OneDrive "शॉर्टकट ले जाने में असमर्थ" त्रुटि ठीक करें

OneDrive आपको अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ फोल्डर साझा करने देता है। एप्लिकेशन वास्तव में साझा किए गए फोल्डर के शॉर्टकट को उस व्यक्ति के OneDrive रूट डायरेक्टरी में रखता है जिसके साथ इसे साझा किया गया है। हालांकि, निर्देशिकाओं के बीच फोल्डर को ले जाना आसान है लेकिन कभी-कभी आपको एक पॉप-अप दिखा सकता है जिसमें शॉर्टकट ले जाने में असमर्थ त्रुटि संदेश होता है:

शॉर्टकट ले जाने में असमर्थ - हम वर्तमान में शॉर्टकट को स्थानांतरित करने में असमर्थ हैं और शॉर्टकट को उसके मूल स्थान पर वापस ले गए हैं।

पॉपअप आमतौर पर तब ट्रिगर होता है जब आप OneDrive के अंदर या भीतर किसी फाइल/फोल्डर को स्थानांतरित करने का प्रयास करते हैं। कभी-कभी, आपको दस्तावेज़ खोलते समय भी यह मिल सकता है।

OneDrive शॉर्टकट ले जाने में असमर्थ क्यों है?

इस त्रुटि को प्राप्त करने के संभावित कारण हैं:

• यदि फोल्डर में कोई शॉर्टकट नहीं है।
• यदि आप किसी अन्य व्यक्ति द्वारा साझा किए गए फोल्डर के शॉर्टकट को स्थानांतरित करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपको यह त्रुटि संदेश मिल सकता है।
• कभी-कभी OneDrive अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा अनसाझा किए गए फोल्डर के शॉर्टकट को हटाने में विफल रहता है। यह भी त्रुटि संदेश दिखा सकता है - आप शॉर्टकट को स्थानांतरित करने में असमर्थ हैं।
• यह संभव है कि समस्या इसके रूट डायरेक्टरी के साथ है या फोल्डर पर डबल सिंकिंग है।
• फाइल या फोल्डर अनुमतियों के साथ भी समस्या हो सकती है। त्रुटि वहां हो सकती है क्योंकि आपके पास अब फाइल या फोल्डर तक पहुंच नहीं हो सकती है।
• यदि आप ऐप के पुराने संस्करण को चला रहे हैं तो आपको OneDrive सिंक समस्याओं का अनुभव हो सकता है।
• आपके पास क्लाउड पर कोई स्टोरेज स्पेस नहीं बचा हो सकता है, और आपको अधिक स्थान प्राप्त करने का प्रयास करना चाहिए।
• एक अविश्वसनीय कनेक्शन या आपके OS का खराब अपडेट भी OneDrive के सिंक न होने का कारण बन सकता है जिससे यह समस्या होती है।

आप इन मुद्दों को आसानी से ठीक कर सकते हैं, लेकिन पहले, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या यह आपके लिए इस त्रुटि को हल करता है। पीसी को पुनरारंभ करने से अक्सर अस्थायी गड़बड़ियां हल हो जाती हैं।

त्वरित सुधार: सिंक पुनर्स्थापित करें

यदि आपका Microsoft OneDrive परेशान कर रहा है और सिंक नहीं कर रहा है, तो यदि पीसी को पुनरारंभ करने में विफल रहता है तो यह एक आसान सुधार होगा। अपने पीसी पर Microsoft OneDrive ऐप से बाहर निकलें और कुछ समय प्रतीक्षा करें। फिर, इसे पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है, और आप शॉर्टकट को स्थानांतरित या सिंक कर सकते हैं।

इसके लिए, अधिसूचना पैनल में OneDrive क्लाउड विकल्प पर राइट-क्लिक करें। वहां, ऐप से बाहर निकलने के लिए "बाहर निकलें" चुनें और इसके डेस्कटॉप प्रोग्राम को बंद करें। फिर, अपने पीसी को पुनरारंभ करें, जो OneDrive को फिर से कनेक्शन स्थापित करने देगा।

आइए अब सुधारों पर चलते हैं। सूची देखें फिर तय करें कि आप पहले कौन सा सुधार आजमाना चाहते हैं।

1. OneDrive पुनरारंभ करें
2. शॉर्टकट को उसके रूट फोल्डर में ले जाएं
3. फोल्डर सिंक करना बंद करें और शॉर्टकट हटाएं
4. OneDrive Web का उपयोग करके शॉर्टकट हटाएं
5. साझा फोल्डर शॉर्टकट हटाएं
6. OneDrive को मैन्युअल रूप से रीसेट करें
7. ऑफिस अपलोड बंद करें
8. OneDrive को अपने सिस्टम से अनलिंक करें
9. सिंक किए जाने वाले फोल्डर चुनें
10. OneDrive स्टोरेज प्रबंधित करें
11. Microsoft सपोर्ट टीम से संपर्क करें

OneDrive शॉर्टकट ले जाने में असमर्थ

1] OneDrive पुनरारंभ करें

OneDrive एप्लिकेशन को बंद करें, कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, और इसे पुनरारंभ करें। यदि त्रुटि किसी अस्थायी गड़बड़ी के कारण है, तो एप्लिकेशन को पुनरारंभ करने से आपकी समस्या सबसे अधिक हल हो जाएगी और आप शॉर्टकट को स्थानांतरित कर पाएंगे।

2] शॉर्टकट को रूट फोल्डर में वापस ले जाएं

यह संभव है कि आपने हाल ही में समस्याग्रस्त शॉर्टकट को OneDrive के रूट डायरेक्टरी से स्थानांतरित किया है और इसलिए आपको यह त्रुटि मिल रही है। इस मुद्दे का एकमात्र समाधान शॉर्टकट को रूट फोल्डर में वापस ले जाना है और फिर इसे अपने पसंदीदा स्थान पर ले जाने का प्रयास करना है।

समस्याग्रस्त शॉर्टकट का नाम हमेशा त्रुटि संदेश में उल्लिखित होता है, इसे ढूंढें और इसे इसके डिफ़ॉल्ट स्थान पर वापस ले जाएं। यदि आप इसे नहीं ढूंढ पा रहे हैं तो आप खोज बॉक्स में नाम भी टाइप कर सकते हैं।

3] फोल्डर सिंक करना बंद करें और शॉर्टकट हटाएं

यदि मूल स्थान पर वापस ले जाना आपकी समस्या का समाधान नहीं कर रहा है, तो पहले उस फोल्डर को सिंक करना बंद करके शॉर्टकट को हटाने का प्रयास करें। किसी विशेष फोल्डर की सिंकिंग रोकने के लिए-

सिस्टम ट्रे में OneDrive आइकन पर राइट-क्लिक करें और सहायता और सेटिंग्स पर क्लिक करें।

सेटिंग्स पर जाएं और अकाउंट टैब के तहत फोल्डर चुनें पर क्लिक करें। समस्याग्रस्त शॉर्टकट वाले फोल्डर को अनचेक करें। परिवर्तनों को सहेजने के लिए OK पर क्लिक करें।

अब फोल्डर से शॉर्टकट हटाएं और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है।

4] OneDrive Web का उपयोग करके शॉर्टकट हटाएं

यदि किसी कारण से, आप OneDrive क्लाइंट से शॉर्टकट को हटाने में असमर्थ हैं, तो आप OneDrive Web का उपयोग करके समस्याग्रस्त शॉर्टकट को भी हटा सकते हैं। OneDrive Web से शॉर्टकट हटाने के लिए,

आधिकारिक OneDrive वेबसाइट पर जाएं और अपने Microsoft क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन करें।

शॉर्टकट देखें और यदि आप इसे नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो आप खोज बॉक्स का उपयोग कर सकते हैं।

एक बार जब आप शॉर्टकट ढूंढ लेते हैं, तो इसे चुनें और शीर्ष मेनू रिबन में हटाएं बटन पर क्लिक करें।

सुनिश्चित करें कि आप इसे रीसायकल बिन से भी हटाते हैं। आप रीसायकल बिन को बाएं फलक में पा सकते हैं।

कुछ मिनटों के भीतर, OneDrive का फाइल एक्सप्लोरर व्यू भी शॉर्टकट को हटा देगा।

जांचें कि क्या यह त्रुटि को हटाने में मदद करता है।

5] अपने OneDrive से साझा फोल्डर शॉर्टकट हटाएं

यह संभव है कि जिस फाइल या फोल्डर को आप स्थानांतरित नहीं कर पा रहे हैं, वह एक साझा फोल्डर है जो अब आपके खाते के लिए उपलब्ध नहीं है। इसे हटाना सबसे अच्छा होगा।

• OneDrive वेब खोलें, और फिर बाएं फलक पर साझा लिंक पर क्लिक करें।
• वह फाइल या फोल्डर चुनें जो समस्या पैदा कर रहा है।
• शीर्ष मेनू पर, हटाएं या शॉर्टकट हटाएं। या साझा सूची से हटाएं चुनें।
• यदि कोई फोल्डर अब आपके साथ साझा नहीं किया गया है, तो इसे आपके OneDrive से हटा दिया जाएगा। उस फोल्डर तक फिर से पहुंच प्राप्त करने के लिए, फोल्डर मालिक या संपादक से इसे फिर से आपके साथ साझा करने के लिए कहें।

ये चरण फोल्डर को आपके OneDrive से हटा देंगे, लेकिन यह साझा सूची से पहुंच योग्य होगा। यह मालिक या किसी और को प्रभावित नहीं करता जो फोल्डर साझा कर रहा है।

6] OneDrive को मैन्युअल रूप से रीसेट करें

यदि ऊपर के कई प्रयासों के बाद कुछ भी काम नहीं करता है, तो अंत में, इस समस्या को हल करने के लिए OneDrive को मैन्युअल रूप से रीसेट करने का प्रयास करें। आप इसे निम्न दो तरीकों से कर सकते हैं।

• रन प्रॉम्प्ट खोलें (विंडोज और "R" कुंजी एक साथ दबाएं) और %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset दर्ज करें।
• कमांड प्रॉम्प्ट खोलें (विंडोज और "X" कुंजी दबाएं और कमांड प्रॉम्प्ट विकल्प चुनें) और %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset दर्ज करें
• OneDrive रीसेट करने के बाद > कमांड %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe दर्ज करें
• यह सेटअप को फिर से चलाएगा और कनेक्शन को पुनर्स्थापित करेगा।

7] ऑफिस अपलोड बंद करें

यह देखा गया है कि स्वचालित ऑफिस अपलोड विकल्प OneDrive के वर्तमान कामकाज में हस्तक्षेप कर सकता है।

• OneDrive आइकन पर राइट-क्लिक करें, और फिर सेटिंग्स पर क्लिक करें
• ऑफिस टैब पर स्विच करें
• "मेरे द्वारा खोले जाने वाले ऑफिस फाइलों को सिंक करने के लिए ऑफिस का उपयोग करें" विकल्प का चयन हटाएं और "ओके" बटन दबाकर सहेजें।
• फिर से Onedrive को पुनरारंभ करें इस सिंक समस्या को ठीक करने के लिए।

8] OneDrive को अपने सिस्टम से अनलिंक करें

यदि आप इसे रीसेट करने के बाद भी "शॉर्टकट ले जाने में असमर्थ" संदेश या OneDrive सिंक समस्याएं प्राप्त कर रहे हैं, तो आपको इसे अपने पीसी से अनलिंक करना होगा।

• यह कार्रवाई करने के लिए OneDrive पर सेटिंग्स विकल्प पर जाएं
• अकाउंट्स टैब चुनें।
• वहां, "OneDrive अनलिंक करें" या "इस पीसी को अनलिंक करें" चुनें और परिवर्तनों को सहेजें।

बाद में, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और उन फोल्डरों को मैन्युअल रूप से चुनें जिन्हें आप OneDrive के साथ सिंक करना चाहते हैं

9] सिंक किए जाने वाले फोल्डर चुनें

सिस्टम ट्रे पर OneDrive आइकन का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें और उसकी सेटिंग्स पर जाएं। यहां से, अकाउंट टैब पर जाएं और "फोल्डर चुनें" बटन दबाएं।

एक पॉप-अप विंडो दिखाई देगी। इस बार सिंक करने के लिए कम फोल्डर चुनें, और उस फोल्डर को भी अनचेक करें जिससे आपको समस्या है। सहेजें और OneDrive को सिंक करने दें। वही चरण दोहराएं, लेकिन इस बार, सुनिश्चित करें कि जिस फोल्डर से आपको समस्या है उसे सिंक करें। सहेजें और फिर से सिंक करें। जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

10] OneDrive स्टोरेज प्रबंधित करें

यदि आपके पास OneDrive पर पर्याप्त स्थान नहीं है, तो OneDrive फाइलों को ठीक से सिंक नहीं कर सकता है। यह स्थिति आपके खाते से कुछ फाइलों को साफ करने की मांग करती है, और सबसे अच्छा तरीका OneDrive वेब का उपयोग करके साफ करना है।

स्टोरेज जानकारी OneDrive वेब के निचले बाएं कोने पर उपलब्ध है। यदि आप देखते हैं कि स्टोरेज स्पेस लगभग भर चुका है, तो कुछ फाइलों को हटाना होगा। मैं इन फाइलों को अपने पीसी पर डाउनलोड करने और समस्या हल होने के बाद उन्हें फिर से अपलोड करने का सुझाव दूंगा।

इसके साथ, सुनिश्चित करें कि आपकी हार्ड डिस्क में भी पर्याप्त स्थान है। उस ड्राइव का पता लगाएं जहां आपका OneDrive इंस्टॉल है। फिर दिस पीसी पर जाएं और जांचें कि स्टोरेज खत्म तो नहीं हो रहा। यदि यह समस्या है, तो आप पीसी से कुछ फाइलों को हटा सकते हैं और उन्हें मांग पर डाउनलोड कर सकते हैं।

11] Microsoft सपोर्ट से संपर्क करें

यदि उपरोक्त उल्लिखित कोई भी विधि आपके लिए काम नहीं कर रही है, तो हम आपको Microsoft संपर्क सपोर्ट प्राप्त करने का सुझाव देंगे। ऐसा करने के लिए, सिस्टम ट्रे से OneDrive आइकन पर राइट-क्लिक करें और सहायता और सेटिंग्स पर क्लिक करें। सहायता प्राप्त करें पर जाएं और फिर Microsoft सपोर्ट से संपर्क करें चुनें.

शुभकामनाएं।