[फिक्स] MEM_BAD_POINTER / MEM_BAD_POINTER (स्मार्टहीप लाइब्रेरी पॉपअप)

कुछ विंडोज़ उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे प्रत्येक कंप्यूटर स्टार्टअप पर स्मार्टहेप लाइब्रेरी त्रुटि देख रहे हैं। हर मामले में, पॉपअप के अंदर त्रुटि संदेश या तो MEM_BAD_POINTER / MEM_BAD_POINTER होता है। उपयोगकर्ता ओके पर क्लिक करता है या रद्द करता है, अंतिम परिणाम समान होता है - कंप्यूटर सामान्य रूप से कार्य करता है, लेकिन त्रुटि संदेश अगले सिस्टम स्टार्टअप पर वापस आ जाता है।

स्मार्टहीप लाइब्रेरी क्या है?

Smartheap एक पुराना बुनियादी ढांचा है जिसे पहले कुछ प्रोग्राम संकलित करते समय प्राथमिक मेमोरी प्रबंधन पुस्तकालय के रूप में उपयोग किया जाता था।

आजकल, वस्तुतः कोई भी प्रोग्राम अभी भी इस स्मृति प्रबंधन घटक पर निर्भर नहीं करता है, इसलिए सबसे अधिक संभावना है कि जब आप Corel Draw, Autocad, Adobe Acrobat, आदि के लिए एक विरासत संस्करण स्थापित करते हैं, तो यह आपके कंप्यूटर पर अपना रास्ता खोज लेता है।

अब जबकि आप उस अंतर्निहित घटक से अधिक परिचित हो गए हैं जो इस समस्या के लिए जिम्मेदार है, यहां उन परिदृश्यों की सूची दी गई है जो MEM_BAD_POINTER का कारण बनते हैं। या MEM_BAD_POINTER  SmartHeap लाइब्रेरी प्रॉम्प्ट के अंदर त्रुटि संदेश:

• विरासत कार्यक्रम की दूषित स्थापना - सबसे आम कारणों में से एक जो इस समस्या का कारण बनता है वह एक उदाहरण है जिसमें एक विरासत प्रोग्राम जो स्मार्टहेप लाइब्रेरी का उपयोग कर रहा है, आंशिक रूप से दूषित हो गया है या कुछ बदलाव आया है जिसने इसकी कुछ फाइलों को दूषित कर दिया है। एक ही समस्या का सामना करने वाले कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे समस्याग्रस्त लीगेसी एप्लिकेशन की मरम्मत या स्थापना रद्द करके समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे हैं।
• आंशिक रूप से असंगत लीगेसी ऐप - आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे Windows संस्करण और लीगेसी ऐप के संस्करण के आधार पर जो इस प्रकार के मुद्दों का कारण बन रहा है, आप मुख्य प्रोग्राम निष्पादन योग्य को Windows संस्करण के साथ संगतता मोड में चलाने के लिए कॉन्फ़िगर करके पूरी तरह से पॉपअप से बचने में सक्षम हो सकते हैं। इसका पूरा समर्थन करता है।
• दूषित रजिस्ट्री मान - स्मार्टहेप लाइब्रेरी के लिए कॉल करने वाले पॉप-अप के लिए एक अवशेष रजिस्ट्री कुंजी भी जिम्मेदार हो सकती है। ज्यादातर मामलों में, ऐसा इसलिए होगा क्योंकि स्टार्टअप रजिस्ट्री कुंजी द्वारा बुलाया गया बुनियादी ढांचा अब मौजूद नहीं है। इस मामले में, शेष रजिस्ट्री कुंजी को मैन्युअल रूप से या CCleaner जैसी उपयोगिता से हटाने से समस्या स्थायी रूप से ठीक हो जानी चाहिए।
• हाल ही में सिस्टम परिवर्तन - एक बुनियादी ढांचा विंडोज अपडेट या एक नया ड्राइवर इंस्टॉलेशन भी इस समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकता है। इस मामले में, आपको अपने पीसी की स्थिति को वापस उस बिंदु पर वापस लाने के लिए सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करने पर विचार करना चाहिए जिसमें वर्तमान में समस्या पैदा करने वाले परिदृश्य मौजूद नहीं थे।
• अज्ञात तृतीय पक्ष विरोध - यह समस्या Adobe, Corel, और AutoCAD के लीगेसी अनुप्रयोगों से जुड़ी हुई है, लेकिन निश्चित रूप से ऐसे अन्य लीगेसी प्रोग्राम हैं जो SmartHeap लाइब्रेरी अवसंरचना का उपयोग कर रहे हैं और समान समस्याएँ उत्पन्न कर सकते हैं। इस मामले में, आपको अपने कंप्यूटर को साफ करना चाहिए और उस विशिष्ट प्रक्रिया या स्टार्टअप आइटम की जांच करनी चाहिए जो समस्या का कारण हो सकता है।

अब जब हम संभावित दोषियों की सूची के माध्यम से जा चुके हैं, तो यहां उन सबसे प्रभावी तरीकों की सूची दी गई है, जिनका उपयोग प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने कष्टप्रद स्टार्टअप पॉप-अप की उपस्थिति को रोकने के लिए सफलतापूर्वक किया है:

विधि 1:लीगेसी प्रोग्राम की मरम्मत या स्थापना रद्द करें (यदि लागू हो)

ध्यान रखें कि अधिकांश प्रलेखित मामलों में, यह समस्या एक विरासती प्रोग्राम की दूषित स्थापना के कारण जानी जाती है जो सक्रिय रूप से SmartHeap लाइब्रेरी मेमोरी प्रबंधन अवसंरचना का उपयोग कर रहा है। यह समस्या Windows 7, Windows 8.1 और Windows 10 पर होने की पुष्टि की गई है।

ज्यादातर मामलों में, यह Corel Draw और अन्य Corel उत्पादों, Adobe Acrobat Reader और Autocad के पुराने संस्करणों के साथ होने की सूचना है। हालांकि, यह कोई नियम नहीं है क्योंकि आप MEM_BAD_POINTER भी देख सकते हैं। या MEM_BAD_POINTER  कम ज्ञात लीगेसी प्रोग्राम के कारण त्रुटि संदेश।

यदि आप स्वयं को इस विशेष परिदृश्य में पाते हैं, तो आपको पॉप-अप होने से रोकने के लिए लीगेसी प्रोग्राम को सुधारने या अनइंस्टॉल करने का प्रयास करके प्रारंभ करना चाहिए।

नोट: शायद आपके पास कार्यक्रम के नए संस्करण में अपग्रेड करने का अधिकार है, इसलिए इसका कोई कारण नहीं है लीगेसी सॉफ़्टवेयर का उपयोग जारी रखें जो अब आपके विंडोज इंस्टॉलेशन के साथ पूरी तरह से संगत नहीं है।

प्रत्येक सिस्टम स्टार्टअप पर SmartHeap पॉप-अप उत्पन्न करने वाले लीगेसी प्रोग्राम को सुधारने या अनइंस्टॉल करने का प्रयास करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, 'appwiz.cpl . टाइप करें ' और Enter press दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए मेन्यू।
2. एक बार जब आप प्रोग्राम और सुविधाएँ स्क्रीन के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और उस लीगेसी प्रोग्राम का पता लगाएं जिसके बारे में आपको संदेह है कि वह स्मार्टहेप मॉड्यूल का उपयोग कर रहा है।
3. विरासत कार्यक्रम पर राइट-क्लिक करें और देखें कि क्या आपके पास मरम्मत . का विकल्प है या नहीं संदर्भ मेनू से जो अभी दिखाई दिया। यदि आपके पास है, तो मरम्मत . पर क्लिक करें और मरम्मत प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अगले स्टार्टअप पर ठीक हो गई है।

   नोट: यदि लीगेसी एप्लिकेशन की मरम्मत करना प्रश्न से बाहर है, तो केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं वह है इसे अनइंस्टॉल करना। इस मामले में, अनइंस्टॉल करें choose चुनें संदर्भ मेनू से।

4. एक बार जब आप लीगेसी प्रोग्राम (मरम्मत या अनइंस्टॉल) में परिवर्तन लागू कर देते हैं, तो अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि क्या त्रुटि पॉपअप वापस आती है।

यदि आप अभी भी MEM_BAD_POINTER . का सामना कर रहे हैं या MEM_BAD_POINTER  त्रुटि, नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 2:प्रोग्राम को संगतता मोड में चलाना

उस लीगेसी प्रोग्राम के आधार पर जिसमें आपको समस्या आ रही है, आप सॉफ़्टवेयर को संगतता मोड में चलाने के लिए उस Windows संस्करण के साथ कॉन्फ़िगर करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं जो इसका पूरी तरह से समर्थन करता है।

ऐसे बहुत से दस्तावेज उदाहरण हैं जहां प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने विंडोज 7 के साथ संगतता मोड में चलने के लिए ऑटोकैड के लीगेसी संस्करण को कॉन्फ़िगर करने के बाद समस्या को ठीक करने में कामयाबी हासिल की है।

महत्वपूर्ण: यह फिक्स केवल उन उदाहरणों में प्रभावी होगा जहां लीगेसी प्रोग्राम के मुख्य निष्पादन योग्य को प्रत्येक सिस्टम स्टार्टअप पर स्टार्टअप आइटम द्वारा कॉल किया जा रहा है।

तो क्या आप ऑटोकैड स्थापित या एक अलग प्रोग्राम के दौरान इस समस्या का सामना कर रहे हैं, संगतता मोड में चलाने के लिए लीगेसी प्रोग्राम को कॉन्फ़िगर करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. लेगेसी प्रोग्राम के मुख्य निष्पादन योग्य पर राइट-क्लिक करें, जिस पर आपको इस स्टार्टअप त्रुटि के लिए जिम्मेदार होने का संदेह है और गुण चुनें संदर्भ मेनू से।
2. एक बार जब आप लीगेसी प्रोग्राम की प्रॉपर्टी स्क्रीन के अंदर हों, तो संगतता पर क्लिक करें शीर्ष पर मेनू से टैब।
3.  इसके बाद, संगतता . से जुड़े बॉक्स को चेक करें मोड, फिर अंत में लागू करें . क्लिक करने से पहले यदि आवश्यक हो तो Windows 7 या इससे भी पुराने Windows संस्करण का चयन करें परिवर्तनों को सहेजने के लिए।
4. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर उनकी समस्या ठीक हो गई है।

यदि आप अभी भी MEM_BAD_POINTER . के साथ काम कर रहे हैं या MEM_BAD_POINTER  त्रुटि, नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 3:रजिस्ट्री स्कैन चलाना

यदि उपरोक्त विधियों में से किसी ने भी आपको समस्या को ठीक करने की अनुमति नहीं दी है, तो आपको इस संभावना पर विचार करना शुरू कर देना चाहिए कि आप एक अवशेष रजिस्ट्री कुंजी के साथ काम कर रहे हैं जो स्मार्टहेप लाइब्रेरी के लिए कॉल कर रही है, भले ही बुनियादी ढांचा अब मौजूद नहीं है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो समस्या का समाधान केवल आपके द्वारा समस्याग्रस्त रजिस्ट्री कुंजी की पहचान करने और उसे अपने कंप्यूटर से निकालने के बाद ही किया जाएगा। हालाँकि, चूंकि मैन्युअल दृष्टिकोण की अनुशंसा नहीं की जाती है क्योंकि वे बहुत से संभावित विभिन्न परिदृश्य हैं जो इस त्रुटि को उत्पन्न कर सकते हैं, आपको एक ऐसे तृतीय पक्ष सूट का उपयोग करना चाहिए जो स्वचालित रूप से शेष रजिस्ट्री कुंजियों की पहचान करने और उन्हें आपके कंप्यूटर से निकालने में सक्षम हो।

यदि आप चरण-दर-चरण निर्देशों की तलाश कर रहे हैं, तो शेष प्रविष्टियों की अपनी रजिस्ट्री को साफ़ करने के लिए CCleaner का उपयोग करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें जो अब मान्य नहीं हैं:

1. अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें और Ccleaner के आधिकारिक डाउनलोड पृष्ठ पर जाएं . एक बार जब आप डाउनलोड पृष्ठ के अंदर हों, तो CCleaner के नवीनतम संस्करण का डाउनलोड अपने आप शुरू हो जाना चाहिए - यदि ऐसा नहीं होता है, तो डाउनलोड को मैन्युअल रूप से शुरू करने के लिए डाउनलोड हाइपरलिंक पर क्लिक करें।
2. इंस्टॉलर के सफलतापूर्वक डाउनलोड हो जाने के बाद, उस पर डबल-क्लिक करें और हां hit दबाएं यूएसी . द्वारा संकेत दिए जाने पर (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए। इसके बाद, इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
3. जब स्थापना अंत में पूर्ण हो जाए, तो CCleaner खोलें और स्क्रीन के बाईं ओर जाएँ और रजिस्ट्री . पर क्लिक करें
4. रजिस्ट्री के अंदर स्क्रीन पर, समस्याओं के लिए स्कैन करें . पर क्लिक करें , फिर ऑपरेशन पूरा होने की प्रतीक्षा करें।

   नोट :यह ऑपरेशन यह सुनिश्चित करेगा कि आपकी रजिस्ट्री का हर अप्रयुक्त उदाहरण हटा दिया जाएगा। इससे आपके सिस्टम को कोई नुकसान नहीं होगा, क्योंकि यह केवल भ्रष्ट रजिस्ट्री मूल्यों और पथों से निपटेगा जो अब एक व्यवहार्य स्थान की ओर इशारा नहीं करते हैं।

5. एक बार रजिस्ट्री स्कैन पूरा हो गया है, आप क्लीन, . पर क्लिक करके एक मानक क्लीनिंग भी कर सकते हैं लेकिन यह पूरी तरह से वैकल्पिक है।
6. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या यह स्कैन MEM_BAD_POINTER को ठीक करने में कामयाब रहा है या नहीं या MEM_BAD_POINTER  त्रुटि।

यदि आप अभी भी उसी समस्या से निपट रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 4:सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु का उपयोग करना

यदि आपने हाल ही में इस त्रुटि से निपटना शुरू किया है, तो संभावना है कि हाल ही में OS परिवर्तन ने इस त्रुटि को दूर करने में योगदान दिया है। एक ही तरह की समस्या से निपटने वाले कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि उन्होंने कंप्यूटर की स्थिति को वापस उस स्थिति में वापस लाने के लिए सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करके समस्या को ठीक करने में कामयाबी हासिल की है जिसमें यह समस्या नहीं हो रही थी।

यदि आपने सिस्टम पुनर्स्थापना . का उपयोग नहीं किया है पहले, ध्यान रखें कि यह उपयोगिता आपको अपने कंप्यूटर को स्वस्थ स्थिति में वापस लाने की अनुमति देगी (जब तक आपके पास एक उपलब्ध सिस्टम है जिसमें से चुनने के लिए एक स्नैपशॉट पुनर्स्थापित करें)

नोट: जब तक आपने सिस्टम पुनर्स्थापना के डिफ़ॉल्ट व्यवहार को संशोधित नहीं किया, तब तक आपके पास चुनने के लिए बहुत से पुनर्स्थापना स्नैपशॉट होने चाहिए क्योंकि उपयोगिता को महत्वपूर्ण सिस्टम स्टार्टअप से ठीक पहले नई प्रविष्टियां बनाने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है (जैसे कि एक नया प्रोग्राम की स्थापना, ए बड़ा विंडोज अपडेट, आदि)

यदि आप समझते हैं कि यह टूल कैसे काम करता है और यह आपके लिए क्या कर सकता है, तो आगे बढ़ें और इसका उपयोग सर्वश्रेष्ठ पुनर्स्थापना स्नैपशॉट की पहचान करने और इसे परिनियोजित करने के लिए करें  स्मार्टहीप लाइब्रेरी . के कारण होने वाले पॉप अप को ठीक करने के लिए

नोट: ध्यान रखें कि एक बार जब आप इस ऑपरेशन को पूरा कर लेते हैं, तो उस पुनर्स्थापना स्नैपशॉट के निर्माण के बाद से आपके द्वारा लागू किया गया प्रत्येक परिवर्तन खो जाएगा।

एक बार पुनर्स्थापना स्नैपशॉट परिनियोजित हो जाने के बाद, अंतिम बार रीबूट करें, और देखें कि क्या वे पॉप अप ठीक हो गए हैं।

यदि आप अभी भी वही देख रहे हैं MEM_BAD_POINTER या MEM_BAD_POINTER  स्टार्टअप त्रुटि, नीचे अंतिम सुधार के लिए नीचे जाएं।

विधि 5:अपने कंप्यूटर को क्लीन बूट करें

यदि उपरोक्त विधियों में से किसी ने भी आपके मामले में काम नहीं किया है, तो आपको इस संभावना पर विचार करना होगा कि किसी प्रकार का तृतीय पक्ष हस्तक्षेप इस स्टार्टअप त्रुटि का कारण बन रहा है। यदि आपको पता नहीं है कि कौन सा संभावित अपराधी समस्या पैदा कर रहा है, तो शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह यह है कि आप अपने कंप्यूटर को क्लीन बूट मोड में बूट करें और सुनिश्चित करें कि किसी भी तृतीय पक्ष सेवाओं और स्टार्टअप आइटम को चलने की अनुमति नहीं है।

यह आपको पुष्टि करने की अनुमति देगा कि क्या MEM_BAD_POINTER या MEM_BAD_POINTER  स्टार्टअप त्रुटि किसी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन के कारण हो रही है या नहीं। यदि आप पुष्टि करते हैं कि कोई तृतीय पक्ष ऐप समस्या का कारण बन रहा है, तो त्रुटि पॉप-अप फिर से प्रकट होने तक प्रत्येक अक्षम आइटम को व्यवस्थित रूप से पुन:सक्षम करके अपराधी की पहचान करने की बात है।

चूंकि यह प्रक्रिया काफी लंबी है, इसलिए हमने एक चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका तैयार की है जो आपको पूरी प्रक्रिया के बारे में बताएगी:

1. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, ‘msconfig’ type टाइप करें और Enter press दबाएं सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन को खोलने के लिए औजार।
2. एक बार जब आप सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन के अंदर हों टूल, सेवाओं . पर क्लिक करें शीर्ष पर मेनू से टैब। एक बार जब आप अंदर आ जाएं, तो सभी Microsoft सेवाओं को छिपाएं.
   नोट: से संबद्ध चेकबॉक्स सक्षम करें। ऐसा करने से यह सुनिश्चित होगा कि आपके विंडोज़ इंस्टॉलेशन के लिए आवश्यक प्रत्येक मूल Microsoft सेवा छिपी रहेगी ताकि आप इसे गलती से अक्षम न कर सकें।
   
3. अब जबकि आपके पास केवल तृतीय पक्ष सेवाएं बची हैं, सभी अक्षम करें पर क्लिक करें बटन पर क्लिक करें और लागू करें . क्लिक करें परिवर्तनों को सहेजने के लिए।
4. अगला, स्टार्टअप . पर क्लिक करें टैब पर क्लिक करें और कार्य प्रबंधक खोलें . पर क्लिक करें नीचे दिए गए हाइपरलिंक से।
5. एक बार जब आप कार्य प्रबंधक के अंदर हों उपयोगिता, आगे बढ़ें और प्रत्येक स्टार्टअप . को अक्षम करें सेवा जिसमें Microsoft Corporation . द्वारा साइन इन नहीं किया गया है अक्षम करें . पर राइट-क्लिक करके नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
6. प्रत्येक प्रासंगिक तृतीय पक्ष स्टार्टअप सेवा को अक्षम करने का प्रबंधन करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पारंपरिक रूप से रीबूट करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
7. अगले सिस्टम स्टार्टअप पर, MEM_BAD_POINTER की तलाश में रहें या MEM_BAD_POINTER  त्रुटि। यदि समस्या वापस नहीं आती है, तो आपने अभी-अभी पुष्टि की है कि समस्या किसी तृतीय पक्ष घटक के कारण हुई है। इस बिंदु पर, यह केवल उस प्रोग्राम को इंगित करने की बात है जो समस्या पैदा कर रहा है - ऐसा करने के लिए, आगे बढ़ें और पहले से अक्षम किए गए प्रत्येक स्टार्टअप आइटम और प्रक्रिया को व्यवस्थित रूप से पुन:सक्षम करें जब तक कि आप त्रुटि को वापस न देखें।
   नोट: एक बार जब आप अपराधी का पता लगा लेते हैं, तो या तो मूल एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल कर दें या त्रुटि को वापस आने से रोकने के लिए समस्याग्रस्त सेवा/स्टार्टअप आइटम को अक्षम रखें।
8. आखिरकार, यदि आप समस्या को ठीक कर लेते हैं, तो आगे बढ़ें और प्रत्येक स्टार्टअप पर अपने कंप्यूटर को क्लीन बूटिंग से रोकने के लिए पहले से अक्षम किए गए प्रत्येक आइटम को फिर से सक्षम करें।