[समाधान] मल्टी-मॉनिटर सेटअप में मैक्सिमाइज़्ड विंडो के ऊपर खाली जगह

यदि यूज़र प्रोफ़ाइल भ्रष्ट है, तो मल्टी-मॉनिटर सेटअप में स्क्रीन की मैक्सिमाइज़्ड विंडो के शीर्ष पर एक खाली/ब्लैंक स्पेसबार दिखाई दे सकता है। इसके अलावा, ऑफिस एप्लिकेशन्स का प्रोटेक्टेड व्यू और हार्डवेयर एक्सेलेरेशन भी इस त्रुटि का कारण बन सकते हैं।

यह समस्या तब होती है जब कोई यूज़र मल्टी-मॉनिटर सेटअप में एक विंडो को मैक्सिमाइज़ करता है लेकिन विंडो के शीर्ष पर एक बार (या सफेद स्थान) दिखाया जाता है और वह बार या तो अनक्लिकेबल होता है या यदि क्लिकेबल है, तो वह यूज़र के डेस्कटॉप पर क्लिक करता है, न कि मैक्सिमाइज़्ड विंडो पर। यह समस्या विंडोज के सर्वर संस्करणों के साथ-साथ डेस्कटॉप/लैपटॉप पर भी रिपोर्ट की गई है। यह समस्या कभी-कभी एकल या कुछ एप्लिकेशन्स में होती है।

अपनी स्क्रीन के शीर्ष पर सफेद बार से छुटकारा पाने के समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका सिस्टम टैबलेट मोड में नहीं है। इसके अलावा, यदि समस्या किसी विशेष एप्लिकेशन (जैसे डिस्कॉर्ड) के साथ है, तो जांचें कि क्या एप्लिकेशन को कंपैटिबिलिटी मोड में खोलने से समस्या हल होती है। साथ ही, जांचें कि क्या मॉनिटर को किसी अलग पोर्ट से जोड़ना (या अलग केबल का उपयोग करना) समस्या को हल करता है।

वर्कअराउंड

निम्नलिखित वर्कअराउंड्स को अस्थायी रूप से (कुछ घंटों से लेकर महीनों तक) समस्या हल करने के लिए रिपोर्ट किया गया है:

• लैपटॉप लिड को खुला रखें मल्टी-मॉनिटर सेटअप के दौरान।
• थीम्स बदलना।
• टास्क मैनेजर के माध्यम से dwm.exe प्रक्रिया को समाप्त करना (सर्वर वातावरण या रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन के दौरान अनुशंसित नहीं)।
• टास्क मैनेजर के माध्यम से एक्सप्लोरर को पुनरारंभ करना या पीसी को पुनरारंभ करना (आप लॉगआउट/लॉगिन भी आज़मा सकते हैं)।
• स्क्रीन ओरिएंटेशन बदलना।
• प्राइमरी और सेकेंडरी डिस्प्ले को स्वैप करना।
• Windows + P कीज़ का उपयोग करना और डुप्लिकेट (या पीसी स्क्रीन ओनली) चुनना। फिर एक्सटेंड पर वापस लौटना।
• विंडो का चयन करें और Alt + स्पेसबार दबाएं। फिर रिस्टोर चुनें (या विंडो पर राइट-क्लिक करें और रिस्टोर चुनें)। आप चयनित विंडो के साथ Windows + डाउन-एरो कीज़ भी आज़मा सकते हैं। ब्राउज़र के लिए, आप F11 कुंजी आज़मा सकते हैं।
• कीबोर्ड शॉर्टकट (Windows + Shift + राइट/लेफ्ट) या टास्क व्यू का उपयोग करके प्रभावित विंडो को दूसरे मॉनिटर पर ले जाना।
• प्रभावित मॉनिटर को शट-डाउन करना या अनप्लग/रीप्लग करना।
• Shift + Ctrl + Windows + B कीज़ दबाकर वीडियो ड्राइवर को उसके बफर को क्लियर करने के बाद पुनरारंभ करना।

समाधान 1: एडवांस्ड सिस्टम सेटिंग्स बदलें

कुछ एडवांस्ड सिस्टम सेटिंग्स शीर्ष खाली बार व्यवहार को ट्रिगर कर सकती हैं। इस संदर्भ में, प्रासंगिक सेटिंग्स को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

1. Windows कुंजी दबाएं और एडवांस्ड सिस्टम सेटिंग्स खोजें।
2. फिर व्यू एडवांस्ड सिस्टम सेटिंग्स चुनें और परफॉरमेंस के लिए सेटिंग्स खोलें।
3. अब "मिनिमाइज़िंग और मैक्सिमाइज़िंग विंडोज़ एनिमेट करें" और "ड्रैगिंग करते समय विंडो कंटेंट दिखाएं" विकल्पों को अनचेक करें।
4. अब Apply/OK बटन पर क्लिक करें और अपने पीसी को रीबूट करके जांचें कि डिस्प्ले समस्या हल हुई है या नहीं।
5. यदि नहीं, तो एडवांस्ड सिस्टम सेटिंग में विजुअल इफेक्ट्स को बेस्ट परफॉरमेंस पर सेट करें और जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है।

आप यह भी आज़मा सकते हैं कि विंडोज 10 सेटिंग्स में ट्रांसपेरेंसी अक्षम करना (ईज़ ऑफ एक्सेस >> डिस्प्ले) डिस्प्ले समस्या को हल करता है या नहीं।

समाधान 2: ऐप रेडीनेस और सॉफ्टथिंक्स एजेंट सर्विसेज अक्षम करें

यदि कोई सिस्टम सर्विस सिस्टम के डिस्प्ले ड्राइवर के संचालन में बाधा डाल रही है, तो आप त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस मामले में, समस्याग्रस्त सर्विसेज को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

1. Windows कुंजी दबाएं और Windows खोज में सर्विसेज टाइप करें। फिर, सर्विसेज के परिणाम पर राइट-क्लिक करें और Run as Administrator चुनें।
2. अब ऐप रेडीनेस सर्विस पर डबल-क्लिक करें और स्टार्टअप टाइप के ड्रॉपडाउन को विस्तारित करें।
3. अब Disabled चुनें और Apply/OK बटन पर क्लिक करें।
4. सॉफ्टथिंक्स एजेंट सर्विस के लिए भी यही प्रक्रिया दोहराएं। यह सर्विस केवल डेल पीसी पर उपलब्ध हो सकती है।
5. सर्विसेज को अक्षम करने के बाद, अपने पीसी को रीबूट करें और जांचें कि शीर्ष खाली बार समस्या हल हुई है या नहीं।

समाधान 3: विरोधाभासी एप्लिकेशन्स अनइंस्टॉल करें

यदि आपके इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन्स में से कोई समस्या को ट्रिगर कर रहा है, तो आप त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस मामले में, इन एप्लिकेशन्स को अक्षम या अनइंस्टॉल करने से समस्या हल हो सकती है। DisplayFusion उन एप्लिकेशन्स में से एक है जिसके कारण समस्या होने की सूचना है।

1. Windows कुंजी दबाएं और सेटिंग्स खोलें।
2. फिर ऐप्स खोलें और DisplayFusion को विस्तारित करें।
3. अब Uninstall पर क्लिक करें और फिर DisplayFusion को अनइंस्टॉल करने के लिए पुष्टि करें।
4. फिर विरोधाभासी एप्लिकेशन्स को हटाने के लिए यही प्रक्रिया दोहराएं और जांचें कि सिस्टम का डिस्प्ले ठीक से काम कर रहा है या नहीं।

यदि आपके पास DisplayFusion इंस्टॉल नहीं है, तो अपने सिस्टम को क्लीन बूट करें और फिर एप्लिकेशन्स/सर्विसेज को एक-एक करके तब तक सक्षम करें जब तक आप समस्याग्रस्त एप्लिकेशन/सर्विस को न ढूंढ लें। फिर समस्या पैदा करने वाले एप्लिकेशन को अक्षम या अनइंस्टॉल करें।

समाधान 4: डिवाइस ड्राइवर्स और विंडोज को नवीनतम रिलीज़ में अपडेट करें

थर्ड-पार्टी वेंडर्स और माइक्रोसॉफ्ट डिवाइस ड्राइवर्स/विंडोज को लगातार अपडेट करते रहते हैं ताकि तकनीकी प्रगति को पूरा किया जा सके और रिपोर्ट किए गए बग्स (जैसे वर्तमान खाली बार समस्या) को पैच किया जा सके। इस परिदृश्य में, अपने सिस्टम के डिवाइस ड्राइवर्स और विंडोज को नवीनतम रिलीज़ में अपडेट करने से डिस्प्ले समस्या हल हो सकती है।

1. अपने सिस्टम के डिवाइस ड्राइवर्स (सिस्टम के BIOS/फर्मवेयर सहित) और विंडोज को नवीनतम रिलीज़ में अपडेट करें।
2. अब जांचें कि डिस्प्ले सामान्य रूप से काम कर रहा है या नहीं।
3. यदि नहीं, तो जांचें कि क्या पुराना ग्राफिक्स ड्राइवर रोल बैक करना (या इंस्टॉल करना) समस्या हल करता है।

समाधान 5: ऑफिस में प्रोटेक्टेड व्यू और अन्य विकल्प अक्षम करें

ऑफिस में प्रोटेक्टेड व्यू का उपयोग संदिग्ध दस्तावेज़ की कार्यक्षमता को सीमित करने के लिए किया जाता है ताकि यूज़र के सिस्टम और डेटा की रक्षा की जा सके। लेकिन यूज़र्स द्वारा इस फीचर को शीर्ष बार व्यवहार को ट्रिगर करने के लिए रिपोर्ट किया गया है जो फिर अन्य एप्लिकेशन्स/सिस्टम तक फैल जाता है। इस मामले में, ऑफिस में प्रोटेक्टेड व्यू को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है लेकिन यदि आप ईमेल के माध्यम से प्राप्त दस्तावेज़ खोलते हैं तो आप अभी भी समस्या का सामना कर सकते हैं। यदि आपका सिस्टम सपोर्ट करता है, तो आप इन सेटिंग्स को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए GPO का उपयोग कर सकते हैं।

चेतावनी: अपने जोखिम पर और अत्यधिक सावधानी के साथ आगे बढ़ें क्योंकि ऑफिस एप्लिकेशन्स में प्रोटेक्टेड व्यू को अक्षम करने से आपका सिस्टम/डेटा खतरों (जैसे मैलवेयर मैक्रोज़) के संपर्क में आ सकता है।

1. एक ऑफिस एप्लिकेशन लॉन्च करें (जैसे MS Word) और इसके Options खोलें (आपको File टैब पर नेविगेट करना पड़ सकता है और More का विस्तार करना पड़ सकता है)।
2. अब Trust Center खोलें और फिर Trust Center Settings।
3. फिर Protected View टैब पर जाएं और वहां सभी विकल्पों को अनचेक करें।
4. अब OK पर क्लिक करें और फिर Options में General टैब पर नेविगेट करें।
5. फिर, User Interface Options सेक्शन में, Optimize for Compatibility चुनें ("When Using Multiple Displays" विकल्प के लिए)।
6. अब Advanced टैब पर नेविगेट करें और फिर Display सेक्शन में, Disable Hardware Graphics Acceleration विकल्प को चेक करें।
7. अब OK पर क्लिक करें और MS Word बंद करें।
8. फिर सभी ऑफिस एप्लिकेशन्स के लिए यही प्रक्रिया दोहराएं।
9. अब Edge ब्राउज़र के लिए हार्डवेयर एक्सेलेरेशन अक्षम करें (Edge Settings >> System) और अपने पीसी को रीबूट करके जांचें कि डिस्प्ले समस्या हल हुई है या नहीं।

समाधान 6: डिस्प्ले सेटिंग्स बदलें

विभिन्न डिस्प्ले सेटिंग्स हाथ में डिस्प्ले समस्या को ट्रिगर कर सकती हैं। इस मामले में, इन सेटिंग्स को अपने डिस्प्ले के लिए ऑप्टिमाइज़ करने से समस्या हल हो सकती है। चरण आपके सिस्टम और ग्राफिक्स कार्ड के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।

डिस्प्ले का रिफ्रेश रेट बदलें

1. डेस्कटॉप पर राइट-क्लिक करें और Display Settings चुनें।
2. अब प्रभावित डिस्प्ले के Advanced Display Settings (Display टैब में) चुनें और रिफ्रेश रेट बदलें (या तो 59 या 60 पर)।
3. फिर जांचें कि डिस्प्ले ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
4. यदि नहीं, तो जांचें कि क्या सभी मॉनिटर्स के लिए समान रिफ्रेश रेट का उपयोग करने से समस्या हल होती है।

डिस्प्ले रिज़ॉल्यूशन बदलें

1. अपने डेस्कटॉप पर राइट-क्लिक करें और Display Settings चुनें।
2. अब प्रभावित डिस्प्ले का स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन बदलें और फिर जांचें कि डिस्प्ले समस्या हल हुई है या नहीं। यदि हां, तो जांचें कि पिछले रिज़ॉल्यूशन पर वापस लौटने से समस्या फिर से होती है या नहीं।
3. यदि समस्या दोबारा होती है, तो सुनिश्चित करें कि स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन और "टेक्स्ट, ऐप्स और अन्य आइटम का आकार" (डिस्प्ले सेटिंग्स में Scale and Layout के तहत) विकल्प सभी मॉनिटर्स के लिए समान है।
4. अब अपनी मशीन को रीबूट करें और जांचें कि शीर्ष खाली बार समस्या हल हुई है या नहीं।
5. यदि नहीं, तो जांचें कि क्या प्रभावित (या बिल्ट-इन) डिस्प्ले को डिजिटल डिस्प्ले में बदलने से समस्या हल होती है।
6. यदि समस्या अभी भी है, तो जांचें कि क्या ग्राफिक्स कंट्रोल पैनल (Nvidia, Intel, या AMD) के माध्यम से रिज़ॉल्यूशन बदलने से समस्या हल होती है। आप समस्या हल करने के लिए Zoom to Fit विकल्प भी आज़मा सकते हैं।

स्केलिंग विकल्प बदलें

1. अपने डेस्कटॉप पर राइट-क्लिक करें और Graphics Properties चुनें। फिर Display चुनें।
2. अब Scale Full Screen पर क्लिक करें (सुनिश्चित करें कि Select Display ड्रॉपडाउन में प्रभावित डिस्प्ले चुना गया है) और फिर Override Application Settings विकल्प को सक्षम करें। Nvidia यूज़र्स Override the Scaling Mode Set by Games and Programs सक्षम कर सकते हैं। यदि आप AMD GPU का उपयोग कर रहे हैं, तो 1 या सभी डिस्प्ले के लिए GPU Scaling सक्षम करें (AMD सॉफ्टवेयर >> Settings >> Display)।
3. फिर Apply पर क्लिक करें और जांचें कि डिस्प्ले शीर्ष खाली बार से मुक्त है या नहीं।
4. यदि नहीं, तो अपने डेस्कटॉप पर राइट-क्लिक करें और Display Settings खोलें।
5. अब Size of Text, Apps, and Other Items (Scale and Layout के तहत) को प्रभावित डिस्प्ले के लिए 100% पर सेट करें (Advanced Scaling Settings में किसी भी कस्टम स्केलिंग को अक्षम करना सुनिश्चित करें) और जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
6. आप यह भी जांच सकते हैं कि क्या Maintain Display Scaling या Maintain Aspect Ratio के बीच टॉगल करना (प्रत्येक डिस्प्ले के लिए) समस्या हल करता है।
7. यदि सब विफल हो जाता है, तो जांचें कि क्या Ctrl+Alt+F11 कीबोर्ड कॉम्बिनेशन का उपयोग करना (जो स्केलिंग विकल्पों को डिफॉल्ट्स पर रीसेट करता है) समस्या हल करता है।

ग्राफिक्स सेटिंग्स को डिफॉल्ट्स पर रीस्टोर करें

1. डेस्कटॉप पर राइट-क्लिक करें और दिखाए गए मेनू में Nvidia Control Panel चुनें।
2. अब Adjust Image Setting with Preview पर नेविगेट करें और Let the 3D Application Decide चुनें।
3. फिर Manage 3D Setting पर जाएं और Restore पर क्लिक करें।
4. अब अपने पीसी को रीबूट करें और जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।

समाधान 7: यूज़र प्रोफ़ाइल रीक्रिएट करें

यदि यूज़र प्रोफ़ाइल भ्रष्ट है, तो आप डिस्प्ले के शीर्ष पर खाली बार का सामना कर सकते हैं। इस मामले में, यूज़र प्रोफ़ाइल को रीक्रिएट करना (कई यूज़र्स के लिए एक कठिन कार्य) समस्या हल कर सकता है।

1. एक और यूज़र प्रोफ़ाइल बनाएं और वर्तमान यूज़र से लॉग आउट करें।
2. फिर नव निर्मित खाते का उपयोग करके लॉग इन करें और जांचें कि खाली बार समस्या हल हुई है या नहीं।

समाधान 8: रजिस्ट्री एडिटर का उपयोग करें

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो रजिस्ट्री एडिटर के माध्यम से DPI स्केलिंग और हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को अक्षम करना (जो सिस्टम के प्रदर्शन को धीमा कर सकता है) समस्या हल कर सकता है।

चेतावनी: बहुत सावधान रहें और अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि सिस्टम की रजिस्ट्री के साथ छेड़छाड़ आपके सिस्टम/डेटा को खतरों के संपर्क में ला सकती है।

1. रजिस्ट्री एडिटर को एडमिनिस्ट्रेटर विशेषाधिकारों के साथ लॉन्च करें।
2. फिर निम्न पथ पर नेविगेट करें:

   Computer\HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop

3. अब, राइट पेन में, Win8DpiScaling पर डबल क्लिक करें और इसका मान 1 पर बदलें।
4. फिर जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
5. यदि नहीं, तो चरण 1 को दोहराएं रजिस्ट्री एडिटर लॉन्च करने के लिए और निम्न पथ पर नेविगेट करें:

   Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Avalon.Graphics

6. फिर एक Dword (32-bit) value बनाएं और उसका नाम DisableHWAcceleration रखें।
7. अब इस पर डबल-क्लिक करें और इसका मान 1 पर सेट करें।
8. फिर अपने पीसी को रीबूट करें और जांचें कि डिस्प्ले समस्या हल हुई है या नहीं।

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आप लेख की शुरुआत में वर्कअराउंड्स आज़मा सकते हैं (जब तक कि समस्या स्थायी रूप से हल न हो जाए)। आप डिस्प्ले को प्रबंधित करने के लिए थर्ड-पार्टी यूटिलिटी आज़मा सकते हैं (जैसे Aqua Snap, MultiMonitorTool, आदि) या रजिस्ट्री और अन्य सेटिंग्स को क्लियर करने के लिए क्लीनिंग यूटिलिटी। और यदि वह विफल रहता है, तो या तो अपने सिस्टम के साथ एक्सटर्नल कार्ड का उपयोग करने का प्रयास करें या विंडोज की क्लीन इंस्टालेशन करें।