यदि जीमेल पता (या जीमेल डोमेन) हॉटमेल सेटिंग्स में ब्लॉक है तो आप हॉटमेल में ईमेल प्राप्त नहीं कर सकते। इसके अलावा, वनड्राइव का पूरा स्टोरेज स्पेस भी हाथ में समस्या पैदा कर सकता है। समस्या तब उत्पन्न होती है जब उपयोगकर्ता जीमेल डोमेन या जीमेल पतों से हॉटमेल में ईमेल प्राप्त करने में विफल रहता है।
हॉटमेल के माध्यम से जीमेल प्राप्त करने के समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, जांचें कि क्या जीमेल से ईमेल आपके हॉटमेल के जंक फोल्डर में रूट नहीं किए गए हैं। यदि हां, तो ईमेल चुनें और नॉट जंक पर क्लिक करें यह जांचने के लिए कि क्या यह जीमेल समस्या को हल करता है।
1. हॉटमेल सेटिंग्स में ईमेल पता और जीमेल को अनब्लॉक करें
यदि आपने जानबूझकर या अनजाने में हॉटमेल सेटिंग्स में ईमेल पता या पूरा जीमेल.कॉम डोमेन ब्लॉक कर दिया है तो आप जीमेल से ईमेल प्राप्त करने में विफल हो सकते हैं (कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि एक जीमेल पते को ब्लॉक करने से पूरा जीमेल.कॉम डोमेन ब्लॉक हो गया)। इस संदर्भ में, हॉटमेल सेटिंग्स में ईमेल पतों (या जीमेल.कॉम डोमेन) को अनब्लॉक करने से समस्या हल हो सकती है।
- एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और हॉटमेल (आउटलुक वेबसाइट) पर जाएं।
- अब, विंडो के ऊपरी दाएं भाग के पास, गियर/सेटिंग्स आइकन पर क्लिक करें।
- फिर सभी आउटलुक सेटिंग्स देखें खोलें और जंक ईमेल चुनें।
- अब, ब्लॉक किए गए प्रेषक और डोमेन में, जांचें कि क्या कोई जीमेल-संबंधित पते (या जीमेल.कॉम डोमेन) ब्लॉक हैं।
- यदि हां, तो ट्रैश आइकन पर क्लिक करें और फिर सूची में सभी जीमेल पतों के लिए वही दोहराएं।
- अब सूची खोजें बॉक्स में क्लिक करें और जीमेल.कॉम टाइप करें (यह सूची में नहीं दिख सकता लेकिन खोजे जाने पर आने की सूचना है)।
- यदि जीमेल दिखाया जाता है, तो ट्रैश आइकन पर क्लिक करके जीमेल.कॉम डोमेन को हटाएं (सुनिश्चित करें कि आप बाद में सेव बटन पर क्लिक करें) और जांचें कि क्या हॉटमेल जीमेल से ईमेल प्राप्त कर रहा है।
2. ईमेल पता और जीमेल को सुरक्षित प्रेषक और डोमेन में जोड़ें
यदि ईमेल पते को अनब्लॉक करने से काम नहीं चला, तो ईमेल पता (या जीमेल.कॉम डोमेन) हॉटमेल के आंतरिक सुरक्षा तंत्र को ट्रिगर कर रहा है, और ईमेल पता (या जीमेल.कॉम डोमेन) को सुरक्षित प्रेषक और डोमेन सूची में जोड़ने से समस्या हल हो सकती है।
- एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और हॉटमेल (आउटलुक वेबसाइट) पर जाएं।
- अब सेटिंग्स/गियर आइकन पर क्लिक करें और सभी आउटलुक सेटिंग्स देखें चुनें।
- फिर जंक ईमेल चुनें और 'सुरक्षित प्रेषक और डोमेन' के तहत, जोड़ें पर क्लिक करें।
- अब समस्याग्रस्त जीमेल पता दर्ज करें और एंटर कुंजी दबाएं।
- फिर सभी समस्याग्रस्त जीमेल पतों के लिए वही दोहराएं और जांचें कि क्या जीमेल समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो फिर से 'सुरक्षित प्रेषक और डोमेन' के तहत जोड़ें पर क्लिक करें और निम्नलिखित को एक-एक करके दर्ज करें (लेकिन यह स्पैमी जीमेल पतों को ब्लॉक करने में समस्या पैदा कर सकता है):
*@gmail.com gmail.com
- अब प्रत्येक के बाद एंटर कुंजी दबाएं (सुनिश्चित करें कि आप बाद में सेव बटन पर क्लिक करें) और फिर जांचें कि क्या हॉटमेल जीमेल से ईमेल प्राप्त कर रहा है।
3. वनड्राइव से अनावश्यक फाइलें/फोल्डर हटाएं
यदि वनड्राइव स्टोरेज लगभग भरा हुआ है तो आप जीमेल समस्या का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, अनावश्यक फाइलों को हटाने (या अतिरिक्त स्टोरेज स्पेस खरीदने) से आपको आवश्यक स्थान मिल सकता है और इस प्रकार समस्या हल हो सकती है।
- एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और हॉटमेल (आउटलुक वेबसाइट) पर जाएं।
- अब गियर आइकन पर क्लिक करें और विकल्प खोलें। फिर ड्राइव स्टोरेज उपयोग जांचें।
- यदि स्टोरेज भरा हुआ या उससे अधिक है और आप वनड्राइव क्लाइंट का उपयोग कर रहे हैं (जैसे विंडोज वनड्राइव एप्लिकेशन), तो सिस्टम के ट्रे में वनड्राइव आइकन पर राइट-क्लिक करें और सेटिंग्स चुनें।
- अब इस पीसी को अनलिंक करें पर क्लिक करें और दिखाए गए डायलॉग बॉक्स में, खाता अनलिंक करें की पुष्टि करें।
- अब वनड्राइव वेबसाइट पर जाएं और सभी अनावश्यक फाइलें/फोल्डर हटाएं (आवश्यक चीजों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें)।
- एक बार पर्याप्त स्टोरेज स्पेस उपलब्ध हो जाने पर, फिर जांचें कि क्या जीमेल समस्या हल हो गई है।
4. हॉटमेल नियम संपादित करें
यदि कोई हॉटमेल नियम हॉटमेल-जीमेल संचार को प्रभावित कर रहा है तो आप हॉटमेल में जीमेल से ईमेल प्राप्त नहीं कर सकते। इस संदर्भ में, हॉटमेल नियमों को संपादित करने से समस्या हल हो सकती है।
- हॉटमेल के सभी आउटलुक सेटिंग्स देखें खोलें (जैसा कि ऊपर चर्चा की गई है) और नियम चुनें।
- अब जांचें कि क्या कोई नियम सेटअप है जो जीमेल समस्या पैदा कर रहा है।
- यदि हां, समस्याग्रस्त नियम को हटाएं और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो नया नियम जोड़ें पर क्लिक करें और नियम का नाम दर्ज करें (उदाहरण, जीमेल नियम)।
- अब एक शर्त चुनें पर क्लिक करें और से चुनें।
- फिर एड्रेस बॉक्स में निम्नलिखित दर्ज करें और एंटर कुंजी दबाएं:
*@gmail.com
- अब एक्शन चुनें ड्रॉपडाउन पर क्लिक करें और पढ़े के रूप में चिह्नित करें चुनें।
- फिर अधिक नियम प्रोसेस करना बंद करें चेकमार्क करें और सेव बटन पर क्लिक करें।
- अब जांचें कि क्या जीमेल समस्या हल हो गई है।
5. हॉटमेल सेटिंग्स में 'डिवाइस और ऐप्स को POP का उपयोग करने दें' सक्षम करें
यदि हॉटमेल में POP सेटिंग्स ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं हैं तो आप हाथ में जीमेल समस्या का सामना कर सकते हैं। इस मामले में, डिवाइस और ऐप्स के लिए POP सक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।
- एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और आउटलुक वेबसाइट पर जाएं।
- अब गियर/सेटिंग्स आइकन पर क्लिक करें और सभी आउटलुक सेटिंग्स देखें खोलें।
- फिर सिंक ईमेल चुनें और डिवाइस और ऐप्स को POP का उपयोग करने दें के तहत, हाँ पर क्लिक करें (POP विकल्प अनुभाग में)।
- अब जांचें कि क्या जीमेल समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो सिंक ईमेल खोलें (चरण 1 से 3 दोहराएं) और अपने कनेक्टेड खाते प्रबंधित करें के तहत, समस्याग्रस्त जीमेल खाते पर होवर करें।
- अब ट्रैश खाते पर क्लिक करके जीमेल खाते को हटाएं और सेव बटन पर क्लिक करें।
- फिर, एक कनेक्टेड खाता जोड़ें के तहत, जीमेल पर क्लिक करें और फिर जीमेल खाता जोड़ने के लिए विवरण दर्ज करें।
- एक बार जीमेल खाता जुड़ जाने पर, उम्मीद है, हॉटमेल जीमेल समस्या से ईमेल प्राप्त कर रहा है।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आप समस्याग्रस्त जीमेल पते पर मेल भेज सकते हैं और फिर उपयोगकर्ता से उत्तर दें सुविधा का उपयोग करके आपके साथ संवाद करने के लिए कह सकते हैं (जब तक जीमेल समस्या का स्थायी समाधान रिपोर्ट नहीं किया जाता)।
