OneDrive Microsoft की एक क्लाउड सेवा है। आप OneDrive का उपयोग अपनी फ़ाइलों को क्लाउड स्टोरेज पर स्टोर करने और अपने सिस्टम पर डिस्क स्पेस बचाने के लिए कर सकते हैं। फ़ाइलों को स्टोर करने के अलावा, आप OneDrive का उपयोग करके अपनी फ़ाइलों को शेयर भी कर सकते हैं। कभी-कभी फ़ाइलों को मैनेज करते समय, OneDrive "Processing Changes" स्क्रीन पर फ्रीज हो जाता है। यदि आप OneDrive के साथ इसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह लेख इससे छुटकारा पाने में आपकी मदद कर सकता है।
OneDrive पेंडिंग सिंक क्यों दिखा रहा है?
हमने यहां OneDrive के प्रोसेसिंग चेंज स्क्रीन पर अटकने की समस्या के कुछ सामान्य कारणों को सूचीबद्ध किया है।
- आप कई फ़ाइलों को सिंक कर रहे हैं।
- आप अत्यधिक बड़ी फ़ाइल को सिंक करने का प्रयास कर रहे हैं।
- कुछ अज्ञात या छिपी हुई फ़ाइलें हैं जो एरर पैदा कर रही हैं।
1] आप कई फ़ाइलों को सिंक कर रहे हैं
एक साथ बहुत सारी फ़ाइलों को सिंक करना कभी-कभी OneDrive को प्रोसेसिंग चेंज स्क्रीन पर फ्रीज कर सकता है। आप OneDrive सिंक को रोककर और फिर से शुरू करके इस समस्या को हल कर सकते हैं।
2] आप विशाल आकार की फ़ाइलों को सिंक कर रहे हैं
कभी-कभी, बड़ी फ़ाइलों को सिंक करने से भी OneDrive प्रोसेसिंग चेंज स्क्रीन पर फ्रीज हो जाता है। यदि आप बड़ी फ़ाइलों को सिंक कर रहे हैं, तो आप उन्हें कंप्रेस करने का प्रयास कर सकते हैं और फिर कंप्रेस्ड फ़ाइलों को सिंक कर सकते हैं।
कभी-कभी, OneDrive के गलत सेटअप के कारण हार्ड ड्राइव पर Aria Debug फ़ाइलें बन जाती हैं। ये फ़ाइलें OneDrive में फ़ाइलों को सिंक या मैनेज करते समय समस्याएं पैदा करती हैं। ये फ़ाइलें डिलीट करने के लिए सुरक्षित हैं। तो, यदि आपके साथ ऐसा है, तो आप Aria Debug फ़ाइलों को डिलीट कर सकते हैं और फिर जांच सकते हैं कि समस्या हल होती है या नहीं।
3] कुछ अज्ञात या छिपी हुई फ़ाइलें हैं जो समस्या पैदा कर रही हैं
आपके सिस्टम पर कुछ छिपी हुई या अज्ञात फ़ाइलें हो सकती हैं जो समस्या पैदा कर रही हैं। आप Office डॉक्यूमेंट कैश को डिलीट करने का प्रयास कर सकते हैं।
OneDrive के "Processing Changes" पर अटकने की समस्या ठीक करें
यदि आपने उपरोक्त बिंदुओं की जांच की है लेकिन समस्या अभी भी बनी हुई है, तो निम्नलिखित समाधानों को आज़माएं:
- OneDrive सिंक प्रोसेस को समाप्त करें।
- प्रॉक्सी सेटिंग्स बंद करें।
- अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से बंद करें।
- फायरवॉल को अस्थायी रूप से डिसेबल करें।
- OneDrive रीसेट करें।
1] OneDrive सिंक प्रोसेस समाप्त करें
OneDrive सिंक प्रोसेस को समाप्त करने से समस्या ठीक हो सकती है। नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें:
- Taskbar पर राइट-क्लिक करें और Task Manager चुनें।
- यदि Task Manager सभी चल रहे एप्लिकेशन और बैकग्राउंड प्रोसेस की सूची प्रदर्शित नहीं करता है, तो यह Fewer details व्यू पर सेट है। आपको इसे बदलना होगा। इसके लिए, More details विकल्प पर क्लिक करें।
- Processes टैब पर क्लिक करें।
- सूची में नीचे स्क्रॉल करके Microsoft OneDrive ऐप ढूंढें।
- Task Manager में Microsoft OneDrive के एक से अधिक इंस्टेंस चल रहे हो सकते हैं। OneDrive के सभी इंस्टेंस पर राइट-क्लिक करें और End Task विकल्प चुनें।
- अब, Windows सर्च बार में OneDrive टाइप करें और OneDrive Desktop ऐप लॉन्च करने के लिए ऐप पर क्लिक करें। ऐप लॉन्च करने के बाद, यह ऑटोमैटिकली सिंक करना शुरू कर देगा।
यदि यह आपकी समस्या हल नहीं करता है, तो अगला समाधान आज़माएं:
2] प्रॉक्सी सेटिंग्स बंद करें
आप जिस वेब ब्राउज़र का उपयोग करते हैं जैसे Chrome, Firefox, आदि की प्रॉक्सी सेटिंग्स बंद करें। नीचे हमने Microsoft Edge और Internet Explorer में प्रॉक्सी सेटिंग्स डिसेबल करने की प्रक्रिया बताई है।
Microsoft Edge के लिए प्रॉक्सी सेटिंग्स डिसेबल करें
Microsoft Edge के लिए प्रॉक्सी सेटिंग्स डिसेबल करने के लिए, नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें:
- स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और Settings चुनें।
- Network & Internet पर क्लिक करें।
- बाएं पैनल पर Proxy पर क्लिक करें।
- Automatic proxy setup सेक्शन में Automatically detect settings और Use setup script स्विच को बंद करें।
- Manual proxy setup सेक्शन में Use a proxy server स्विच को बंद करें।
- जब आप कर लें, तो Save पर क्लिक करें।
Internet Explorer के लिए प्रॉक्सी सेटिंग्स डिसेबल करें
निम्न चरण Internet Explorer के लिए प्रॉक्सी सेटिंग्स डिसेबल करने में आपकी मदद करेंगे:
- Internet Explorer लॉन्च करें।
- Tools बटन पर क्लिक करें। यह ब्राउज़र के ऊपरी दाएं कोने पर उपलब्ध एक गियर-आकार का आइकन है।
- Internet Options चुनें।
- Internet Options विंडो में, Connections टैब पर क्लिक करें।
- LAN Settings पर क्लिक करें।
- Proxy Server सेक्शन के तहत, "Use a proxy server for your LAN (These settings will not apply to dial-up or VPN connections)" विकल्प के बगल वाले बॉक्स को अनचेक करें।
- Apply पर क्लिक करें और फिर OK।
- अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
3] अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से बंद करें
यदि आप अभी भी OneDrive के साथ उसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो Windows Defender या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से डिसेबल करने से मदद मिल सकती है।
अब, अपनी फ़ाइलों को सिंक करने का प्रयास करें और देखें कि क्या OneDrive प्रोसेसिंग चेंज स्क्रीन पर फ्रीज होता है। सिंक पूरा होने पर अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर या Windows Defender को फिर से इनेबल करना न भूलें।
4] फायरवॉल को अस्थायी रूप से डिसेबल करें
आप Windows Defender या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे एंटीवायरस प्रोग्राम के फायरवॉल को डिसेबल करने का भी प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह समस्या ठीक करता है या नहीं।
यदि यह मदद करता है, तो अपनी फ़ाइलें सिंक करें और फायरवॉल को फिर से इनेबल करें।
5] मैं अपने OneDrive प्रोसेस को कैसे रीसेट करूं?
यदि उपरोक्त बताए गए कोई भी समाधान आपकी समस्या हल नहीं करते हैं, तो OneDrive रीसेट करें। हमने नीचे रीसेट करने के चरण सूचीबद्ध किए हैं:
- OneDrive Desktop ऐप।
- OneDrive Store ऐप।
OneDrive Desktop ऐप रीसेट करें
अपने कीबोर्ड पर Win + R कुंजी दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें।
निम्न कमांड को कॉपी करें और Run डायलॉग बॉक्स में पेस्ट करें, और OK पर क्लिक करें।
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
यदि आपको एक एरर संदेश प्राप्त होता है जिसमें लिखा होता है "Windows cannot find…," तो इसके बजाय निम्न कमांड पेस्ट करें।
C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
OneDrive को रीसेट करने की प्रक्रिया में कुछ समय लगेगा। प्रक्रिया पूरी होने के बाद, OneDrive ऑटोमैटिकली लॉन्च हो जाएगा। यदि यह नहीं होता है, तो स्टार्ट मेनू से OneDrive Desktop ऐप को मैन्युअली लॉन्च करें।
OneDrive Store ऐप रीसेट करें
नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- OneDrive Store ऐप लॉन्च करें।
- ऊपरी दाएं कोने पर तीन क्षैतिज डॉट्स पर क्लिक करें और Settings चुनें।
- Reset now पर क्लिक करें।
इससे मदद मिलनी चाहिए।
अगला पढ़ें: OneDrive cannot connect to Server एरर ठीक करें।
