Outlook पर अपने ईमेल खाते तक पहुंच खोना एक पूर्ण आपदा हो सकती है। Outlook समस्याओं का निवारण करना कठिन हो सकता है क्योंकि त्रुटि संदेश अस्पष्ट या अस्तित्वहीन हो सकते हैं।
हालांकि, आप कुछ क्लिक के साथ कई सामान्य Outlook समस्याओं को हल कर सकते हैं। यहां सामान्य Microsoft Outlook समस्याओं को ठीक करने के सभी तरीके दिए गए हैं।
1. जांचें कि क्या Outlook अद्यतित है
विंडोज 10 और Outlook दोनों को अद्यतित रखना अच्छा है। यह सुनिश्चित करता है कि आपको नवीनतम सुविधाएं और बग फिक्स मिलें। उन्हें स्वयं को स्वचालित रूप से अद्यतित रखना चाहिए, लेकिन आप मैन्युअल रूप से दोबारा जांच सकते हैं।
विंडोज 10 के लिए, विंडोज कुंजी + I दबाकर सेटिंग्स खोलें और अपडेट और सुरक्षा > अपडेट की जांच करें पर क्लिक करें।
Outlook के लिए, प्रोग्राम खोलें और फाइल > ऑफिस खाता > अपडेट विकल्प > अभी अपडेट करें पर जाएं।
2. सहायता और पुनर्प्राप्ति सहायक का उपयोग करें
माइक्रोसॉफ्ट उन कठिनाइयों से अच्छी तरह वाकिफ है जो उपयोगकर्ताओं को Outlook और Office सुइट के साथ हो सकती हैं। इन मुद्दों को संबोधित करने के लिए, माइक्रोसॉफ्ट ने एक टूल विकसित किया जो स्वचालित रूप से किसी भी गलत को सही करने में सक्षम हो सकता है।
सहायता और पुनर्प्राप्ति सहायक Outlook सहायता केंद्र से उपलब्ध है, और जब Outlook प्रतिक्रिया देना बंद कर दे, जब क्लाइंट ईमेल प्राप्त नहीं कर सकता, जब साझा कैलेंडर और मेलबॉक्स काम करना बंद कर दें, जब प्रोग्राम आपके पासवर्ड के लिए पूछता रहे, और जब प्रोग्राम "कनेक्ट करने का प्रयास कर रहा है" या "डिस्कनेक्टेड" होने की शिकायत करे, तो मदद कर सकता है।
सहायक डाउनलोड करें और विज़ार्ड का पालन करें। यह स्वचालित रूप से किसी भी समस्या का पता लगाने और मरम्मत करने का प्रयास करेगा।
3. संगतता मोड अक्षम करें
यदि आप विंडोज के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं और "Microsoft Outlook प्रारंभ नहीं कर सकता" त्रुटि संदेश प्राप्त करते हैं, तो संगतता मोड शायद दोषी है। यह सुविधा पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम पर प्रोग्राम के उपयोग को सुविधाजनक बनाने के लिए है, लेकिन यह कभी-कभी अपनी समस्याएं पैदा कर सकती है।
यह जांचने के लिए कि क्या संगतता मोड सक्रिय है, आपको Outlook.exe फ़ाइल ढूंढनी होगी। ऐसा करने के लिए, स्टार्ट खोलें, Outlook.exe दर्ज करें। फिर, परिणाम पर राइट-क्लिक करें और फ़ाइल स्थान खोलें चुनें।
वैकल्पिक रूप से, फ़ाइल एक्सप्लोरर के माध्यम से निम्न पथ पर नेविगेट करें: प्रोग्राम फ़ाइलें > Microsoft Office > Root > Office16।
फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें, फिर संगतता टैब पर जाएं। यदि इस स्क्रीन पर कोई फ़ील्ड चेक की गई है, तो उन्हें अनचेक करें। फिर ओके पर क्लिक करें।
4. Outlook को सुरक्षित मोड में चलाएं
यदि स्क्रीन पर "प्रोसेसिंग" संदेश होने पर Outlook प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है, तो प्रोग्राम को सुरक्षित मोड में शुरू करना समस्या का निदान करने के लायक हो सकता है।
ऐसा करने के लिए, विंडोज कुंजी + R दबाकर रन खोलें, दर्ज करें
Outlook.exe /safeऔर ओके पर क्लिक करें।
यदि Outlook सफलतापूर्वक खुलता है, तो प्रोग्राम को बंद करें और फिर इसे सामान्य रूप से फिर से खोलें। उम्मीद है, यह अब "प्रोसेसिंग" डायलॉग पर नहीं अटकेगा। यदि नहीं, तो आप विंडोज 10 को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास कर सकते हैं।
5. मरम्मत करें
Outlook स्टार्टअप समस्याएं अक्सर दूषित इंस्टॉलेशन या क्षतिग्रस्त डेटा फ़ाइलों के कारण होती हैं। सौभाग्य से, इन फ़ाइलों पर मरम्मत ऑपरेशन चलाना सरल है।
Office सुइट की मरम्मत करें
पूरे Office की मरम्मत करने के लिए, विंडोज कुंजी + I दबाकर सेटिंग्स खोलें और ऐप्स पर क्लिक करें। सूची में Microsoft Office ढूंढें, इसे चुनें, फिर संशोधित पर क्लिक करें।
यह एक विंडो खोलेगा जो पूछेगा कि आप Office की मरम्मत कैसे करना चाहेंगे। यह मानते हुए कि आप इंटरनेट से जुड़े हैं, ऑनलाइन मरम्मत चुनें, फिर मरम्मत पर क्लिक करें। विज़ार्ड को चलने दें और देखें कि क्या यह आपकी समस्याओं को ठीक करता है।
अपने Outlook डेटा फ़ाइलों की मरम्मत करें
यदि Outlook ठीक से काम नहीं कर रहा है, लेकिन बाकी Office सुइट ठीक है, तो प्रोग्राम की डेटा फ़ाइलों में कोई समस्या हो सकती है। इसे ठीक करने के लिए, हम इनबॉक्स मरम्मत टूल का उपयोग कर सकते हैं।
इनबॉक्स मरम्मत टूल आपके Office इंस्टॉलेशन के साथ डिफ़ॉल्ट रूप से इंस्टॉल होता है। अपने Outlook इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर (प्रोग्राम फ़ाइलें > Microsoft Office > Root > Office16) पर जाएं, और SCANPST.exe खोलें। इस टूल के बारे में अधिक जानकारी Microsoft के Outlook डेटा फ़ाइलों की मरम्मत पेज पर पाई जा सकती है।
अपनी Outlook प्रोफ़ाइल की मरम्मत करें
एक दूषित प्रोफ़ाइल भी Outlook के साथ आपकी कठिनाइयों का कारण हो सकती है। सुधार शुरू करने के लिए, कंट्रोल पैनल खोलें (स्टार्ट मेनू पर इसके लिए खोजें) और मेल खोजें।
यह मेल सेटअप विंडो लॉन्च करेगा। ईमेल खाते लेबल वाले बॉक्स पर क्लिक करें।
अगली स्क्रीन पर, अपना खाता ढूंढें और मरम्मत पर क्लिक करें।
विज़ार्ड में किसी भी आगे के चरणों का पालन करें जैसा आवश्यक हो - कार्य समस्या के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।
6. कमांड लाइन स्विच का उपयोग करें
यदि आप किसी विशेष प्रोग्राम को खोलने में असमर्थ हैं, तो आप कुछ विकल्पों और सेटिंग्स में हेरफेर करने के लिए कमांड लाइन स्विच का उपयोग कर सकते हैं ताकि चीजें चालू हो जाएं। ऐसा करने के लिए, निम्न स्ट्रिंग्स को कमांड प्रॉम्प्ट विंडो (विंडोज कुंजी + X > कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन)) में दर्ज करें, या सीधे विंडोज 10 स्टार्ट मेनू सर्च बार में।
प्रोग्राम के नेविगेशन पेन को रीसेट करता है, कई प्रमुख मुद्दों का एक सामान्य स्रोत।outlook /resetnavpane
डिफ़ॉल्ट डिलीवरी स्थान पर किसी भी लापता फ़ोल्डर्स को पुनर्स्थापित करता है।outlook /resetfolders
Outlook कैलेंडर से जुड़े किसी भी अलार्म और इवेंट को हटाता है, जो कुछ स्टार्ट-अप मुद्दों को हल कर सकता है।outlook /cleanreminders
Outlook के साथ उपयोग करने के लिए यहां और उपयोगी कमांड लाइन स्विच दिए गए हैं।
7. सक्रिय ऐड-इन्स अक्षम करें
यदि आप सुरक्षित मोड का उपयोग करते हुए Outlook खोल सकते हैं, लेकिन जब यह निष्क्रिय होता है तो समस्याएं बनी रहती हैं, तो आपके ऐड-इन्स में से एक दोषी हो सकता है। वे आपको ईमेल प्राप्त करने से भी रोक सकते हैं। यह स्थिति अक्सर एक विशेष ऐड-इन से संबंधित त्रुटि संदेश के साथ होती है, लेकिन उस संदेश में दिए गए निर्देश समस्या को ठीक करने की संभावना नहीं रखते।
इसके बजाय, Outlook को सुरक्षित मोड में शुरू करें (ऊपर निर्देश देखें) और फाइल > विकल्प > ऐड-इन्स पर नेविगेट करके सभी ऐड-इन्स को अक्षम करें। प्रोग्राम को फिर से सुरक्षित मोड के बिना खोलें यह जांचने के लिए कि यह काम करता है, फिर प्रत्येक ऐड-इन को व्यक्तिगत रूप से सक्रिय करें यह देखने के लिए कि कौन सा विशेष आइटम दोषी है।
सबसे खराब स्थिति में, समस्या पैदा करने वाले ऐड-इन को अक्षम करने से आप एक बार फिर सामान्य रूप से Outlook तक पहुंच पाएंगे, भले ही आपको उस कार्यक्षमता के बिना रहना पड़े जो यह प्रदान करता है। एक बार जब आपने समस्या को एक ऐड-इन तक सीमित कर दिया है, तो आप ऑनलाइन खोज सकते हैं या इसके डेवलपर से संपर्क करके फिक्स के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
अपने ईमेल इनबॉक्स में महारत हासिल करने के टिप्स
Outlook का सबसे बुरा हिस्सा यह है कि समस्या का निदान करना कितना मुश्किल हो सकता है। ऊपर दिए गए सभी चरणों को आजमाएं और उम्मीद है कि यह आपकी समस्या का समाधान कर देगा। यदि नहीं, तो आपको माइक्रोसॉफ्ट समर्थन से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि आपने Outlook को फिर से चालू कर लिया है, तो ईमेल मास्टर बनने का समय आ गया है। ईमेल उत्पादकता और सुरक्षा के लिए यहां ढेर सारे सुझाव दिए गए हैं।
