iCloud के साथ आउटलुक सिंक सुविधा उपयोगकर्ताओं के लिए एक बेहतरीन ऐड-ऑन साबित हुई है। वे अपने सभी ईमेल, कैलेंडर और संपर्कों को आसानी से अपने iCloud खाते में सिंक कर सकते हैं। एक बार जब आपके पास iCloud में डेटा होता है, तो आप इसे अपने सभी Apple उपकरणों पर आसानी से सिंक कर सकते हैं।
हालांकि, हाल ही में कई उपयोगकर्ताओं ने शिकायत करना शुरू कर दिया कि दोनों एप्लिकेशन सिंक नहीं हो रहे हैं। उन्हें एक त्रुटि संदेश मिलना शुरू हो गया जिसमें लिखा था "फ़ोल्डर्स का सेट नहीं खोला जा सकता। एक अप्रत्याशित त्रुटि हुई है। MAPI जानकारी सेवा C:\PROGRAM~2\COMMON~1\Apple\INTERN~1\APLZOD.DLL को लोड करने में असमर्थ था"
इस प्रकार की समस्याओं के लिए सामान्य सुधार iCloud से साइन आउट करना या पुनः इंस्टॉल करना है लेकिन यह किसी भी उपयोगकर्ता के लिए काम नहीं किया। कुछ खुदाई के बाद, यह निर्धारित किया गया कि यह त्रुटि माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस आउटलुक 2007 (KB3191898) के लिए एक सुरक्षा अपडेट के कारण थी। हमने इस समस्या को ठीक करने के लिए कुछ समाधान सूचीबद्ध किए हैं। शीर्ष से शुरू करें और नीचे की ओर काम करें।
समाधान 1: 'AllowUnregisteredMapiServices' रजिस्ट्री मान को 1 में बदलें
हम इस समस्या को ठीक करने के लिए आपके कंप्यूटर पर कुछ रजिस्ट्री मानों को बदलने का प्रयास कर सकते हैं। ध्यान दें कि विंडोज रजिस्ट्री संपादक एक शक्तिशाली उपकरण है और उन कुंजियों को बदलना जिन्हें आप नहीं जानते, आपकी मशीन को नुकसान पहुंचा सकता है। निर्देशों का ध्यानपूर्वक पालन करें।
- विंडोज + R दबाकर रन एप्लिकेशन लॉन्च करें। संवाद बॉक्स में "regedit" टाइप करें और एंटर दबाएं। यह आपके कंप्यूटर का रजिस्ट्री संपादक लॉन्च करेगा।
- एक बार रजिस्ट्री संपादक में, बाईं ओर मौजूद नेविगेशन फलक का उपयोग करके निम्न पथ पर नेविगेट करें:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\
- यहां आपको " AllowUnregisteredMapiServices " नाम का एक DWORD मिलेगा। इसका मान बदलने के लिए इस पर डबल-क्लिक करें।
- इसका मान 0 से 1 में बदलें। परिवर्तन सहेजने और बाहर निकलने के लिए ओके दबाएं।
- परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए एक पुनरारंभ आवश्यक हो सकता है।
- पुनरारंभ के बाद, अपने आउटलुक और iCloud को रीफ्रेश करें और उन्हें फिर से सिंक करने का प्रयास करें।
यदि आपको विशिष्ट रजिस्ट्री मान नहीं मिलता है, तो आप इसे जोड़ सकते हैं और उसका मान तदनुसार सेट कर सकते हैं। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- विंडो के दाईं ओर खाली जगह पर राइट-क्लिक करें और नया > DWORD (32-बिट) मान चुनें।
- नई कुंजी का नाम "AllowUnregisteredMapiServices" रखें। इसका मान बदलने के लिए इस पर डबल-क्लिक करें और इसे "1" पर सेट करें।
- परिवर्तन सहेजने और बाहर निकलने के लिए ओके दबाएं। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और आउटलुक और iCloud को रीफ्रेश करने के बाद, उन्हें फिर से सिंक करने का प्रयास करें।
जो उपयोगकर्ता समूह नीतियों का उपयोग नहीं करते हैं, उन्हें चरण 2 में निर्दिष्ट पते के बजाय इस पते पर नेविगेट करना चाहिए।
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
समाधान 2: CMD का उपयोग करके सही फ़ाइल बनाना
इस समस्या का कारण यह है कि अपडेट के बाद DLL फ़ाइल पहले जैसी नहीं रही। हम DLL फ़ाइल को सही ढंग से कॉपी करके इसे ठीक कर सकते हैं।
- विंडोज + S दबाकर अपने प्रारंभ मेनू का खोज बार लॉन्च करें। संवाद बॉक्स में "कमांड प्रॉम्प्ट" टाइप करें। आने वाले पहले परिणाम पर राइट-क्लिक करें और "व्यवस्थापक के रूप में चलाएं" चुनें।
- कमांड प्रॉम्प्ट में एक बार, निम्न कमांड चलाएं:
cd C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\INTERN~1
यह कमांड प्रॉम्प्ट की वर्तमान निर्देशिका को वहां बदल देगा जहां हम परिवर्तनों को लागू करने का प्रयास कर रहे हैं।
- अब सही नाम के साथ DLL फ़ाइल की एक प्रति बनाने के लिए यह कमांड चलाएं
copy APLZOD32.dll APLZOD.dll
- परिवर्तनों को ठीक से प्रभावी होने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
समाधान 3: अपडेट की स्थापना रद्द करना
यदि उपरोक्त सभी समाधान आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो हम उस अपडेट को वापस रोल करने का प्रयास कर सकते हैं जिसने आपके लिए समस्याएं पैदा करना शुरू कर दिया था। ये चरण आउटलुक 2010 की ओर लक्षित हैं।
- विंडोज + S दबाकर अपने प्रारंभ मेनू का खोज बार लॉन्च करें। संवाद बॉक्स में "अपडेट" टाइप करें और आने वाले पहले परिणाम का चयन करें।
- "अपडेट इतिहास" विकल्प चुनें जो अपडेट की जांच बटन के नीचे मौजूद है।
- अब एक नई विंडो सामने आएगी। "अपडेट अनइंस्टॉल करें" विकल्प के साथ आगे बढ़ें।
- अब ऑफिस आउटलुक के लिए सुरक्षा अद्यतन पर राइट क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें। यह आपके कंप्यूटर से सुरक्षा अद्यतन की स्थापना रद्द कर देगा।
- अब अपडेट विंडो पर वापस जाएं और अपडेट सेटिंग्स शीर्षक के तहत मौजूद "उन्नत विकल्प" चुनें।
- नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको अपडेट रोकें शीर्षक न मिल जाए। इस सेटिंग को सक्षम करें और परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- जांचें कि क्या त्रुटि संदेश गायब हो गया है और एप्लिकेशन फिर से सिंक होने लगे हैं।
