिसके बाद संभावित RAM त्रुटियों की जांच के लिए Windows पुनरारंभ हो जाएगा।
4. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें।
विधि 2:Memtest86 चलाएँ
1. USB फ्लैश ड्राइव को अपने सिस्टम से कनेक्ट करें।
2. विंडोज Memtest86 को डाउनलोड और इंस्टॉल करें यूएसबी कुंजी के लिए ऑटो-इंस्टॉलर।
3. उस छवि फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें जिसे आपने अभी डाउनलोड किया है और "यहां निकालें . चुना है "विकल्प।
4. निकालने के बाद, फ़ोल्डर खोलें और Memtest86+ USB इंस्टालर . चलाएं ।
5. चुनें कि आपने USB ड्राइव में प्लग इन किया है, MemTest86 सॉफ़्टवेयर को बर्न करने के लिए (यह आपकी USB ड्राइव को फ़ॉर्मेट करेगा)।
6. उपरोक्त प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, उस पीसी में यूएसबी डालें जिसमें आपको "Ntoskrnl.exe BSOD त्रुटि मिल रही है। ".
7. अपने पीसी को पुनरारंभ करें और सुनिश्चित करें कि यूएसबी फ्लैश ड्राइव से बूट चुना गया है।
8. Memtest86 आपके सिस्टम में मेमोरी भ्रष्टाचार के लिए परीक्षण शुरू कर देगा।
9. यदि आपने सभी परीक्षा उत्तीर्ण कर ली है, तो आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि आपकी याददाश्त सही ढंग से काम कर रही है।
10. यदि कुछ चरण असफल रहे, तो Memtest86 स्मृति भ्रष्टाचार मिलेगा जिसका अर्थ है "Ntoskrnl.exe बीएसओडी त्रुटि" खराब/भ्रष्ट स्मृति के कारण है।
11. करने के लिए Ntoskrnl.exe ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ एरर को ठीक करें , यदि खराब मेमोरी सेक्टर पाए जाते हैं, तो आपको अपनी रैम को बदलना होगा।
विधि 3:Realtek ऑडियो ड्राइवर अपडेट करें
कभी-कभी दूषित या पुराने Realtek ऑडियो ड्राइवर इस समस्या का कारण बन सकते हैं, इसलिए आपको इस मार्गदर्शिका का उपयोग करके ड्राइवरों को अपडेट करने का प्रयास करना चाहिए: Windows 10 में Realtek HD ऑडियो ड्राइवर कैसे अपडेट करें।
विधि 4:ओवरक्लॉकिंग सेटिंग रीसेट करें
यदि आप अपने पीसी को ओवरक्लॉक कर रहे हैं, तो यह समझा सकता है कि आप Ntoskrnl.exe बीएसओडी त्रुटि का सामना क्यों कर रहे हैं, क्योंकि यह ओवरक्लॉकिंग सॉफ़्टवेयर आपके पीसी हार्डवेयर पर दबाव डालता है, यही कारण है कि पीसी अप्रत्याशित रूप से बीएसओडी त्रुटि देते हुए पुनरारंभ होता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए ओवरक्लॉकिंग सेटिंग्स को सरल रीसेट करें या किसी भी ओवरक्लॉकिंग सॉफ़्टवेयर को हटा दें।
विधि 5:सुनिश्चित करें कि Windows अद्यतित है
1. Windows Key + I दबाएं, फिर अपडेट और सुरक्षा चुनें।
2. बाईं ओर से, मेनू Windows Update पर क्लिक करता है
3. अब “अपडेट की जांच करें . पर क्लिक करें किसी भी उपलब्ध अपडेट की जांच करने के लिए बटन।
4. यदि कोई अपडेट लंबित है, तो अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
5. एक बार अपडेट डाउनलोड हो जाने के बाद, उन्हें इंस्टॉल करें, और आपका विंडोज अप-टू-डेट हो जाएगा।
विधि 6:BIOS सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
1. अपना लैपटॉप बंद करें, फिर उसे चालू करें और साथ ही F2, DEL या F12 दबाएं (आपके निर्माता के आधार पर) BIOS सेटअप में प्रवेश करने के लिए।
2. अब आपको डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन लोड करने . के लिए रीसेट विकल्प खोजने की आवश्यकता होगी और इसे रीसेट टू डिफॉल्ट, लोड फैक्ट्री डिफॉल्ट्स, क्लियर BIOS सेटिंग्स, लोड सेटअप डिफॉल्ट्स, या कुछ इसी तरह का नाम दिया जा सकता है।
3. इसे अपने तीर कुंजियों के साथ चुनें, एंटर दबाएं, और ऑपरेशन की पुष्टि करें। आपका BIOS अब अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग का उपयोग करेगा
4. विंडोज़ में लॉग इन करने के बाद देखें कि क्या आप Ntoskrnl.exe बीएसओडी ब्लू स्क्रीन त्रुटि को ठीक करने में सक्षम हैं।
विधि 7:सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाएँ और डिस्क जाँचें
1. ओपन कमांड प्रॉम्प्ट। उपयोगकर्ता ‘cmd’ . की खोज करके इस चरण को निष्पादित कर सकता है और फिर एंटर दबाएं।
2. अब cmd में निम्नलिखित टाइप करें और एंटर दबाएं:
Sfc /scannow sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows
3. उपरोक्त प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और एक बार हो जाने के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
4. इसके बाद, फ़ाइल सिस्टम त्रुटियों को ठीक करने के लिए CHKDSK चलाएँ।
5. उपरोक्त प्रक्रिया को पूर्ण होने दें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को फिर से रिबूट करें।
विधि 8:CCleaner और Malwarebytes चलाएँ
1. CCleaner और Malwarebytes डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
2. मैलवेयरबाइट चलाएं और इसे हानिकारक फ़ाइलों के लिए आपके सिस्टम को स्कैन करने दें। यदि मैलवेयर पाया जाता है, तो यह उन्हें स्वचालित रूप से हटा देगा।
3. अब CCleaner चलाएँ और कस्टम क्लीन . चुनें ।
4. कस्टम क्लीन के अंतर्गत, Windows टैब . चुनें और डिफ़ॉल्ट चेकमार्क करें और विश्लेषण करें . क्लिक करें ।
5. विश्लेषण पूरा हो जाने के बाद, सुनिश्चित करें कि आप निश्चित रूप से हटाई जाने वाली फ़ाइलों को निकालना चाहते हैं।
6. अंत में, क्लीनर चलाएँ . पर क्लिक करें बटन और CCleaner को अपना कोर्स चलाने दें।
7. अपने सिस्टम को और साफ करने के लिए, रजिस्ट्री टैब चुनें , और सुनिश्चित करें कि निम्नलिखित की जाँच की गई है:
8. समस्याओं के लिए स्कैन करें . पर क्लिक करें बटन पर क्लिक करें और CCleaner को स्कैन करने दें, फिर चयनित समस्याओं को ठीक करें . पर क्लिक करें बटन।
9. जब CCleaner पूछता है “क्या आप रजिस्ट्री में बैकअप परिवर्तन चाहते हैं? ” हां चुनें ।
10. आपका बैकअप पूरा हो जाने के बाद, सभी चयनित समस्याओं को ठीक करें . पर क्लिक करें बटन।
11. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
विधि 9:सिस्टम पुनर्स्थापना निष्पादित करें
1. विंडोज की + आर दबाएं और टाइप करें"sysdm.cpl ” फिर एंटर दबाएं।
2. सिस्टम सुरक्षा . चुनें टैब करें और सिस्टम पुनर्स्थापना चुनें।
3. अगला Click क्लिक करें और वांछित सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु choose चुनें ।
4. सिस्टम रिस्टोर को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
5. रिबूट के बाद, आप Ntoskrnl.exe BSOD ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ एरर को ठीक कर सकते हैं।
विधि 10:मेमोरी स्लॉट साफ़ करें
नोट: अपना पीसी न खोलें क्योंकि इससे आपकी वारंटी रद्द हो सकती है, अगर आपको नहीं पता कि क्या करना है, तो कृपया अपने लैपटॉप को सर्विस सेंटर ले जाएं। यदि आप नहीं जानते कि आप क्या कर रहे हैं, तो विशेषज्ञ पर्यवेक्षण की अनुशंसा की जाती है।
रैम को दूसरे मेमोरी स्लॉट में स्विच करने का प्रयास करें, फिर केवल एक मेमोरी का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप सामान्य रूप से पीसी का उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा, साफ मेमोरी स्लॉट सुनिश्चित करने के लिए वेंट करता है और फिर से जांचें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है। यदि आपके पास दो रैम स्लॉट हैं, तो दोनों रैम को हटा दें, स्लॉट को साफ करें और फिर रैम डालें केवल एक स्लॉट है और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो फिर से दूसरे स्लॉट के साथ वही काम करें और देखें कि क्या इससे समस्या को ठीक करने में मदद मिलती है। यदि आप अभी भी Ntoskrnl.exe BSOD त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो आपको RAM को एक नए से बदलने की आवश्यकता है।
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बस आपने सफलतापूर्वक Ntoskrnl.exe BSOD ब्लू स्क्रीन त्रुटि को ठीक करें लेकिन अगर अभी भी इस पोस्ट के बारे में आपका कोई सवाल है तो बेझिझक उन्हें कमेंट सेक्शन में पूछ सकते हैं।