[समाधान] Skype अपडेट इंस्टॉल करने में विफल (त्रुटि कोड 666/667)

कुछ विंडोज उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनका सिस्टम Skype (KB2876229) के लिए लंबित विंडोज अपडेट को इंस्टॉल करने में असमर्थ है। आने वाला त्रुटि कोड या तो 666 या 667 है। ज्यादातर मामलों में, यह समस्या विंडोज 7 पर रिपोर्ट की जाती है।

जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष समस्या किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण होती है। ज्यादातर मामलों में, यह अप्रत्याशित मशीन शटडाउन के बाद या AV स्कैन के बाद होने की सूचना है जो विंडोज अपडेट घटक से संबंधित कुछ फ़ाइलों को क्वारंटाइन कर देता है।

ज्यादातर मामलों में, प्रभावित उपयोगकर्ता DISM और SFC स्कैन के साथ सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के किसी भी उदाहरण को हल करके इस समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे हैं।

हालांकि, यदि ये दो उपयोगिताएं स्वचालित रूप से समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं हैं, तो आप शायद डेस्कटॉप एप्लिकेशन को पारंपरिक रूप से अनइंस्टॉल करके और फिर आधिकारिक पेज से नवीनतम संस्करण को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करके (आधिकारिक पेज से) विंडोज अपडेट को पूरी तरह से दरकिनार कर सकते हैं।

DISM और SFC स्कैन चलाना

जैसा कि यह पता चला है, KB2876229 अपडेट को Skype के लिए इंस्टॉल करने में आपके सिस्टम की विफलता का कारण बनने वाला नंबर एक कारण किसी प्रकार का सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार है। लेकिन सौभाग्य से, विंडोज में कुछ अंतर्निहित उपयोगिताएं (DISM और SFC) हैं जो आपको भ्रष्टाचार से संबंधित अधिकांश मुद्दों को स्वचालित रूप से ठीक करने की अनुमति देनी चाहिए।

हालांकि उनके मुख्य संचालन समान हैं, दोनों उपयोगिताएं फ़ाइल भ्रष्टाचार को अलग तरीके से दृष्टिकोण करती हैं, जो उन्हें एक साथ उपयोग करने के लिए आदर्श बनाता है।

System File Checker (SFC) एक पूरी तरह से स्थानीय उपकरण है जो प्रारंभिक स्कैन में खोजी गई दूषित सिस्टम फ़ाइलों को बदलने के लिए स्थानीय रूप से संग्रहीत संग्रह का उपयोग करता है।

Deployment and Image Servicing and Deployment (DISM) एक नया उपकरण है जो दूषित उदाहरणों को स्वस्थ प्रतियों से बदलने के लिए Windows Update के एक उप-घटक पर निर्भर करता है। जाहिर है, इसे सामान्य रूप से संचालित करने के लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।

यदि आपको संदेह है कि सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार Skype Failed to Install 666 त्रुटि के लिए जिम्मेदार हो सकता है, तो SFC स्कैन करके शुरू करें और इस प्रक्रिया के अंत में पुनरारंभ करें।

आपका सिस्टम वापस बूट होने के बाद, एक और एलिवेटेड CMD प्रॉम्प्ट खोलें और DISM स्कैन शुरू करें।

नोट: इस प्रक्रिया को शुरू करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है।

एक बार जब आप दोनों स्कैन करने में कामयाब हो जाते हैं, तो अपने सिस्टम को अंतिम बार पुनरारंभ करें और अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद लंबित अपडेट को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

यदि आप अभी भी वही त्रुटि कोड देखते हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

Skype के नवीनतम संस्करण को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करना

चूंकि Skype Microsoft के स्वामित्व में है, Windows Update को जब भी कोई नया संस्करण उपलब्ध होता है, इसे नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का काम सौंपा जाता है। लेकिन ध्यान रखें कि यह एकमात्र तरीका नहीं है जो आपको Skype को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने की अनुमति देगा - आप इसे मैन्युअल रूप से भी कर सकते हैं, Windows Update पर भरोसा किए बिना।

जैसा कि यह पता चला है, KB2876229 अपडेट बेहद समस्याग्रस्त है (विशेषकर विंडोज 7 के लिए), लेकिन बहुत सारे उपयोगकर्ता वर्तमान Skype संस्करण को अनइंस्टॉल करके और फिर आधिकारिक वेबसाइट से नवीनतम डेस्कटॉप संस्करण को पुनः इंस्टॉल करके इस असुविधा से बचने में कामयाब रहे हैं।

उनके द्वारा नवीनतम संस्करण की इंस्टॉलेशन पूरी करने के बाद, Windows Update लंबित अपडेट को इंस्टॉल करने का प्रयास करना बंद कर देगा क्योंकि यह देखेगा कि आपका Skype संस्करण पहले से ही इसे समाहित करता है।

इस रास्ते पर जाने के लिए, वर्तमान Skype संस्करण को अनइंस्टॉल करने और फिर नवीनतम Skype संस्करण इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. सुनिश्चित करें कि मुख्य Skype एप्लिकेशन और कोई अन्य संबद्ध उदाहरण या बैकग्राउंड प्रोसेस बंद हैं।
2. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'appwiz.cpl' टाइप करें और Programs and Features मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं।
3. एक बार जब आप Program and Features मेनू के अंदर हों, तो दाएं हाथ के मेनू पर जाएं और इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की सूची में तब तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको Skype की प्रविष्टि न मिल जाए। एक बार जब आप इसे देखते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और नवीनतम प्रकट संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें।
4. अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर, प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें, फिर ऑपरेशन पूरा होने पर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
5. अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद, इस लिंक (यहां) पर जाएं और Skype for Windows प्राप्त करें बटन पर क्लिक करके Skype for desktop का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
6. डाउनलोड पूरा होने के बाद, इंस्टॉलर पर डबल-क्लिक करें और नवीनतम Skype संस्करण की इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
7. इंस्टॉलेशन समाप्त होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
8. आपका कंप्यूटर वापस बूट होने के बाद, Windows key + R दबाकर एक और Run डायलॉग बॉक्स खोलें। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, 'wuapp' टाइप करें और Windows Update घटक विंडो खोलने के लिए Enter दबाएं।
9. Windows Update के अंदर, नए अपडेट के लिए एक और स्कैन करें। यदि Skype का नवीनतम संस्करण सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो गया था, तो आपको अब Skype और समस्याग्रस्त KB2876229 अपडेट से संबंधित कोई त्रुटि नहीं देखनी चाहिए।

यदि समस्या अभी भी हो रही है, तो आपके पास केवल संभावित सुधार रिपेयर इंस्टाल (इन-प्लेस रिपेयर) या क्लीन इंस्टाल बचा है।