आपका सामना आउटलुक . से हो सकता है मेल क्लाइंट त्रुटि यदि आपके सिस्टम का मेल क्लाइंट ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है या इसकी सेटिंग्स में आवश्यक जानकारी नहीं है। इसके अलावा, भ्रष्ट कार्यालय स्थापना भी हाथ में त्रुटि का कारण बन सकती है। समस्या तब उत्पन्न होती है जब उपयोगकर्ता अपने सिस्टम को बूट करता है या किसी अन्य एप्लिकेशन का उपयोग करके ईमेल भेजने का प्रयास करता है।
कोई डिफ़ॉल्ट मेल क्लाइंट समस्या को ठीक करने के समाधान के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक मेल क्लाइंट स्थापित है (आउटलुक या थंडरबर्ड सिर्फ मेल ऐप नहीं)। इसके अलावा, आप एक SFC स्कैन आज़मा सकते हैं। साथ ही, जांचें कि क्या आपके सिस्टम को क्लीन बूट करने से समस्या हल हो जाती है। आप एक भिन्न Outlook प्रोफ़ाइल भी बना सकते हैं यह जाँचने के लिए कि क्या भ्रष्ट प्रोफ़ाइल समस्या पैदा कर रही है।
समाधान 1:डिफ़ॉल्ट मेल एप्लिकेशन सेट करें
यदि आपके सिस्टम द्वारा डिफ़ॉल्ट मेल एप्लिकेशन सेट या मान्यता प्राप्त नहीं है, तो आप मेल क्लाइंट समस्या का सामना कर सकते हैं। इस परिदृश्य में, डिफ़ॉल्ट मेल एप्लिकेशन सेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- विंडोज की दबाएं और डिफॉल्ट एप्स टाइप करें। फिर डिफ़ॉल्ट ऐप्स चुनें।
- अब जांचें कि क्या डिफ़ॉल्ट ईमेल एप्लिकेशन आउटलुक पर सेट है। यदि नहीं, तो एप्लिकेशन पर क्लिक करें और डिफ़ॉल्ट के रूप में आउटलुक का चयन करें, और यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है, अपने पीसी को रिबूट करें।
- यदि, चरण 2 में, डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन पहले से ही आउटलुक है, तो उस पर क्लिक करें और डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन को किसी अन्य एप्लिकेशन में बदलें और अपने पीसी को रीबूट करें। रीबूट करने पर, ईमेल डिफ़ॉल्ट को आउटलुक में वापस लाएं और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो लॉन्च करें आउटलुक &इसके विकल्प खोलें।
- अब, सामान्य . में टैब में, आउटलुक को ईमेल के लिए डिफ़ॉल्ट प्रोग्राम बनाएं के विकल्प को चेक-चिह्नित करें , संपर्क, और कैलेंडर (यदि उक्त विकल्प पहले से ही चेक किया गया है, तो उसे अनचेक करें और फिर से चेक करें)।
- अब OK पर क्लिक करें और अपने पीसी को रिबूट करें।
- फिर जांचें कि क्या सिस्टम मेल क्लाइंट की समस्या से मुक्त है।
- यदि नहीं, तो डिफ़ॉल्ट ऐप्स खोलें (चरण 1) और हिट करें रीसेट करें (स्क्रीन के नीचे के पास)।
- अब, जांचें कि क्या मेल क्लाइंट समस्या हल हो गई है।
यदि समस्या किसी अन्य एप्लिकेशन जैसे, Adobe Acrobat के कारण शुरू हुई है, तो उस एप्लिकेशन प्राथमिकताओं को बदलने से समस्या हल हो सकती है (हम Adobe Acrobat के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे, आपको इसे समस्याग्रस्त एप्लिकेशन के लिए काम करना पड़ सकता है)।
- लॉन्च करें Adobe Reader &खोलें संपादित करें ।
- अब प्राथमिकताएं चुनें बाएँ फलक में, खाते ईमेल करें choose चुनें .
- फिर, दाएँ फलक में, Outlook/Outlook खाता चुनें और डिफ़ॉल्ट बनाएं पर क्लिक करें .
- अब जांचें कि क्या मेल क्लाइंट की समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो चरण 1 से 2 दोहराएं खाता ईमेल करें टैब खोलने के लिए ।
- फिर खाता जोड़ें . के ड्रॉपडाउन को विस्तृत करें और ईमेल खातों में से एक जोड़ें (लेकिन आउटलुक नहीं)।
- ईमेल खाता जोड़ने के बाद, इसे डिफ़ॉल्ट बनाएं और जांचें कि क्या मेल क्लाइंट की समस्या हल हो गई है।
समाधान 2:कार्यालय स्थापना की मरम्मत करें
यदि Microsoft Office की स्थापना दूषित है, तो आप मेल क्लाइंट समस्या का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, कार्यालय स्थापना की मरम्मत करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- Windows + X दबाएं कुंजी और ऐप्स और सुविधाएं select चुनें .
- फिर अपने कार्यालय की स्थापना का विस्तार करें और संशोधित करें . पर क्लिक करें .
- अब त्वरित मरम्मत का चयन करें &प्रक्रिया को पूरा करने के लिए संकेतों का पालन करें।
- फिर जांचें कि क्या मेल क्लाइंट समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो चरण 1 से 2 दोहराएं लेकिन ऑनलाइन मरम्मत . चुनें (त्वरित मरम्मत नहीं)।
- फिर अनुसरण करें कार्यालय की मरम्मत को पूरा करने का संकेत देता है।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो VCRuntime140_1.dll . को कॉपी करें (C:\Windows\System32\vcruntime140_1.dll) एक काम कर रहे कंप्यूटर से और देखें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
यदि इससे समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आपको कार्यालय/समस्याग्रस्त एप्लिकेशन को फिर से स्थापित करना पड़ सकता है (लेकिन पुनर्स्थापना से पहले सिस्टम को रीबूट करना न भूलें)। यदि आप कार्यालय के एक से अधिक संस्करणों का उपयोग कर रहे हैं, तो सभी संस्करणों को हटा दें और केवल एक को स्थापित करें (यदि समस्याग्रस्त एप्लिकेशन 32-बिट है, तो जांचें कि क्या कार्यालय के 32-बिट संस्करण को स्थापित करने से समस्या हल हो जाती है)। आप ऑफिस को हटाने के लिए माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस अनइंस्टॉल सपोर्ट टूल को आजमा सकते हैं।
यदि आप 32-बिट कार्यालय का उपयोग नहीं करना चाहते , फिर जांचें कि क्या पूर्वावलोकन फलक अक्षम कर रहा है ।
समाधान 3:विरोधी ऐप्लिकेशन प्रबंधित करें
आपके सिस्टम पर किसी भी एप्लिकेशन द्वारा मेल क्लाइंट समस्या को ट्रिगर किया जा सकता है। इस संदर्भ में, परस्पर विरोधी ऐप्लिकेशन को प्रबंधित करना (एप्लिकेशन की सेटिंग बदलना, उसे अक्षम करना, या उसे हटाना) समस्या का समाधान कर सकता है।
त्रुटि पैदा करने वाले एप्लिकेशन की पहचान करने के लिए पहला कदम होना चाहिए। ऐसा करने के लिए, जब मेल क्लाइंट संदेश दिखाया जाता है, तो अपने सिस्टम के टास्कबार पर इसके आइकन पर राइट-क्लिक करें और यह आपको दिखाएगा कि कौन सा एप्लिकेशन त्रुटि संदेश पैदा कर रहा है। आप अपने सिस्टम के टास्क मैनेजर को भी देख सकते हैं कि किस एप्लिकेशन ने समस्या पैदा की है।
उपयोगकर्ताओं द्वारा समस्या को हल करने के लिए प्रासंगिक अनुप्रयोगों के लिए निम्नलिखित समाधान बताए गए हैं।
अपना एंटीवायरस जांचें
कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके एंटीवायरस . से हस्तक्षेप समस्या पैदा कर रहा था। उदाहरण के लिए, अवास्ट क्लीनअप यदि आपके Office एप्लिकेशन को Avast की स्लीप सेटिंग में जोड़ा जाता है, तो समस्या उत्पन्न होने की सूचना दी जाती है। साथ ही, आपको McAfee को हटाना . पड़ सकता है (यदि उपयोग किया जा रहा है) जैसा कि इस मुद्दे का कारण बताया गया है। आप अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करके पुष्टि कर सकते हैं (लेकिन सावधान रहें और अपने जोखिम पर रहें क्योंकि एंटीवायरस को अक्षम करने से आपका सिस्टम खतरे में पड़ सकता है)
आउटलुक ऐड-इन निकालें
- आउटलुक लॉन्च करें और इसकी फ़ाइल खोलें मेनू।
- अब विकल्प चुनें और फिर, बाएं टैब में, ऐड-इन्स . चुनें ।
- फिर जाएं . पर क्लिक करें (सुनिश्चित करें कि COM ऐड-इन्स मैनेज ड्रॉपडाउन में चुने गए हैं)।
- अब अनचेक करें iCloud ऐड-इन और जांचें कि क्या मेल क्लाइंट समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो चेंज नोटिफ़ायर को अक्षम करें आउटलुक ऐड-इन (आउटलुक के लिए आईट्यून्स ऐड-इन) और जांचें कि क्या मेल क्लाइंट समस्या हल हो गई है।
- यदि इससे समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आपको iCloud को अनइंस्टॉल करना होगा आवेदन।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है और यह पुष्टि करने के लिए कि क्या आउटलुक का कोई ऐड-इन समस्या पैदा कर रहा है, तो विंडोज बटन पर राइट-क्लिक करें और रन चुनें। फिर Outlook.exe /safe निष्पादित करें और जांचें कि क्या सिस्टम मेल क्लाइंट की समस्या से मुक्त है। अगर ऐसा है, तो ऐड-इन्स को एक-एक करके तब तक सक्षम करें जब तक आपको समस्यात्मक ऐड-इन न मिल जाए।
कॉर्टाना अक्षम करें
- विंडोज की दबाएं और विंडोज सर्च बार में कॉर्टाना टाइप करें। फिर Cortana (परिणामों में) पर राइट-क्लिक करें और ऐप सेटिंग choose चुनें .
- अब, लॉग-इन पर रन के अंतर्गत, Cortana . को टॉगल करें बंद करने के लिए स्विच करें।
- फिर राइट-क्लिक करें त्वरित पहुँच मेनू खोलने के लिए Windows बटन पर और कार्य प्रबंधक . चुनें .
- अब स्टार्टअप पर जाएं टैब और Cortana पर राइट-क्लिक करें।
- फिर अक्षम करें select चुनें और जांचें कि क्या सिस्टम मेल क्लाइंट की समस्या से मुक्त है।
Dynamics CRM बचे हुए को हटाएं
कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया कि उन्हें Dynamics CRM की पिछली स्थापना के बचे हुए होने के कारण समस्या का सामना करना पड़ा।
- विंडोज बटन पर राइट-क्लिक करें और रन चुनें।
- अब नेविगेट करें निम्नलिखित के लिए:
\Program Files
- फिर जांचें कि क्या कोई डायनामिक्स है फ़ोल्डर, यदि ऐसा है, तो उसे हटा दें।
- फिर चलाएं खोलें कमांड और नेविगेट करें निम्नलिखित के लिए:
\Program Files (x86)
- अब जांचें कि क्या कोई डायनामिक्स फ़ोल्डर है; अगर ऐसा है, तो इसे हटा दें और फिर अपने सिस्टम को रीबूट करें।
- रिबूट करने पर, जांचें कि क्या मेल क्लाइंट समस्या हल हो गई है।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आप किसी भी प्रक्रिया एक्सप्लोरर . का उपयोग कर सकते हैं समस्याग्रस्त एप्लिकेशन का पता लगाने के लिए एप्लिकेशन।
समाधान 4:रजिस्ट्री संपादक का उपयोग करें
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो कुछ रजिस्ट्री संपादन उपयोगकर्ता को समस्या से छुटकारा दिला सकते हैं। लेकिन आगे बढ़ने से पहले, अपने सिस्टम की रजिस्ट्री का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।
चेतावनी :
अत्यधिक सावधानी के साथ और अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि आपके सिस्टम की रजिस्ट्री को संपादित करने के लिए एक निश्चित स्तर की दक्षता की आवश्यकता होती है और यदि इसे ठीक से नहीं किया जाता है, तो आप अपने पीसी/डेटा को हमेशा के लिए नुकसान पहुंचा सकते हैं।
रजिस्ट्री संपादक को व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करें और यह जांचने के लिए एक-एक करके निम्न रजिस्ट्री संपादन का उपयोग करें कि क्या यह मेल क्लाइंट समस्या का समाधान करता है।
डिफ़ॉल्ट कुंजी को Microsoft Outlook पर सेट करें
- नेविगेट करें निम्नलिखित के लिए:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail
- अब, डिफ़ॉल्ट कुंजी (दाएं फलक में) पर डबल क्लिक करें।
- फिर उसका मान सेट करें करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक और अपने पीसी को रीबूट करें।
प्रीफर्स्टरन कुंजी का नाम बदलें
- नेविगेट करें निम्न कुंजी के लिए:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Clients\Mail\
- अब, दाएँ फलक में, राइट-क्लिक करें प्रीफर्स्टरन . पर कुंजी और चुनें नाम बदलें .
- फिर कुंजी का नाम बदलें (उदा., PreFirstRun.old)।
- रजिस्ट्री संपादक से बाहर निकलने के बाद अब सिस्टम को रीबूट करें।
बिटनेस स्ट्रिंग मान जोड़ें
- नेविगेट करें निम्न के लिए:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\
- अब, बाएं फलक में, अपने आउटलुक संस्करण के अनुसार एक अंक संख्या के साथ फ़ोल्डर का विस्तार करें (उदाहरण के लिए, आउटलुक 2016 के लिए, यह 16.0 होगा) और फिर आउटलुक पर क्लिक करें।
- अब, दाएँ फलक में, सफेद क्षेत्र में राइट-क्लिक करें और नया>>स्ट्रिंग मान चुनें ।
- अब इसे Bitness नाम दें & इसका मान सेट करें X64 .
- फिर रिबूट करें रजिस्ट्री संपादक से बाहर निकलने के बाद आपका पीसी।
घटकों की उप-कुंजी का नाम बदलें
- निम्न पर नेविगेट करें:
Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Components\F1291BD604B860441AB89E60BDEE0F9C
- फिर राइट-क्लिक करें F1291BD604B860441AB89E60BDEE0F9C पर कुंजी (दाएं फलक में) और अनुमतियां select चुनें .
- अब जोड़ें . पर क्लिक करें और फिर उन्नत . पर .
- फिर अभी खोजें . पर क्लिक करें &डबल-क्लिक करें सबको . पर .
- अब ठीक पर क्लिक करें और फिर पढ़ें . पर क्लिक करें चेकबॉक्स।
- फिर बाहर निकलें आपके परिवर्तन लागू करने के बाद रजिस्ट्री संपादक और रिबूट आपका पीसी।
DLLPath और DLLPathEx कुंजियां जोड़ें
- निम्न पर नेविगेट करें:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail
- अब मेल पर राइट-क्लिक करें (बाएं फलक में) और नई>>कुंजी select चुनें .
- फिर कुंजी को Outlook64Bridge . नाम दें और फिर, फिर से बाएँ फलक में, Outlook64Bridge . पर दायाँ-क्लिक करें .
- फिर नया>>कुंजी चुनें और इसे नाम दें DLLPath ।
- अब एक और कुंजी बनाएं और इसे नाम दें DLLPathEx .
- फिर MAPI32.dll . का पथ खोजें आपके सिस्टम में। आमतौर पर, यह होता है:
C:\WINDOWS\system32\mapi32.dll
- अब, रजिस्ट्री संपादक में, DLLPath . पर नेविगेट करें कुंजी (चरण 5 में बनाई गई) और फिर डिफ़ॉल्ट (दाएं फलक में) पर डबल क्लिक करें।
- अब, मान फ़ील्ड में, चिपकाएं MAPI32.dll फ़ाइल पथ (उद्धरण चिह्नों के साथ)। आमतौर पर, निम्न:
“C:\WINDOWS\system32\mapi32.dll”
- अब OK पर क्लिक करें और DLLPathEx . के लिए इसे दोहराएं .
- फिर नेविगेट करें निम्नलिखित के लिए:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail
- अब, दाएँ फलक में, डिफ़ॉल्ट पर डबल-क्लिक करें और इसके मान को निम्न में बदलें (उद्धरण चिह्नों के साथ):
"Outlook64Bridge"
- अब ठीक पर क्लिक करें &रीबूट करें रजिस्ट्री संपादक से बाहर निकलने के बाद आपका पीसी।
- रिबूट करने पर, जांचें कि क्या मेल क्लाइंट समस्या हल हो गई है।
- अगर यह अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो नेविगेट करें निम्न के लिए:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook
- फिर बाएँ फलक में, Microsoft Outlook . पर दायाँ-क्लिक करें और हटाएं . चुनें .
- अब रजिस्ट्री संपादक को बंद करने के बाद कुंजी को हटाने और अपने पीसी को रिबूट करने की पुष्टि करें।
- रिबूट पर, समाधान 2 में चर्चा के अनुसार कार्यालय की मरम्मत करें।
मेल कुंजी हटाएं
- अपने OS के अनुसार निम्न पर नेविगेट करें:
For 32-bit: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail For 64-bit: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Clients\Mail\
- अब, Microsoft Outlook कुंजी पर राइट-क्लिक करें (बाएं फलक में) और हटाएं select चुनें ।
- फिर रिबूट करें अपने पीसी और जांचें कि क्या आपका सिस्टम मेल क्लाइंट की समस्या से मुक्त है।
- यदि नहीं, तो चरण 1 में उल्लिखित कुंजियों की मेल कुंजी (बाएं फलक में) को हटाते हुए जांचें और कार्यालय स्थापना (समाधान 2) की मरम्मत करें।
अगर समस्या अभी भी बनी हुई है, तो तृतीय पक्ष एप्लिकेशन try आज़माएं (थंडरबर्ड की तरह) या सफाई एप्लिकेशन जैसे PatchCleaner समस्या को हल करने के लिए। यदि समस्या विंडोज अपडेट के बाद शुरू हुई है, तो जांचें कि क्या उस अपडेट को हटा रहा है समस्या का समाधान करता है। यदि समस्या बनी रहती है और आप काफी हताश हैं, तो या तो सिस्टम को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें या विंडोज की साफ स्थापना से समस्या का समाधान हो सकता है।