आउटलुक 0x80040115 एरर को विंडोज 10/11 पर हल करें - चरण-दर-चरण फिक्स

Microsoft Outlook एक बेहतरीन प्लेटफॉर्म है जो आपको ईमेल प्राप्त करने और भेजने, मीटिंग्स प्रबंधित करने और सेट करने, संपर्कों को सेव करने, और यहां तक कि टू-डू लिस्ट बनाने की अनुमति देता है। आप इसका हर दिन कितना भी उपयोग करें, इसमें ऐसी सुविधाएं खत्म नहीं होतीं जो आपको उत्पादक बनने में मदद करती हैं। दुर्भाग्य से, यह भी खामियों के बिना नहीं है। यह यादृच्छिक रूप से आउटलुक एरर संदेश प्रदर्शित कर सकता है, जिससे आपको कार्य पूरा करने में कठिनाई होती है।

एक ज्ञात समस्या आउटलुक एरर 0x80040115 है। यह यूजर्स के लिए अलग-अलग तरीकों से प्रकट हो सकती है। हम नीचे इस एरर कोड पर चर्चा करेंगे।

विंडोज 10/11 पर आउटलुक एरर 0x80040115 क्या है?

0x80040115 आउटलुक एरर तब दिखाई देता है जब आप आउटलुक पर ईमेल भेजने या प्राप्त करने का प्रयास करते हैं। यह अक्सर एरर संदेश के साथ आता है, "Outlook sending reported error 0x80040115।"

अधिकांश आउटलुक यूजर्स जो इस एरर का सामना करते हैं, घबरा जाते हैं, लेकिन ऐसा महसूस करने का कोई कारण नहीं है। इसके कई समाधान हैं, और हम उन्हें नीचे आपके साथ साझा करेंगे। साथ ही, हम आपको सिखाएंगे कि एरर की पहचान कैसे करें, भले ही कोई एरर संदेश पॉप अप न हो।

आउटलुक एरर 0x80040115 के कारण

जैसा कि उल्लेख किया गया है, यह समस्या हमेशा एरर संदेश, "sending reported error 0x80040115" के साथ नहीं आती। इसके बिना भी, आप अभी भी बता सकते हैं कि आप एरर का अनुभव कर रहे हैं। 0x80040115 एरर के सबसे आम लक्षण हैं:

• आपका कंप्यूटर धीरे-धीरे प्रदर्शन करता है और यूजर इनपुट का जवाब नहीं देता।
• आपकी मशीन बेतरतीब ढंग से या एक पैटर्न में हैंग या फ्रीज होती है।
• एरर कोड 0x80040115 बार-बार दिखाई देता रहता है।

यह बेहतर ढंग से समझने के लिए कि एरर क्यों दिखाई देता है, यहां इसके कुछ ज्ञात कारण हैं:

• ओवरसाइज़्ड PST फाइल - संभावना है कि एक PST फाइल ने अपनी आकार सीमा पार कर ली है, जिससे यह एरर होता है। इसे ठीक करने के लिए, पुराने आइटम्स को आर्काइव करने या अपने जंक और डिलीटेड आइटम्स फोल्डर्स को खाली करने का प्रयास करें।
• गलत आउटलुक इंस्टॉलेशन - यदि आपने Microsoft Outlook को सही ढंग से इंस्टॉल नहीं किया है, तो 0x80040115 एरर दिखाई दे सकता है। आउटलुक को रीइंस्टॉल करने से समस्या हल हो सकती है।
• आंतरिक संघर्ष - आपके सिस्टम के भीतर समस्याएं भी एरर दिखा सकती हैं। इन आंतरिक सिस्टम एरर्स और संघर्षों को ठीक करने से एरर 0x80040115 भी दूर हो सकता है।
• ईमेल सर्वर के साथ समस्याएं - कभी-कभी, आउटलुक सर्वर दोषी होते हैं। शायद वे डाउनटाइम या अन्य समस्याओं का सामना कर रहे हैं, जिसके परिणामस्वरूप एरर होता है। ईमेल सर्वर मुद्दों के साथ आप ज्यादा कुछ नहीं कर सकते। आपको बस तब तक इंतजार करना होगा जब तक आउटलुक के सर्वर फिर से चालू नहीं हो जाते।
• भ्रष्ट PST फाइल - यदि संक्रमण के कारण PST फाइल क्षतिग्रस्त या भ्रष्ट हो जाती है, तो यह एरर 0x80040115 का कारण बन सकती है।
• धीमा इंटरनेट कनेक्शन - अन्य मामलों में, एरर 0x80040115 केवल अस्थिर या खराब इंटरनेट कनेक्शन के कारण हो सकता है। इस समस्या को हल करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके पास तेज और विश्वसनीय कनेक्शन है या तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका ISP आपकी सेवा बहाल नहीं कर देता।
• थर्ड-पार्टी ऐड-इन्स - यदि आपने अपने आउटलुक खाते पर कुछ थर्ड-पार्टी ऐड-इन्स इंस्टॉल किए हैं, तो जान लें कि वे एरर को भी ट्रिगर कर सकते हैं। उन्हें अस्थायी रूप से अनइंस्टॉल करने से कभी-कभी समस्या ठीक हो जाती है।

आउटलुक पर एरर 0x80040115 को कैसे हल करें

ऐसे उदाहरण हैं जब एरर 0x80040115 कई मिनटों के बाद स्वयं हल हो जाता है। लेकिन यदि एरर बना रहता है, तो आप नीचे दिए गए किसी भी समाधान का पालन करके इसे हल कर सकते हैं।

फिक्स #1: DNS कैश साफ़ करें

DNS कैश साफ़ करने का अर्थ है अपने कैश में एकत्र की गई सभी जानकारी को जबरन हटाना। जो बचता है वह पूरी तरह से नई DNS जानकारी होती है।

अपने कंप्यूटर के DNS क्लाइंट कैश तक पहुंचने के लिए, यह करें:

1. Start पर जाएं फिर Run और CMD टाइप करें। विंडोज 7 या 8 में, कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें और Run as Administrator चुनें। यदि आपके पास विंडोज का पुराना वर्जन है (XP या Vista), तो कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें और Run as Administrator चुनें।
2. आपको User Account Control प्रॉम्प्ट के साथ संकेत दिया जाएगा। Yes या Continue पर क्लिक करें।
3. ipconfig /flushdns टाइप करें और Enter दबाएं। यह कमांड आपके कंप्यूटर के DNS क्लाइंट कैश में सभी एंट्रीज को फ्लश करता है। आउटलुक को रीस्टार्ट करने से पहले IPv4 और IPv6 दोनों को फ्लश करना महत्वपूर्ण है ताकि यह फिर से ठीक से काम करे।

4. एक बार जब आप अपना DNS फ्लश कर लेते हैं, तो Start पर वापस जाकर Run पर जाकर OUTLOOK.EXE /cleanrun टाइप करके या File > Exit पर क्लिक करके फिर ड्रॉपडाउन मेनू से Restart चुनकर Outlook को रीस्टार्ट करें।
5. सभी ईमेल खातों से साइन आउट करें।
6. Alt + F4 दबाकर या File > Exit पर क्लिक करके फिर ड्रॉपडाउन मेनू से Sign Out चुनकर Outlook को पूरी तरह से बंद करें।
7. प्रत्येक खाते में एक-एक करके वापस साइन इन करें जब तक कि आप यह न ढूंढ लें कि कौन सा आउटलुक के साथ ईमेल सही ढंग से न भेजने की समस्या पैदा कर रहा है।

फिक्स #2: आउटलुक को सेफ मोड में लॉन्च करें

कभी-कभी, एक एप्लिकेशन खराब स्थिति में आ सकता है और रीस्टार्ट होने पर भी आपको एरर्स या समस्याएं देना जारी रख सकता है। इस प्रकार की समस्याओं का निवारण करने के लिए, आप आउटलुक को सेफ मोड में लॉन्च करने का प्रयास कर सकते हैं (यह अन्य Office एप्लिकेशन के लिए भी काम करता है)।

सेफ मोड में, आउटलुक बहुत बुनियादी सेटिंग्स और कोई ऐड-इन्स के साथ शुरू होता है। यदि यह सेफ मोड में ठीक चलता है, तो आप जानते हैं कि आपका मुद्दा थर्ड-पार्टी ऐड-इन, वायरस स्कैनर सेटिंग, या आपके सिस्टम कॉन्फिगरेशन में किसी अन्य समस्या के कारण है। यदि नहीं, तो आगे बढ़ें और आउटलुक को पूरी तरह से बंद करें - इस बार इसे तब तक बंद छोड़ दें जब तक आप इसका आगे निवारण करने के लिए तैयार न हों।

आउटलुक को सेफ मोड में लॉन्च करने के कुछ तरीके हैं। यदि आप विंडोज 8 का उपयोग कर रहे हैं, तो यह करें:

1. Restart पर क्लिक करते समय अपने Shift बटन को दबाकर रखें।
2. Troubleshoot > Advanced Options > Startup Settings चुनें और Restart दबाएं।
3. एक विंडो पॉप अप होनी चाहिए। Enable Safe Mode with Networking चुनें और फिर OK पर टैप या क्लिक करें।

विंडोज के पुराने वर्जन के लिए, यह करें:

1. Start Menu > Run खोलें (या यदि आप निश्चित नहीं हैं कि यह कहां है तो Run खोजें) और वहां msconfig.exe टाइप करें।
2. Startup टैब पर क्लिक करें और Load startup items चेकबॉक्स को अनचेक करें।
3. फिर Disable all चुनें और Apply फिर OK पर क्लिक करें।
4. अब, अपने कंप्यूटर को Safe Mode with Networking विकल्प के साथ रीबूट करें और आउटलुक को फिर से खोलने का प्रयास करें।

फिक्स #3: अपनी आउटलुक प्रोफाइल सेटिंग्स बदलें

एरर कोड 0x80040115 के लिए यह फिक्स वास्तव में सरल है: अपनी आउटलुक प्रोफाइल सेटिंग्स बदलें। ऐसा करने के कुछ अलग तरीके हैं, लेकिन अधिकांश यूजर्स के लिए, यह केवल इस बात को बदलने का मामला है कि आउटलुक आपके मेलबॉक्स तक पहुंचने के लिए किस ईमेल पते का उपयोग करता है। अपनी आउटलुक प्रोफाइल सेटिंग्स बदलने पर एक विस्तृत गाइड नीचे दिया गया है:

1. पहली चीज जो आप करना चाहेंगे वह है आउटलुक खोलें और अपने इनबॉक्स के शीर्ष पर File पर क्लिक करें।
2. वहां से, Account Settings चुनें। यदि आपके पास आउटलुक में पहले से एक से अधिक खाता सेट अप है, तो आपको Manage Accounts चुनना होगा और चुनना होगा कि किस खाते को अपडेट करने की आवश्यकता है।

3. अपनी स्क्रीन के ऊपरी-बाएं कोने के पास सूची से Microsoft Office के जिस वर्जन का आप उपयोग कर रहे हैं उसे चुनें। Outlook mailbox के बगल में Change पर क्लिक करें और अपनी आउटलुक प्रोफाइल सेटिंग्स में एक अलग खाता चुनें।
4. प्रॉम्प्ट होने पर OK चुनें और आउटलुक को पूरी तरह से बंद करें, फिर इसे फिर से खोलें।

फिक्स #4: अपना एंटीवायरस अक्षम करें

यदि आपको आउटलुक पर एरर कोड 0x80040115 मिल रहा है, तो यह एक संकेत हो सकता है कि आपका एंटीवायरस विंडोज के साथ प्री-इंस्टॉल आने वाले एप्लिकेशन को ब्लॉक कर रहा है।

अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करके देखें कि क्या यह समस्या हल करता है, यहां आपको क्या करना चाहिए:

1. अपने कीबोर्ड पर Ctrl+Alt+Delete दबाएं।
2. Task Manager पर क्लिक करें (बटन आपके टास्कबार के दाएं छोर के पास दिखाई देगा) > Startup।
3. एंटीवायरस सॉफ्टवेयर से संबंधित किसी भी एंट्री को अनचेक करें - आमतौर पर इनके नाम av* या avast* जैसे होंगे।
4. फिर अपने आउटलुक इनबॉक्स को फिर से एक्सेस करने का प्रयास करें। यदि यह काम करता है, तो जब आप अपना ईमेल जांच लें तो इन प्रोग्राम्स को फिर से सक्षम करें।

फिक्स #5: आउटलुक इंस्टॉलेशन रिपेयर करें

कभी-कभी, समस्या MS Outlook के इंस्टॉलेशन के साथ होती है। विंडोज 10/11 में इंस्टॉलेशन रिपेयर करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. Start बटन पर क्लिक करें और Settings चुनें।
2. Settings विंडो में, Update & Security पर क्लिक करें, और वहां से, Recovery पर क्लिक करें और फिर Open Windows Advanced Option पर क्लिक करें।
3. Troubleshoot पर क्लिक करें और फिर Choose an option विंडो से Repair विकल्प चुनें।
4. Choose an installation सेक्शन से, Microsoft Office का एक प्रासंगिक वर्जन चुनें जो इंस्टॉल नहीं है साथ ही आपके पीसी में इंस्टॉल किए गए अन्य सभी Microsoft Office प्रोग्राम्स।
5. आवश्यक प्रोग्राम्स चुनने के बाद Next पर क्लिक करें।
6. Startup Repair विकल्प चुनें और कुछ समय प्रतीक्षा करें जब तक प्रक्रिया सफलतापूर्वक पूरी न हो जाए।
7. स्टार्टअप रिपेयर प्रक्रिया पूरी होने के बाद, आपकी समस्या बिना किसी और कार्रवाई के स्वचालित रूप से हल हो जाएगी।

फिक्स #6: ScanPST.exe टूल का उपयोग करें

Microsoft ने ScanPST.exe नामक एक टूल विकसित किया है जो भ्रष्ट या क्षतिग्रस्त आउटलुक PST फाइलों को ठीक करने में सहायता कर सकता है। टूल आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव पर %ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE12 (या OFFICE14) पर स्थित है, जो scanspst.exe नामक सेल्फ-एक्सट्रैक्टिंग ज़िप फाइल के रूप में है।

ScanPST.exe के किसी अन्य वर्जन का उपयोग न करें क्योंकि दूसरे वर्जन का उपयोग करने से डेटा हानि या आउटलुक 2007, आउटलुक 2010, और Office 365 के साथ अन्य समस्याएं हो सकती हैं। जब आप विंडोज Vista, विंडोज 7 या विंडोज 8 में scanpst.exe चलाते हैं, तो आपको User Account Control परमिशन डायलॉग बॉक्स के साथ संकेत दिया जाएगा; जारी रखने के लिए Yes पर क्लिक करें। उसके बाद, Start बटन पर क्लिक करें और स्कैनिंग पूरी होने पर Repair दबाएं। फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।

फिक्स #7: अपना ब्राउज़र रीसेट करें

यदि आपको आउटलुक में 0x80040115 एरर कोड मिल रहा है, तो संभव है कि भ्रष्ट कुकी आपको परिवर्तन करने से रोक रही हो। इसके लिए, आप अपना ब्राउज़र रीसेट करना चाहेंगे। यह सुनिश्चित करेगा कि कोई भी कैश्ड डेटा आपके ब्राउज़र से साफ़ हो गया है और आपको यह भी पता चल जाएगा कि क्या आपके कंप्यूटर पर कुछ और गड़बड़ है जो आउटलुक के साथ समस्याएं पैदा कर रहा हो।

अपना ब्राउज़र रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. सभी ब्राउज़र्स बंद करें (Internet Explorer, Chrome, Firefox)। अपने पीसी पर किसी अन्य खाते से लॉग ऑफ करें।
2. अपना ब्राउज़र नए सिरे से खोलें और सीधे Outlook Web Access पर जाएं।
3. Tools फिर Options चुनें।
4. View messages in Web folders पर क्लिक करें OK या Apply पर क्लिक करें।

फिक्स #8: अस्थायी फाइलें हटाएं

यदि आप विंडोज 7, 8, या 10 में Microsoft Outlook का उपयोग करते समय 0x80040115 एरर संदेश प्राप्त करते हैं, तो इसका मतलब हो सकता है कि आपकी आउटलुक प्रोफाइल सेटिंग्स सही नहीं हैं। यह आमतौर पर Office की पिछली इंस्टॉलेशन से बची हुई अस्थायी फाइलों के कारण होता है। इन अस्थायी फाइलों को हटाएं और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। आपको अब 0x80040115 एरर संदेश प्राप्त नहीं होना चाहिए।

वैकल्पिक रूप से, आप अपने सिस्टम से अनावश्यक जंक और अस्थायी फाइलों को हटाने के लिए थर्ड-पार्टी PC रिपेयर टूल का उपयोग कर सकते हैं। यह आपके सिस्टम में अतिरिक्त ब्लोट से छुटकारा पाने का सबसे तेज और सुरक्षित तरीका है।

यदि इस चरण को पूरा करने और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करने के बाद भी आपको अस्थायी और जंक फाइलों के साथ समस्याएं बनी रहती हैं, तो हम अन्य फिक्स आजमाने की सलाह देते हैं।

फिक्स #9: Microsoft सर्वर्स पर संग्रहीत क्लाउड-आधारित संदेशों को हटाएं

कोई ऐड-इन्स सक्षम किए बिना Microsoft Outlook चलाने का प्रयास करें (Tools मेनू > Options टैब > Add-Ins पैनल)। यदि वह काम नहीं करता है, तो आप पुराने क्लाउड-आधारित संदेशों को हटाने का प्रयास कर सकते हैं (Outlook के Tools मेनू > Options टैब > Send/Receive पैनल में भी)। एक बार यह पूरा हो जाने पर, Outlook को रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या यह काम करता है।

यदि यह करता है, तो आगे बढ़ें और ऐड-इन्स को एक-एक करके तब तक सक्षम करें जब तक आप यह पता न लगा लें कि कौन सा परेशानी पैदा कर रहा है। ऐड-इन सक्षम करने से पहले, सुनिश्चित करें कि यह दुर्भावनापूर्ण या संभावित रूप से हानिकारक नहीं है। सुरक्षित रहने के लिए, अपने डेस्कटॉप कंप्यूटर पर किसी भी एप्लिकेशन को सक्षम या अपडेट करने से पहले हमेशा पेशेवरों से परामर्श करें।

फिक्स #10: ईमेल संदेश हटाएं

आउटलुक को समस्या का सामना करना पड़ सकता है यदि आप ऐसे समय में ईमेल संदेश भेजने का प्रयास करते हैं जब आपका आउटलुक इनबॉक्स भरा हुआ है। यदि ऐसा होता है, तो आप एरर संदेश 0x80040115 देख सकते हैं। एरर संदेश आमतौर पर आपको बताएगा कि आपके आउटबॉक्स फोल्डर में बहुत सारे बड़े आइटम हैं और भेजना फिर से शुरू होने से पहले उन्हें आपके मेलबॉक्स में ले जाया जाना चाहिए या हटा दिया जाना चाहिए।

सारांश

कई आउटलुक यूजर्स को 0x80040115 एरर कोड प्राप्त होता है जब वे अपने Microsoft Exchange Server खाते से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं। सौभाग्य से, इस एरर को ठीक करने के लिए आप कई विधियों का उपयोग कर सकते हैं, ताकि आप अपनी उत्पादकता से समझौता किए बिना जल्द से जल्द काम पर वापस आ सकें। इस लेख ने इस एरर कोड को ठीक करने के सबसे आम तरीकों में से प्रत्येक को समझाया है, और उम्मीद है, इसने आपको उस वर्कअराउंड को चुनने में मदद की है जो आपकी आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त है।

बस इतना ही है! यदि आपके पास 0x80040115 एरर कोड को ठीक करने के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो नीचे हमारे कमेंट सेक्शन में मदद मांगने के लिए स्वतंत्र महसूस करें!