विंडोज 10 KB5000802 (मार्च 2021) अपडेट इंस्टॉल करने के बाद ब्लू स्क्रीन एरर एपीसी इंडेक्स मिसमैच (win32kfull.sys) हो रही है? इसके कारण APC_INDEX_MISMATCH बीएसओडी समस्या निवारण चरणों को करने के लिए सामान्य रूप से प्रारंभ करने में असमर्थ विंडोज़? अधिकतर यह ब्लू स्क्रीन असंगत सिस्टम ड्राइवर के कारण होता है। विशेष रूप से दूषित, पुराना या असंगत ग्राफ़िक्स ड्राइवर। यदि आप भी ऐसी ही ब्लू स्क्रीन त्रुटि से जूझ रहे हैं, तो इस APC INDEX MISMATCH को समाप्त करने के लिए नीचे सूचीबद्ध समाधानों को लागू करें त्रुटि।
APC_INDEX_MISMATCH Windows 10 को ठीक करें
सबसे पहले, सभी बाहरी उपकरणों को हटा दें और विंडोज़ को पुनरारंभ करें सामान्य रूप से प्रारंभ करें। यदि हां, तो कोई बाहरी उपकरण इस समस्या का कारण बनता है, एक-एक करके संलग्न करें और संलग्न करने के बाद जांचें कि कौन सी ड्राइव नीली स्क्रीन शुरू हुई।
साथ ही, कभी-कभी एक साधारण पुनरारंभ बीएसओडी त्रुटि को हल करता है,
यदि इस ब्लू स्क्रीन एरर विंडो के कारण बार-बार पुनरारंभ होने से समस्या निवारण चरणों को करने के लिए लॉगिन की अनुमति नहीं मिलती है, तो हमें स्टार्टअप रिपेयर करने या सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए उन्नत विकल्पों तक पहुंचने की आवश्यकता है।
उन्नत विकल्प एक्सेस करें
उन्नत विकल्प तक पहुँचने के लिए, हमें इंस्टॉलेशन मीडिया से बूट करने की आवश्यकता है यदि आपके पास नहीं है तो निम्नलिखित में से एक लिंक बनाएं ।
- जब आप BIOS सेटअप को बदलने के लिए तैयार हों, तो इंस्टॉलेशन मीडिया से बूट करें।
- फिर पहली स्क्रीन को छोड़ दें और अगली स्क्रीन पर रिपेयर कंप्यूटर पर क्लिक करें।
- अब समस्या निवारण पर क्लिक करें फिर उन्नत विकल्प पर क्लिक करें।
स्टार्टअप रिपेयर करें
यहां उन्नत विकल्पों पर, स्टार्टअप रिपेयर पर क्लिक करें, यह विंडोज़ को पुनरारंभ करेगा और डायग्नोस्टिक प्रक्रिया शुरू करेगा। विभिन्न सेटिंग्स, कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों और सिस्टम फ़ाइलों का विश्लेषण करें विशेष रूप से देखें:
<ओल>मरम्मत की प्रक्रिया पूरी करने के बाद, यह विंडोज़ को फिर से चालू करेगा और सामान्य रूप से शुरू होगा। अब सुविधा में APC_INDEX_MISMATCH BSOD से बचने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें। अगर रिपेयर प्रोसेस के परिणाम स्टार्टअप रिपेयर आपके पीसी को रिपेयर नहीं कर सके या ऑटोमेटिक रिपेयर नहीं हो सके, तो हमें सेफ मोड में बूट करना होगा।
नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड में बूट करें
यदि स्टार्टअप मरम्मत विफल हो जाती है, तो सुरक्षित मोड में बूट करें, जहां विंडोज़ न्यूनतम सिस्टम आवश्यकता के साथ शुरू होती है और समस्या निवारण चरणों को करने की अनुमति देती है। आप इसे उन्नत विकल्पों पर क्लिक करके कर सकते हैं -> समस्या निवारण -> उन्नत विकल्प -> स्टार्टअप सेटिंग्स -> पुनरारंभ करें पर क्लिक करें -> फिर सुरक्षित मोड तक पहुंचने के लिए F4 दबाएं और नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड तक पहुंचने के लिए F5 दबाएं ।
अब विंडोज आपको सेफ मोड में लॉग इन करने की अनुमति देता है। APC_INDEX_MISMATCH BSOD त्रुटि को ठीक करने और उससे बचने के लिए समस्या निवारण चरण जैसे अपडेट / रोलबैक / रोलबैक ड्राइवर, दूषित सिस्टम फ़ाइलों को स्कैन और मरम्मत करें, सिस्टम छवि आदि की मरम्मत के लिए DISM टूल चलाएं।
डिवाइस ड्राइवर को अपडेट करें
जैसा कि चर्चा की गई है, यह बीएसओडी त्रुटि ज्यादातर दूषित, पुरानी ड्राइवर समस्या के कारण होती है। इसलिए पहले पता लगाएं और समस्याग्रस्त ड्राइवरों को अपडेट या पुनः स्थापित करने का प्रयास करें, विशेष रूप से ग्राफिक ड्राइवर, ऑडियो साउंड और नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर प्रदर्शित करें।
ड्राइवर अपडेट करें
- Windows + R दबाएं, devmgmt.msc टाइप करें और एंटर दबाएं।
- यह डिवाइस मैनेजर खोलेगा और सभी इंस्टॉल किए गए ड्राइवर सूची को सूचीबद्ध करेगा।
- यहां विस्मयादिबोधक चिह्न वाले पीले त्रिकोण के साथ किसी भी ड्राइवर की जांच करें,
- उस पर राइट-क्लिक करें और अपडेट चुनें।
- ड्राइवर को अपडेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- विशेष रूप से डिस्प्ले ग्राफिक्स ड्राइवर, ऑडियो साउंड और नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर के लिए भी ऐसा ही करें।
रोल बैक ड्राइवर विकल्प
फिर से यदि आप देखते हैं कि हाल ही के ड्राइवर अपडेट के बाद समस्या शुरू हो गई है, तो आप वर्तमान ड्राइवर को पिछले संस्करण में वापस लाने के लिए रोल बैक ड्राइवर विकल्प का उपयोग कर सकते हैं। वर्तमान ड्राइवर को हटाने और पिछले ड्राइवर संस्करण को स्थापित करने के लिए रोलबैक ड्राइवर विकल्प को निष्पादित करें।
- devmgmt.msc का उपयोग करके डिवाइस मैनेजर खोलें कमांड।
- अब विस्तृत करें और समस्याग्रस्त ड्राइवर पर डबल क्लिक करें।
- उदाहरण के लिए, डिस्प्ले ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर टैब पर जाएं।
- यहां आपको रोलबैक ड्राइवर विकल्प दिखाई देगा।
- इस पर क्लिक करें, चुनें कि आप ड्राइवर को वापस क्यों रोल करते हैं और ड्राइवर संस्करण को वापस करने के लिए हां पर क्लिक करें।
- विंडो को पुनरारंभ करें और जांचें कि विंडो सामान्य रूप से शुरू होती हैं।
ड्राइवर सॉफ़्टवेयर पुनः इंस्टॉल करें
यदि ड्राइवर अपडेट विफल हो जाता है और कोई रोल बैक ड्राइवर विकल्प नहीं है, जिसके कारण आपको नीचे दिए गए तरीके से समस्याग्रस्त ड्राइवर को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता होती है। डिवाइस निर्माता वेबसाइट पर जाएं और नवीनतम उपलब्ध ड्राइवर डाउनलोड करें (विशेषकर डिस्प्ले ड्राइवर, नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर और ऑडियो साउंड ड्राइवर)।
- फिर डिवाइस मैनेजर खोलें।
- अब समस्याग्रस्त ड्राइवर को एक्सपेंड करें (उदाहरण के लिए:डिस्प्ले ड्राइवर),
- उस पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के विकल्प का चयन करें।
- पुष्टिकरण के लिए पूछे जाने पर हां क्लिक करें, ड्राइवर को हटाने और विंडोज़ को पुनरारंभ करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देश का पालन करें।
अगले स्टार्ट विंडोज़ पर स्वचालित रूप से ड्राइवर सॉफ़्टवेयर स्थापित करें जिसे आपने पहले हटा दिया था। यदि विंडोज़ स्थापित नहीं होती है तो आप उन्हें मैन्युअल रूप से स्थापित कर सकते हैं।
ऐसा करने के लिए डिवाइस मैनेजर खोलें, कार्रवाई पर क्लिक करें और हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें चुनें।
यह स्कैन करेगा और ड्राइवर को स्थापित करने का प्रयास करेगा।
यदि ड्राइवर स्थापना पीले त्रिकोण चिह्न के साथ विफल हो जाती है, तो उस पर राइट-क्लिक करें -> ड्राइवर अपडेट करें -> ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें और निर्माता वेबसाइट से आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ड्राइवर पथ को सेट करें। अगला क्लिक करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। उसके बाद एक नई शुरुआत करने के लिए विंडोज़ को पुनरारंभ करें और बिना किसी बीएसओडी त्रुटियों के विंडोज़ को सामान्य रूप से प्रारंभ करें।
सिस्टम फाइल चेकर चलाएं
साथ ही, अधिकांश समय दूषित सिस्टम फ़ाइलें विभिन्न स्टार्टअप त्रुटियों का कारण बनती हैं जिनमें APC_INDEX_MISMATCH BSOD शामिल हैं गलती। दूषित, क्षतिग्रस्त सिस्टम फ़ाइलों की मरम्मत के लिए सिस्टम फ़ाइल चेकर उपयोगिता चलाएँ और सुनिश्चित करें कि कोई भी दूषित, अनुपलब्ध सिस्टम फ़ाइल समस्या का कारण नहीं है।
- SFC उपयोगिता चलाने के लिए व्यवस्थापक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट खोलें,
- फिर sfc /scannow टाइप करें और एंटर दबाएं।
- यह लापता, क्षतिग्रस्त या दूषित सिस्टम फ़ाइलों के लिए स्कैन करना शुरू कर देगा।
- यदि कोई पाया जाता है तो उपयोगिता उन्हें %WinDir%\System32\dllcache पर स्थित एक संपीड़ित फ़ोल्डर से पुनर्स्थापित करेगी।
- 100% तक प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें, उसके बाद विंडोज़ को पुनरारंभ करें और जांचें कि कोई और स्टार्टअप बीएसओडी त्रुटियां तो नहीं हैं।
साथ ही, यदि SFC यूटिलिटी रिज़ल्ट्स विंडोज़ रिसोर्स प्रोटेक्शन में दूषित फ़ाइलें मिलीं, लेकिन उनमें से कुछ को ठीक करने में असमर्थ थी, तो DISM टूल चलाएँ, जो सिस्टम छवि की मरम्मत करता है और sfc को अपना काम करने में सक्षम बनाता है।
हार्ड ड्राइव करप्शन की जांच करें
कभी-कभी डिस्क ड्राइव त्रुटियां, खराब सेक्टर, दोषपूर्ण एचडीडी के कारण विभिन्न स्टार्टअप त्रुटियां और विंडोज़ विभिन्न बीएसओडी त्रुटियों के साथ शुरू होने में विफल रहीं। डिस्क जांच उपयोगिता चलाएँ CHKDSK उन डिस्क त्रुटियों को ठीक करने के लिए जो इस apc अनुक्रमणिका बेमेल का कारण हो सकती हैं ब्लू स्क्रीन त्रुटि।
- डिस्क ड्राइव त्रुटियों की जांच करने और ठीक करने के लिए व्यवस्थापक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट खोलें,
- फिर कमांड chkdsk c:/f /r टाइप करें और एंटर दबाएं।
यहां कमांड CHKDSK दें चेक डिस्क, C: का संक्षिप्त नाम है वह ड्राइव अक्षर है जिसे आप जांचना चाहते हैं, /F मतलब डिस्क की त्रुटियों को ठीक करें और /R खराब क्षेत्रों से जानकारी पुनर्प्राप्त करने के लिए खड़ा है।
जब यह संकेत देता है, "क्या आप अगली बार सिस्टम के पुनरारंभ होने पर इस वॉल्यूम को चेक करने के लिए शेड्यूल करना चाहेंगे? Y दबाएं और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। यह डिस्क ड्राइव त्रुटियों को स्कैन और मरम्मत करेगा, विंडोज़ सामान्य रूप से शुरू होने के बाद 100% पूर्ण प्रतीक्षा करें।
खराब रैम की जांच करें और मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल चलाएं
इसके अलावा, कभी-कभी दोषपूर्ण मेमोरी मॉड्यूल (रैम) अलग-अलग ब्लू स्क्रीन त्रुटियों का कारण बनता है। मान लीजिए उपरोक्त सभी विधियां APC_INDEX_MISMATCH BSOD को ठीक करने में विफल रहीं गलती। फिर अपनी रैम की जांच करें, बस अपने कंप्यूटर की रैम को हटा दें और इसे साफ करें और कुछ सेकंड के बाद इसे पूरी तरह से दोबारा लगाएं। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपने सभी पावर कॉर्ड को अनप्लग कर दिया है। और RAM को निकालने का प्रयास करने से पहले बैटरी को भी निकालना होगा। ऐसा करने के बाद अपने पीसी को रीस्टार्ट करें साथ ही मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल को चलाएं ताकि मेमोरी संबंधित त्रुटियों की जांच की जा सके और उन्हें ठीक किया जा सके।
तेज़ स्टार्टअप सुविधा अक्षम करें
यह चरण केवल Windows 10 उपयोगकर्ताओं के लिए लागू है! विंडोज 10 के साथ माइक्रोसॉफ्ट फास्ट स्टार्टअप फीचर (हाइब्रिड शटडाउन) जोड़ता है जो स्टार्टअप समय को कम करता है और विंडोज 10 को बहुत तेजी से शुरू करता है। लेकिन कुछ उपयोगकर्ता तीव्र स्टार्टअप सुविधा के नुकसान की रिपोर्ट करते हैं और इस सुविधा को अक्षम कर देते हैं जिससे उन्हें विभिन्न ब्लू स्क्रीन त्रुटियों सहित अधिकांश स्टार्टअप समस्याओं को ठीक करने में मदद मिलती है।
आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके तेज़ स्टार्टअप सुविधा को भी अक्षम कर सकते हैं और APC_INDEX_MISMATCH BSOD को आपके लिए हल कर सकते हैं।
- तेज़ स्टार्टअप सुविधा को अक्षम करने के लिए कंट्रोल पैनल खोलें।
- पावर विकल्प खोजें और चुनें
- चुनें कि पावर बटन क्या करते हैं।
- बदलें सेटिंग्स पर क्लिक करें जो वर्तमान में अनुपलब्ध हैं।
- फिर शटडाउन सेटिंग्स के तहत, विकल्प को अनचेक करें तेजी से स्टार्टअप चालू करें (अनुशंसित) परिवर्तन सहेजें पर क्लिक करें।
सुनिश्चित करें कि आपका सिस्टम अपडेट है
Microsoft नियमित रूप से नई सुविधाओं, सुरक्षा सुधारों और बग फिक्स के साथ अद्यतनों को तीसरे पक्ष के अनुप्रयोगों द्वारा बनाए गए छेद को ठीक करने के लिए छोड़ देता है। और क्या ये बग फिक्स apc इंडेक्स बेमेल को हल करने में मदद कर सकते हैं त्रुटि, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपका विंडोज़ कंप्यूटर अद्यतित है और नवीनतम अद्यतन स्थापित हैं।
हाल ही में Microsoft ने ब्लू स्क्रीन त्रुटि APC_INDEX_MISMATCH के लिए बग फिक्स के साथ Windows 10 KB5001567 जारी किया है।
विंडोज स्वचालित रूप से अपडेट स्थापित करने के लिए सेट है लेकिन आप सेटिंग खोलने के लिए विन + आई दबाकर नवीनतम अपडेट को मैन्युअल रूप से जांच और इंस्टॉल कर सकते हैं -> अपडेट और सुरक्षा -> विंडोज अपडेट -> अपडेट की जांच करें।
लागू करने के लिए कुछ अन्य समाधान
सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर किसी भी वायरस या मैलवेयर संक्रमण से संक्रमित नहीं है, जिसके कारण विभिन्न स्टार्टअप त्रुटियां हो सकती हैं जिनमें ब्लू स्क्रीन त्रुटियां शामिल हैं। हम नवीनतम अपडेट के साथ एक अच्छा एंटीवायरस / एंटीमैलवेयर एप्लिकेशन इंस्टॉल करने और एक पूर्ण सिस्टम स्कैन करने की सलाह देते हैं।
इसके अलावा, जंक, कैशे, सिस्टम त्रुटि, मेमोरी डंप फाइल आदि को साफ करने के लिए फ्री सिस्टम ऑप्टिमाइज़र जैसे CCleaner इंस्टॉल करें और टूटी हुई, लापता रजिस्ट्री त्रुटियों को ठीक करें।
यदि आप एक निश्चित तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन/गेम या क्रैक किए गए अशक्त सॉफ़्टवेयर को स्थापित करने के बाद नोटिस करते हैं, तो APC_INDEX_MISMATCH ब्लू स्क्रीन त्रुटि प्रारंभ. तब हो सकता है कि एप्लिकेशन वर्तमान विंडोज़ संस्करण के साथ संगत न हो, जिससे समस्या हो सकती है। यही कारण है कि आपको एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए Win + R दबाएं, appwiz.cp टाइप करें एल और एंटर कुंजी दबाएं। फिर समस्याग्रस्त एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और स्थापना रद्द करें चुनें।
क्या इन समाधानों ने apc अनुक्रमणिका बेमेल बग जाँच 0x00000001 को ठीक करने में सहायता की विंडोज 10 पर? हमें नीचे टिप्पणी में बताएं।
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