अपने पीसी को रीसेट करना विंडोज पर अधिकांश सिस्टम खराबी को ठीक करने वाला अंतिम समस्या निवारण समाधान माना जाता है। लेकिन क्या होता है जब आपका पीसी रीसेट नहीं होगा? आप समस्या का निदान और समाधान करने के लिए अन्य अंतर्निहित टूल्स का उपयोग कर सकते हैं।
यदि आपका पीसी विंडोज को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय "There was a problem resetting your PC" त्रुटि प्रदर्शित करता रहता है, तो नीचे सूचीबद्ध समाधानों को इस मुद्दे को हल करना चाहिए।
सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार के अलावा, अचानक पावर आउटेज भी पीसी रीसेट प्रक्रिया को बाधित कर सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि विंडोज बैटरी पावर पर आपके पीसी को रीसेट नहीं कर सकता। इसलिए विंडोज यह त्रुटि प्रदर्शित कर सकता है यदि आप रीसेट करते समय गलती से अपने लैपटॉप के चार्जर को अनप्लग कर देते हैं।
इस मामले में, हम आपके कंप्यूटर को AC पावर पर रीस्टार्ट करने और "Reset this PC" टूल को फिर से आजमाने की सलाह देते हैं। यदि त्रुटि संदेश बनी रहती है, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों का उपयोग करें।
वर्कअराउंड: "फ्रेश स्टार्ट" टूल का उपयोग करें
"फ्रेश स्टार्ट" वही है जो विंडोज के पुराने संस्करणों पर "Reset this PC" कार्यक्षमता हुआ करती थी। माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज 10 संस्करण 2004 के लॉन्च के साथ "फ्रेश स्टार्ट" सुविधा को "Reset this PC" के रूप में रीब्रांड किया। दिलचस्प बात यह है कि आप अभी भी कमांड प्रॉम्प्ट से "फ्रेश रीस्टार्ट" सुविधा तक पहुंच सकते हैं।
यदि आप सेटिंग्स मेनू से अपने पीसी को रीसेट करने में असमर्थ हैं, तो "फ्रेश स्टार्ट" टूल का उपयोग करने का प्रयास करें।
फ्रेश स्टार्ट के माध्यम से अपने कंप्यूटर को रीसेट करने से इंस्टॉल किए गए ऐप्स और अन्य थर्ड-पार्टी घटक हट जाएंगे। विंडोज कुछ सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन और प्राथमिकताओं को फैक्ट्री डिफ़ॉल्ट पर भी रीसेट करेगा। दूसरी ओर, आपकी व्यक्तिगत फाइलें अछूती रहती हैं।
- स्टार्ट मेनू आइकन पर राइट-क्लिक करें (या Windows key + X दबाएं) और Command Prompt (Admin) चुनें।
- टर्मिनल में systemreset.exe -cleanpc पेस्ट करें और Enter दबाएं।
- फ्रेश स्टार्ट इंटरफेस पर Next चुनकर आगे बढ़ें।
- फ्रेश स्टार्ट टूल उन एप्लिकेशन की सूची प्रदर्शित करेगा जिन्हें रीसेट ऑपरेशन आपके कंप्यूटर से अनइंस्टॉल करेगा। ऐप्स को देखें और आगे बढ़ने के लिए Next चुनें।
सिस्टम रीसेट प्रक्रिया के बाद विंडोज डेस्कटॉप पर एक HTML दस्तावेज़ (नाम "Removed Apps") बनाएगा।
इस दस्तावेज़ में रीसेट करते समय हटाए गए ऐप्स भी शामिल हैं, इसलिए आप जानते हैं कि आपको कौन से ऐप्स पुनः इंस्टॉल करने की आवश्यकता है।
- अपने पीसी को रीसेट करने के लिए Start बटन चुनें। Start पर क्लिक करने से पहले अपने डिवाइस को पावर स्रोत में प्लग करना महत्वपूर्ण है।
यदि आप अभी भी फ्रेश स्टार्ट का उपयोग करके अपने पीसी को रीसेट करने में असमर्थ हैं, तो फाइल सिस्टम भ्रष्टाचार की जांच के लिए अगले समस्या निवारण चरण पर आगे बढ़ें।
सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार की जांच करें
फाइल भ्रष्टाचार विंडोज रीसेट के लिए "There was a problem resetting your PC" विफलता का एक और आम कारण है। अपने पीसी पर क्षतिग्रस्त ऑपरेटिंग सिस्टम फाइलों को खोजने और रिपेयर करने के लिए सिस्टम फाइल चेकर (SFC) टूल चलाएं।
- Windows key + X दबाएं और क्विक एक्सेस मेनू पर Command Prompt (Admin) चुनें।
- टर्मिनल विंडो में DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth पेस्ट या टाइप करें और Enter दबाएं।
ध्यान दें कि डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग एंड मैनेजमेंट (DISM) कमांड चलाने में कई मिनट लगेंगे। इस प्रक्रिया के दौरान विंडोज आपके कंप्यूटर को भ्रष्टाचार के लिए स्कैन करेगा और माइक्रोसॉफ्ट के अपडेट सर्वर से प्राप्त स्थिर प्रतियों के साथ क्षतिग्रस्त सिस्टम फाइलों को बदल देगा। कमांड चलाने से पहले अपने पीसी को इंटरनेट से कनेक्ट करें।
- टर्मिनल में sfc /scannow पेस्ट करें और Enter दबाएं।
उपरोक्त कमांड विंडोज सिस्टम फाइल चेकर (SFC) को लापता और भ्रष्ट सिस्टम फाइलों के लिए स्कैन करने के लिए भी ट्रिगर करेगा। स्कैन अवधि मिनटों या घंटों तक चल सकती है—आपके पीसी के स्टोरेज के आकार और फाइलों की संख्या के आधार पर।
- अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और "Reset this PC" रिकवरी टूल को फिर से आजमाएं।
REAgentC.exe को पुनः सक्षम करें
REAgentC.exe टूल विंडोज रिकवरी एनवायरनमेंट (विंडोज RE) को शक्ति देता है, जो बदले में आपके पीसी पर रीसेट और रिकवरी ऑपरेशन को शक्ति देता है। यदि विंडोज RE भ्रष्ट या डिसेबल है, तो आपको अपने कंप्यूटर को रीसेट करने, सिस्टम रिस्टोर करने, और अन्य रिकवरी टूल्स का उपयोग करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है।
विंडोज रिकवरी एनवायरनमेंट को पुनः सक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- स्टार्ट मेनू आइकन पर राइट-क्लिक करें (या Windows key + X दबाएं) और Command Prompt (Admin) चुनें।
- टर्मिनल में Reagentc /disable पेस्ट करें और Enter दबाएं।
यह किसी भी सक्रिय रिकवरी इमेज को डिसेबल कर देगा। "Operation Successful" संदेश मिलने पर अगले चरण पर आगे बढ़ें।
- इसके बाद, टर्मिनल में Reagentc /enable पेस्ट करें और Enter दबाएं।
- कमांड प्रॉम्प्ट विंडो बंद करें और अपने पीसी को फिर से रीसेट करने का प्रयास करें।
सिस्टम रिस्टोर करें
यदि आपको अभी भी "There was a problem resetting your PC" त्रुटि मिल रही है, तो अपने कंप्यूटर को पिछली स्थिति में वापस लाने का प्रयास करें। लेकिन पहले, आपको अपने पीसी पर सिस्टम प्रोटेक्शन सुविधा सक्षम करने की आवश्यकता होगी। यह विंडोज को हर हफ्ते स्वचालित रूप से एक रिस्टोर पॉइंट बनाने के लिए ट्रिगर करेगा।
यदि कोई दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम या भ्रष्ट रजिस्ट्री फाइलें विंडोज रीसेट विफलता का कारण बन रही हैं, तो सिस्टम रिस्टोर करने से यह समस्या ठीक हो सकती है।
- विंडोज सर्च बार में recovery टाइप करें और कंट्रोल पैनल के बाएं फलक में Recovery विकल्प चुनें।
- एडवांस्ड रिकवरी टूल्स पेज पर Open System Restore चुनें।
- विंडोज सबसे हालिया रिस्टोर पॉइंट की सिफारिश करेगा और प्रीसेलेक्ट करेगा। उस रिस्टोर पॉइंट में सिस्टम फाइलों और सेटिंग्स को रिस्टोर करने के लिए Next चुनें।
वैकल्पिक रूप से, Choose a different restore point चुनें और पुराने रिस्टोर पॉइंट को चुनने के लिए Next चुनें।
- अपना चयन कन्फर्म करें और रिस्टोरेशन प्रक्रिया शुरू करने के लिए Finish चुनें।
सिस्टम रिस्टोर टूल परिवर्तनों को लागू करने के लिए आपके कंप्यूटर को रीस्टार्ट करेगा। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप सभी ऐप्स और फाइलों को बंद कर दें, ताकि आप अनसेव्ड डेटा न खोएं।
अन्य विंडोज रीसेट तकनीकों को आजमाएं
यदि त्रुटि जारी रहती है, तो बूटेबल USB ड्राइव या विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करके विंडोज को रीसेट करने पर विचार करें। अपने पीसी को रीसेट करने के अन्य तरीके सीखने के लिए विंडोज को वाइप और पुनः इंस्टॉल करने पर इस ट्यूटोरियल को देखें।
