फिक्स ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल में आउटलुक में 80090030, 80090016 त्रुटि है

विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल ख़राब हो गया है, Outlook में त्रुटि 80090030

आउटलुक स्क्रीन पर जो त्रुटि संदेश देता है वह है:

कुछ गलत हो गया। आपके कंप्यूटर का विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल ख़राब हो गया है। यदि यह त्रुटि बनी रहती है, तो त्रुटि कोड 80090030 के साथ अपने सिस्टम व्यवस्थापक से संपर्क करें।

निम्नलिखित समाधान आपको इस समस्या से छुटकारा पाने में मदद करेंगे:

1. अपना कार्य या विद्यालय खाता डिस्कनेक्ट और पुन:कनेक्ट करें
2. ADAL अक्षम करें या बहु-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करें
3. अपने क्रेडेंशियल साफ़ करें
4. टीपीएम फर्मवेयर अपडेट करें

आइए इन समाधानों को विस्तार से देखें।

1] अपने कार्यस्थल या विद्यालय खाते को डिस्कनेक्ट और पुन:कनेक्ट करें

कभी-कभी, विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल सर्वर समस्याओं के कारण कनेक्शन प्रोटोकॉल को प्रारंभ करने में विफल रहता है। ऐसी स्थिति में, आपको इस तरह के त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकते हैं। यदि इस समस्या के कारण त्रुटि हो रही है, तो अपने कार्यालय या विद्यालय खाते को डिस्कनेक्ट करने और पुनः कनेक्ट करने से इसे ठीक किया जा सकता है।

नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Windows 11/10 सेटिंग ऐप लॉन्च करें।
2. “खाते> कार्य या विद्यालय तक पहुंच . पर जाएं ।"
3. उस खाते का चयन करें जिसे आप डिस्कनेक्ट करना चाहते हैं और फिर डिस्कनेक्ट . पर क्लिक करें बटन।
4. अब, कनेक्ट . पर क्लिक करें कार्यालय या विद्यालय में प्रवेश करें . पर बटन सेटिंग्स में पेज। कार्यस्थल या विद्यालय खाता जोड़ने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

अब, जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

2] ADAL अक्षम करें या बहु-कारक प्रमाणीकरण (MFA) सक्षम करें

इस समस्या का प्रमुख कारण प्रमाणीकरण समस्या है। इसे या तो ADAL को अक्षम करके या MFA (मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन) को सक्षम करके तय किया जा सकता है। यह समाधान बहुत सारे उपयोगकर्ताओं के लिए प्रभावी साबित हुआ है। इसलिए, आपको भी इसे आजमाना चाहिए।

इन दोनों विधियों को नीचे समझाया गया है:

रजिस्ट्री संपादक के माध्यम से ADAL अक्षम करें

इस समाधान के लिए रजिस्ट्री संपादक में कुछ संशोधनों की आवश्यकता है। इसलिए, आगे बढ़ने से पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि आप एक सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं और अपनी रजिस्ट्री का बैकअप लें।

अब, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

विंडोज सर्च पर क्लिक करें और रजिस्ट्री एडिटर टाइप करें . खोज परिणामों से रजिस्ट्री संपादक का चयन करें। हां Click क्लिक करें यूएसी प्रॉम्प्ट में।

निम्न पथ की प्रतिलिपि बनाएँ और इसे रजिस्ट्री संपादक के पता बार में चिपकाएँ। उसके बाद एंटर दबाएं।

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common

सामान्य . का विस्तार करें कुंजी और पहचान . चुनें उप कुंजी। दाईं ओर खाली जगह पर राइट-क्लिक करें और "नया> DWORD (32-बिट) मान पर जाएं ।" नए बनाए गए मान पर राइट-क्लिक करें और नाम बदलें . चुनें . टाइप करें EnableADAL ।

डिफ़ॉल्ट रूप से, EnableADAL . का मान डेटा 0 . होना चाहिए . यदि नहीं, तो उस पर डबल-क्लिक करें और 0 . दर्ज करें अपने मूल्य डेटा . में . परिवर्तनों को सहेजने के लिए ठीक क्लिक करें।

रजिस्ट्री संपादक से बाहर निकलें।

यह इस मुद्दे को ठीक करना चाहिए। यदि समस्या अभी भी मौजूद है, तो बहु-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करें।

बहु-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि त्रुटि इसलिए हो रही थी क्योंकि उनके Microsoft 365 खातों पर MFA अक्षम कर दिया गया था। डिफ़ॉल्ट रूप से, सुरक्षा कारणों से एमएफए चालू है। जांचें कि क्या यह सक्षम या अक्षम है। यदि आप अपने खाते में एमएफए अक्षम पाते हैं, तो इसे सक्षम करने पर विचार करें और देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है। इसके लिए चरण नीचे सूचीबद्ध हैं:

1. Microsoft 365 व्यवस्थापन केंद्र में लॉगिन करें।
2. सभी दिखाएं क्लिक करें इसका विस्तार करने के लिए और फिर Azure Active Directory व्यवस्थापन केंद्र select चुनें ।
3. अब, “Azure सक्रिय निर्देशिका> गुण> सुरक्षा डिफ़ॉल्ट प्रबंधित करें पर जाएं ।"
4. दाईं ओर, सुरक्षा डिफ़ॉल्ट सक्षम करें . के अंतर्गत स्विच करें हां . पर सेट होना चाहिए . यदि नहीं, तो उसकी स्थिति को नहीं से हाँ में बदलने के लिए उस पर क्लिक करें। इससे आपके खाते पर एमएफए सक्षम हो जाएगा।
5. अब, नीचे स्क्रॉल करें और सहेजें . पर क्लिक करें बटन।

संबंधित :अलर्ट ठीक करें! डेल कंप्यूटर पर टीपीएम डिवाइस को त्रुटि का पता नहीं चला।

3] अपने क्रेडेंशियल साफ़ करें

समस्या आपके खाते के कैशे से भी जुड़ी हो सकती है। इसलिए, हमारा सुझाव है कि आप अपने पुराने क्रेडेंशियल्स को साफ़ करें और देखें कि क्या इससे कोई बदलाव आता है।

पुराने क्रेडेंशियल्स को साफ़ करने के चरण नीचे सूचीबद्ध हैं:

1. कंट्रोल पैनल खोलें।
2. बड़े आइकन चुनें द्वारा देखें . में मोड।
3. क्रेडेंशियल मैनेजरक्लिक करें ।
4. Windows क्रेडेंशियल्स का चयन करें ।
5. प्रत्येक क्रेडेंशियल को जेनेरिक क्रेडेंशियल के अंतर्गत विस्तृत करें अनुभाग और निकालें . क्लिक करें . आपको जेनेरिक क्रेडेंशियल . के अंतर्गत सभी क्रेडेंशियल्स को हटाना होगा अनुभाग।
6. जब आप कर लें, तो नियंत्रण कक्ष बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
7. अब, आउटलुक ऐप में अपने खाते में लॉग इन करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

4] TPM फ़र्मवेयर अपडेट करें

अगर समस्या अभी भी बनी हुई है। आपके टीपीएम मॉड्यूल में कुछ समस्या हो सकती है। इसलिए, आपको टीपीएम फर्मवेयर को अपडेट करने पर विचार करना चाहिए।

विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल ख़राब हो गया है, त्रुटि कोड 80090016

विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल में खराबी है त्रुटि कोड 80090016 Outlook 365 के साथ संबद्ध है। प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि त्रुटि कोड उन्हें अपने खाते में साइन इन करने या Outlook 365 में एक नया उपयोगकर्ता खाता जोड़ने से रोकता है। संपूर्ण त्रुटि संदेश जो Outlook 365 पर प्रदर्शित होता है स्क्रीन है:

कुछ गलत हो गया। आपके कंप्यूटर का विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल ख़राब हो गया है। यदि यह त्रुटि बनी रहती है, तो त्रुटि कोड 80090016 के साथ अपने सिस्टम व्यवस्थापक से संपर्क करें।

यदि आपको यह त्रुटि संदेश अपने Outlook 365 ऐप पर दिखाई देता है, तो निम्न समाधान आज़माएँ:

1. अपना कार्य या विद्यालय खाता डिस्कनेक्ट और पुन:कनेक्ट करें
2. HKLM रजिस्ट्री हाइव में एक नया मान बनाएं या मौजूदा मान को संशोधित करें
3. HKCU रजिस्ट्री हाइव में नए मान बनाएं या मौजूदा मानों को संशोधित करें
4. Microsoft.AAD फ़ोल्डर के अंदर डेटा हटाएं

आइए इन सभी समाधानों को विस्तार से देखें।

1] अपना कार्यालय या विद्यालय खाता डिस्कनेक्ट करें और इसे फिर से कनेक्ट करें

यह विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल को ठीक करने का सबसे आसान समाधान है जिसमें Outlook 365 में त्रुटि कोड 80090016 खराब है। बस अपने कार्य या विद्यालय खाते को डिस्कनेक्ट करें और फिर इसे फिर से कनेक्ट करें। इस समाधान ने कई उपयोगकर्ताओं की समस्या को ठीक कर दिया है।

हमने इस लेख में ऊपर विंडोज 11/10 पर वर्क या स्कूल अकाउंट को डिस्कनेक्ट और फिर से कनेक्ट करने की प्रक्रिया के बारे में बताया है।

2] एक नया मान बनाएं या HKLM रजिस्ट्री हाइव में मौजूदा मान को संशोधित करें

यदि अपने कार्यस्थल या विद्यालय खाते को Windows 11/10 से डिस्कनेक्ट करने और पुन:कनेक्ट करने से आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो एक नया मान बनाएं या HKEY_LOCAL_MACHINE रजिस्ट्री हाइव में मौजूदा मान को संशोधित करें। आगे बढ़ने से पहले, सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बनाना और रजिस्ट्री का बैकअप लेना बेहतर होगा।

नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

प्रेस विन + आर चलाएं . लॉन्च करने के लिए कुंजियां कमांड बॉक्स। टाइप करें regedit और ओके पर क्लिक करें। यूएसी प्रॉम्प्ट में हाँ क्लिक करें।

रजिस्ट्री संपादक में निम्न पथ पर नेविगेट करें। सबसे आसान तरीका है कि नीचे दिए गए पाथ को कॉपी करके रजिस्ट्री एडिटर के एड्रेस बार में पेस्ट करें और फिर एंटर दबाएं।

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb

सुनिश्चित करें कि df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb रजिस्ट्री संपादक के बाएँ फलक पर कुंजी का चयन किया जाता है। अब, जांचें कि क्या मान दाईं ओर है। यदि नहीं, तो आपको इसे बनाना होगा। इसके लिए रजिस्ट्री संपादक के दाईं ओर खाली जगह में राइट-क्लिक करें और "नया> DWORD (32-बिट) मान पर जाएं । "

नए बनाए गए मान पर राइट-क्लिक करें और नाम बदलें . चुनें और टाइप करें सुरक्षा नीति . डिफ़ॉल्ट रूप से, रजिस्ट्री संपादक में सभी नए बनाए गए मानों का मान डेटा 0 है। आपको इस डिफ़ॉल्ट मान को 1 में बदलना होगा। इसके लिए, सुरक्षा नीति पर डबल-क्लिक करें। मान दें और 1 . दर्ज करें अपने मूल्य डेटा . में ।

जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है। यदि हाँ, तो अगले रजिस्ट्री सुधार का प्रयास करें।

3] HKCU रजिस्ट्री हाइव में नए मान बनाएं

इस समाधान का प्रयास करें यदि उपरोक्त सुधार आपकी समस्या का समाधान नहीं करता है। इसके लिए निर्देश नीचे लिखे गए हैं।

रजिस्ट्री संपादक लॉन्च करें और निम्न पथ पर जाएं। बस इसे कॉपी करें और इसे रजिस्ट्री एडिटर एड्रेस बार में पेस्ट करें और फिर एंटर दबाएं।

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

सुनिश्चित करें कि आपने पहचान . का चयन किया है रजिस्ट्री संपादक में बाईं ओर कुंजी। अब, जांचें कि क्या निम्नलिखित दो मान दाईं ओर हैं।

• अक्षम करेंADALatopWAMओवरराइड
• AADWAM अक्षम करें

यदि आपको उपरोक्त दो मान नहीं मिलते हैं, तो ऊपर वर्णित समान प्रक्रिया (समाधान 2 में) का पालन करके उन्हें बनाएं।

इनमें से प्रत्येक मान पर एक-एक करके डबल-क्लिक करें और उनका मान डेटा change बदलें करने के लिए 1 ।

संबंधित :यह डिवाइस विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल BitLocker त्रुटि का उपयोग नहीं कर सकता।

4] Microsoft.AAD फ़ोल्डर के अंदर डेटा हटाएं

Microsoft.AAD फ़ोल्डर के अंदर डेटा हटाएं। इसके लिए निर्देश नीचे दिए गए हैं:

1. लॉन्च करें चलाएं कमांड बॉक्स और टाइप करें %UserProfile% और ओके पर क्लिक करें।
2. AppData फ़ोल्डर को खोलने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें। डिफ़ॉल्ट रूप से यह फ़ोल्डर छिपा होता है। यदि आप इसे वहां नहीं देखते हैं, तो आपको विंडोज 11/10 पर छिपे हुए आइटम को सक्षम करना होगा।
3. अब, स्थानीयखोलें फ़ोल्डर और फिर पैकेज फ़ोल्डर।
4. फ़ोल्डरों की सूची को नीचे स्क्रॉल करें और Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy का पता लगाएं फ़ोल्डर। इस फ़ोल्डर को आसानी से खोजने के लिए आप फ़ाइल एक्सप्लोरर में खोज सुविधा का उपयोग कर सकते हैं।
5. एक बार जब आप इसका पता लगा लें, तो इसे खोलें और इसके अंदर का सारा डेटा हटा दें।

इससे समस्या ठीक हो जानी चाहिए।

मैं एक विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल को कैसे अपडेट करूं?

आप निम्न में से किसी भी तरीके से विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल को अपडेट कर सकते हैं:

• नवीनतम विंडोज अपडेट इंस्टॉल करके
• निर्माता की वेबसाइट से फर्मवेयर अपडेट इंस्टॉल करके

हम इस बारे में इस लेख में पहले ही बात कर चुके हैं।

आशा है कि यह मदद करता है।

आगे पढ़ें :टीपीएम गायब है या BIOS में नहीं दिख रहा है।