विंडोज 10 पर "Your Computer's Trusted Platform Module has Malfunctioned" त्रुटि के साथ फंस गए? ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल (TPM) एक समर्पित माइक्रो-कंट्रोलर है जिसे एकीकृत क्रिप्टोग्राफिक कुंजियों का उपयोग करके सिस्टम के हार्डवेयर को सुरक्षित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसलिए, यदि किसी कारण से यह खराब हो गया है या भ्रष्ट हो गया है, तो आपके डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए कुछ या अन्य विंडोज घटक ठीक से काम नहीं कर सकते हैं।
छवि स्रोत: Microsoft Community
यदि आपके सिस्टम का TPM खराब हो गया है, तो आपको इस मुद्दे से पार पाने के लिए तुरंत कई समस्या निवारण चरण निष्पादित करने होंगे।
लेकिन इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, आइए जल्दी से जानें कि ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल क्या है और यह विंडोज 10 पर कैसे कार्य करता है।
ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल क्या है?
छवि स्रोत: PC Mag
ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल (TPM) आपके क्रेडेंशियल्स को सुरक्षित रूप से संग्रहीत करता है और यदि यह किसी तरह काम करना बंद कर देता है या भ्रष्ट हो जाता है, तो आप लॉग इन नहीं कर पाएंगे या कुछ विंडोज सेवाओं तक पहुंच नहीं पाएंगे। TPM तकनीक सुरक्षा-संबंधी फ़ंक्शन प्रदान करती है और विंडोज पर क्रिप्टोग्राफिक ऑपरेशन करने के लिए डिज़ाइन की गई है।
TPM द्वारा निभाई जाने वाली कुछ मुख्य भूमिकाओं में शामिल हैं:
- क्रेडेंशियल्स और क्रिप्टोग्राफिक कुंजियों को उत्पन्न, संग्रहीत, सीमित और प्रबंधित करना।
- प्लेटफॉर्म अखंडता को प्रमाणित करने के लिए मजबूत सुरक्षा उपाय करना।
- फ़िशिंग हमलों को कम करना।
इसके अलावा, ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल बूटिंग प्रक्रिया के दौरान भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। विंडोज का बूट कोड पहले से ही TPM पर लोड होता है और इसलिए यह प्रमाणित करता है कि आपके डिवाइस को बूट करने के लिए सही सॉफ़्टवेयर का उपयोग किया जा रहा है।
तो, हां, TPM विंडोज OS का एक अभिन्न अंग है। यदि यह किसी तरह खराब हो गया है, तो यहां विंडोज पर ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल से संबंधित किसी भी मुद्दे को हल करने के कुछ तरीके दिए गए हैं।
यह भी पढ़ें: TPM क्या है और विंडोज 11 सभी को TPM चिप्स का उपयोग करने के लिए क्यों मजबूर कर रहा है
TPM के खराब/भ्रष्ट होने के कारण
TPM त्रुटि आमतौर पर विंडोज 10 पर PC Health Checkup एप्लिकेशन के हस्तक्षेप के कारण होती है। PC Health Checkup का उपयोग यह जांचने के लिए किया जाता है कि आपका डिवाइस विंडोज 11 के साथ संगत है या नहीं।
अन्य संभावित कारण जो इस मुद्दे को ट्रिगर कर सकते हैं, वे हैं अगर बूटलोडर फ़ाइल से छेड़छाड़ की गई हो या यदि आपका डिवाइस किसी विशिष्ट प्रकार के वायरस या मैलवेयर से संक्रमित हो।
यह भी पढ़ें: विंडोज के लिए 9 सर्वश्रेष्ठ एन्क्रिप्शन सॉफ़्टवेयर
"Your Computer's Trusted Platform Module has Malfunctioned" त्रुटि को कैसे ठीक करें
यहां कुछ समस्या निवारण विधियां दी गई हैं जिनका उपयोग आप विंडोज पर TPM त्रुटि से पार पाने के लिए कर सकते हैं।
1. TPM कुंजियों को साफ़ करें
स्टार्ट मेनू सर्च बॉक्स लॉन्च करें, "Windows Security" टाइप करें और एंटर दबाएं।
बाएं मेनू फलक से "Device Security" विकल्प पर स्विच करें।
"Security Processor Details" पर टैप करें।
अब "Security Processor Troubleshooting" चुनें।
विंडोज 10 पर TPM कुंजियों को साफ़ करने के लिए "Clear TPM" बटन पर टैप करें।
उपरोक्त परिवर्तन करने के बाद, अपनी मशीन को रीबूट करें और जांचें कि क्या आप अभी भी किसी समस्या का सामना कर रहे हैं।
यह भी पढ़ें: संवेदनशील जानकारी कैसे हटाएं और विंडोज रजिस्ट्री सुरक्षा बनाए रखें?
2. TPM सेवा को मैन्युअल रूप से सक्षम/अक्षम करें
"Your computer's trusted module has malfunctioned" त्रुटि को ठीक करने का अगला समाधान मैन्युअल रूप से TPM सेवा को चालू/बंद करना है। यहां आपको क्या करना है।
Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows + R कुंजी संयोजन दबाएं।
टेक्स्टबॉक्स में "TPM.msc" दर्ज करें और एंटर दबाएं।
एक्शन पैनल पर जाएं और फिर "Turn TPM off" विकल्प चुनें।
अपने डिवाइस को रीबूट करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
यह भी पढ़ें: {हल}: आपका डिवाइस महत्वपूर्ण सुरक्षा और गुणवत्ता सुधारों को याद कर रहा है (2021)
3. Hyper-V अक्षम करें
कंट्रोल पैनल खोलें और फिर "Programs" चुनें।
"Turn Windows features on or off" चुनें।
विंडोज फीचर्स की सूची में, Hyper-V फ़ोल्डर देखें।
इस विकल्प को अनचेक करें और अपने परिवर्तनों को सहेजने के लिए OK पर टैप करें।
यह भी पढ़ें: विंडोज 10 पर HyperX Cloud Alpha माइक्रोफोन काम नहीं कर रहा
4. वायरस या मैलवेयर के लिए अपने डिवाइस को स्कैन करें
उपरोक्त सूचीबद्ध समाधानों को आजमाया और फिर भी कोई फायदा नहीं? खैर, यह भी संभावना है कि आपका डिवाइस वायरस या मैलवेयर से संक्रमित है जिसके कारण TPM त्रुटि ट्रिगर हो रही है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका विंडोज पीसी 100% खतरे से मुक्त है, Systweak Antivirus सुरक्षा टूल डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
Systweak Antivirus एक उन्नत सुरक्षा टूल है जो आपके डिवाइस को वायरस, मैलवेयर, ट्रोजन, स्पाइवेयर, एडवेयर और अन्य दुर्भावनापूर्ण खतरों से बचाता है। यह तुरंत खतरों का पता लगाता है, उन्हें बेअसर करता है, और उन्हें आपके डिवाइस से बाहर निकालने की कोशिश करता है। Systweak Antivirus आपके डिवाइस को जीरो-डे खतरों और कारनामों से बचाने के लिए एक व्यापक सुरक्षा समाधान है।
वायरस और मैलवेयर के खिलाफ रीयल-टाइम सुरक्षा प्रदान करने के अलावा, Systweak Antivirus अनावश्यक स्टार्टअप प्रोग्राम और ऐप्स को हटाकर आपके डिवाइस की गति और प्रदर्शन में भी सुधार करता है।
निष्कर्ष
यहां विंडोज 10 पर "Your computer's trusted platform module has malfunctioned" त्रुटि को ठीक करने के लिए कुछ समाधान दिए गए थे। क्या आप विंडोज 10 पर TPM त्रुटि से पार पाने में सक्षम थे? आपके लिए कौन सा समाधान सबसे अच्छा काम करता है? कमेंट सेक्शन में अपने विचार साझा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। हमें सोशल मीडिया पर फॉलो करें - फेसबुक, इंस्टाग्राम और यूट्यूब।
