[समाधान] Windows बैकअप त्रुटि कोड 0x8100002F

कुछ Windows उपयोगकर्ता Windows बैकअप का उपयोग करके अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेने का प्रयास करने के बाद 0x8100002F त्रुटि कोड का सामना कर रहे हैं। यह समस्या Windows 7 और Windows 10 दोनों पर होने की पुष्टि हुई है।

इस समस्या की जांच करने के बाद, पता चलता है कि कई अलग-अलग कारण हैं जो इस विशेष त्रुटि का कारण बन सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की एक छोटी सूची है जो इस समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं:

• बैकअप की गई लाइब्रेरी में कस्टम फ़ोल्डर हैं - जैसा कि पता चलता है, यदि आप किसी ऐसी लाइब्रेरी का बैकअप लेने का प्रयास कर रहे हैं जिसमें आपके उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के तहत स्थित कस्टम फ़ोल्डर हैं, तो आप इस त्रुटि को देखने की उम्मीद कर सकते हैं। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप लाइब्रेरी फ़ोल्डर को उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल पथ से उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल पथ के बाहर किसी स्थान पर ले जाकर या बैकअप को इस फ़ोल्डर को अनदेखा करने के लिए बाध्य करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं।
• Windows बैकअप LocalLow, Contacts, और Searches फ़ोल्डर्स में फ़ाइलों का बैकअप लेने में विफल रहता है - इस त्रुटि को उत्पन्न करने वाली एक और काफी सामान्य घटना वह उदाहरण है जिसमें Windows बैकअप को उन फ़ाइलों का बैकअप लेने के लिए मजबूर किया जाता है जो वास्तव में कंप्यूटर पर मौजूद नहीं हैं। इस मामले में, आप या तो संदेश को अनदेखा कर सकते हैं या बैकअप सेटिंग्स मेनू में फ़ाइलों और बैकअप से फ़ोल्डर्स को बाहर कर सकते हैं।
• NVIDIA USB एनहांस्ड होस्ट कंट्रोलर इंटरफेस (EHCI) के साथ समस्या - यदि आपका PC वर्तमान में NVIDIA USB एनहांस्ड होस्ट कंट्रोलर इंटरफेस (EHCI) चिपसेट का उपयोग कर रहा है, तो संभावना है कि यह एक सामान्य ड्राइवर के साथ संघर्ष कर रहा है और इस त्रुटि को ट्रिगर कर रहा है। यदि आप खुद को इस परिदृश्य में पाते हैं, तो आप NVIDIA ड्राइवर को अनइंस्टॉल करके सामान्य समकक्ष ड्राइवर को पूरी तरह से कार्यभार संभालने देकर इस समस्या को ठीक कर सकते हैं।
• प्रक्रिया हार्ड ड्राइव त्रुटियों से बाधित होती है - यदि Windows बैकअप यूटिलिटी द्वारा लक्षित ड्राइव खराब सेक्टर या ब्लॉक से प्रभावित है, तो यह यूटिलिटी उन अधिकांश सतही मुद्दों को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए जो इस व्यवहार का कारण बन सकते हैं।

अब जब आप हर संभावित दोषी से परिचित हैं जो इस समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकता है, तो यहां उन विधियों की सूची है जिन्हें अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने 0x8100002F त्रुटि कोड को ठीक करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है:

विधि 1: समस्याग्रस्त लाइब्रेरी फ़ाइल को बाहर करें या ले जाएं

यदि समस्या तब होती है जब आप किसी ऐसी लाइब्रेरी का बैकअप लेने का प्रयास करते हैं जिसमें आपके उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के तहत स्थित कस्टम फ़ोल्डर हैं, तो आप केवल 0x8100002F त्रुटि कोड को पूरी तरह से अनदेखा कर सकते हैं।

हालांकि, यदि आप इसके बारे में कुछ करना चाहते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि अगला बैकअप वही त्रुटि वापस न करे, तो आपके पास 2 विकल्प उपलब्ध हैं:

• लाइब्रेरी फ़ोल्डर को उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल पथ से उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल पथ के बाहर किसी स्थान पर ले जाएं।
• लाइब्रेरी को उन फ़ाइलों की सूची से बाहर करें जिनका Windows बैकअप बैकअप लेता है।

दोनों संभावित सुधारों को समायोजित करने के लिए, हमने 2 अलग-अलग उप-मार्गदर्शिकाएं तैयार की हैं। उस प्रकार के सुधार का पालन करना सुनिश्चित करें जिसे आप लागू करना चाहते हैं।

A. समस्याग्रस्त लाइब्रेरी फ़ोल्डर को ले जाना

1. जब त्रुटि संदेश पॉप अप हो, तो उस स्थान को देखें जिसे पहुंच से बाहर पथ के रूप में संकेतित किया जा रहा है। हमारे उदाहरण में, वह पथ C:\Users\<उपयोगकर्ता नाम>\Contacts है।
2. एक बार जब आप समस्याग्रस्त लाइब्रेरी फ़ोल्डर से अवगत हो जाते हैं, तो फाइल एक्सप्लोरर खोलें, और उस स्थान पर नेविगेट करें। जब आप वहां हों, तो प्रश्न में लाइब्रेरी पर राइट-क्लिक करें और अभी-अभी प्रकट हुए संदर्भ मेनू से कट चुनें।
3. अगला, फ़ाइल को Windows बैकअप ऑपरेशन के दायरे से बाहर ले जाएं। यदि आपके पास बाहरी या अलग ड्राइव है, तो उसे वहां ले जाएं, और एक समर्पित फ़ोल्डर बनाएं।
4. एक बार समस्याग्रस्त लाइब्रेरी ले जाने के बाद, Windows बैकअप प्रयास को दोहराएं और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।

B. समस्याग्रस्त लाइब्रेरी फ़ोल्डर को बाहर करना

नोट: हमने नीचे दिए गए निर्देशों को यूनिवर्सल बनाया है ताकि आप उन्हें Windows 7 और Windows 10 दोनों पर पालन कर सकें।

1. Windows कुंजी + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, 'control' टाइप करें और क्लासिक कंट्रोल पैनल इंटरफेस खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2. एक बार जब आप क्लासिक कंट्रोल पैनल इंटरफेस के अंदर हों, तो स्क्रीन के ऊपरी-दाएं भाग में खोज फ़ंक्शन का उपयोग करके 'windows backup' खोजें। अगला, परिणामों की सूची से, बैकअप और पुनर्स्थापना पर क्लिक करें।
3. बैकअप और पुनर्स्थापना विंडो के अंदर, स्क्रीन के दाएं हाथ के भाग पर बैकअप सेट करें हाइपरलिंक पर क्लिक करें और UAC प्रॉम्प्ट द्वारा संकेत दिए जाने पर हां पर क्लिक करें।
4. एक बार जब आप यूटिलिटी के अंदर हों, तो बैकअप बनाने के लिए एक व्यवहार्य पार्टीशन चुनें या नेटवर्क पर सहेजें पर क्लिक करके इसे नेटवर्क पर सहेजें।
5. अगली स्क्रीन पर, मुझे चुनने दें टॉगल चुनें और फिर अगला मेनू पर क्लिक करें।
6. अगला, अगले मेनू से, आगे बढ़ें और उस लाइब्रेरी फ़ोल्डर के स्थान पर ब्राउज़ करें जो त्रुटि को ट्रिगर कर रहा था और उससे जुड़े टॉगल को अनचेक करें और फिर अगला पर क्लिक करें।
7. एक बार जब आप पहले त्रुटि को ट्रिगर करने वाले लाइब्रेरी फ़ोल्डर को बाहर कर देते हैं, तो सेटिंग्स सहेजें और बैकअप चलाएं पर क्लिक करें, और ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।

यदि ऊपर दिए गए निर्देशों का पालन करने के बाद भी बैकअप प्रयास उसी 0x8100002F त्रुटि कोड के साथ समाप्त होता है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 2: LocalLow, Contacts, और Searches फ़ोल्डर्स को बाहर करें

यदि आप 0x8100002F त्रुटि देख रहे हैं क्योंकि Windows LocalLow, Contacts, और Searches फ़ोल्डर्स का बैकअप लेने में असमर्थ है, तो आप Windows बैकअप को विशेष रूप से उन स्थानों से बचने के लिए संशोधित करके त्रुटि से बच सकते हैं।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि नीचे दिए गए निर्देशों ने उन्हें अंततः उसी 0x8100002F त्रुटि को देखे बिना बैकअप प्रक्रिया पूरी करने की अनुमति दी।

यहां चरण-दर-चरण निर्देश हैं जो आपको दिखाएंगे कि वर्तमान Windows बैकअप प्रयास और भविष्य के प्रयासों से LocalLow, Contacts, और Searches फ़ोल्डर्स को कैसे बाहर किया जाए:

1. Windows कुंजी + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'control' टाइप करें और क्लासिक कंट्रोल पैनल इंटरफेस खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2. कंट्रोल पैनल के अंदर, खोज फ़ंक्शन (ऊपरी-दाएं भाग) का उपयोग करके 'windows backup' खोजें। फिर, परिणामों की सूची से, बैकअप और पुनर्स्थापना पर क्लिक करें।
3. एक बार जब आप बैकअप और पुनर्स्थापना के अंदर हों और विकल्पों की सूची से बैकअप सेट करें पर क्लिक करें।
   नोट: जब UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिया जाए, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए हां पर क्लिक करें।
4. पहले संकेत पर, बैकअप सहेजने के लिए एक व्यवहार्य विकल्प चुनें और अगला पर क्लिक करें।
5. अगले संकेत पर, मुझे चुनने दें टॉगल चुनें और एक बार फिर अगला पर क्लिक करें।
6. अगला, डेटा फ़ाइलों से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें, फिर '*आपका उपयोगकर्ता नाम* लाइब्रेरी' प्रविष्टि का विस्तार करें।
   नोट: *आपका उपयोगकर्ता नाम* केवल एक प्लेसहोल्डर है। आपकी स्क्रीन में आपके PC का वास्तविक नाम होगा।
7. अतिरिक्त स्थान ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें, फिर आगे बढ़ें और AppData फ़ोल्डर, Contacts, और Searches से जुड़े चेकबॉक्स को अनचेक करें।
8. अगला, कंप्यूटर के ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें, अपने सिस्टम ड्राइव के लिए आइटम का विस्तार करें (उदाहरण लोकल डिस्क (C:)), फिर उपयोगकर्ता > *आपका उपयोगकर्ता नाम* और फिर AppData, Contacts, और Searches चेकबॉक्स को चुनें यदि वे मौजूद हैं।
9. अंत में, अगला पर क्लिक करें, फिर सेटिंग्स सहेजें और बैकअप चलाएं, फिर ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।

यदि यह विधि आपको 0x8100002F त्रुटि कोड ठीक करने की अनुमति नहीं देती है, तो विधि 3 पर जाएं।

विधि 3: NVIDIA USB EHCI चिपसेट को अपडेट या अनइंस्टॉल करना

यदि आप 0x8100002F त्रुटि का सामना कर रहे हैं क्योंकि NVIDIA USB एनहांस्ड होस्ट कंट्रोलर इंटरफेस (EHCI) चिपसेट ड्राइवर और एक सामान्य समकक्ष के बीच संघर्ष है, तो आप NVIDIA USB EHCI चिपसेट ड्राइवर को अपडेट या अनइंस्टॉल करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।

उसी समस्या से निपटने वाले कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने समर्पित NVIDIA ड्राइवर को अपडेट करके या इसे अनइंस्टॉल करके और सामान्य ड्राइवर को इसकी जगह लेने देकर समस्या को ठीक किया है।

इस प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए, नीचे चरण-दर-चरण निर्देशों का पालन करें:

1. Windows कुंजी +, R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'devmgmt.msc' टाइप करें और डिवाइस मैनेजर यूटिलिटी खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2. एक बार जब आप डिवाइस मैनेजर के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए उपकरणों की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और USB कनेक्टर प्रबंधक से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें।
3. USB कनेक्टर प्रबंधक के अंदर, NVIDIA USB EHCI चिपसेट प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से ड्राइवर अपडेट करें चुनें।
4. अगली स्क्रीन पर, अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें पर क्लिक करें, फिर ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करके नए ड्राइवर संस्करण की स्थापना पूरी करें यदि कोई नया संस्करण मिलता है।
   नोट: यदि यूटिलिटी ड्राइवर का नया संस्करण नहीं ढूंढती है, तो बस आगे बढ़ें और उस पर राइट-क्लिक करें, और संदर्भ मेनू से डिवाइस अनइंस्टॉल करें चुनें। यह NVIDIA द्वारा आपूर्ति किए गए समर्पित ड्राइवर से छुटकारा दिलाएगा और इसे सामान्य समकक्ष से बदल देगा।
5. अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 4: थर्ड-पार्टी विकल्प का उपयोग करना

यदि उपरोक्त कोई भी संभावित समाधान आपके विशेष परिदृश्य में प्रभावी नहीं रहा है, तो इस बिंदु पर आप केवल अंतर्निहित बैकअप यूटिलिटी को छोड़ सकते हैं और थर्ड-पार्टी विकल्प के लिए जा सकते हैं।

चूंकि बहुत सारे अलग-अलग थर्ड-पार्टी यूटिलिटी हैं जो इसमें आपकी मदद करेंगे, हमने सबसे कुशल और मजबूत समाधान की एक छोटी सूची बनाई है जिसमें एक मुफ्त संस्करण शामिल है:

• AOMEI Backupper Standard 4
• EaseUS Todo Backup
• Macrium Reflect
• Iperius Backup