माइक्रोसॉफ्ट चाहता है कि उसके यूज़र एक उत्पाद से दूसरे उत्पाद पर कुशलतापूर्वक स्विच कर सकें। माइक्रोसॉफ्ट टीम्स-आउटलुक इंटीग्रेशन ऐसा ही एक उदाहरण है। यूज़र एक साधारण क्लिक से अपने आउटलुक ईमेल क्लाइंट से सीधे माइक्रोसॉफ्ट टीम्स को तुरंत एक्सेस कर सकते हैं। एक बार जब आप आउटलुक के लिए माइक्रोसॉफ्ट टीम्स ऐड-इन इंस्टॉल कर लेते हैं तो आउटलुक पेज के शीर्ष पर रिबन में एक नया आइकन दिखाई देगा। लेकिन माइक्रोसॉफ्ट के ये हालिया बिल्ड अपग्रेड पूरी तरह से एरर-फ्री नहीं हैं।
हाल ही में लोग आउटलुक के लिए माइक्रोसॉफ्ट टीम्स ऐड-इन गायब होने की रिपोर्ट कर रहे हैं। इस मामले में, भले ही यूज़र आउटलुक के लिए माइक्रोसॉफ्ट टीम्स ऐड-इन को सफलतापूर्वक इंस्टॉल कर लें (चाहे स्वचालित रूप से या मैन्युअली), फिर भी वे इसे माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक में एक्सेस नहीं कर पाते। इससे यूज़र निराश होता है जब वह समूह चर्चा या मीटिंग शेड्यूल करता है क्योंकि उसे पुराने तरीकों पर वापस जाना पड़ता है यानी माइक्रोसॉफ्ट टीम्स को अलग से शुरू करके वहां से अपनी मीटिंग और काम शेड्यूल करना पड़ता है। माइक्रोसॉफ्ट टीम्स ऐड-इन आउटलुक रिबन से इस प्रकार गायब होता है:
आउटलुक के लिए माइक्रोसॉफ्ट टीम्स ऐड-इन गायब होने के कारण
शायद आउटलुक ऐड-इन से संबंधित सबसे आम समस्या मुख्य आउटलुक विंडो से ऐड-इन टूलबार (ऐड-इन विकल्प मेनू) का गायब होना है। कुछ मामलों में यह सिर्फ इतना होता है कि टूलबार दृश्य स्थान पर नहीं रखा गया होता (इसलिए यूज़र इसे देख नहीं पाता)। ज्यादातर समय, आउटलुक एक ऐड-इन (और उसके टूलबार) को डिसेबल कर देता है क्योंकि यह किसी थर्ड-पार्टी ऐड-इन से टकराता है या क्योंकि ऐड-इन ने कोई ऐसी कार्रवाई की जिससे आउटलुक प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है - इस प्रकार आउटलुक भविष्य में क्रैश को रोकने के लिए संबंधित ऐड-इन को डिसेबल कर देता है। आउटलुक के लिए माइक्रोसॉफ्ट टीम्स ऐड-इन गायब होने के कुछ कारण हैं:
- पुराना ऑफिस: यूज़र ऑफिस के पुराने, असंगत संस्करण पर हो सकता है। ऐड-इन तैनात करने के लिए यूज़र के पास ऑफिस प्रोप्लस या माइक्रोसॉफ्ट 365 होना चाहिए। आप एप्लिकेशन जैसे वर्ड में जाकर मैन्युअली चेक कर सकते हैं, फिर "फाइल" > "खाता" चुनें। उत्पाद जानकारी के तहत आपको एंटरप्राइज़ के लिए माइक्रोसॉफ्ट 365 ऐप्स दिखाई देना चाहिए।
- OAuth एक्सचेंज प्रमाणीकरण: माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज आपके संगठन के टेनेंट के भीतर ऐड-इन मेनिफेस्ट स्टोर करता है। ऐड-इन तैनात करने वाला एडमिन और ऐड-इन प्राप्त करने वाले यूज़र एक्सचेंज सर्वर के उस संस्करण पर होने चाहिए जो OAuth प्रमाणीकरण का समर्थन करता हो। डिफ़ॉल्ट रूप से एक्सचेंज मल्टी-टेनेंट और डेडिकेटेड VNext तैनाती OAuth का समर्थन करती है। एक्सचेंज डेडिकेटेड लिगेसी और हाइब्रिड ऑन-प्रिमाइसेस तैनाती को OAuth का समर्थन करने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है; हालांकि यह डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन नहीं है।
- नेस्टेड ग्रुप: यदि यूज़र को उस ग्रुप से हटा दिया जाता है जिसे ऐड-इन असाइन किया गया है तो ऐड-इन यूज़र को दिखाई नहीं देगा। सेंट्रलाइज़्ड तैनाती वर्तमान में नेस्टेड ग्रुप असाइनमेंट का समर्थन नहीं करती। यह शीर्ष-स्तरीय ग्रुप या बिना पैरेंट ग्रुप वाले ग्रुप में यूज़र का समर्थन करता है लेकिन नेस्टेड ग्रुप या पैरेंट ग्रुप वाले ग्रुप में यूज़र का नहीं।
- प्रमाणीकरण आवश्यकताएं: आउटलुक के लिए टीम्स मीटिंग ऐड-इन का उपयोग करने के लिए आपको मॉडर्न ऑथेंटिकेशन का उपयोग करके टीम्स में साइन इन करना होगा। यह वह शब्द है जिसे माइक्रोसॉफ्ट उपयोग करना पसंद करता है जिसे अधिकांश अन्य प्रोग्राम मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन कहते हैं।
पूर्व-आवश्यकताएं:
हम अनुशंसा करते हैं कि आप इन छोटे लेकिन आशाजनक वर्कअराउंड से गुजरें ताकि आपकी समस्या ठीक हो सके क्योंकि कभी-कभी हम सामान्य चीजों को भूल जाते हैं और उन्हें पहली बार में नज़रअंदाज नहीं किया जाना चाहिए। ये इस प्रकार हैं:
- सॉफ़्टवेयर मानदंड: आउटलुक के लिए माइक्रोसॉफ्ट टीम्स ऐड-इन डाउनलोड करने का प्रयास करने से पहले, कृपया ध्यान दें कि केवल ऑफिस 365 और एक्सचेंज के नवीनतम संस्करण ही ऐड-इन की इंस्टॉलेशन या उपयोग की अनुमति देते हैं। इस ऐड-इन का उपयोग करने के लिए आपको निम्नलिखित में से कम से कम एक संस्करण चलाने की आवश्यकता होगी: ऑफिस 2013, ऑफिस 2016, एक्सचेंज 2013, और एक्सचेंज 2016।
एक बार आपके कंप्यूटर पर आउटलुक और माइक्रोसॉफ्ट टीम्स का सही संस्करण हो जाने पर ऐड-इन को आउटलुक मेनू और विकल्पों में स्वचालित रूप से दिखाई देना चाहिए। लेकिन यदि यह आउटलुक में दिखाई नहीं देता तो आइए देखते हैं कि इसके समाधान क्या हैं। - एडमिन विशेषाधिकारों के साथ MS Teams ऐप इंस्टॉल करें: विंडोज कंप्यूटर पर ऐड-इन को सफलतापूर्वक इंस्टॉल करने की एक आवश्यकता यह है कि यूज़र के पास कंप्यूटर पर एडमिनिस्ट्रेटर अनुमतियां होनी चाहिए। यह आवश्यकता है क्योंकि आउटलुक के COM ऐड-इन विंडोज रजिस्ट्री में लिखते हैं और केवल एडमिनिस्ट्रेटर रजिस्ट्री को संशोधित कर सकते हैं। यदि आउटलुक में टीम्स मीटिंग शेड्यूल करना चाहने वाला यूज़र एडमिनिस्ट्रेटर नहीं है तो एडमिनिस्ट्रेटर को पहले टीम्स ऐप इंस्टॉल करना होगा और फिर यूज़र साइन इन करके आउटलुक चला सकता है।
- आउटलुक को सामान्य मोड में चलाएं: आउटलुक शुरू करते समय इसे उच्च विशेषाधिकारों के साथ न चलाएं क्योंकि यह पंजीकृत COM ऐड-इन की पहचान में हस्तक्षेप कर सकता है।
समाधान 1: माइक्रोसॉफ्ट टीम्स DLL फ़ाइलें रजिस्टर करें
एक डायनामिक लिंक लाइब्रेरी (DLL) में प्रोग्राम कोड होता है जिसे कई एप्लिकेशन चलाने के लिए एक्सेस कर सकते हैं। प्रोग्राम के लिए आवश्यक DLLs ढूंढने के लिए, DLLs को पंजीकृत होना चाहिए। regsvr32 विंडोज में एक कमांड-लाइन टूल है जो Microsoft Register Server के लिए खड़ा है। इसका उपयोग ऑब्जेक्ट लिंकिंग एंड एम्बेडिंग (OLE) कंट्रोल को रजिस्टर और अनरजिस्टर करने के लिए किया जाता है। जब regsvr32 एक DLL फ़ाइल रजिस्टर करता है तो उसके संबंधित प्रोग्राम फ़ाइलों के बारे में जानकारी विंडोज रजिस्ट्री में जोड़ दी जाती है। वे संदर्भ हैं जिन्हें अन्य प्रोग्राम रजिस्ट्री एक्सेस करके समझ सकते हैं कि प्रोग्राम डेटा कहां है और इसके साथ कैसे इंटरैक्ट करना है।
जब हम एक एप्लिकेशन कंपाइल करते हैं और इसके निर्भर कंपाइल्ड DLLs को exe फ़ाइल के उसी फ़ोल्डर में रखते हैं तो एप्लिकेशन बिना किसी समस्या के चलना चाहिए। लेकिन कभी-कभी हमें अभी भी उन निर्भर DLLs को regsvr32 कमांड का उपयोग करके रजिस्टर करने की आवश्यकता होती है क्योंकि इसका एकमात्र अपवाद COM और ActiveX DLLs हैं जिन्हें रजिस्ट्री में कुछ कुंजी जोड़ने की आवश्यकता होती है। हमारे रिसर्च टीम द्वारा एकत्र किए गए डेटा के अनुसार ऑनलाइन कई यूज़र के लिए यह एक सहायक समाधान साबित हुआ। एक सामान्य DLL ( .NET क्लास लाइब्रेरी सहित) के लिए आपको केवल DLL का पथ जानने की आवश्यकता होती है। माइक्रोसॉफ्ट टीम्स DLL फ़ाइलों को रजिस्टर करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- स्टार्ट पर क्लिक करें, दिस पीसी खोजें और खोलें।
- C ड्राइव खोलें और फिर अपने यूज़र अकाउंट में Microsoft.Teams.AddinLoader.dll ढूंढें। पथ विभिन्न संस्करणों के कारण भिन्न हो सकता है जैसे हमारे मामले में 1.0.20244.4। इस फ़ाइल पथ को कॉपी करें।
C:\Users\
\AppData\Local\Microsoft\\Teams\TeamsMeetingAddin\1.0.20244.4\x86 
- स्टार्ट पर क्लिक करें, कमांड प्रॉम्प्ट खोजें और एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं विकल्प पर क्लिक करें। यह कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलेगा जो विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम का एक ऑटोमेशन टूल है।
- कमांड प्रॉम्प्ट में फ़ाइल डेस्टिनेशन पेस्ट करें (जो आपने पहले कॉपी किया था) और एंटर दबाएं। पहले यह फ़ाइल पथ सत्यापित करेगा और फिर रजिस्टर करने के लिए फ़ाइल मांगेगा।
- अब कमांड प्रॉम्प्ट में निम्न कमांड कॉपी-पेस्ट करें और एंटर दबाएं।
regsvr32 Microsoft.Teams.AddinLoader.dll
- एक पॉपअप बॉक्स दिखाई देगा जिसमें लिखा होगा "DllRegisterServer in Microsoft.Teams.AddinLoader.dll succeeded"। OK पर क्लिक करें और कमांड प्रॉम्प्ट बंद करें।
- स्टार्ट, पावर आइकन चुनें रीस्टार्ट। यह आपके पीसी को रीस्टार्ट करेगा और सिस्टम में किए गए सभी परिवर्तनों को सेव करेगा।
- एक बार विंडोज सफलतापूर्वक लोड हो जाने पर माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक चलाने का प्रयास करें। MS Teams ऐड-इन अब दिखाई देना चाहिए और ठीक काम करना चाहिए। यदि यह काम नहीं करता तो इसका मतलब है कि या तो ऐड-इन टूलबार डिसेबल है या मीटिंग पॉलिसी में आउटलुक ब्लॉक है। नीचे दिए गए समाधानों का पालन करें जो इन स्थितियों से निपटने में मदद करते हैं।
समाधान 2: सुनिश्चित करें कि ऐड-इन इनेबल और इंस्टॉल है
माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक में ऐड-इन छोटे प्रोग्राम या यूटिलिटी होते हैं जो आपको संदेश देखते या बनाते समय कार्यों को स्वचालित करने में मदद करते हैं। माइक्रोसॉफ्ट ने प्रमुख कंपनियों के साथ साझेदारी की है ताकि ऐसे ऐड-इन बनाए जा सकें जो आपको अपने इनबॉक्स से ही चीजें पूरा करने में मदद करें। आउटलुक के लिए माइक्रोसॉफ्ट टीम्स ऐड-इन दोनों प्रोग्राम के यूज़र के लिए वास्तव में उपयोगी इंटीग्रेशन टूल है। इसका प्राथमिक उद्देश्य यूज़र को दोनों प्रोग्राम को एक साथ खोले बिना सीधे आउटलुक से टीम्स मीटिंग शेड्यूल करने की अनुमति देना है।
आउटलुक कभी-कभी ऐड-इन को डिसेबल कर देता है यदि उसे लगता है कि कोई ऐड-इन आउटलुक की कार्यक्षमता में हस्तक्षेप कर रहा है या गोपनीयता और सुरक्षा के लिए खतरा है। कुछ मामलों में यह डिसेबल ऐड-इन की गलती नहीं होती। आउटलुक यहां अत्यधिक आक्रामक हो सकता है। यदि आप कुछ ऐड-इन पर भरोसा करते हैं और आपके लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे इनेबल रहें तो आप उन्हें जबरन इनेबल रख सकते हैं। ऑनलाइन कई यूज़र के लिए यह मामला था और वे इस प्रक्रिया का पालन करके समस्या को ठीक करने में सक्षम थे। यह चेक करने के लिए निर्देशों का पालन करें कि माइक्रोसॉफ्ट टीम्स ऐड-इन इंस्टॉल और इनेबल है या नहीं।
- स्टार्ट पर क्लिक करें, आउटलुक खोजें और निर्दिष्ट प्रोग्राम खोलें।
- फाइल पर क्लिक करें और फिर विकल्प। यह एक विंडो खोलेगा जिसमें माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक में यूज़र द्वारा बदले जा सकने वाले सभी विकल्प और सेटिंग्स होंगे जैसे जनरल, मेल, ग्रुप, लोग आदि।
- विकल्प विंडो में बाएं बार से ऐड-इन्स टैब चुनें। यह माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक के लिए ऐड-इन से संबंधित सभी उपलब्ध सेटिंग्स दिखाएगा।
- पुष्टि करें कि माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस के लिए माइक्रोसॉफ्ट टीम्स मीटिंग ऐड-इन सक्रिय एप्लिकेशन ऐड-इन्स सूची में सूचीबद्ध है। यदि उल्लिखित ऐड-इन अक्षम एप्लिकेशन ऐड-इन्स सूची में सूचीबद्ध है तो मैनेज ड्रॉप-डाउन मेनू में COM ऐड-इन्स चुनें और जाएं पर क्लिक करें। यह COM ऐड-इन्स विंडो खोलेगा जहां आप माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक रिबन में 원하는 सभी ऐड-इन को अनुमति/अस्वीकार कर सकते हैं।
- इस सूची में माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस के लिए माइक्रोसॉफ्ट टीम्स मीटिंग ऐड-इन इनेबल करें और परिवर्तन सहेजने के लिए OK पर क्लिक करें। यह मेन आउटलुक विंडो पर MS Teams ऐड-इन को इनेबल करेगा।
- अब माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक एप्लिकेशन को रीस्टार्ट करें। यह सुनिश्चित करेगा कि सहेजे गए परिवर्तन प्रोग्राम निष्पादन द्वारा स्वीकार किए जा रहे हैं। माइक्रोसॉफ्ट टीम्स ऐड-इन अब माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक रिबन के तहत सुलभ होना चाहिए। यदि यह अभी भी काम नहीं करता तो एकमात्र संभावना बचती है: माइक्रोसॉफ्ट टीम्स मीटिंग पॉलिसी ने आउटलुक ऐड-इन फीचर को ब्लॉक कर दिया है। समाधान 3 आपको इस समस्या से निपटने में मदद करेगा।
समाधान 3: मीटिंग पॉलिसी से आउटलुक ऐड-इन इनेबल करें (एडमिन)
मीटिंग पॉलिसी का उपयोग आपके संगठन में यूज़र द्वारा शेड्यूल की गई मीटिंग के लिए मीटिंग प्रतिभागियों के लिए उपलब्ध सुविधाओं को नियंत्रित करने के लिए किया जाता है। यह प्रति-यूज़र पॉलिसी है और मीटिंग शुरू होने से पहले लागू होती है। आउटलुक ऐड-इन सेटिंग की अनुमति दें यह नियंत्रित करने के लिए कि क्या टीम्स मीटिंग को आउटलुक (विंडोज, मैक, वेब और मोबाइल) के भीतर शेड्यूल किया जा सकता है या नहीं। साथ ही यूज़र आउटलुक होम से टीम्स ऐड-इन एक्सेस कर सकते हैं। यदि आप इसे बंद कर देते हैं तो यूज़र आउटलुक में नई मीटिंग बनाते समय टीम्स ऐड-इन और मीटिंग को शेड्यूल और एक्सेस नहीं कर पाएंगे। उदाहरण के लिए, विंडोज पर आउटलुक में रिबन में नई टीम्स मीटिंग विकल्प नहीं दिखेगा।
मूल रूप से हमें माइक्रोसॉफ्ट टीम्स एडमिनिस्ट्रेटिव सेटिंग्स में आउटलुक ऐड-इन फीचर को इनेबल करना होगा ताकि यह आउटलुक में काम कर सके। यह ऑनलाइन कई यूज़र के लिए मददगार साबित हुआ। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने ब्राउज़र से माइक्रोसॉफ्ट टीम्स एडमिन सेंटर खोलें।
नोट: यह पेज केवल तकनीकी अधिकारियों यानी IT टीम द्वारा एक्सेस किया जा सकता है। इसलिए सुनिश्चित करें कि ऐसा करने से पहले आपने अपने संगठन से आवश्यक अनुमोदन प्राप्त कर लिए हैं। - बाएं पेन में मीटिंग्स के तहत मीटिंग पॉलिसी चुनें। यह आपको MS Teams पॉलिसी के नियमों और समझौतों पर ले जाएगा।
- जनरल सेक्शन के तहत आउटलुक ऐड-इन की अनुमति दें विकल्प इनेबल करें। यह माइक्रोसॉफ्ट टीम्स को माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक सॉफ़्टवेयर इंटरफ़ेस में अपने ऐड-इन इंटीग्रेशन का उपयोग करने की अनुमति देगा।
- अपने माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक क्लाइंट को रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या इस बार MS Teams ऐड-इन दिखाई देता है। आपकी समस्या अब अंततः ठीक हो जानी चाहिए।
