ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSoD) एरर काफी गंभीर हैं। जब आप इसका सामना करते हैं, तो आपका कंप्यूटर क्रैश हो जाता है और एक नीली स्क्रीन गतिरोध फेंक देता है। इससे बाहर निकलने का एकमात्र तरीका हार्ड पावर ऑफ के माध्यम से है। इसका मतलब है अनसेव्ड डेटा खो सकता है। और अन्य सिस्टम घटकों को नुकसान पहुंचाने की संभावना अधिक है।
विंडोज 10/11 ब्लू स्क्रीन एरर VIDEO MEMORY MANAGEMENT INTERNAL का 0x0000010E मान के साथ सामना करना अच्छा नहीं है। इसका मतलब है कि वीडियो मेमोरी मैनेजर सबसे खराब स्थिति में है। यह लेख समस्या की प्रकृति और कारण की पहचान करेगा। यह यह भी चर्चा करता है कि आप एरर को स्थायी रूप से कैसे ठीक कर सकते हैं।
यह बग मुद्दा आमतौर पर एक दूषित वीडियो ड्राइवर द्वारा ट्रिगर किया जाता है। फिर भी, कई अंतर्निहित कारण हैं जिन पर ध्यान देने की आवश्यकता है।
विंडोज 10/11 पर VIDEO MEMORY MANAGEMENT INTERNAL ब्लू स्क्रीन एरर के कारण क्या हैं?
बग और एरर मैलवेयर अस्तित्व का संकेत हैं। लेकिन दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम की कोई सीमा नहीं है। वे महत्वपूर्ण सिस्टम फाइलों को भी नुकसान पहुंचा सकते हैं। VIDEO MEMORY MANAGEMENT INTERNAL ब्लू स्क्रीन एरर के ये सामान्य कारण हैं:
- दूषित वीडियो या ग्राफिक ड्राइवर
- पुराने वीडियो या ग्राफिक ड्राइवर
- मैलवेयर संक्रमण
- दूषित सिस्टम फाइलें
- असंगत वीडियो या ग्राफिक ड्राइवर
VIDEO MEMORY MANAGEMENT INTERNAL ब्लू स्क्रीन एरर के बारे में क्या करें?
चूंकि इस BSoD के कई कारण हैं, हमने कुछ समाधान तैयार किए हैं जो मुद्दे को सुधारने के लिए काम कर सकते हैं। ध्यान दें कि कुछ उदाहरणों में, उपयोगकर्ता VIDEO MEMORY MANAGEMENT INTERNAL BSoD से प्रभावित होने पर सामान्य रूप से लॉग इन नहीं कर पाते हैं। इस प्रकार, आपको सेफ मोड में बूट करना होगा या बूट करने के लिए इंस्टॉलेशन मीडिया टूल का उपयोग करना होगा।
समाधान #1: ऑनलाइन ब्लू स्क्रीन ट्रबलशूटर लॉन्च करें
इस समाधान के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। क्योंकि BSoDs स्टॉप एरर जानकारी प्रदर्शित नहीं करते हैं, आपको सिस्टम को विवरण प्रदर्शित करने के लिए मजबूर करने की आवश्यकता होगी। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- "Stop error information isn't displayed on the blue screen in Windows" के लिए ऑनलाइन खोज करके HotFix 482230 डाउनलोड करें। MS सपोर्ट साइट लिंक पर क्लिक करें और उपलब्ध हॉटफिक्स प्रदर्शित होगा।
- अब, Registry Editor ऐप खोलें और निम्न कुंजी तक पहुंचें:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl - Edit पर क्लिक करें और New चुनने से पहले DWORD (32-bit) Value चुनें।
- नाम फील्ड में, DisplayParameters टाइप करें और Enter कुंजी दबाएं।
- DisplayParameters पर राइट-क्लिक करें और Modify पर क्लिक करें।
- 1 वैल्यू डेटा में टाइप करें और OK बटन पर क्लिक करें।
- कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और समाधान के साथ आगे बढ़ें।
अब, ब्लू स्क्रीन एरर को ऑनलाइन ट्रबलशूट करने के लिए, यहां निर्देश हैं:
आधिकारिक MS साइट तक पहुंचें और विज़ार्ड संकेतों का पालन करें। विज़ार्ड आपको ब्लू स्क्रीन एरर का ट्रबलशूट करने के लिए मार्गदर्शन करेगा। बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए सवालों का सटीक उत्तर देना सुनिश्चित करें। आपको अपनी प्रतिक्रियाओं के आधार पर कुछ उपयोगी सुझाव प्राप्त होंगे।
समाधान #2: वीडियो/ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट या पुनर्स्थापित करें
जैसा कि पहले ही संकेत दिया गया है, यह एरर आमतौर पर एक गलत व्यवहार करने वाले वीडियो ड्राइवर के कारण होता है। ऐसे परिदृश्य में, ड्राइवरों को अपडेट करना सबसे अच्छा है। आप एक विश्वसनीय सॉफ्टवेयर ड्राइवर अपडेटर की मदद से इसे स्वचालित रूप से कर सकते हैं। आप निम्न कार्य करके इसे मैन्युअल रूप से भी अपडेट कर सकते हैं:
- WinX Menu तक पहुंचें Start बटन पर राइट-क्लिक करके।
- किसी भी पुराने ड्राइवर की जांच के लिए Device Manager पर क्लिक करें।
ध्यान दें कि यह सुविधा आपको ड्राइवरों को रोल बैक या अनइंस्टॉल करने की अनुमति देती है। - एक बार जब आप पुराने ड्राइवरों की पहचान कर लेते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें। Update Driver चुनें।
- अब, Search automatically for updated driver software विकल्प चुनें। फिर ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- जब हो जाए, तो कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या एरर हल हो गया।
समाधान #3: प्रोग्राम को कम्पैटिबिलिटी मोड में चलाएं
यदि एरर तब हुआ जब आपने एक विशेष ऐप लॉन्च करने की कोशिश की, तो यह समाधान मदद कर सकता है। यह तब होता है जब आप जिस प्रोग्राम को लॉन्च करना चाहते हैं वह आपके नवीनतम विंडोज 10/11 बिल्ड के साथ संगत नहीं है। यदि प्रोग्राम का कोई नया संस्करण नहीं है, तो आपको इसे कम्पैटिबिलिटी मोड में चलाना होगा। ऐसे करें:
- आप जिस प्रोग्राम को चलाना चाहते हैं उस पर राइट-क्लिक करें और Properties पर क्लिक करें।
- अब, Compatibility टैब पर जाएं और Run this program in compatibility mode for के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें।
- फिर, ड्रॉप-डाउन मेनू पर जाएं और प्रोग्राम के लिए उपयुक्त पिछले विंडोज संस्करण का चयन करें।
- Apply पर क्लिक करें और OK चुनें।
समाधान #4: SFC/DISM स्कैन लॉन्च करें
यह समाधान आमतौर पर सहायक होता है यदि सिस्टम मैलवेयर के संपर्क में आया था। लेकिन फिर भी, सिस्टम फाइलें गड़बड़ा सकती हैं यदि एक अनुभवहीन उपयोगकर्ता द्वारा एक्सेस किया जाता है, जिसके परिणामस्वरूप आकस्मिक विलोपन हो सकता है। कारण चाहे जो भी हो, दूषित सिस्टम फाइलों को ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका एक बिल्ट-इन यूटिलिटी चलाना है जिसे सिस्टम फाइल चेकर (SFC) कहा जाता है। इस यूटिलिटी की कार्यक्षमता DISM टूल के समान है। लेकिन बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए दोनों को चलाने की सलाह दी जाती है।
SFC सिस्टम को स्कैन करता है और किसी भी विसंगति की जांच करता है। और फिर, यह सुधारों की सिफारिश और लागू करता है। यह एक स्थानीय डायरेक्टरी से दूषित फाइलों की ताजा प्रतियां लाता है। जबकि, DISM वही कार्य करता है लेकिन अपनी प्रतियां ऑनलाइन डायरेक्टरी से लाता है। इसका मतलब है कि DISM के काम करने के लिए आपके सिस्टम को इंटरनेट से जुड़ा होना चाहिए।
- Run डायलॉग लॉन्च करने के लिए Windows + R कुंजियाँ दबाएं।
- टेक्स्ट फील्ड में, cmd टाइप करें और एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करने के लिए Ctrl + Shift + Enter कुंजियाँ एक साथ दबाएं।
- जब UAC द्वारा एडमिनिस्ट्रेटर अधिकार देने के लिए संकेत दिया जाए तो Yes पर क्लिक करें।
- अब, Administrator: Command Prompt फील्ड पर, निम्न लाइन डालें और Enter कुंजी दबाएं:
sfc /scannow - प्रोग्राम के खत्म होने तक प्रतीक्षा करें, और फिर परिवर्तनों को प्रभावी होने के लिए सिस्टम को रीस्टार्ट करें।
- अगले स्टार्टअप में, Administrator: Command Prompt को फिर से लॉन्च करें जैसा कि चरण 1, 2, और 3 में दिखाया गया है।
- इस बार, निम्न लाइन डालें और Enter कुंजी दबाएं:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
ऑपरेशन लगभग 15 मिनट तक चलेगा। - जब हो जाए, तो कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या एरर हल हो गया।
समाधान #5: सिस्टम रिस्टोर निष्पादित करें
रिस्टोर पॉइंट सिस्टम द्वारा स्वचालित रूप से बनाए जाते हैं। लेकिन आप इसे कंट्रोल पैनल > सिस्टम एंड सिक्योरिटी > सिस्टम > सिस्टम प्रोटेक्शन पर जाकर मैन्युअल रूप से भी बना सकते हैं।
अब जब आप जानते हैं कि सिस्टम रिस्टोर पॉइंट को मैन्युअल रूप से कैसे बनाया जाता है, तो यहां बताया गया है कि आप कंप्यूटर को उस पर वापस कैसे रोल कर सकते हैं:
- Run डायलॉग लॉन्च करने के लिए Windows + R कुंजियाँ दबाएं।
- टेक्स्ट फील्ड में, rstrui.exe टाइप करें और सिस्टम रिस्टोर ऐप लॉन्च करने के लिए Enter कुंजी दबाएं।
- Next बटन चुनें और उपलब्ध रिस्टोर पॉइंट में से चुनें। फिर Next बटन पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप विवरण की समीक्षा और पुष्टि कर लेते हैं, तो Finish बटन पर क्लिक करें। अंतिम बार पुष्टि करने के लिए Yes पर क्लिक करें और प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।
- एक बार हो जाने पर, यदि कंप्यूटर ने ऐसा नहीं किया है तो इसे रीस्टार्ट करें, और फिर अगले स्टार्टअप में जांचें कि क्या एरर हल हो गया।
यदि सूचीबद्ध समाधानों में से कोई भी सही आता है, तो आपको पूर्ण सुरक्षा सिस्टम स्कैन चलाना होगा। यह सुनिश्चित करेगा कि आपके डिवाइस में कोई मैलवेयर संस्था नहीं है। इसके लिए, आपको एक PC रिपेयर सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करना होगा जो प्रदर्शन समस्याओं की पहचान और ठीक कर सकता है। टूल में सुविधाओं की एक व्यापक सूची है, जैसे ड्राइव की सफाई, प्रदर्शन अनुकूलन, और गोपनीयता और सुरक्षा बढ़ाना।
निष्कर्ष
अपने सिस्टम को साफ और व्यवस्थित रखना बहुत सारे बग और एरर से बचने का एक तरीका है। आप क्रैश पर हमेशा निराश नहीं होना चाहते और अपना महत्वपूर्ण अनसेव्ड काम खोना नहीं चाहते। आप सर्वोत्तम प्रथाओं से परिचित होकर बहुत सारे सिस्टम मुद्दों का मुकाबला कर सकते हैं। याद रखें, खराब प्रदर्शन करने वाला कंप्यूटर असुरक्षित होने की संभावना है।
