समाधान: आउटलुक "प्रोसेसिंग" पर अटका हुआ

यदि आप अब तक कॉर्पोरेट लापरवाही पर विश्वास नहीं करते थे, तो यहां एक अच्छा उदाहरण है जो आपका विचार बदल सकता है। मैं उस सिर खुजाने वाले बग की बात कर रहा हूं जिसने आउटलुक 2007 से आउटलुक 2016 तक के हर माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक संस्करण को परेशान किया है।

यह बग आमतौर पर इस तरह प्रकट होता है: आप आउटलुक खोलते हैं और आपको एक स्प्लैश स्क्रीन दिखाई देती है जो बताती है कि ऐड-इन्स लोड हो रहे हैं। थोड़ी देर बाद, विंडो पर "प्रोसेसिंग" लिखा आता है, और वहीं यह जम जाता है। आप इसे दिनों तक लोड होने के लिए छोड़ सकते हैं, यह प्रारंभिक स्प्लैश स्क्रीन से आगे नहीं बढ़ेगा।

कुछ उपयोगकर्ता टास्क मैनेजर से आउटलुक को बंद करके और फिर से खोलकर इस समस्या से बचने में कामयाब रहे हैं। लेकिन यह विधि केवल एक अस्थायी समाधान है और इस समस्या से जूझ रहे अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए अप्रभावी साबित हुई है।

चूंकि यह विशाल आउटलुक उपयोगकर्ता आधार के एक छोटे से प्रतिशत को ही प्रभावित करता है, माइक्रोसॉफ्ट ने अभी तक इस समस्या से पूरी तरह निपटने के लिए कोई ठोस सुधार जारी नहीं किया है। सौभाग्य से, कई ऐसी विधियाँ हैं जो इस बग से निपटने में सफल साबित हुई हैं। हालांकि, आपको एक विस्तृत समस्या निवारण सत्र के लिए तैयार रहना होगा।

लेकिन इससे पहले कि हम सुधारों पर जाएं, आइए उन सबसे सामान्य कारणों को जानें जिनकी वजह से यह बग दिखाई देता है:

• पिछले ऑफिस अपडेट का लाइसेंस अनुबंध स्वीकार नहीं किया गया है
• माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस में नवीनतम अपडेट नहीं हैं
• माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस में गड़बड़ है
• आउटलुक प्रोफाइल दूषित है
• हार्डवेयर एक्सेलेरेशन प्रारंभिक स्प्लैश स्क्रीन पर हैंग होने का कारण बनता है (आउटलुक 2013)
• आउटलुक मैक्सिमाइज़्ड मोड में चलाने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं है
• रजिस्ट्री से आउटलुक फ्रेम मान को हटाने की आवश्यकता है (आउटलुक 2016)

तो क्या आपका आउटलुक खोलते समय "प्रोसेसिंग" पर हैंग या फ्रीज हो जाता है? इस समस्या के लिए कई संभावित सुधार हैं। नीचे आपके पास उन विधियों का संग्रह है जो आउटलुक में "प्रोसेसिंग" त्रुटि से छुटकारा पाने में आपकी मदद करेंगी।

नोट: ध्यान रखें कि कुछ विधियाँ विशिष्ट आउटलुक संस्करणों के लिए विशिष्ट हैं, और आपके संस्करण पर काम नहीं कर सकती हैं।

कृपया गाइड का क्रमानुसार पालन करें क्योंकि वे सफलता की संभावना के अनुसार क्रमबद्ध हैं। शुरू करते हैं।

विधि 1: हर आउटलुक डायलॉग बॉक्स को बंद करना (सभी आउटलुक संस्करण)

आप तकनीक के बारे में जितना अधिक जानते हैं, उतनी ही अधिक संभावना है कि आप सबसे सरल चीजों को नजरअंदाज कर दें। डायलॉग बॉक्स आसानी से छूट जाते हैं लेकिन अगर आप उन पर ध्यान नहीं देते तो वे आपके आउटलुक को अनुपयोगी बना सकते हैं।

आउटलुक की आदत होती है कि वह आपके कुछ निर्णयों की दोबारा जांच करने के लिए एक डायलॉग बॉक्स के माध्यम से आपसे पुष्टि करवाता है। जब तक आप उनके साथ इंटरैक्ट करते हैं, आप ठीक रहेंगे, लेकिन यदि आप डायलॉग बॉक्स से कोई विकल्प नहीं चुनते हैं, तो आउटलुक आपको कुछ और करने से रोक देगा।

यदि आप एक डायलॉग बॉक्स खुला होने पर आउटलुक को जबरन बंद करते हैं, तो आप डायलॉग बॉक्स को गड़बड़ा सकते हैं ताकि वह आपके टास्कबार में बना रहे। अगली बार जब आप आउटलुक खोलने का प्रयास करेंगे तो डायलॉग बॉक्स प्रोग्राम को प्रारंभिक स्प्लैश स्क्रीन पर हैंग या फ्रीज कर देगा।

डायलॉग बॉक्स की जांच करने का एक त्वरित तरीका है Alt+Tab दबाना। यह आपको हर विंडो दिखाएगा और आपको उनके बीच स्वतंत्र रूप से जाने में सक्षम करेगा। यदि आपको आउटलुक से संबंधित कोई डायलॉग बॉक्स दिखाई देता है, तो उसे तुरंत बंद करें। यदि नहीं, तो अगली विधि पर जाएं।

विधि 2: नवीनतम माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस अपडेट इंस्टॉल करना (सभी आउटलुक संस्करण)

माइक्रोसॉफ्ट ने 2016 के अंत में कुछ हॉटफिक्स जारी किए थे जो कुछ मामलों में "प्रोसेसिंग" त्रुटि को खत्म कर देंगे। हालांकि, हॉटफिक्स केवल लाइसेंस अनुबंध और विंडो आकार से संबंधित समस्याओं को ठीक करता प्रतीत होता है। फिर भी, यदि आपने अभी तक नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किया है तो यह अपडेट करने लायक है।

चूंकि यह आपके ऑफिस फ़ोल्डर में कुछ फ़ाइलों को बदल देगा, इसलिए इस बात की थोड़ी संभावना है कि यह उस दूषित फ़ाइल को हटा देगा जो समस्या पैदा कर रही है। यहां बताया गया है कि अपने ऑफिस सुइट को नवीनतम संस्करण में कैसे अपडेट करें:

1. ऑफिस सुइट के किसी अन्य प्रोग्राम जैसे एक्सेल, वर्ड आदि को खोलें।
2. फ़ाइल पर क्लिक करें और खाता चुनें। यदि आपको खाता प्रविष्टि नहीं दिखती है, तो ऑफिस खाता पर क्लिक करें। एक बार वहां जाने के बाद, खाता सेटिंग्स पर क्लिक करें।
   
3. अब अपडेट विकल्प ( उत्पाद जानकारी के तहत) पर क्लिक करें और अपडेट विकल्प चुनें। अभी अपडेट करें पर क्लिक करके अपडेट प्रक्रिया शुरू करें।
   नोट: ध्यान रखें कि यह आपके पूरे ऑफिस सुइट को अपडेट करेगा, न कि केवल आउटलुक को। इसमें 10 मिनट से अधिक समय लग सकता है।
4. अपडेट पूरा होने पर, सेट-अप विज़ार्ड को बंद करें और आउटलुक को फिर से शुरू करने का प्रयास करें। यदि आपको अभी भी "प्रोसेसिंग" त्रुटि मिल रही है, तो अगली विधि पर जाएं।
   

विधि 3: सेफ मोड से लाइसेंस अनुबंध स्वीकार करना (आउटलुक 2016, आउटलुक 2013)

यह सही है। एक निरर्थक लाइसेंस अनुबंध आपको कंप्यूटर को खिड़की से बाहर फेंकने के करीब ला सकता है। जाहिर है, माइक्रोसॉफ्ट द्वारा आप पर थोपे गए हर नए लाइसेंस अनुबंध को स्वीकार करना अनिवार्य है। यदि आप अपडेट के बाद पहले आउटलुक लॉन्च पर इससे सहमत नहीं हुए, तो संभावना है कि तब से आपका आउटलुक अनुपयोगी हो गया है।

उस लाइसेंस अनुबंध को स्वीकार करने का एकमात्र तरीका जिसने आपके आउटलुक को दुर्गम बना दिया है, वह है इसे सेफ मोड में शुरू करना। माइक्रोसॉफ्ट ने तब से माफी मांगी है और स्वीकार किया है कि यह उनकी ओर से एक त्रुटि थी। हार्दिक माफी आउटलुक की कार्यक्षमता को बहाल नहीं करेगी, लेकिन नीचे दिए गए चरण करेंगे:

नोट: यदि आप पहले से ही नवीनतम लाइसेंस अनुबंध से सहमत हैं तो निम्नलिखित चरण आपके लिए काम नहीं कर सकते हैं। लेकिन चूंकि आपके डिवाइस को नुकसान पहुंचने की कोई संभावना नहीं है, आप इसे आज़मा सकते हैं और स्वयं देख सकते हैं।

1. आउटलुक को पूरी तरह से बंद करें।
2. अब हमें आउटलुक को सेफ मोड में लॉन्च करने की आवश्यकता है। चरण विभिन्न विंडोज संस्करणों में भिन्न हैं:

   विंडोज 10 पर – खोज बार पर क्लिक करें और "Outlook.exe /safe" टाइप करें। आउटलुक को सेफ मोड में लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं।
   

   विंडोज 8 पर – प्रारंभ मेनू पर क्लिक करें और रन चुनें। "Outlook /safe" टाइप करें, और फिर प्रोग्राम शुरू करने के लिए OK चुनें।
   

   विंडोज 7 पर – प्रारंभ चुनें, और प्रोग्राम और फ़ाइलों में खोजें बॉक्स में, "Outlook /safe" टाइप करें, और फिर एंटर दबाएं।

3. आउटलुक के सेफ मोड में शुरू होने तक प्रतीक्षा करें। आपसे अपना ईमेल प्रोफाइल फिर से पुष्टि करने के लिए कहा जा सकता है। अपनी क्रेडेंशियल डालें और आगे बढ़ें।
4. यदि आप नए लाइसेंस अनुबंध पर सहमत नहीं हुए हैं, तो आप स्क्रीन के निचले-दाएं कोने में एक स्वीकार करें बटन देखेंगे। उस पर क्लिक करें और आउटलुक के लोड होने की प्रतीक्षा करें।
   
5. यदि आपका आउटलुक सेफ मोड में पूरी तरह से लोड हो जाता है, तो इसे बंद करें और फिर एक्ज़ीक्यूटेबल पर डबल-क्लिक करके इसे सामान्य रूप से खोलें। यदि इन चरणों से आपकी समस्या ठीक नहीं हुई, तो विधि 4 पर आगे बढ़ें।

विधि 4: अपने ऑफिस सुइट की मरम्मत करना (आउटलुक 2016, 2013, 2010)

यदि ऑफिस अपडेट ने कोई परिणाम नहीं दिया, तो आइए अपने ऑफिस प्रोग्राम की सामान्य मरम्मत करने का प्रयास करें। ऑफिस में मरम्मत टूल विशेष रूप से उन उदाहरणों के लिए डिज़ाइन किया गया है जहां सुइट के कुछ प्रोग्राम हैंगिंग, फ्रीजिंग और गैर-जवाबदेही का अनुभव कर रहे हैं। नीचे दिए गए मैनुअल सुधारों को आजमाने से पहले, आइए एक स्वचालित मरम्मत का प्रयास करें। यहां बताया गया है:

1. आउटलुक और आपके द्वारा चलाए जा रहे किसी अन्य ऑफिस प्रोग्राम को बंद करें।
2. कंट्रोल पैनल > प्रोग्राम पर जाएं और प्रोग्राम और फीचर्स चुनें।
   
3. अब आपको अपने सभी इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की सूची दिखाई देनी चाहिए। नीचे स्क्रॉल करें और अपने माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस प्रविष्टि को ढूंढें। यदि आपके पास एकाधिक ऑफिस सुइट हैं, तो उसको चुनें जो समस्या पैदा कर रहा है।
   
4. दोषपूर्ण आउटलुक वाले माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस सुइट पर राइट-क्लिक करें और बदलें चुनें।
   
5. मरम्मत टॉगल चुनें, जारी रखें दबाएं और प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
   
6. मरम्मत पूरी होने पर, अपने आउटलुक प्रोग्राम को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या दोहराती है।

विधि 5: हवाई जहाज मोड में आउटलुक शुरू करना (सभी आउटलुक संस्करण)

यह एक अस्थायी सुधार है, लेकिन यह आपको आउटलुक खोलने और अपने ईमेल लोड करने में सक्षम करेगा। इस सुधार में आउटलुक को तब शुरू करना शामिल है जब कोई सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन न हो। ऐसा करने का सबसे आसान तरीका हवाई जहाज मोड सक्षम करना है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी बताया है कि इसने समस्या को स्थायी रूप से ठीक कर दिया। यहां आपको क्या करना है:

1. आउटलुक और संबंधित डायलॉग बॉक्स बंद करें।
2. अपने पीसी के निचले-दाएं कोने में नेटवर्क आइकन पर क्लिक करें।
   
3. हवाई जहाज मोड पर क्लिक करके इसे सक्रिय करें।
   
4. आउटलुक शुरू करें और देखें कि क्या यह लोड होता है। यदि यह स्प्लैश स्क्रीन से आगे निकल जाता है, तो हवाई जहाज मोड पर फिर से क्लिक करके इसे अक्षम करें। आपके ईमेल, कैलेंडर, संपर्क और कोई अन्य डेटा शीघ्र ही लोड हो जाना चाहिए।

विधि 6: आउटलुक को मैक्सिमाइज़्ड मोड में चलाने के लिए बाध्य करना (सभी आउटलुक संस्करण)

मानें या न मानें, "प्रोसेसिंग" चरण पर हैंग होना वास्तव में आउटलुक के कस्टम आकार में ठीक से शुरू न होने के कारण हो सकता है। जैसा कि पता चला है, इसे हमेशा मैक्सिमाइज़्ड चलाने के लिए बाध्य करने से आप स्प्लैश स्क्रीन से आगे निकल सकते हैं। मैन्युअल रूप से आउटलुक को मैक्सिमाइज़्ड मोड में चलाने के लिए कॉन्फ़िगर करने के चरण यहां दिए गए हैं:

1. आउटलुक और किसी भी संबंधित डायलॉग बॉक्स को जबरन बंद करें।
2. उस एक्ज़ीक्यूटेबल पर राइट-क्लिक करें जिसका उपयोग आप आउटलुक शुरू करने के लिए करते हैं और गुण पर क्लिक करें।
   
3. शॉर्टकट टैब पर क्लिक करके इसे सामने लाएं। फिर, चलाएं के बगल में ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें और अधिकतम पर क्लिक करें। पुष्टि करने के लिए लागू करें दबाएं।
   
4. आपके द्वारा अभी संशोधित एक्ज़ीक्यूटेबल से आउटलुक खोलें और देखें कि क्या समस्या समाप्त हो गई है।

विधि 7: /resetnavpane कमांड चलाना (सभी आउटलुक संस्करण)

नेविगेशन फलक आपकी आउटलुक स्क्रीन के बाएं हिस्से में पाया जा सकता है। यह उपयोगकर्ताओं को ईमेल, कैलेंडर, लोग और कार्यों के बीच आसानी से जाने की अनुमति देता है। लेकिन यह उतनी ही आसानी से गड़बड़ा सकता है और आउटलुक को ठीक से शुरू होने से रोक सकता है। हालांकि, एक कमांड है जो नेविगेशन फलक को किसी भी अनुकूलन के साथ किसी भी गड़बड़ को रीसेट करने में सक्षम है। यहां इसका उपयोग करने का तरीका बताया गया है:

1. आउटलुक बंद करें।
2. विंडोज कुंजी + R दबाएं।
3. "Outlook.exe /resetnavpane" टाइप करें और ओके दबाएं।
   

विधि 8: आउटलुक डेटा फ़ाइलों की मरम्मत करना (सभी आउटलुक संस्करण)

हर आउटलुक संस्करण के साथ एक कुशल मरम्मत टूल होता जिसे इनबॉक्स मरम्मत टूल (ScanPST.exe) कहा जाता है। यदि सामान्य मरम्मत करना अप्रभावी साबित हुआ है, तो समस्या आपके व्यक्तिगत फ़ोल्डर प्रोफाइल (PST) से उत्पन्न हो सकती है।

यदि आपकी PST फ़ाइल में भ्रष्टाचार "प्रोसेसिंग" त्रुटि पैदा कर रहा है, तो इनबॉक्स मरम्मत टूल का उपयोग करके अपनी आउटलुक डेटा फ़ाइलों को स्कैन करने से आप इस समस्या को पूरी तरह से समाप्त कर सकते हैं। यहां आपको क्या करना है:

1. आउटलुक और किसी भी संबंधित डायलॉग बॉक्स को बंद करें।
2. C:\ Program Files या C:\ Program Files (x86) पर जाएं (आप जिस आर्किटेक्चर का उपयोग कर रहे हैं उस पर निर्भर करता है)।
3. ऊपरी-दाएं कोने में बॉक्स का उपयोग करके SCANPST.exe खोजें।
   नोट: यदि आप खोज बार का उपयोग करके SCANPST एक्ज़ीक्यूटेबल नहीं ढूंढ पाते हैं, तो आप सटीक स्थान पर नेविगेट कर सकते हैं। सबसे लोकप्रिय आउटलुक संस्करणों के डिफ़ॉल्ट स्थानों की सूची यहां दी गई है:
   2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
   2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
   2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
   2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
4. SCANPST.exe पर डबल-क्लिक करें और अपनी PST फ़ाइल का पथ सेट करने के लिए ब्राउज़ पर क्लिक करें। PST फ़ाइल का डिफ़ॉल्ट स्थान दस्तावेज़ \ आउटलुक फ़ाइलें में है। एक बार जब आप PST फ़ाइल को सफलतापूर्वक लोड कर लेते हैं, तो भ्रष्टाचार के लिए स्कैन करने के लिए प्रारंभ दबाएं।
   
5. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो आपको एक डायलॉग बॉक्स प्रस्तुत किया जाएगा जो आपको मिली किसी भी त्रुटि या विसंगतियों को दिखाएगा। सुनिश्चित करें कि आप "मरम्मत से पहले स्कैन की गई फ़ाइल का बैकअप बनाएं" के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें और मरम्मत पर क्लिक करें।
   
6. मरम्मत पूरी होने के बाद, आउटलुक को फिर से खोलें और देखें कि क्या यह प्रारंभिक स्प्लैश स्क्रीन से आगे निकलने का प्रबंधन करता है। यदि नहीं, तो अगली विधि पर आगे बढ़ें।

विधि 9: एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाना (सभी आउटलुक संस्करण)

इससे पहले कि हम एक दूषित प्रोफाइल को पूरी तरह से दोषी सूची से हटा सकें, आइए देखें कि क्या एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाने से "प्रोसेसिंग" त्रुटि समाप्त हो जाती है। आपका आउटलुक प्रोफाइल विभिन्न सेटिंग्स रखता है जो निर्धारित करती हैं कि आपका आउटलुक कैसे व्यवहार करता है। अपने ईमेल खाते को एक नए प्रोफाइल में ले जाने से आप प्रारंभिक स्प्लैश स्क्रीन से आगे निकलने में सक्षम हो सकते हैं। यहां आपको क्या करना है:

1. सुनिश्चित करें कि आउटलुक बंद है साथ ही कोई संबंधित डायलॉग बॉक्स।
2. कंट्रोल पैनल खोलें और ऊपरी-दाएं कोने में खोज बॉक्स का उपयोग करके मेल सेटिंग्स खोजें।
   
3. प्रोफाइल दिखाएं पर क्लिक करें।
   
4. जोड़ें बटन पर क्लिक करके एक नया प्रोफाइल बनाएं। एक नाम डालें और ओके दबाएं।
   नोट: मूल प्रोफाइल को हटाने से बचें।
5. अपने ईमेल पते की क्रेडेंशियल डालने और कॉन्फ़िगरेशन चरणों को पूरा करने के लिए स्वचालित ईमेल खाता का उपयोग करें।
   
6. एक बार जब ईमेल आपके नए आउटलुक प्रोफाइल के साथ सेट हो जाता है, तो प्रारंभिक मेल विंडो पर वापस जाएं और सुनिश्चित करें कि यह वहां सूचीबद्ध है। यदि यह है, तो हमेशा इस प्रोफाइल का उपयोग करें पर क्लिक करें और अपने नए प्रोफाइल को डिफ़ॉल्ट विकल्प बनाएं।
   
7. आउटलुक को फिर से शुरू करें और देखें कि क्या यह "प्रोसेसिंग" स्क्रीन से आगे निकलने का प्रबंधन करता है।

विधि 10: हार्डवेयर एक्सेलेरेशन अक्षम करना (आउटलुक 2013, 2016)

यदि आप अभी तक एक व्यवहार्य सुधार के बिना यहां तक आए हैं, तो इस बात की प्रबल संभावना है कि समस्या आपकी आउटलुक रजिस्ट्री फ़ाइलों से उत्पन्न हो सकती है। आउटलुक 2013 और आउटलुक 2016 दोनों में हार्डवेयर एक्सेलेरेशन से संबंधित एक काफी सामान्य गड़बड़ है जो "प्रोसेसिंग" त्रुटि या "प्रोसेस बंद कर दिया गया है" त्रुटि को ट्रिगर कर सकती है। इन चरणों को आजमाएं और देखें कि क्या आपको परिणाम मिलता है:

1. आउटलुक को किसी भी संबंधित डायलॉग बॉक्स के साथ बंद करें।
2. विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन कमांड खोलें। "regedit" टाइप करें और खोलने के लिए एंटर दबाएं।
   
3. रजिस्ट्री संपादक में, HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Common पर ब्राउज़ करें यदि आप आउटलुक 2013 का उपयोग कर रहे हैं। आउटलुक 2016 के लिए, HKEY_CURRENT_USER \ Software \Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common पर जाएं।
   
4. Common फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और नया > कुंजी पर जाएं।
   
5. नए फ़ोल्डर का नाम "Graphics" रखें।
   
6. Graphics फ़ोल्डर चुनें और उस पर राइट-क्लिक करें। दाएं पैनल में, नया पर जाएं और DWORD (32-बिट) पर क्लिक करें।
   
7. इसे DisableHardwareAcceleration नाम दें और सहेजने के लिए एंटर दबाएं।
   
8. DisableHardwareAcceleration पर डबल-क्लिक करें, आधार को हेक्साडेसिमल पर सेट करें और मान डेटा के तहत बॉक्स में 1 डालें। सहेजने के लिए ओके पर क्लिक करें।
   
9. आउटलुक को फिर से खोलें और देखें कि क्या आप "प्रोसेसिंग" त्रुटि से छुटकारा पाने में कामयाब रहे।

विधि 11: एक नई आउटलुक डेटा फ़ाइल बनाना (सभी आउटलुक संस्करण)

कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे एक नई आउटलुक डेटा फ़ाइल के निर्माण को बाध्य करके इस समस्या से छुटकारा पाने में कामयाब रहे। निम्नलिखित चरण आपके आउटलुक को एक नई डेटा फ़ाइल बनाने और उपयोग करने के लिए बाध्य करेंगे। यदि आप वर्तमान में जिस डेटा फ़ाइल का उपयोग कर रहे हैं वह दूषित है, तो यह आपको "प्रोसेसिंग" समस्या से छुटकारा पाने में मदद करेगा। यहां आपको क्या करना है:

1. आउटलुक और संबंधित डायलॉग बंद करें।
2. फाइल एक्सप्लोरर खोलें और C:\ Users \ *YourUsername* \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook पर नेविगेट करें।
   नोट: यदि आप AppData फ़ोल्डर नहीं देख सकते हैं, तो ऐसा इसलिए है क्योंकि यह डिफ़ॉल्ट रूप से छिपा हुआ है। इसे प्रकट करने के लिए, फाइल एक्सप्लोरर में देखें टैब का विस्तार करें और छिपे हुए आइटम के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें।
   
3. अपनी आउटलुक डेटा फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और नाम बदलें पर क्लिक करें। सटीक वही नाम रखें लेकिन अंत में "बैकअप" जोड़ें।
   
4. अब जब आपकी डेटा फ़ाइल को बैकअप के रूप में पहचाना जाता है, तो आउटलुक स्वचालित रूप से एक नई फ़ाइल बनाएगा। आउटलुक को फिर से शुरू करें और देखें कि क्या यह "प्रोसेसिंग" स्क्रीन पर हैंग हुए बिना लॉन्च होता है।

विधि 12: रजिस्ट्री से आउटलुक फ्रेम मान हटाना (आउटलुक 2016)

यदि आप बिना परिणाम के यहां तक आए हैं, तो अपने कंप्यूटर को माइक्रोसॉफ्ट तकनीशियन के हवाले करने से पहले आप एक और चीज़ आज़मा सकते हैं। हालांकि, यह केवल आउटलुक 2016 पर काम करेगा। यह बताया गया है कि रजिस्ट्री संपादक का उपयोग करके फ्रेम मान को हटाने से मदद मिलती है। यहां आपको क्या करना है:

1. आउटलुक 2016 से बाहर निकलें और किसी भी संबंधित डायलॉग बॉक्स को बंद करें।
2. विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन कमांड खोलें। "regedit" टाइप करें और खोलने के लिए एंटर दबाएं।
   
3. रजिस्ट्री संपादक में, HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Office Explorer पर नेविगेट करें।
   
4. विवरण फलक में, फ्रेम मान पर क्लिक करके इसे चुनें, फिर संपादित करें मेनू पर जाएं और हटाएं पर क्लिक करें।
   
5. पुष्टि करने के लिए हां पर क्लिक करें और रजिस्ट्री संपादक से बाहर निकलें।
6. आउटलुक को फिर से खोलें और देखें कि "प्रोसेसिंग" समस्या समाप्त हो गई है या नहीं।