क्या आपका PC "यह ऐप आपके PC पर नहीं चल सकता" संदेश दिखाता है जब आप कोई ऐप खोलने का प्रयास करते हैं? ऐसा आमतौर पर इसलिए होता है क्योंकि ऐप आपके PC के साथ असंगत है। हालांकि, अन्य कारण भी हो सकते हैं।
सौभाग्य से, आप अपने PC पर कुछ सुधार लागू करके इस त्रुटि को हल कर सकते हैं।
ऐप को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं
अनुमति संबंधी समस्याएं सामान्य कारण हैं जिनकी वजह से कोई ऐप नहीं खुलता या ठीक से काम नहीं करता। इसे ठीक करना आसान है - बस ऐप को एडमिन विशेषाधिकारों के साथ चलाएं।
इसके लिए, आपको एडमिन के रूप में लॉग इन करना होगा या चरण 2 के लिए एडमिन अकाउंट के लॉगिन क्रेडेंशियल तैयार रखने होंगे।
- फाइल एक्सप्लोरर का उपयोग करके समस्या वाले ऐप को ढूंढें।
- ऐप पर राइट-क्लिक करें और Run as administrator (एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं) चुनें।
- दिखाई देने वाली User Account Control (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) विंडो में Yes (हां) चुनें।
- ऐप खुल जाना चाहिए।
यदि आपको अब "यह ऐप आपके PC पर नहीं चल सकता" त्रुटि नहीं मिलती और ऐप ठीक से काम करता है, तो ऐप को हमेशा एडमिन मोड में चलाने के लिए सक्षम करें।
- ऐप फाइल पर राइट-क्लिक करें और Properties (गुण) चुनें।
- Properties में Compatibility (अनुकूलता) टैब पर जाएं।
- Settings (सेटिंग्स) सेक्शन के तहत, Run this program as an administrator (इस प्रोग्राम को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं) बॉक्स को चेक करें।
- नीचे Apply (लागू करें) और फिर OK चुनकर अपने परिवर्तन सेव करें।
जांचें कि PC 32-बिट है या 64-बिट
विंडोज 10 के दो संस्करण होते हैं: 32-बिट और 64-बिट। ऐप न खुलने का एक संभावित कारण यह हो सकता है कि आपका PC विंडोज का 32-बिट संस्करण चला रहा है जबकि ऐप 64-बिट का है।
यह पुष्टि करने के लिए, अपने PC की विशिष्टताएं जांचें:
- Windows + I कुंजियां एक साथ दबाकर Settings (सेटिंग्स) ऐप खोलें।
- Settings स्क्रीन पर System (सिस्टम) चुनें।
- बाएं साइडबार में नीचे स्क्रॉल करें और About (इसके बारे में) चुनें।
- दाएं पैन में, Device specifications (डिवाइस विशिष्टताओं) के तहत, देखें कि System type (सिस्टम प्रकार) फ़ील्ड क्या कहता है।
यदि यह "32-bit operating system" कहता है और आपका ऐप 64-बिट का है, तो आपको अपने कंप्यूटर पर विंडोज 10 का 64-बिट संस्करण इंस्टॉल करना होगा। आपका कंप्यूटर 64-बिट ऑपरेटिंग सिस्टम को सपोर्ट करना चाहिए। आपके PC निर्माता की वेबसाइट बता सकती है कि आपका सिस्टम 64-बिट OS सपोर्ट करता है या नहीं।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपका ऐप 32-बिट है या 64-बिट, तो आप निम्न तरीके से पता लगा सकते हैं:
- अपने ऐप पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
- Properties विंडो में, ऊपर Compatibility टैब चुनें।
- Run this program in compatibility mode for (इस प्रोग्राम को इसके लिए अनुकूलता मोड में चलाएं) चेकबॉक्स को चेक करें।
- चेकबॉक्स के नीचे ड्रॉपडाउन मेनू चुनें। यदि इस ड्रॉपडाउन मेनू में सबसे ऊपर Windows 95 है, तो आपका चुना हुआ ऐप 32-बिट है। यदि ड्रॉपडाउन मेनू Windows Vista से शुरू होता है, तो आपका ऐप 64-बिट है।
यदि आप 64-बिट विंडोज 10 में अपग्रेड नहीं कर सकते, तो समस्याग्रस्त ऐप की साइट देखें और जांचें कि क्या वे अपने ऐप का 32-बिट संस्करण प्रदान करते हैं। 32-बिट संस्करण आपके PC पर ठीक काम करना चाहिए।
अनुकूलता समस्या निवारक का उपयोग करें
विंडोज 10 में कई समस्या निवारक शामिल हैं, जिनमें से एक अनुकूलता समस्या निवारक है। इसका उपयोग करके पता लगाएं कि आपका ऐप क्यों नहीं खुल रहा।
- समस्याग्रस्त ऐप पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
- Properties में Compatibility टैब पर जाएं।
- Compatibility टैब के शीर्ष पर, Run compatibility troubleshooter (अनुकूलता समस्या निवारक चलाएं) चुनें।
- समस्या निवारक के समस्याओं का पता लगाने और उन्हें ठीक करने की प्रतीक्षा करें।
ऐप को दूसरे अकाउंट से चलाएं
यदि आपका PC अभी भी "यह ऐप आपके PC पर नहीं चल सकता" त्रुटि दिखाता है, तो आप अकाउंट स्विच करके देख सकते हैं कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है। यदि आपके उपयोगकर्ता खाता सेटिंग्स में कोई समस्या है, तो यह उसे ठीक कर देगा।
सुनिश्चित करें कि स्विच करने के लिए एक अतिरिक्त अकाउंट हो।
- Start मेनू खोलें, अपनी प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें, और Sign out (साइन आउट) चुनें।
- लॉगिन स्क्रीन पर, दूसरा उपयोगकर्ता खाता चुनें और उसमें लॉग इन करें।
- इस नए उपयोगकर्ता खाते में, समस्याग्रस्त ऐप ढूंढें और इसे खोलें।
यदि ऐप सेकेंडरी अकाउंट से खुल जाता है, तो आपके मूल अकाउंट में कोई समस्या है। इस स्थिति में, यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि वास्तव में क्या समस्या पैदा कर रहा है, तो अपने उपयोगकर्ता खाते को हटाएं और फिर से बनाएं।
वायरस और मैलवेयर के लिए PC स्कैन करें
वायरस या मैलवेयर आपके PC को "यह ऐप आपके PC पर नहीं चल सकता" त्रुटि दिखा सकता है, भले ही आप जिस ऐप को खोलने का प्रयास कर रहे हैं वह पूरी तरह से ठीक हो। इस मामले में, वायरस और अन्य खतरों को ढूंढने और हटाने के लिए विंडोज के अंतर्निहित वायरस स्कैनर का उपयोग करें।
- Start मेनू खोलें, Windows Security खोजें, और खोज परिणामों में उसे चुनें।
- Windows Security स्क्रीन पर, Virus & threat protection (वायरस और खतरा सुरक्षा) चुनें।
- अगली स्क्रीन पर Scan options (स्कैन विकल्प) चुनें।
- Full scan (पूर्ण स्कैन) विकल्प चुनें और फिर नीचे Scan now (अभी स्कैन करें) चुनें।
- अपने सिस्टम के स्कैन करने और विभिन्न खतरों को आपके PC से हटाने की प्रतीक्षा करें।
डेवलपर मोड सक्षम करें
विंडोज 10 में एक डेवलपर मोड शामिल है जो आपको अपने PC पर कुछ सुविधाएं सक्षम करने देता है। इनमें से एक है अपने कंप्यूटर पर ऐप्स को साइडलोड करने की क्षमता। साइडलोडिंग का अर्थ है माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के बाहर से यूनिवर्सल विंडोज ऐप्स इंस्टॉल करना।
यह देखने के लिए इस मोड को टॉगल करना उचित है कि क्या आपकी समस्या हल हो जाती है।
- Settings ऐप खोलने के लिए Windows + I कुंजियां एक साथ दबाएं।
- Settings में, नीचे Update & Security (अपडेट और सुरक्षा) चुनें।
- बाएं साइडबार में For developers (डेवलपर्स के लिए) चुनें।
- दाएं पैन में, Developer Mode (डेवलपर मोड) टॉगल को चालू करें।
- अपना ऐप चलाने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह खुलता है।
भ्रष्ट फाइल स्कैन चलाएं
भ्रष्ट फाइलें आपके PC पर विभिन्न समस्याओं के लिए जिम्मेदार होती हैं, जिसमें ऐप लॉन्च न होना भी शामिल है। मैन्युअल रूप से भ्रष्ट फाइलों को ढूंढना और ठीक करना मुश्किल है, लेकिन इसके लिए एक टूल है।
विंडोज 10 में एक कमांड शामिल है जो आपको अपने कंप्यूटर पर सभी भ्रष्ट फाइलों का पता लगाने और उन्हें ठीक करने देता है। इस कमांड को अपने PC पर कमांड प्रॉम्प्ट उपयोगिता से चलाएं।
जबकि आपको कमांड टाइप करके निष्पादित करना होगा, कमांड फिर आपके लिए भ्रष्ट फाइलों को ठीक करने का ध्यान रखता है। आपको भ्रष्ट फाइलों को मैन्युअल रूप से डील नहीं करना पड़ता।
- Start मेनू पर जाएं, Command Prompt खोजें, और Run as administrator चुनें।
- User Account Control प्रॉम्प्ट में Yes चुनें।
- खुली हुई कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:
sfc /scannow
- कमांड के आपके PC पर भ्रष्ट फाइलों को स्कैन करने और ठीक करने की प्रतीक्षा करें।
PC को क्लीन बूट करें
यदि आपका PC अभी भी "यह ऐप आपके PC पर नहीं चल सकता" त्रुटि दिखाता है, तो अपने PC को क्लीन बूट करना एक अच्छा विचार हो सकता है। क्लीन बूटिंग आपके PC पर केवल उन आवश्यक सेवाओं को लोड करती है जो कंप्यूटर को बूट करने के लिए आवश्यक हैं। इसलिए, क्लीन बूट किसी भी समस्याग्रस्त ऐप और फाइलों को लोड नहीं करेगा।
यह आपको यह निर्धारित करने की अनुमति देता है कि कोई इंस्टॉल किया गया ऐप दोषी है या नहीं। हमारे पास विंडोज 10 में क्लीन बूट कैसे करें, इस पर एक विस्तृत गाइड है, उसे देखें।
क्या आप अपने ऐप की समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे? नीचे कमेंट में हमें बताएं कि आपके लिए कौन सी विधि काम आई।
