Dropbox को अनइंस्टॉल कैसे करें?

कुछ उपयोगकर्ता हर बार जब वे Dropbox को पारंपरिक रूप से अनइंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं तो 'Dropbox failed to uninstall त्रुटि' प्राप्त कर रहे हैं। ज्यादातर मामलों में, यह समस्या तब दिखाई देती है जब Dropbox ठीक से इंस्टॉल होने के बाद शुरू होने से इनकार कर देता है।

इस त्रुटि का कारण बनने वाले सबसे आम कारणों में से एक आपके स्थानीय मशीन और Dropbox क्लाउड सर्वर के बीच कनेक्शन की समस्या है। इसे ठीक करने के लिए, आपको अपने खाते से कनेक्ट करके अपने कंप्यूटर को Dropbox वेब से हटाना होगा।

हालांकि, एक अनुमति समस्या भी इस अनइंस्टॉल त्रुटि का मूल कारण हो सकती है। इस मामले में, आपको रजिस्ट्री एडिटर का उपयोग करके Dropbox का स्थानीय रूप से उपयोग करने वाले हर स्थानीय उपयोगकर्ता को पूर्ण नियंत्रण देना होगा।

यदि ये दो सुधार प्रभावी नहीं हैं, तो आपको भ्रष्टाचार के मुद्दे पर विचार करना शुरू कर देना चाहिए। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो इस मामले में समस्या को ठीक करने के लिए मैन्युअल अनइंस्टाल करें या हर Dropbox फ़ाइल को मैन्युअल रूप से हटाएं।

कंप्यूटर को Dropbox वेब से हटाना

बहुत सारे विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं के लिए, यह समस्या इस वजह से होगी कि Dropbox द्वारा उपयोग की जाने वाली क्लाउड-सेवा आपके खाते से जुड़े उपकरणों के सेट को कैसे देखती है, इसमें असंगति के कारण।

कुछ उपयोगकर्ता जो इस त्रुटि से भी जूझ रहे थे, उन्होंने बताया कि वे Dropbox के वेब संस्करण तक पहुंचकर और प्रभावित कंप्यूटर को प्रभावित उपकरणों की सूची से हटाकर समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे।

ऐसा करने के बाद, वे मुख्य एप्लिकेशन एक्जीक्यूटेबल को हटाते हैं और अपनी मशीन को रीबूट करते हैं, जिससे 'Dropbox failed to uninstall त्रुटि' ठीक हो गई।

इसे करने के तरीके पर यहां चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका दी गई है:

1. सुनिश्चित करें कि Dropbox और कोई भी संबद्ध उदाहरण पूरी तरह से बंद है।
2. अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें और निम्न स्थान पर नेविगेट करें (यहां)।
3. अगला, उसी Dropbox खाते से साइन इन करें जिसका आप स्थानीय रूप से उपयोग कर रहे हैं अपने खाता क्रेडेंशियल्स डालकर।
4. अपने खाते से सफलतापूर्वक साइन इन करने के बाद, अपने खाता आइकन (ऊपरी-दाएं कोने) पर क्लिक करें और नवीनतम प्रकट ड्रॉप-डाउन मेनू से Settings पर क्लिक करें।
5. Settings मेनू के अंदर, स्क्रीन के शीर्ष से Security टैब पर क्लिक करें।
6. Security टैब से, Devices तक नीचे स्क्रॉल करें, और उस विंडोज कंप्यूटर से जुड़े X बटन पर क्लिक करें जिस पर आप 'Dropbox failed to uninstall' त्रुटि का सामना कर रहे हैं।
7. एक बार जब आप पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट देखते हैं, तो ऑपरेशन पूरा करने के लिए Unlink पर क्लिक करें।
8. अगला, फाइल एक्सप्लोरर खोलें और उस स्थान पर नेविगेट करें जहां आपने Dropbox इंस्टॉल किया था। यह डिफ़ॉल्ट स्थान है:

   C:\Program Files (x86)\Dropbox\Client

9. एक बार जब आप सही स्थान पर पहुंच जाते हैं, तो Dropbox.exe पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से Delete चुनकर इसे हटाएं।
10. अपने रीसायकल बिन को खाली करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
11. अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद, अनइंस्टॉलेशन को फिर से प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।

यदि वही समस्या अभी भी बनी हुई है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

रजिस्ट्री अनुमतियाँ जोड़ना

जैसा कि यह पता चला है, यदि आप Dropbox इंस्टॉल करना समाप्त करते ही समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह बहुत संभावना है कि आप पुराने डोमेन प्रोफ़ाइल उपयोगकर्ता से संबंधित अनुमति समस्या के कारण इस समस्या का सामना कर रहे हैं।

कुछ उपयोगकर्ता जो इस समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने बताया कि वे रजिस्ट्री एडिटर का उपयोग करके HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox के तहत प्रत्येक कुंजी से संबंधित प्रत्येक अनुमति को संशोधित करके समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे ताकि हर स्थानीय उपयोगकर्ता पूर्ण पहुंच के साथ इसे एक्सेस कर सके।

इसे करने का तरीका दिखाने वाली एक त्वरित चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'regedit' टाइप करें और Registry Editor खोलने के लिए Enter दबाएं। जब UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिया जाए, तो प्रशासनिक पहुंच देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप रजिस्ट्री एडिटर के अंदर हों, तो बाएं हाथ के मेनू का उपयोग करके निम्न स्थान पर नेविगेट करें:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox

   नोट: आप स्थान को सीधे शीर्ष पर नेविगेशन बार में पेस्ट करके और Enter दबाकर तुरंत वहां पहुंच सकते हैं।

3. एक बार जब आप सही स्थान पर पहुंचने में कामयाब हो जाते हैं, तो Dropbox के तहत उप-कुंजियों के सेट को देखें। अगला, पहले वाले पर राइट-क्लिक करके और नवीनतम प्रकट संदर्भ मेनू से Permissions चुनकर शुरू करें।
4. अगला, Security टैब से, उस स्थानीय उपयोगकर्ता का चयन करें जिसका आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं (Group or user names से) और फिर Full Control से जुड़े Allow बॉक्स को चेक करें, फिर परिवर्तनों को सहेजने के लिए Apply पर क्लिक करें।

   नोट: अपने कंप्यूटर पर Dropbox का उपयोग करने वाले हर स्थानीय उपयोगकर्ता के साथ इसे व्यवस्थित रूप से करें।

5. Dropbox के हर उपकुंजी के साथ इस ऑपरेशन को तब तक दोहराएं जब तक कि प्रत्येक फ़ोल्डर में पूर्ण अनुमति न हो, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
6. अपनी मशीन को रीबूट करें और अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद Dropbox को पारंपरिक रूप से अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या अब हल हो गई है।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

मैन्युअल अनइंस्टाल करना

यदि उपरोक्त संभावित सुधारों में से किसी ने भी आपके लिए काम नहीं किया है, तो आपको Programs & Features को दरकिनार करके मैन्युअल अनइंस्टाल करने के लिए आगे बढ़ना चाहिए। यह Dropbox के इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर तक पहुंचकर और DropboxUninstaller.exe फ़ाइल के माध्यम से अनइंस्टाल करके किया जा सकता है।

यदि समस्या Windows अनइंस्टालर घटक की समस्या के कारण होती है और आप कई प्रोग्राम के साथ कुछ हद तक वही समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके अपनी समस्या को ठीक करें।

Dropbox को मैन्युअल रूप से अनइंस्टॉल करने पर चरण-दर-चरण निर्देश यहां दिए गए हैं:

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर '%PROGRAMFILES(x86)%' टाइप करें और Program File (x86) फ़ोल्डर खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Program Files (x86) फ़ोल्डर के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए 32-बिट प्रोग्राम की सूची से DropBox पर डबल-क्लिक करें।
3. अगला, Client फ़ोल्डर तक पहुंचें, DropboxUninstaller.exe फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टालर को प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ खोलने के लिए Run as Administrator पर क्लिक करें।

   नोट: अनइंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) प्रॉम्प्ट पर Yes पर क्लिक करें।

4. ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी करें यह देखने के लिए कि क्या ऑपरेशन सफल है।

DropBox फ़ाइलों को मैन्युअल रूप से हटाना

यदि नीचे दिए गए निर्देशों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं किया है, तो यह लगभग निश्चित है कि आप अपने Dropbox इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर में किसी प्रकार के भ्रष्टाचार से निपट रहे हैं जो आपको इसे पारंपरिक रूप से अनइंस्टॉल करने से रोक रहा है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको हर उस स्थान को मैन्युअल रूप से हटाकर समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए जहां DropBox फ़ाइलों को संग्रहीत करता है। कुछ उपयोगकर्ता जो 'Dropbox failed to uninstall त्रुटि' से निपट रहे थे, उन्होंने पुष्टि की है कि यह ऑपरेशन अंततः उन्हें इस प्रोग्राम को अपने कंप्यूटर से हटाने की अनुमति देने में प्रभावी था।

हर DropBox फ़ाइल को मैन्युअल रूप से हटाने के लिए आपको क्या करना होगा:

1. यदि चल रहा है तो Dropbox को बंद करें।
2. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर '%LOCALAPPDATA%' टाइप करें, फिर Enter दबाएं ताकि Local फ़ोल्डर खुल जाए (डिफ़ॉल्ट रूप से छिपा हुआ)।
3. एक बार जब आप LOCAL फ़ोल्डर के अंदर हों, तो Dropbox फ़ोल्डर पर डबल-क्लिक करके इसे खोलें।
4. अंदर जाने के बाद, सब कुछ चुनने के लिए Ctrl + A दबाएं, फिर चयनित आइटम पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से Delete चुनें।
5. एक बार इस फ़ोल्डर की सामग्री हट जाने के बाद, %APPDATA%, %PROGRAMFILES% और %PROGRAMFILES(x86)% में शेष Dropbox फ़ोल्डर्स के साथ समान चरणों को दोहराएं। उन तक पहुंचने के लिए उसी Run डायलॉग बॉक्स का उपयोग करें, फिर उनकी सामग्री साफ़ करें।
6. अपने कंप्यूटर को रीबूट करें फिर अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया दोहराएं।