फिक्स: वर्तमान मेल क्लाइंट मैसेजिंग अनुरोध को पूरा नहीं कर सकता

यदि आपके सिस्टम का मेल क्लाइंट ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं है या उसकी सेटिंग्स में आवश्यक जानकारी गायब है तो आपको आउटलुक मेल क्लाइंट एरर का सामना करना पड़ सकता है। इसके अलावा, करप्ट ऑफिस इंस्टॉलेशन भी इस एरर का कारण बन सकता है। यह समस्या तब उत्पन्न होती है जब यूज़र अपना सिस्टम बूट करता है या किसी अन्य एप्लिकेशन का उपयोग करके ईमेल भेजने का प्रयास करता है।

नो डिफ़ॉल्ट मेल क्लाइंट समस्या को ठीक करने के समाधानों पर जाने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक मेल क्लाइंट इंस्टॉल है (आउटलुक या थंडरबर्ड, सिर्फ मेल ऐप नहीं)। इसके अलावा, आप SFC स्कैन आज़मा सकते हैं। साथ ही, चेक करें कि क्लीन बूट करने से समस्या हल होती है या नहीं। आप एक अलग आउटलुक प्रोफाइल बनाकर भी चेक कर सकते हैं कि करप्ट प्रोफाइल समस्या पैदा कर रही थी या नहीं।

समाधान 1: डिफ़ॉल्ट मेल एप्लिकेशन सेट करें

यदि डिफ़ॉल्ट मेल एप्लिकेशन सेट नहीं है या आपके सिस्टम द्वारा पहचाना नहीं जा रहा है तो आपको मेल क्लाइंट समस्या का सामना करना पड़ सकता है। इस स्थिति में, डिफ़ॉल्ट मेल एप्लिकेशन सेट करने से समस्या हल हो सकती है।

1. विंडोज की दबाएं और डिफ़ॉल्ट ऐप्स टाइप करें। फिर डिफ़ॉल्ट ऐप्स चुनें।
2. अब चेक करें कि डिफ़ॉल्ट ईमेल एप्लिकेशन आउटलुक पर सेट है या नहीं। यदि नहीं तो एप्लिकेशन पर क्लिक करें और आउटलुक को डिफ़ॉल्ट चुनें, और अपने पीसी को रीबूट करके चेक करें कि समस्या हल हुई या नहीं।
3. यदि चरण 2 में डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन पहले से ही आउटलुक है तो उस पर क्लिक करें और डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन को किसी अन्य एप्लिकेशन में बदलें और अपने पीसी को रीबूट करें। रीबूट पर, ईमेल डिफ़ॉल्ट को फिर से आउटलुक पर वापस लाएं और चेक करें कि समस्या हल हुई या नहीं।
4. यदि नहीं तो आउटलुक लॉन्च करें और इसके विकल्प खोलें।
5. अब, जनरल टैब में, ईमेल, संपर्क और कैलेंडर के लिए आउटलुक को डिफ़ॉल्ट प्रोग्राम बनाएं विकल्प को चेक-मार्क करें (यदि उक्त विकल्प पहले से चेक है तो अनचेक और फिर से चेक करें)।
6. अब OK पर क्लिक करें और अपने पीसी को रीबूट करें।
7. फिर चेक करें कि सिस्टम मेल क्लाइंट समस्या से मुक्त है या नहीं।
8. यदि नहीं तो डिफ़ॉल्ट ऐप्स खोलें (चरण 1) और रीसेट पर क्लिक करें (स्क्रीन के नीचे के पास)।
9. अब चेक करें कि मेल क्लाइंट समस्या हल हुई या नहीं।

यदि समस्या किसी अन्य एप्लिकेशन जैसे एडोब एक्रोबैट के कारण शुरू हुई है तो उस एप्लिकेशन की प्राथमिकताएं बदलने से समस्या हल हो सकती है (हम एडोब एक्रोबैट की प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे, आपको समस्याग्रस्त एप्लिकेशन के लिए इसे काम करना पड़ सकता है)।

1. एडोब रीडर लॉन्च करें और एडिट खोलें।
2. अब प्राथमिकताएं चुनें और बाएं पेन में ईमेल खाते चुनें।
3. फिर, दाएं पेन में आउटलुक/आउटलुक खाता चुनें और डिफ़ॉल्ट बनाएं पर क्लिक करें।
4. अब चेक करें कि मेल क्लाइंट समस्या हल हुई या नहीं।
5. यदि नहीं तो चरण 1 से 2 दोहराएं ईमेल खाते टैब खोलने के लिए।
6. फिर खाता जोड़ें के ड्रॉपडाउन को एक्सपैंड करें और ईमेल खातों में से एक जोड़ें (लेकिन आउटलुक नहीं)।
7. ईमेल खाता जोड़ने के बाद, इसे डिफ़ॉल्ट बनाएं और चेक करें कि मेल क्लाइंट समस्या हल हुई या नहीं।

समाधान 2: ऑफिस इंस्टॉलेशन की मरम्मत करें

यदि माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस की इंस्टॉलेशन करप्ट है तो आपको मेल क्लाइंट समस्या का सामना करना पड़ सकता है। इस संदर्भ में, ऑफिस इंस्टॉलेशन की मरम्मत करने से समस्या हल हो सकती है।

1. विंडोज + X कुंजी दबाएं और ऐप्स और सुविधाएं चुनें।
2. फिर अपने ऑफिस इंस्टॉलेशन को एक्सपैंड करें और संशोधित करें पर क्लिक करें।
3. अब क्विक रिपेयर चुनें और प्रक्रिया पूरी करने के लिए संकेतों का पालन करें।
4. फिर चेक करें कि मेल क्लाइंट समस्या हल हुई या नहीं।
5. यदि नहीं तो चरण 1 से 2 दोहराएं लेकिन ऑनलाइन रिपेयर चुनें (क्विक रिपेयर नहीं)।
6. फिर ऑफिस रिपेयर पूरा करने के लिए संकेतों का पालन करें।

यदि समस्या अभी भी बनी रहती है तो कार्यशील कंप्यूटर से VCRuntime140_1.dll (C:\Windows\System32\vcruntime140_1.dll) कॉपी करें और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।

यदि इससे भी समस्या हल नहीं होती तो आपको ऑफिस/समस्याग्रस्त एप्लिकेशन को रीइंस्टॉल करना पड़ सकता है (लेकिन रीइंस्टॉलेशन से पहले सिस्टम को रीबूट करना न भूलें)। यदि आप ऑफिस के एक से अधिक संस्करण उपयोग कर रहे हैं तो सभी संस्करण हटाएं और केवल एक इंस्टॉल करें (यदि समस्याग्रस्त एप्लिकेशन 32-बिट है तो चेक करें कि ऑफिस का 32-बिट संस्करण इंस्टॉल करने से समस्या हल होती है या नहीं)। आप माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस अनइंस्टॉल सपोर्ट टूल का उपयोग करके ऑफिस को हटा सकते हैं।

यदि आप 32-बिट ऑफिस उपयोग नहीं करना चाहते तो चेक करें कि प्रीव्यू पेन डिसेबल करने से काम बनता है या नहीं।

समाधान 3: विरोधाभासी एप्लिकेशन प्रबंधित करें

मेल क्लाइंट समस्या आपके सिस्टम के किसी भी एप्लिकेशन द्वारा ट्रिगर की जा सकती है। इस संदर्भ में, विरोधाभासी एप्लिकेशन को प्रबंधित करना (एप्लिकेशन की सेटिंग्स बदलना, इसे डिसेबल करना या हटाना) समस्या हल कर सकता है।

पहला चरण समस्या पैदा करने वाले एप्लिकेशन की पहचान करना होना चाहिए। ऐसा करने के लिए, जब मेल क्लाइंट मैसेज दिखाया जाए तो अपने सिस्टम के टास्कबार पर इसके आइकन पर राइट-क्लिक करें और यह आपको दिखाएगा कि कौन सा एप्लिकेशन एरर मैसेज पैदा कर रहा है। आप अपने सिस्टम के टास्क मैनेजर में समस्या पैदा करने वाले एप्लिकेशन के लिए भी चेक कर सकते हैं।

संबंधित एप्लिकेशन के लिए निम्नलिखित समाधान यूज़र द्वारा बताए गए हैं जो समस्या हल करते हैं।

अपने एंटीवायरस की जांच करें

कुछ यूज़र ने बताया कि उनके एंटीवायरस का हस्तक्षेप समस्या पैदा कर रहा था। उदाहरण के लिए, अवास्ट क्लीनअप के कारण समस्या होने की सूचना है यदि आपका ऑफिस एप्लिकेशन अवास्ट की स्लीप सेटिंग्स में जोड़ा गया है। साथ ही, आपको मैकेफी हटाना पड़ सकता है (यदि उपयोग कर रहे हैं) क्योंकि इसके कारण समस्या होने की सूचना है। आप अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से डिसेबल करके पुष्टि कर सकते हैं (लेकिन सावधान रहें और अपने जोखिम पर क्योंकि एंटीवायरस डिसेबल करने से आपका सिस्टम खतरों के संपर्क में आ सकता है)।

आउटलुक ऐड-इन हटाएं

1. आउटलुक लॉन्च करें और इसका फाइल मेनू खोलें।
2. अब विकल्प चुनें और फिर बाएं टैब में ऐड-इन्स चुनें।
3. फिर जाएं पर क्लिक करें (सुनिश्चित करें कि मैनेज ड्रॉपडाउन में COM ऐड-इन्स चुने गए हैं)।
4. अब iCloud ऐड-इन को अनचेक करें और चेक करें कि मेल क्लाइंट समस्या हल हुई या नहीं।
5. यदि नहीं तो चेंज नोटिफायर आउटलुक ऐड-इन (आउटलुक के लिए iTunes ऐड-इन) को डिसेबल करें और चेक करें कि मेल क्लाइंट समस्या हल हुई या नहीं।
6. यदि इससे समस्या हल नहीं होती तो आपको iCloud एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना पड़ सकता है।

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है और यह पुष्टि करने के लिए कि क्या आउटलुक का कोई ऐड-इन समस्या पैदा कर रहा है, विंडोज बटन पर राइट-क्लिक करें और रन चुनें। फिर Outlook.exe /safe एक्जीक्यूट करें और चेक करें कि सिस्टम मेल क्लाइंट समस्या से मुक्त है या नहीं। यदि हां तो ऐड-इन को एक-एक करके इनेबल करें जब तक कि आप समस्याग्रस्त ऐड-इन न ढूंढ लें।

कोरटाना डिसेबल करें

1. विंडोज की दबाएं और विंडोज सर्च बार में कोरटाना टाइप करें। फिर परिणामों में कोरटाना पर राइट-क्लिक करें और ऐप सेटिंग्स चुनें।
2. अब, रन एट लॉग-इन के तहत कोरटाना स्विच को ऑफ पर टॉगल करें।
3. फिर विंडोज बटन पर राइट-क्लिक करके क्विक एक्सेस मेनू खोलें और टास्क मैनेजर चुनें।
4. अब स्टार्टअप टैब पर जाएं और कोरटाना पर राइट-क्लिक करें।
5. फिर डिसेबल चुनें और चेक करें कि सिस्टम मेल क्लाइंट समस्या से मुक्त है या नहीं।

डायनामिक्स CRM अवशेष हटाएं

कई यूज़र ने बताया कि उन्हें डायनामिक्स CRM की पिछली इंस्टॉलेशन के अवशेषों के कारण समस्या का सामना करना पड़ा।

1. विंडोज बटन पर राइट-क्लिक करें और रन चुनें।
2. अब निम्न पर नेविगेट करें:

   \Program Files

   
3. फिर चेक करें कि क्या डायनामिक्स फ़ोल्डर है, यदि हां तो इसे डिलीट करें।
4. फिर रन कमांड खोलें और निम्न पर नेविगेट करें:

   \Program Files (x86)

   
5. अब चेक करें कि क्या डायनामिक्स फ़ोल्डर है; यदि हां तो इसे डिलीट करें और फिर अपने सिस्टम को रीबूट करें।
6. रीबूट पर चेक करें कि मेल क्लाइंट समस्या हल हुई या नहीं।

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है तो आप किसी भी प्रोसेस एक्सप्लोरर एप्लिकेशन का उपयोग करके समस्याग्रस्त एप्लिकेशन का पता लगा सकते हैं।

समाधान 4: रजिस्ट्री एडिटर का उपयोग करें

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है तो कुछ रजिस्ट्री एडिट यूज़र को समस्या से छुटकारा पाने दे सकते हैं। लेकिन आगे बढ़ने से पहले अपने सिस्टम की रजिस्ट्री का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।

चेतावनी:

अत्यधिक सावधानी और अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि आपके सिस्टम की रजिस्ट्री एडिट करने के लिए एक निश्चित स्तर की दक्षता की आवश्यकता होती है और यदि ठीक से नहीं किया गया तो आप अपने पीसी/डेटा को स्थायी नुकसान पहुंचा सकते हैं।

रजिस्ट्री एडिटर को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में लॉन्च करें और निम्नलिखित रजिस्ट्री एडिट का एक-एक करके उपयोग करके चेक करें कि क्या यह मेल क्लाइंट समस्या हल करता है।

डिफ़ॉल्ट कुंजी को माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक पर सेट करें

1. नेविगेट करें:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail

2. अब दाएं पेन में डिफ़ॉल्ट कुंजी पर डबल क्लिक करें।
3. फिर इसका मान माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक पर सेट करें और अपना पीसी रीबूट करें।

PreFirstRun कुंजी का नाम बदलें

1. निम्न कुंजी पर नेविगेट करें:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Clients\Mail\

2. अब दाएं पेन में PreFirstRun कुंजी पर राइट-क्लिक करें और नाम बदलें चुनें।
3. फिर कुंजी का नाम बदलें (जैसे PreFirstRun.old)।
4. अब रजिस्ट्री एडिटर से बाहर निकलने के बाद सिस्टम रीबूट करें।

बिटनेस स्ट्रिंग मान जोड़ें

1. नेविगेट करें:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\

2. अब बाएं पेन में अपने आउटलुक संस्करण के अनुसार अंकों वाले फ़ोल्डर को एक्सपैंड करें (उदाहरण के लिए आउटलुक 2016 के लिए 16.0) और फिर आउटलुक पर क्लिक करें।
3. अब दाएं पेन में सफेद क्षेत्र पर राइट-क्लिक करें और नया >> स्ट्रिंग मान चुनें।
4. इसे बिटनेस नाम दें और इसका मान X64 सेट करें।
5. फिर रजिस्ट्री एडिटर से बाहर निकलने के बाद अपना पीसी रीबूट करें।

कंपोनेंट्स के सब-कुंजी का नाम बदलें

1. निम्न पर नेविगेट करें:

   Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Components\F1291BD604B860441AB89E60BDEE0F9C

2. फिर दाएं पेन में F1291BD604B860441AB89E60BDEE0F9C कुंजी पर राइट-क्लिक करें और अनुमतियां चुनें।
3. अब जोड़ें पर क्लिक करें और फिर उन्नत पर।
4. फिर अभी ढूंढें पर क्लिक करें और एवरीवन पर डबल-क्लिक करें।
5. अब OK पर क्लिक करें और फिर पढ़ें चेकबॉक्स पर क्लिक करें।
6. फिर अपने परिवर्तन लागू करने के बाद रजिस्ट्री एडिटर से बाहर निकलें और पीसी रीबूट करें।

DLLPath और DLLPathEx कुंजी जोड़ें

1. निम्न पर नेविगेट करें:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail

2. अब बाएं पेन में मेल पर राइट-क्लिक करें और नया >> कुंजी चुनें।
3. फिर कुंजी का नाम Outlook64Bridge रखें और फिर से बाएं पेन में Outlook64Bridge पर राइट-क्लिक करें।
4. फिर नया >> कुंजी चुनें और इसे DLLPath नाम दें।
5. अब एक और कुंजी बनाएं और इसे DLLPathEx नाम दें।
6. अपने सिस्टम में MAPI32.dll का पथ ढूंढें। आमतौर पर यह है:

   C:\WINDOWS\system32\mapi32.dll

7. अब रजिस्ट्री एडिटर में DLLPath कुंजी पर नेविगेट करें (चरण 5 पर बनाई गई) और फिर दाएं पेन में डिफ़ॉल्ट पर डबल क्लिक करें।
8. अब मान फ़ील्ड में MAPI32.dll फ़ाइल पथ पेस्ट करें (उद्धरण चिह्न के साथ)। आमतौर पर निम्न:

   "C:\WINDOWS\system32\mapi32.dll"

   
9. अब OK पर क्लिक करें और DLLPathEx के लिए भी यही दोहराएं।
10. फिर निम्न पर नेविगेट करें:

    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail

11. अब दाएं पेन में डिफ़ॉल्ट पर डबल-क्लिक करें और इसका मान निम्न पर बदलें (उद्धरण चिह्न के साथ):

    "Outlook64Bridge"

    
12. अब OK पर क्लिक करें और रजिस्ट्री एडिटर से बाहर निकलने के बाद पीसी रीबूट करें।
13. रीबूट पर चेक करें कि मेल क्लाइंट समस्या हल हुई या नहीं।
14. यदि अभी भी काम नहीं कर रहा तो नेविगेट करें:

    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook

15. फिर बाएं पेन में माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक पर राइट-क्लिक करें और हटाएं चुनें।
16. अब कुंजी हटाने की पुष्टि करें और रजिस्ट्री एडिटर बंद करने के बाद अपना पीसी रीबूट करें।
17. रीबूट पर, समाधान 2 में चर्चा के अनुसार ऑफिस की मरम्मत करें।

मेल कुंजी हटाएं

1. अपने OS के अनुसार निम्न पर नेविगेट करें:

   32-बिट के लिए: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail 64-बिट के लिए: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Clients\Mail\

2. अब बाएं पेन में माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक कुंजी पर राइट-क्लिक करें और हटाएं चुनें।
3. फिर पीसी रीबूट करें और चेक करें कि आपका सिस्टम मेल क्लाइंट समस्या से मुक्त है या नहीं।
4. यदि नहीं तो चरण 1 में उल्लिखित कुंजियों के बाएं पेन में मेल कुंजी (बाएं पेन) हटाने और ऑफिस इंस्टॉलेशन की मरम्मत (समाधान 2) करने से काम बनता है या नहीं चेक करें।

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है तो किसी थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन (जैसे थंडरबर्ड) या क्लीनिंग एप्लिकेशन जैसे पैचक्लीनर को आज़माएं। यदि समस्या विंडोज अपडेट के बाद शुरू हुई तो चेक करें कि वह अपडेट हटाने से समस्या हल होती है या नहीं। यदि समस्या बनी रहती है और आप काफी परेशान हैं तो सिस्टम रिस्टोर या विंडोज की क्लीन इंस्टॉलेशन समस्या हल कर सकती है।