कुछ उपयोगकर्ताओं को 'ड्रॉपबॉक्स अनइंस्टॉल करने में विफल' त्रुटि हो रही है हर बार जब वे पारंपरिक रूप से ड्रॉपबॉक्स को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं। ज्यादातर मामलों में, यह समस्या तब प्रकट होती है जब ड्रॉपबॉक्स ठीक से स्थापित होने के बाद शुरू होने से इंकार कर देता है।
इस त्रुटि का कारण बनने वाले सबसे सामान्य कारणों में से एक आपकी स्थानीय मशीन और ड्रॉपबॉक्स क्लाउड सर्वर के बीच कनेक्शन की समस्या है। इसे ठीक करने के लिए, आपको अपने खाते से कनेक्ट करके अपने कंप्यूटर को ड्रॉपबॉक्स वेब से निकालना होगा।
हालाँकि, अनुमति समस्या भी इस अनइंस्टॉल त्रुटि का मूल कारण हो सकती है। इस मामले में, आपको स्थानीय रूप से ड्रॉपबॉक्स का उपयोग करने वाले प्रत्येक स्थानीय उपयोगकर्ता को पूर्ण नियंत्रण प्रदान करने के लिए रजिस्ट्री संपादक का उपयोग करना होगा।
यदि ये दो सुधार प्रभावी नहीं हैं, तो आपको भ्रष्टाचार के मुद्दे पर विचार करना शुरू कर देना चाहिए। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो इस मामले में समस्या को ठीक करने के लिए मैन्युअल रूप से अनइंस्टॉल करें या प्रत्येक ड्रॉपबॉक्स फ़ाइल को मैन्युअल रूप से हटा दें।
ड्रॉपबॉक्स वेब से कंप्यूटर को हटाना
बहुत सारे विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं के लिए, यह समस्या इस असंगतता के कारण होगी कि ड्रॉपबॉक्स द्वारा उपयोग की जाने वाली क्लाउड-सेवा आपके खाते से जुड़े उपकरणों के सेट को कैसे देखती है।
कुछ उपयोगकर्ता जो इस त्रुटि से जूझ रहे थे, उन्होंने बताया कि वे ड्रॉपबॉक्स के वेब संस्करण तक पहुंचकर और प्रभावित कंप्यूटर को प्रभावित उपकरणों की सूची से हटाकर समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे।
ऐसा करने के बाद, वे मुख्य एप्लिकेशन को हटा देते हैं और अपनी मशीन को रीबूट कर देते हैं, जो 'ड्रॉपबॉक्स अनइंस्टॉल करने में विफल' त्रुटि को ठीक कर देता है।
ऐसा करने के लिए यहां एक त्वरित चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका दी गई है:
- सुनिश्चित करें कि ड्रॉपबॉक्स और कोई भी संबद्ध इंस्टेंस पूरी तरह से बंद है।
- अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें और निम्न स्थान पर नेविगेट करें (यहां )।
- अगला, उसी ड्रॉपबॉक्स खाते से साइन इन करें जिसका उपयोग आप स्थानीय रूप से अपने खाते के क्रेडेंशियल डालकर कर रहे हैं।
- अपने खाते से सफलतापूर्वक साइन इन करने के बाद, अपने खाता आइकन (शीर्ष-दाएं कोने) पर क्लिक करें और सेटिंग पर क्लिक करें नए दिखाई देने वाले ड्रॉप-डाउन मेनू से।
- सेटिंग के अंदर मेनू में, सुरक्षा . पर क्लिक करें स्क्रीन के ऊपर से टैब।
- सुरक्षा टैब से, डिवाइस तक नीचे स्क्रॉल करें, और उस Windows कंप्यूटर से संबद्ध X बटन पर क्लिक करें जिसका सामना आप कर रहे हैं 'ड्रॉपबॉक्स अनइंस्टॉल करने में विफल रहा' त्रुटि चालू।
- पुष्टिकरण संकेत देखने के बाद, अनलिंक करें . पर क्लिक करें ऑपरेशन पूरा करने के लिए।
- अगला, फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें और उस स्थान पर नेविगेट करें जहां आपने ड्रॉपबॉक्स स्थापित किया था। यहाँ डिफ़ॉल्ट स्थान है:
C:\Program Files (x86)\Dropbox\Client
- एक बार जब आप सही स्थान पर पहुंच जाएं, तो Dropbox.exe . पर राइट-क्लिक करें और हटाएं choose चुनें इसे हटाने के लिए संदर्भ मेनू से।
- अपना रीसायकल बिन खाली करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- एक बार अगला स्टार्टअप पूरा हो जाने के बाद, फिर से स्थापना रद्द करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यदि वही समस्या अभी भी बनी रहती है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
रजिस्ट्री अनुमतियां जोड़ना
जैसा कि यह पता चला है, यदि आप ड्रॉपबॉक्स को स्थापित करते ही समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह बहुत संभावना है कि आप किसी पुराने डोमेन प्रोफ़ाइल उपयोगकर्ता से संबंधित अनुमति समस्या के कारण इस समस्या का सामना कर रहे हैं।
कुछ उपयोगकर्ता जो इस समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने बताया कि वे HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox के अंतर्गत प्रत्येक कुंजी से संबंधित प्रत्येक अनुमति को संशोधित करने के लिए रजिस्ट्री संपादक का उपयोग करके समस्या को ठीक करने में सक्षम थे। ताकि प्रत्येक स्थानीय उपयोगकर्ता इसे पूर्ण पहुंच के साथ एक्सेस कर सके।
यहां एक त्वरित चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका दी गई है जो आपको बताएगी कि यह कैसे करना है:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, ‘regedit’ . टाइप करें और Enter press दबाएं रजिस्ट्री संपादक खोलने के लिए . UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . द्वारा संकेत दिए जाने पर , हां . क्लिक करें प्रशासनिक पहुंच प्रदान करने के लिए।
- एक बार जब आप रजिस्ट्री संपादक के अंदर हों, तो निम्न स्थान पर नेविगेट करने के लिए बाएं हाथ के मेनू का उपयोग करें:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox
नोट: आप स्थान को सीधे शीर्ष पर नेविगेशन बार में चिपकाकर और Enter. दबाकर भी तुरंत वहां पहुंच सकते हैं।
- आपके द्वारा सही स्थान पर पहुंचने के बाद, ड्रॉपबॉक्स के अंतर्गत उप-कुंजियों के सेट को देखें . इसके बाद, पहले वाले पर राइट-क्लिक करके और अनुमतियां . चुनकर प्रारंभ करें नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
- अगला, सुरक्षा . से टैब में, उस स्थानीय उपयोगकर्ता का चयन करें जिसका आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं (समूह या उपयोगकर्ता नामों से ) और फिर अनुमति दें . को चेक करें पूर्ण नियंत्रण, . से संबद्ध बॉक्स फिर लागू करें . क्लिक करें परिवर्तनों को सहेजने के लिए।
नोट: इसे प्रत्येक स्थानीय उपयोगकर्ता के साथ व्यवस्थित रूप से करें जो आपके कंप्यूटर पर ड्रॉपबॉक्स का उपयोग करना समाप्त कर सकता है।
- ड्रॉपबॉक्स की प्रत्येक उपकुंजी के साथ इस ऑपरेशन को तब तक दोहराएं जब तक कि प्रत्येक फ़ोल्डर में पूर्ण अनुमति न हो, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- अपनी मशीन को रीबूट करें और अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद पारंपरिक रूप से ड्रॉपबॉक्स को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें, यह देखने के लिए कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
मैन्युअल अनइंस्टॉल करना
यदि उपरोक्त में से किसी भी संभावित सुधार ने आपके लिए काम नहीं किया है, तो आपको प्रोग्राम और सुविधाओं को बायपास करने के लिए मैन्युअल अनइंस्टॉल करके आगे बढ़ना चाहिए। . यह ड्रॉपबॉक्स के इंस्टॉलेशन फोल्डर को एक्सेस करके और DropboxUninstaller.exe के जरिए अनइंस्टॉल करके किया जा सकता है। फ़ाइल।
यदि समस्या विंडोज अनइंस्टालर घटक के साथ किसी समस्या के कारण होती है और आप एक ही समस्या का सामना कर रहे हैं (कुछ हद तक) कई कार्यक्रमों के साथ, अपनी समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
यहां ड्रॉपबॉक्स को मैन्युअल रूप से अनइंस्टॉल करने के चरण-दर-चरण निर्देश दिए गए हैं:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, टाइप करें ‘%PROGRAMFILES(x86)%’ टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं कार्यक्रम फ़ाइल (x86) खोलने के लिए फ़ोल्डर।
- एक बार जब आप कार्यक्रम फ़ाइलें (x86) के अंदर हों फ़ोल्डर में, ड्रॉपबॉक्स पर डबल-क्लिक करें स्थापित 32-बिट प्रोग्राम की सूची से।
- अगला, क्लाइंट फ़ोल्डर तक पहुंचें DropboxUninstaller.exe पर राइट-क्लिक करें फ़ाइल और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . पर क्लिक करें व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों के साथ अनइंस्टालर खोलने के लिए।
नोट: हां Click क्लिक करें UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . पर स्थापना रद्द करने को पूरा करने के लिए संकेत दें।
- अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और देखें कि ऑपरेशन सफल है या नहीं।
ड्रॉपबॉक्स फ़ाइलों को मैन्युअल रूप से निकालना
यदि नीचे दिए गए निर्देशों में से किसी ने भी आपके लिए काम नहीं किया है, तो यह लगभग तय है कि आप अपने ड्रॉपबॉक्स इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर में किसी प्रकार के भ्रष्टाचार से निपट रहे हैं जो आपको इसे पारंपरिक रूप से अनइंस्टॉल करने से रोक रहा है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको ड्रॉपबॉक्स फ़ाइलों को मैन्युअल रूप से संग्रहीत करने वाले प्रत्येक स्थान को हटाकर समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। कुछ उपयोगकर्ता जो 'ड्रॉपबॉक्स अनइंस्टॉल करने में विफल' त्रुटि से निपट रहे थे ने पुष्टि की है कि यह ऑपरेशन अंततः उन्हें अपने कंप्यूटर से इस प्रोग्राम को हटाने की अनुमति देने में प्रभावी था।
प्रत्येक ड्रॉपबॉक्स फ़ाइल को मैन्युअल रूप से निकालने के लिए आपको यहां क्या करना होगा:
- यदि ड्रॉपबॉक्स चल रहा है तो उसे बंद कर दें।
- Windows key + R दबाएं एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। इसके बाद, '%LOCALAPPDATA%' टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, फिर Enter press दबाएं स्थानीय फ़ोल्डर खोलने के लिए (डिफ़ॉल्ट रूप से छिपा हुआ)।
- एक बार जब आप LOCAL फ़ोल्डर में हों, तो ड्रॉपबॉक्स पर डबल-क्लिक करें इसे खोलने के लिए फ़ोल्डर।
- अंदर आने के बाद, Ctrl + A दबाएं सब कुछ चुनने के लिए, फिर किसी चयनित आइटम पर राइट-क्लिक करें और हटाएं . चुनें संदर्भ मेनू से।
- एक बार जब इस फ़ोल्डर की सामग्री हटा दी जाती है, तो शेष ड्रॉपबॉक्स फ़ोल्डरों के साथ %APPDATA%,%PROGRAMFILES% में समान चरणों को दोहराएं। और%प्रोग्रामफाइल्स(x86)%। उसी का प्रयोग करें चलाएं संवाद बॉक्स उन तक पहुँचने के लिए, फिर उनकी सामग्री साफ़ करें।
- अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और अगला स्टार्टअप पूरा होने पर अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया को दोहराएं।