निर्विवाद रूप से Microsoft Outlook एक बेहतरीन ईमेल क्लाइंट एप्लिकेशन है जिसका उपयोग Microsoft Office सुइट के साथ शामिल विभिन्न प्रकार के व्यक्तिगत डेटा को प्रबंधित करने के लिए किया जाता है। लेकिन कभी-कभी Outlook पर काम करते समय आपको त्रुटियों का सामना करना पड़ सकता है। एक ऐसा त्रुटि कोड 0x800CCC0E है जो उपयोगकर्ताओं को तब मिलता है जब वे Outlook या Outlook Express पर ईमेल संदेश भेजने या प्राप्त करने में समस्या पाते हैं। इस त्रुटि कोड के साथ, आप निम्न त्रुटि संदेश देख सकते हैं:
सर्वर से कनेक्शन विफल रहा। खाता: 'आपका_खाता', सर्वर: 'आपका_SMTP_सर्वर', प्रोटोकॉल: SMTP, पोर्ट: 25, सुरक्षित (SSL): नहीं, सॉकेट त्रुटि: 10061, त्रुटि संख्या: 0x800CCC0E।
तो अगर आपने भी अपने Windows डिवाइस पर Outlook त्रुटि 0x800CCC0E का सामना किया है, तो यह गाइड आपको समस्या हल करने में मदद करेगी।
Windows 11/10 पर Outlook त्रुटि 0x800CCC0E ठीक करें
यह एक सामान्य स्थिति है जब आपके ईमेल Outlook में काम करना बंद कर देते हैं लेकिन उसी समय अन्य डिवाइस पर काम करते रहते हैं। ऐसी समस्या को हल करने के लिए, नीचे दिए गए सुझावों का पालन करें:
- सेटिंग्स से सर्वर आवश्यकता जांचें
- डुप्लिकेट खाते हटाएं
- सर्वर पोर्ट नंबर बदलें
- Outlook की मरम्मत करें
- Outlook को पुनर्स्थापित करें।
आइए उन्हें विस्तार से देखें:
1] सेटिंग्स से सर्वर आवश्यकता जांचें
एक अन्य संभावित समाधान सेटिंग्स से सर्वर आवश्यकता की जांच करना है।
शुरू करने के लिए, पहले Microsoft Outlook खोलें।
फिर शीर्ष मेनू बार पर जाएं फ़ाइल चुनें।
अब खाता सेटिंग्स ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें और फिर खाता सेटिंग्स विकल्प चुनें।
खाता सेटिंग्स में, सुनिश्चित करें कि आप ई-मेल टैब पर हैं, फिर अपने ईमेल खाते पर डबल-क्लिक करें।
एक बार खाता बदलें विंडो दिखाई देने पर, जारी रखने के लिए नीचे-दाएं कोने में अधिक सेटिंग्स बटन पर क्लिक करें।
यह इंटरनेट ईमेल सेटिंग्स नामक एक नया विज़ार्ड खोलेगा।
आउटगोइंग सर्वर टैब पर स्विच करें और मेरा आउटगोइंग सर्वर (SMTP) को प्रमाणीकरण की आवश्यकता है के बगल में चेकबॉक्स को चिह्नित करें।
अब परिवर्तनों को सहेजने के लिए OK बटन पर क्लिक करें।
एक बार जब आप प्रक्रिया पूरी कर लेते हैं, तो एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या यह काम करता है।
3] डुप्लिकेट खाते हटाएं
डुप्लिकेट खाते भी इस त्रुटि के घटित होने के कारणों में से एक हैं। तो, यदि आपके पास भी डुप्लिकेट खाता है, तो इसे हटाएं और जांचें कि क्या यह आपको इस समस्या से छुटकारा पाने में मदद करता है।
ऐसा करने के लिए, फ़ाइल > खाता सेटिंग्स खोलें।
ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करके, फिर से खाता सेटिंग्स पर क्लिक करें।
खाता सेटिंग्स विंडो के अंदर, सुनिश्चित करें कि आप ई-मेल टैब पर हैं।
अब सूची से डुप्लिकेट खाते का चयन करें और हटाएं बटन दबाएं।
पुष्टिकरण डायलॉग बॉक्स में, हां बटन पर क्लिक करें।
चरणों का ठीक से पालन करने के बाद, Outlook को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
4] सर्वर पोर्ट नंबर बदलें
यह सुझाव दिया जाता है कि जब भी आप इस तरह की समस्या का सामना करते हैं तो आपको सर्वर पोर्ट नंबर बदलना चाहिए। यहां आपको शुरू करने के चरण दिए गए हैं:
Outlook खोलें और फिर फ़ाइल > खाता सेटिंग्स पर जाएं।
ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें और पॉपअप मेनू से खाता सेटिंग्स चुनें।
खाता सेटिंग्स में, ई-मेल टैब पर जाएं और फिर अपने खाते पर डबल-क्लिक करें।
एक बार खाता बदलें विंडो खुलने पर, नीचे-दाएं कोने पर जाएं और अधिक सेटिंग्स बटन दबाएं।
यह इंटरनेट ईमेल सेटिंग्स नामक एक नई विंडो खोलेगा, उन्नत टैब पर क्लिक करें।
सर्वर पोर्ट नंबर के तहत, आउटगोइंग सर्वर (SMTP) पोर्ट नंबर को 587 में बदलें।
अब परिवर्तनों को सहेजने के लिए OK बटन पर क्लिक करें।
एक बार जब आप चरण पूरे कर लेते हैं, तो एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या इसने समस्या हल कर दी।
4] Outlook की मरम्मत करें
कभी-कभी इस प्रकार की समस्या अस्थायी होती है और केवल इसे पुनरारंभ करने से ठीक हो जाएगी। हालांकि, अगर यह काम नहीं करता है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का उपयोग करके एप्लिकेशन की मरम्मत करने का प्रयास करें:
Win+I कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करके Windows सेटिंग्स खोलें।
सेटिंग्स विंडो के अंदर, ऐप्स > ऐप्स और सुविधाएं चुनें।
ऐप्स और सुविधाओं के तहत, सूची के माध्यम से स्क्रॉल करें और उस Office उत्पाद का चयन करें जिसे आप मरम्मत करना चाहते हैं।
जब आप एप्लिकेशन का चयन करते हैं, तो आपको वहां एक संशोधित विकल्प दिखाई देगा, उस पर क्लिक करें।
अगले पेज पर, मरम्मत बटन के बगल में रेडियो बटन चुनें और फिर जारी रखें दबाएं।
अब मरम्मत प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
एक बार जब आप इसे सफलतापूर्वक पूरा कर लेते हैं, तो Outlook को पुनरारंभ करें और फिर से ईमेल भेजने का प्रयास करें।
पढ़ें: इनबॉक्स मरम्मत टूल आदि के साथ भ्रष्ट Outlook PST और OST व्यक्तिगत डेटा फ़ाइलों की मरम्मत करें।
5] त्रुटि 0x800ccc0e ठीक करने के लिए Outlook को पुनर्स्थापित करें
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो ऐसे मामले में Outlook की पुनर्स्थापना संभवतः त्रुटि को हल कर सकती है।
ऐसा करने के लिए, पहले कंट्रोल पैनल खोलें और फिर प्रोग्राम और सुविधाओं पर जाएं।
प्रोग्राम की सूची से, Office 365 का पता लगाएं और फिर उस पर राइट-क्लिक करें।
संदर्भ मेनू से अनइंस्टॉल बटन चुनें।
यदि स्क्रीन पर UAC संकेत देता है, तो स्वीकृति देने के लिए हां पर क्लिक करें।
अब अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
यह आपके डिवाइस से Office ऐप को सफलतापूर्वक हटा देगा।
अब Windows PC पर फिर से Office 365 इंस्टॉल करने का समय है।
जब आप चरण पूरे कर लें, तो जांचें कि क्या आप अब ईमेल भेजने और प्राप्त करने में सक्षम हैं।
दुर्भाग्य से, यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान यहां काम नहीं करता है, तो Office सहायता से संपर्क करने का प्रयास करें।
बस इतना ही। हमें बताएं कि आप इस Outlook त्रुटि को ठीक करने के लिए कौन सी विधि उपयोगी पाते हैं।
