आउटलुक पर अपने ईमेल खाते तक पहुंच खोना एक पूर्ण आपदा हो सकता है। आउटलुक मुद्दों का निवारण करना कठिन हो सकता है क्योंकि त्रुटि संदेश अस्पष्ट या गैर-मौजूद हो सकते हैं।
हालाँकि, आप कुछ ही क्लिक के साथ कई सामान्य आउटलुक समस्याओं को हल कर सकते हैं। यहाँ सामान्य Microsoft Outlook समस्याओं को ठीक करने के सभी तरीके दिए गए हैं।
1. जांचें कि आउटलुक अप-टू-डेट है या नहीं
विंडोज 10 और आउटलुक दोनों को अपडेट रखना अच्छा है। यह सुनिश्चित करता है कि आपको नवीनतम सुविधाएँ और बग फिक्स प्राप्त हों। उन्हें स्वयं को स्वचालित रूप से अपडेट रखना चाहिए, लेकिन आप मैन्युअल रूप से दोबारा जांच कर सकते हैं।
विंडोज 10 के लिए, विंडोज की + I दबाएं सेटिंग खोलने के लिए और अपडेट और सुरक्षा> अपडेट की जांच करें . क्लिक करें ।
आउटलुक के लिए, प्रोग्राम खोलें और फ़ाइल> कार्यालय खाता> अपडेट विकल्प> अभी अपडेट करें पर जाएं ।
2. सहायता और पुनर्प्राप्ति सहायक का उपयोग करें
Microsoft उन कठिनाइयों से अच्छी तरह वाकिफ है जो उपयोगकर्ताओं को Outlook और संपूर्ण रूप से Office सुइट के साथ हो सकती हैं। इन मुद्दों को हल करने के लिए, माइक्रोसॉफ्ट ने एक उपकरण विकसित किया है जो किसी भी गलत को स्वचालित रूप से ठीक करने में सक्षम हो सकता है।
सहायता और पुनर्प्राप्ति सहायक, Outlook समर्थन केंद्र से उपलब्ध है, और जब क्लाइंट को ईमेल प्राप्त नहीं हो पाता है, जब प्रोग्राम आपके पासवर्ड के लिए पूछता रहता है, और जब प्रोग्राम आपका पासवर्ड मांगता है, तो मेलबॉक्स और मेलबॉक्स काम करना बंद कर देते हैं, तो आउटलुक प्रत्युत्तर देना बंद कर देता है। "कनेक्ट करने का प्रयास करना" या "डिस्कनेक्ट" होने की शिकायत करना।
सहायक डाउनलोड करें और विज़ार्ड का अनुसरण करें। यह स्वचालित रूप से किसी भी समस्या का पता लगाने और उसे ठीक करने का प्रयास करेगा।
3. संगतता मोड अक्षम करें
यदि आप Windows के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं और "Microsoft Outlook प्रारंभ नहीं कर सकते" त्रुटि संदेश प्राप्त कर रहे हैं, तो संगतता मोड संभवतः इसके लिए जिम्मेदार है। इस सुविधा का उद्देश्य पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम पर प्रोग्राम के उपयोग को सुविधाजनक बनाना है, लेकिन यह कभी-कभी स्वयं की समस्याएं पैदा कर सकता है।
यह जांचने के लिए कि संगतता मोड सक्रिय है या नहीं, आपको Outlook.exe फ़ाइल ढूंढनी होगी। ऐसा करने के लिए, प्रारंभ खोलें, Outlook.exe दर्ज करें। फिर, परिणाम पर राइट क्लिक करें और फ़ाइल स्थान खोलें select चुनें ।
वैकल्पिक रूप से, निम्न पथ पर फ़ाइल एक्सप्लोरर के माध्यम से वहां नेविगेट करें:प्रोग्राम फ़ाइलें> माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस> रूट> ऑफिस16 ।
फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें , फिर संगतता . पर जाएं टैब। यदि इस स्क्रीन पर किसी भी फ़ील्ड को चेक किया गया है, तो उन्हें अनचेक करें। फिर ठीक . क्लिक करें ।
4. आउटलुक को सेफ मोड में चलाएं
यदि आउटलुक "प्रोसेसिंग" संदेश ऑन-स्क्रीन होने पर प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है, तो संभवतः समस्या का निदान करने के लिए प्रोग्राम को सेफ मोड में शुरू करना उचित है।
ऐसा करने के लिए, Windows key + R press दबाएं रन खोलने के लिए, दर्ज करें
Outlook.exe /safeऔर ठीक . क्लिक करें ।
यदि आउटलुक सफलतापूर्वक खुलता है, तो प्रोग्राम को बंद करें और फिर इसे सामान्य रूप से फिर से खोलें। उम्मीद है, यह अब "प्रसंस्करण" संवाद पर लटका नहीं रहेगा। यदि नहीं, तो आप Windows 10 को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास कर सकते हैं।
5. मरम्मत करें
Outlook स्टार्टअप समस्याएँ अक्सर दूषित स्थापना या क्षतिग्रस्त डेटा फ़ाइलों के कारण होती हैं। सौभाग्य से, इन फ़ाइलों पर मरम्मत कार्य चलाना आसान है।
ऑफिस सुइट की मरम्मत करें
संपूर्ण रूप से Office को सुधारने के लिए, Windows key + I press दबाएं सेटिंग खोलने के लिए और एप्लिकेशन . क्लिक करें . सूची में Microsoft Office ढूँढें, उसका चयन करें, फिर संशोधित करें . क्लिक करें ।
इससे एक विंडो खुलेगी जो पूछती है कि आप ऑफिस को कैसे रिपेयर करना चाहते हैं। यह मानते हुए कि आप इंटरनेट से जुड़े हैं, ऑनलाइन मरम्मत select चुनें , फिर मरम्मत . क्लिक करें . विज़ार्ड को चलने दें और देखें कि क्या यह आपकी समस्याओं का समाधान करता है।
अपनी आउटलुक डेटा फाइलों को रिपेयर करें
यदि आउटलुक ठीक से काम नहीं कर रहा है, लेकिन बाकी ऑफिस सूट है, तो प्रोग्राम की डेटा फाइलों में कोई समस्या हो सकती है। इसका समाधान करने के लिए, हम इनबॉक्स मरम्मत टूल का उपयोग कर सकते हैं।
इनबॉक्स सुधार उपकरण डिफ़ॉल्ट रूप से आपके कार्यालय की स्थापना के साथ स्थापित होता है। अपने आउटलुक इंस्टॉलेशन फोल्डर पर जाएं (प्रोग्राम फाइल्स> माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस> रूट> ऑफिस16 ), और खोलें SCANPST.exe . इस टूल के बारे में अधिक जानकारी माइक्रोसॉफ्ट के रिपेयर आउटलुक डेटा फाइल्स पेज पर मिल सकती है।
अपनी आउटलुक प्रोफाइल को रिपेयर करें
एक दूषित प्रोफ़ाइल भी आउटलुक के साथ आपकी कठिनाइयों का कारण हो सकती है। किसी सुधार पर आरंभ करने के लिए, नियंत्रण कक्ष खोलें (इसे प्रारंभ मेनू पर खोजें) और मेल . खोजें ।
इससे मेल सेटअप . लॉन्च होगा खिड़की। खाते ईमेल करें labeled लेबल वाले बॉक्स पर क्लिक करें ।
अगली स्क्रीन पर, अपना खाता ढूंढें और मरम्मत करें . क्लिक करें ।
आवश्यकतानुसार विज़ार्ड में किसी और चरण का पालन करें --- समस्या के आधार पर क्रियाएँ भिन्न हो सकती हैं।
6. कमांड लाइन स्विचेस का उपयोग करें
यदि आप किसी विशेष प्रोग्राम को खोलने में असमर्थ हैं, तो आप कुछ विकल्पों और सेटिंग्स में हेरफेर करने के लिए कमांड लाइन स्विच का उपयोग कर सकते हैं ताकि चीजों को चालू किया जा सके। ऐसा करने के लिए, कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में निम्न स्ट्रिंग्स दर्ज करें (Windows key + X> Command Prompt (Admin) ), या सीधे विंडोज 10 स्टार्ट मेन्यू सर्च बार में।
कार्यक्रम के नेविगेशन फलक को रीसेट करता है, जो कई प्रमुख मुद्दों का एक सामान्य स्रोत है।outlook /resetnavpane
डिफ़ॉल्ट वितरण स्थान पर किसी भी लापता फ़ोल्डर को पुनर्स्थापित करता है।outlook /resetfolders
आउटलुक कैलेंडर से जुड़े किसी भी अलार्म और घटनाओं को हटा देता है, जो कुछ स्टार्ट-अप मुद्दों को हल कर सकता है।outlook /cleanreminders
आउटलुक के साथ उपयोग करने के लिए अधिक उपयोगी कमांड लाइन स्विच यहां दिए गए हैं।
7. सक्रिय ऐड-इन अक्षम करें
यदि आप सुरक्षित मोड का उपयोग करते हुए आउटलुक खोल सकते हैं, लेकिन इसके निष्क्रिय होने पर समस्या बनी रहती है, तो आपके ऐड-इन्स में से एक गलती हो सकती है। वे आपको ईमेल प्राप्त करना भी रोक सकते हैं। यह स्थिति अक्सर किसी विशेष ऐड-इन से संबंधित त्रुटि संदेश के साथ होती है, लेकिन उस संदेश में दिए गए निर्देशों से समस्या का समाधान होने की संभावना नहीं होती है।
इसके बजाय, Outlook को सुरक्षित मोड में प्रारंभ करें (ऊपर निर्देश देखें) और फ़ाइल> विकल्प> ऐड-इन्स पर नेविगेट करके सभी ऐड-इन्स अक्षम करें . सुरक्षित मोड सक्रिय किए बिना प्रोग्राम को फिर से खोलें, यह जांचने के लिए कि यह काम करता है, फिर प्रत्येक ऐड-इन को व्यक्तिगत रूप से सक्रिय करके देखें कि कौन सा विशेष आइटम अपराधी है।
सबसे खराब स्थिति में, समस्या पैदा करने वाले ऐड-इन को अक्षम करने से आप सामान्य रूप से एक बार फिर से आउटलुक तक पहुंच सकते हैं, भले ही आपको इसके द्वारा प्रदान की जाने वाली कार्यक्षमता के बिना जाना पड़े। एक बार जब आप समस्या को एक एकल ऐड-इन तक सीमित कर देते हैं, तो आप ऑनलाइन खोज कर सकते हैं या किसी समाधान के बारे में अधिक जानकारी के लिए इसके डेवलपर से संपर्क कर सकते हैं।
अपने ईमेल इनबॉक्स में महारत हासिल करने के लिए टिप्स
आउटलुक का सबसे खराब हिस्सा यह है कि समस्या का निदान करना कितना मुश्किल हो सकता है। उपरोक्त सभी चरणों का प्रयास करें और उम्मीद है कि यह आपकी समस्या का समाधान करेगा। यदि नहीं, तो आपको Microsoft समर्थन से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि आपके पास आउटलुक का बैक अप और रनिंग है, तो ईमेल मास्टर बनने का समय आ गया है। ईमेल उत्पादकता और सुरक्षा के लिए यहां ढेर सारी युक्तियां दी गई हैं।