[फिक्स] आउटलुक विश्वसनीय प्लेटफार्म मॉड्यूल खराबी त्रुटि कोड 80090030 विंडोज 10 पर

यह त्रुटि कोड Microsoft Outlook के संबंध में विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल (TPM) से संबंधित है। एक टीपीएम एक माइक्रोचिप है जिसे बुनियादी सुरक्षा-संबंधित कार्यों को प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें मुख्य रूप से एन्क्रिप्शन कुंजी शामिल हैं। टीपीएम आमतौर पर कंप्यूटर या लैपटॉप के मदरबोर्ड पर स्थापित होता है और हार्डवेयर बस का उपयोग करके बाकी सिस्टम के साथ संचार करता है। जब टीपीएम ठीक से काम करना बंद कर देता है तो यह त्रुटि होने की सबसे अधिक संभावना होती है। टीपीएम को शामिल करने वाले कंप्यूटर में क्रिप्टोग्राफिक कुंजी बनाने और उन्हें एन्क्रिप्ट करने की क्षमता होती है यानी बाइंडिंग या रैपिंग। Microsoft आउटलुक पर काम करते समय उपयोगकर्ताओं को इस त्रुटि का सामना करना पड़ता है जो इसके निष्पादन में ट्रस्ट प्लेटफॉर्म मॉड्यूल प्रोटोकॉल का उपयोग करता है। त्रुटि सूचना इस प्रकार है:

आउटलुक विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल खराबी एरर कोड 80090030 का क्या कारण है?

गहन समीक्षा और शोध के बाद, हमारी शोध टीम ने विचाराधीन त्रुटि के कारणों को अंतिम रूप दिया है। इन कारणों को विभिन्न मंचों पर ऑनलाइन रिपोर्ट किया गया और वे इस प्रकार हैं:

• TPM ठीक से काम नहीं कर रहा: तकनीकी अधिकारियों ने रिपोर्ट किया है कि टीपीएम में चाबियां इस त्रुटि के लिए प्रमुख रूप से जिम्मेदार हैं और इसके कारण, टीपीएम ठीक से काम नहीं कर पाएगा और एमएस आउटलुक उसी उल्लिखित त्रुटि से गुजरेगा।
• माइग्रेट मशीन: बार-बार शोध से, हमने देखा है कि यह समस्या तब उत्पन्न होती है जब कोई उपयोगकर्ता ऐसी मशीन पर होता है जिसे मूल रूप से Office 365 के साथ चित्रित नहीं किया गया था। यह केवल उन उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करता है जिन्हें एक प्लेटफ़ॉर्म से दूसरे प्लेटफ़ॉर्म पर माइग्रेट किया गया है।
• कार्यालय 365 व्यवसाय में उन्नयन: यह समस्या ज्यादातर एमएस आउटलुक उपयोगकर्ताओं के साथ होती है जब वे ऑफिस 2016 स्टैंडअलोन से ऑफिस 365 बिजनेस में अपग्रेड की प्रक्रिया के माध्यम से स्विच करते हैं।

समाधान 1:अपना कार्य खाता फिर से कनेक्ट करें

कभी-कभी, ऑनलाइन सर्वर यानी एक्सचेंज या संगठन सर्वर के साथ कनेक्शन कई कारणों से बाधित हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो टीपीएम कनेक्शन प्रोटोकॉल को प्रारंभ करने में विफल रहता है, अंततः त्रुटि का कारण बनता है। इसलिए, कार्य खाते को डिस्कनेक्ट करना और फिर इसे फिर से जोड़ना ऑनलाइन समुदाय के कई उपयोगकर्ताओं के लिए एक उपयोगी समाधान साबित हुआ। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. प्रारंभ करेंक्लिक करें , खोजें आउटलुक, और इसे खोलो। यह Microsoft आउटलुक को खोलेगा जो मुख्य रूप से एक ईमेल क्लाइंट के रूप में उपयोग किया जाता है, लेकिन इसका उपयोग ज्यादातर संचार और बैठकों के लिए आपके संगठन से जुड़े रहने के लिए एक स्रोत के रूप में किया जाता है।
2. फ़ाइलेंक्लिक करें . यह आपको एक नई विंडो पर ले जाएगा और डिफ़ॉल्ट रूप से, आप जानकारी टैब पर बने रहेंगे। दाएँ फलक में, खाता सेटिंग click क्लिक करें> खाता सेटिंग…
3. ईमेल पर स्विच करें टैब पर, उस उपलब्ध ईमेल खाते का चयन करें जिसे आप हटाना चाहते हैं और निकालें . पर क्लिक करें Microsoft Outlook ईमेल से अपना खाता सफलतापूर्वक निकालने के लिए। (यदि आपके पास कई खाते हैं, तो आप उन्हें एक-एक करके हटा सकते हैं या उन सभी को एक साथ चुन सकते हैं और हटाने के लिए निकालें पर क्लिक कर सकते हैं)
4. अब डेटा फ़ाइलें पर स्विच करें टैब पर, उस उपलब्ध ईमेल खाते का चयन करें जिसे आप हटाना चाहते हैं और निकालें . पर क्लिक करें Microsoft Outlook डेटा फ़ाइलों से पहले से मौजूद खाते (खातों) या डेटा फ़ाइलों को सफलतापूर्वक निकालने के लिए।
5. अब जोड़ें… . पर क्लिक करें और वह स्थान निर्दिष्ट करें जहां आप अपनी नई आउटलुक डेटा फ़ाइल सहेजना चाहते हैं (डिफ़ॉल्ट रूप से, यह विंडोज ऐपडाटा फ़ोल्डर में है)।
6. अब जब आपने एक नई आउटलुक डेटा फाइल बना ली है, तो आपको एमएस आउटलुक में अपना माइक्रोसॉफ्ट 365 अकाउंट जोड़ना होगा। ऐसा करने के लिए, फ़ाइलें . क्लिक करें . यह आपको एक नई विंडो पर ले जाएगा और डिफ़ॉल्ट रूप से, आप जानकारी टैब पर बने रहेंगे। खाता जानकारी के अंतर्गत, + खाता जोड़ें . पर क्लिक करें . यह एक नई विंडो खोलेगा जो आपसे अपने खाते का विवरण यानी ईमेल पता, प्रकार, पासवर्ड आदि प्रदान करने का अनुरोध करेगी।
7. पुनरारंभ करें आपका पीसी। यह कैश रीसेट (किसी भी मनमानी त्रुटि से बचने) के कारण में मदद करेगा।
8. माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक लॉन्च करें और देखें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं। यदि ऐसा नहीं है तो आपकी समस्या ADAL (एक्टिव डायरेक्ट्री ऑथेंटिकेशन लाइब्रेरी) से संबंधित है। इस समस्या से छुटकारा पाने के लिए अगले समाधान के साथ आगे बढ़ें।

समाधान 2:ADAL अक्षम करें

कभी-कभी, नए आउटलुक संस्करणों (2013 या ऊपर) में आधुनिक प्रमाणीकरण सुविधा के परिणामस्वरूप त्रुटि का प्रसार होता है। इस समस्या को हल करने के लिए, दो संभावनाएं हैं। या तो ADAL को अक्षम करें (जो हम नीचे की प्रक्रिया में करने जा रहे हैं) या MFA (मल्टीफैक्टर ऑथेंटिकेशन) को सक्षम करें। यह समाधान ऑनलाइन बहुत सारे उपयोगकर्ताओं के लिए मददगार साबित हुआ। ADAL (प्रमाणीकरण निर्देशिका प्रमाणीकरण पुस्तकालय) को अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक को बंद करें क्योंकि हम आगे के चरणों में इसकी विंडोज रजिस्ट्री फाइलों के साथ खेलने जा रहे हैं।
2. प्रेस Windows + R रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर कुंजियाँ। टाइप करें Regedit खोज बॉक्स में और ठीक . क्लिक करें . यह एक विंडोज़ रजिस्ट्री विंडो खोलेगा जिसमें सभी उपयोगकर्ता-स्थापित अनुप्रयोगों और विंडोज़ अनुप्रयोगों के लिए रजिस्ट्री कॉन्फ़िगरेशन शामिल हैं।
3. नीचे दिए गए लोकेशन एड्रेस को सर्च बार में कॉपी-पेस्ट करें। इससे माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस रजिस्ट्री फाइलों का कॉमन आइडेंटिटी फोल्डर खुल जाएगा।

   \HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

   
4. रिक्त स्थान पर राइट-क्लिक करें और नया . चुनें> DWORD (32-बिट) मान . यह एक कुंजी प्रबंधन विंडो खोलेगा जिसमें यह आपसे DWORD के बारे में और विवरण पूछेगा। इस DWORD मान को बनाने का कारण Microsoft Outlook की ADAL सुविधा को नियंत्रित करना है।
5. टाइप करें EnableADAL DWORD फ़ाइल के नाम के रूप में और Enter press दबाएं .
6. मान डेटा सेट करें करने के लिए 0 और ठीक . क्लिक करें . यह Microsoft आउटलुक की ADAL सुविधा को अक्षम कर देगा।
7. Windows रजिस्ट्री संपादक को बंद करें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
8. माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक चलाने का प्रयास करें। चूंकि त्रुटि के कारण को समाप्त कर दिया गया है, इसलिए आपकी समस्या को अभी ठीक किया जाना चाहिए।