आपके दृष्टिकोण नियम हो सकता है काम न करें यदि आप आउटलुक क्लाइंट के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। इसके अलावा, एक भ्रष्ट आउटलुक प्रोफ़ाइल या एक भ्रष्ट OST फ़ाइल भी चर्चा के तहत त्रुटि का कारण बन सकती है।
समस्या तब उत्पन्न होती है जब उपयोगकर्ता ने अपने आउटलुक प्रोफाइल पर एक नियम स्थापित किया है, लेकिन उस नियम को निष्पादित नहीं किया जाता है जब एक ईमेल नियम की शर्त को पूरा करता है। विंडोज़ और मैक (ऑन-प्रिमाइसेस एक्सचेंज या ऑनलाइन एक्सचेंज सर्वर की परवाह किए बिना) पर समस्या की रिपोर्ट आमतौर पर ओएस/आउटलुक अपडेट या मेलबॉक्स के माइग्रेशन के बाद की जाती है।
आउटलुक नियमों को ठीक करने के समाधान के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि कोई परस्पर विरोधी नियम नहीं हैं जगह में। इसके अलावा, ध्यान रखें कि एक नियम पर आधारित ईमेल को 10 से अधिक पर अग्रेषित नहीं किया जा सकता है बाहरी उपयोगकर्ताओं। इसके अलावा, आउटलुक नियम कनेक्टेड खातों . पर काम नहीं कर सकते हैं (जीमेल, याहू, आदि), क्योंकि यह केवल आउटलुक डॉट कॉम खातों का समर्थन करता है। जंक के रूप में चिह्नित . मेल पर कोई नियम लागू नहीं होता है और जंक फोल्डर में चले गए (आपको अपने जंक फिल्टर, ब्लॉक किए गए और श्वेतसूची/सुरक्षित प्रेषक सेटिंग्स को बदलना पड़ सकता है ताकि किसी विशेष ईमेल को आपके इनबॉक्स तक पहुंचने दिया जा सके)।
इसके अतिरिक्त, यदि आपने 100 से अधिक नियम . लागू किया है, तो आउटलुक नियम काम नहीं कर सकते हैं . साथ ही, क्लाइंट-साइड . पर लागू नियम (अर्थात, आउटलुक क्लाइंट पर) सर्वर-साइड . पर काम नहीं करेगा (अर्थात आउटलुक वेब ऐप पर)। इसके अलावा, ध्यान दें कि कुछ नियम नए ईमेल पर काम करेंगे (मौजूदा ईमेल नहीं)। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, यदि एक IMAP फ़ोल्डर . होता तो आउटलुक नियम काम नहीं करते थे शामिल है, इसलिए, सुनिश्चित करें कि ऐसा नहीं है। @ . का उपयोग न करें "प्रेषक के पते में विशिष्ट शब्दों के साथ . लागू करते समय "नियम, क्योंकि यह काम नहीं करेगा। साथ ही, आउटलुक के नियम साझा मेलबॉक्सों पर काम नहीं करते हैं . अंत में, सुनिश्चित करें कि जर्नल रिपोर्ट NDR अक्षम है क्योंकि यह उस पर लागू सभी नियमों को अक्षम करता है। अंतिम लेकिन कम से कम, अक्षम/सक्षम करने का प्रयास करें कैश एक्सचेंज मोड किसी भी अस्थायी गड़बड़ी से बचने के लिए।
समाधान 1:आउटलुक को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें
आउटलुक में नई सुविधाओं को जोड़ने और ज्ञात बग को पैच करने के लिए नियमित रूप से अपडेट किया जाता है। यदि आप आउटलुक के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं तो आपको त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है। इस मामले में, आउटलुक को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- लॉन्च करें आउटलुक और इसकी फ़ाइल open खोलें मेनू।
- अब, विंडो के बाएं आधे भाग में, कार्यालय खाता चुनें , और फिर, विंडो के दाहिने आधे भाग में, अपडेट विकल्प . के बटन पर क्लिक करें ।
- फिर, दिखाए गए उप-मेनू में, अभी अपडेट करें . पर क्लिक करें और प्रतीक्षा करें आउटलुक अपडेट को पूरा करने के लिए।
- अब, विंडोज़ को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें। सुनिश्चित करें कि कोई भी वैकल्पिक अपडेट लंबित नहीं है।
- फिर पुनरारंभ करें आपका सिस्टम और पुनरारंभ होने पर, जांचें कि क्या आउटलुक नियम ठीक काम कर रहे हैं।
समाधान 2:ईमेल डाउनलोड करने की ऑफ़लाइन सेटिंग को सभी में बदलें
आप आउटलुक क्लाइंट के सभी संदेशों (क्लाइंट-साइड नियम) पर नियमों को चलाने में विफल हो सकते हैं यदि इसकी ऑफ़लाइन सेटिंग्स केवल एक सीमित समय (जैसे 3 दिन या 1 वर्ष) के लिए सिंक करने के लिए सेट हैं। इस मामले में, ऑफ़लाइन सेटिंग को सभी में बदलने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- लॉन्च करें आउटलुक और इसकी फ़ाइल open खोलें मेनू।
- अब, जानकारी टैब में, खाता सेटिंग . पर क्लिक करें , और एक बार फिर, दिखाए गए मेनू में खाता सेटिंग . चुनें .
- फिर, समस्याग्रस्त खाते का चयन करें और फिर बदलें . पर क्लिक करें बटन।
- अब, ऑफ़लाइन सेटिंग . में , अतीत के लिए ईमेल डाउनलोड करें . के स्लाइडर को खिसकाएं पूर्ण दाईं ओर अवधि को सभी समय . में बदलने के लिए समाप्त करें .
- फिर, अगला . पर क्लिक करें बटन पर क्लिक करें और फिर हो गया . पर क्लिक करें बटन।
- अब, आउटलुक को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या इसके नियम ठीक काम कर रहे हैं।
समाधान 3:अधिक नियमों को संसाधित करने के विकल्प को अक्षम करें
आउटलुक नियम ऊपर से नीचे के क्रम में लागू होते हैं। यदि कोई उच्च क्रम वाला नियम पूरा और लागू होता है और उस नियम को अधिक नियमों के प्रसंस्करण को रोकने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, तो कुछ आउटलुक नियम काम नहीं कर सकते हैं। इस परिदृश्य में, अधिक नियमों को संसाधित करना बंद करें . के विकल्प को अक्षम करना उस नियम के लिए या सभी नियम समस्या का समाधान कर सकते हैं। लेकिन ध्यान रखें कि इससे कई ईमेल संदेश प्राप्त हो सकते हैं (उदा. एक आपके इनबॉक्स में और दूसरा उस फ़ोल्डर में जहां आपने नियम का उपयोग करके संदेश ले जाया था)।
- लॉन्च करें आउटलुक और नियम . पर क्लिक करें (होम टैब पर)।
- अब, ड्रॉपडाउन मेनू में, नियम और अलर्ट प्रबंधित करें select चुनें .
- फिर समस्याग्रस्त नियमों में से किसी एक का चयन करें और नियम बदलें . पर क्लिक करें .
- अब, ड्रॉपडाउन मेनू में, नियम सेटिंग संपादित करें select चुनें और फिर अगला . पर क्लिक करें बटन (चुनें कंडीशन विंडो में)।
- फिर अधिक नियमों को संसाधित करना बंद करें . के विकल्प को अनचेक करें और अगला . पर क्लिक करें बटन।
- एक बार फिर, अगला . पर क्लिक करें अपवाद विंडो में बटन पर क्लिक करें और फिर समाप्त करें . पर क्लिक करें बटन।
- दोहराएं सभी नियमों के लिए समान प्रक्रिया और फिर जांचें कि क्या आउटलुक नियम ठीक चल रहे हैं।
- यदि नहीं, तो "केवल इस कंप्यूटर पर . के नियम को सक्षम करें "और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 4:OST फ़ाइल हटाएं
आउटलुक अपने डेटा को स्टोर करने के लिए OST फाइल का उपयोग करता है। यदि OST फ़ाइल दूषित है, तो आपको त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है। इस मामले में, OST फ़ाइल को हटाने से (फ़ाइल आउटलुक के अगले लॉन्च पर फिर से बनाई जाएगी) समस्या का समाधान कर सकती है।
- बाहर निकलें आउटलुक और सुनिश्चित करें कि इससे संबंधित कोई भी प्रक्रिया आपके सिस्टम के सिस्टम ट्रे या टास्क मैनेजर में काम नहीं कर रही है।
- अब, Windows खोज में क्लिक करें बार (आपके सिस्टम के टास्कबार पर) और फिर कंट्रोल पैनल . टाइप करें . अब, दिखाए गए खोज परिणामों में, कंट्रोल पैनल . पर क्लिक करें .
- फिर, उपयोगकर्ता खाते खोलें और मेल . चुनें (माइक्रोसॉफ्ट दृष्टिकोण)।
- अब, खाते ईमेल करें पर क्लिक करें और फिर, खाता सेटिंग विंडो में, डेटा फ़ाइलें . पर नेविगेट करें टैब।
- फिर, समस्याग्रस्त खाता . चुनें और फ़ाइल स्थान खोलें . पर क्लिक करें .
- अब, आउटलुक फ़ोल्डर विंडो को छोटा करें और अन्य सभी विंडो बंद करें (खाता सेटिंग, मेल सेटअप विंडोज़)।
- फिर Outlook फोल्डर विंडो में स्विच करें और OST फ़ाइल हटाएं .
- अब लॉन्च करें आउटलुक और इसे सिंक होने दें सर्वर को। फिर जांचें कि आउटलुक नियम ठीक काम कर रहे हैं या नहीं।
समाधान 5:एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाएं
यदि आपकी आउटलुक प्रोफ़ाइल दूषित है तो आउटलुक नियम काम नहीं कर सकते हैं। इस संदर्भ में, एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- बाहर निकलें आउटलुक और सुनिश्चित करें कि इससे संबंधित कोई भी प्रक्रिया आपके सिस्टम के टास्क मैनेजर में काम नहीं कर रही है।
- Windows खोज में क्लिक करें बॉक्स में टाइप करें और कंट्रोल पैनल . टाइप करें . फिर, दिखाए गए परिणामों की सूची में, नियंत्रण कक्ष . चुनें ।
- फिर, उपयोगकर्ता खाते खोलें और मेल . चुनें (माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक)।
- अब प्रोफाइल दिखाएं के बटन पर क्लिक करें और फिर जोड़ें . पर क्लिक करें बटन।
- फिर नाम दर्ज करें प्रोफ़ाइल के लिए और फिर संकेतों का पालन करें नई प्रोफ़ाइल जोड़ने के लिए अपनी स्क्रीन पर।
- प्रोफ़ाइल जोड़ने के बाद, प्रोफ़ाइल के लिए संकेत . का विकल्प चुनें उपयोग करने के लिए और फिर लागू करें/ठीक है . पर क्लिक करें बटन।
- अब, लॉन्च करें आउटलुक और नई बनाई गई प्रोफ़ाइल . चुनें (जब चयन करने के लिए कहा जाए) यह जांचने के लिए कि क्या नियम सामान्य रूप से काम कर रहे हैं। यदि आपको इसके लिए संकेत मिले, तो ग्राहक नियम बनाए रखें . का चयन करें ।
- यदि नहीं, तो आउटलुक से बाहर निकलें और हटाएं इसके सभी प्रोफाइल (आवश्यक का बैकअप लें)।
- अब एक प्रोफ़ाइल जोड़ें और जांचें कि क्या इसके लिए आउटलुक नियम ठीक काम कर रहे हैं।
समाधान 6:नियम बनाने के लिए आउटलुक वेब ऐप का उपयोग करें
आउटलुक सर्वर-साइड (आउटलुक वेब ऐप का उपयोग करके बनाया गया नियम) और क्लाइंट साइड-नियम (आउटलुक क्लाइंट का उपयोग करके बनाया गया) दोनों का समर्थन करता है। यदि क्लाइंट नियम काम नहीं कर रहे हैं, तो सर्वर-साइड नियम बनाने के लिए आउटलुक वेब ऐप का उपयोग करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- एक ब्राउज़र लॉन्च करें और नेविगेट करें आउटलुक वेब ऐप . के लिए (उदाहरण के लिए आउटलुक लाइव जो व्यक्तिगत आउटलुक खातों के लिए उपयोग किया जाता है)।
- अब, विंडो के ऊपर दाईं ओर, सेटिंग . पर क्लिक करें (गियर) आइकन पर क्लिक करें और फिर सभी आउटलुक सेटिंग्स देखें . पर क्लिक करें .
- अब, नियम का चयन करें (मेल<नियम) और फिर नया नियम जोड़ें . पर क्लिक करें .
- फिर विवरण जोड़ें नियम का (नाम, शर्त, क्रिया, आदि) और सहेजें . पर क्लिक करें बटन (जांचें कि क्या आप अधिक नियमों को संसाधित करना बंद करें . को सक्षम या अक्षम करना चाहते हैं )।
- अब, चलाएं पर क्लिक करें बटन (नए बनाए गए नियम के सामने) और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 7:अक्षम/सक्षम करें और आउटलुक नियमों को दोबारा जोड़ें
आउटलुक नियम सर्वर-क्लाइंट संचार या एप्लिकेशन मॉड्यूल की अस्थायी गड़बड़ का परिणाम हो सकता है। आउटलुक नियमों को फिर से सक्षम करके गड़बड़ी को दूर किया जा सकता है।
- लॉन्च करें आउटलुक और नियम . पर क्लिक करें (होम टैब पर)।
- अब, ड्रॉपडाउन में, नियम और अलर्ट प्रबंधित करें select चुनें ।
- अब, विकल्प पर क्लिक करें और फिर निर्यात नियम . पर क्लिक करें नियमों का बैकअप लेने के लिए बटन।
- अब ठीक . पर क्लिक करें बटन और फिर नियम और अलर्ट प्रबंधित करें . में विंडो, अनचेक करें सभी नियमों . का चेकमार्क और फिर लागू करें/ठीक है . पर क्लिक करें .
- अब, आउटलुक को फिर से लॉन्च करें और एक आउटलुक नियम सक्षम करें एक बार में और जांचें कि क्या यह ठीक काम कर रहा है। यदि ऐसा है, तो समस्या हल हो गई है या नहीं यह जांचने के लिए सभी आउटलुक नियमों को एक-एक करके सक्षम करें।
- यदि नहीं, तो समस्याग्रस्त नियमों को हटा दें और फिर फिर से जोड़ें यह जाँचने के लिए कि आउटलुक नियम ठीक काम कर रहे हैं या नहीं।
- यदि नहीं, तोसभी नियम हटा दें (आप Outlook.exe /cleanrules कमांड लाइन स्विच का भी उपयोग कर सकते हैं) और फिर वापस जोड़ें आउटलुक ठीक काम कर रहा है या नहीं यह जांचने के नियम।
- यदि नहीं, तो सभी नियम हटाएं क्लाइंट और सर्वर . से साथ ही (समाधान 5 में चर्चा की गई) और फिर पुनरारंभ करें आपका सिस्टम.
- पुनरारंभ करने पर, आउटलुक क्लाइंट में एक नियम जोड़ें और जांचें कि क्या यह ठीक काम कर रहा है। यदि ऐसा है, तो नियम आयात करें (चरण 3 में निर्यात किया गया) और जांचें कि क्या नियम ठीक काम कर रहे हैं।
- यदि नहीं, तो नियम हटाएं और प्रोफ़ाइल हटाएं फ़ाइल (जैसा कि समाधान 4 में चर्चा की गई है) और पुनरारंभ करें आपका सिस्टम.
- पुनरारंभ करने पर, प्रोफ़ाइल पढ़ें (जैसा कि समाधान 4 में चर्चा की गई है) और एक जोड़ें नियम यह जाँचने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि ऐसा है, तो नियम आयात करें और जांचें कि आउटलुक ठीक काम कर रहा है या नहीं।
समाधान 8:फ़ोल्डर का आकार कम करें
यदि आपकी डेटा फ़ाइल का फ़ोल्डर आकार बहुत बड़ा है तो आउटलुक नियम काम नहीं कर सकते हैं। इस मामले में, अपने मेल को साफ़ करके फ़ोल्डर का आकार कम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- लॉन्च करें आउटलुक और राइट-क्लिक करें ईमेल पते . पर खिड़की के बाएँ फलक में।
- अब डेटा फ़ाइल गुण का चयन करें और फ़ोल्डर आकार . के बटन पर क्लिक करें .
- फिर जांचें कि क्या फ़ोल्डर का आकार बड़ा है (जैसे जीबी में)। यदि ऐसा है, तो अनावश्यक ईमेल को हटा दें आकार को कम करने के लिए। आप बातचीत क्लीन अप . का भी उपयोग कर सकते हैं (फ़ाइल>विकल्प>मेल>बातचीत क्लीन अप) फोल्डर को साफ करने के लिए लेकिन जरूरी ईमेल/अटैचमेंट का बैकअप लेना न भूलें।
- फ़ोल्डर का आकार (100MB से कम) कम करने के बाद, जांचें कि क्या आउटलुक नियम ठीक काम कर रहे हैं।
यदि कोई समाधान समस्या को हल करने में प्रभावी नहीं था, तो जांचें कि क्या दूसरे खाते को आजमाया जा रहा है मुद्दे को हल करता है। इसके अलावा, जांचें कि क्या आपके सिस्टम को पहले की छवि में पुनर्स्थापित करने से समस्या हल हो जाती है। इसके अलावा, जांचें कि क्या आप ईमेल को उपयोगकर्ता द्वारा बनाए गए फ़ोल्डर में ले जा सकते हैं एक नियम के आधार पर। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आउटलुक नियम आयात करने . का प्रयास करें एक आउटलुक क्लाइंट से (किसी अन्य सिस्टम से जहां आउटलुक नियम ठीक काम कर रहे हैं)। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो नियमों को मैन्युअल रूप से चलाएं (समस्या का समाधान होने तक) ।