OneDrive माइक्रोसॉफ्ट की एक क्लाउड स्टोरेज और फाइल सिंक्रोनाइज़ेशन सेवा है। आप इसकी शानदार पहुंच और स्टोरेज के लिए OneDrive का उपयोग कर रहे होंगे। जब आप विंडोज पर Microsoft OneDrive का उपयोग करते हैं, तो किसी बिंदु पर आपको इससे जुड़ी समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। आप OneDrive पर फाइलों को आसानी से प्रबंधित कर सकते हैं और OneDrive के साथ आप और क्या कर सकते हैं देख सकते हैं। लेकिन आज हम विंडोज 10 पर OneDrive सिंक समस्याओं पर चर्चा करेंगे। आइए पहले समझते हैं कि हम इसका उपयोग क्यों करते हैं।
OneDrive का उपयोग क्यों करें?
जब आप Office 365 का प्रीमियम प्लान लेते हैं, तो इसमें 1TB तक का OneDrive स्टोरेज शामिल होता है। हालांकि, आप 5GB स्टोरेज वाले फ्री प्लान से भी शुरुआत कर सकते हैं। इसका मुख्य कार्य आपके सभी डिवाइस पर फाइलों तक पहुंच प्रदान करना है। यह स्वचालित रूप से सभी डेटा को सिंक्रोनाइज़ करके काम करता है। दस्तावेज़ों और फाइलों के साथ, आप विंडोज सेटिंग्स और BitLocker रिकवरी कुंजियों को भी स्टोर कर सकते हैं।
OneDrive सिंक समस्याओं के सामान्य कारण
OneDrive सिंक समस्याओं के कई कारण हो सकते हैं, जिससे आपके कंप्यूटर की फाइलें क्लाउड स्टोरेज पर अपलोड नहीं होतीं। यदि आप ध्यान नहीं देते कि OneDrive फाइलें अपलोड नहीं कर पा रहा है, तो आप महत्वपूर्ण डेटा खो सकते हैं। यह स्थिति तब उत्पन्न होती है जब आपका सिस्टम खराब होता है या आप गलती से कोई फाइल हटा देते हैं। ऐसे में सभी OneDrive सिंक समस्याओं को एक साथ ठीक करने की आवश्यकता होती है। आइए देखें कि विंडोज 10 में OneDrive सिंक समस्याओं को कैसे हल किया जाए।
डेटा रिकवरी के बारे में सोचें, जो संभव है यदि आपके पास रिकवरी टूल हो। ऐसा ही एक विश्वसनीय टूल है Advanced Disk Recovery जो ओवरराइट न हुए डेटा को वापस ला सकता है। यह एक्सटर्नल ड्राइव और रिमूवेबल डिवाइस के साथ काम करता है जब वे विंडोज सिस्टम से जुड़े होते हैं।
नोट: डेटा खोने की स्थिति में, ड्राइव पर न्यूनतम ऑपरेशन करने की सलाह दी जाती है ताकि ओवरराइटिंग से बचा जा सके।
हटाई गई फाइलों को रिकवर करने के लिए Advanced Disk Recovery डाउनलोड करें
OneDrive सिंक रुकने के मुख्य कारण
- सॉफ्टवेयर समस्याएं
- गलत कॉन्फ़िगरेशन
- समाप्त सत्र
- स्टोरेज फुल
- खाता समस्याएं
यदि इनमें से कोई भी कारण है, तो हम OneDrive पर नियमित जांच करके इन्हें ठीक कर सकते हैं।
ऐप को रीस्टार्ट करें:
- टास्कबार से OneDrive आइकन पर क्लिक करें।
- डेस्कटॉप के दाईं ओर खुले टैब में, नीचे दाएं कोने में More बटन पर क्लिक करें।
- अब Close OneDrive विकल्प पर क्लिक करें।
- स्टार्ट मेनू खोलें और ऐप मेनू से OneDrive खोलें।
ऐप को अपडेट करें:
कभी-कभी पुराना ऐप कार्यक्षमता को बाधित करता है और विभिन्न OneDrive सिंक समस्याओं का कारण बनता है। इसे ठीक करने के लिए OneDrive वेबसाइट पर जाएं और "Click here to download" देखें। यह Start OneDrive बटन के नीचे मिलेगा।
यह OneDriveSetup.exe नामक एक निष्पादन योग्य फाइल डाउनलोड करेगा। इस फाइल को खोलें और यह सेटअप चलाएगा।
यदि आपके पास नवीनतम इंस्टॉल है, तो यह तुरंत रुक जाएगा और एक संदेश दिखाएगा।
जबकि, यदि संस्करण को अपडेट की आवश्यकता है, तो यह निष्पादित होगा।
ऐप को पुनः इंस्टॉल करें:
इस विधि में पहले कंप्यूटर से ऐप को अनइंस्टॉल करना आवश्यक है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- स्टार्ट मेनू खोलें, सेटिंग्स पर जाएं।
- ऐप्स खोलें और ऐप्स और फीचर्स सेक्शन पर जाएं।
- Microsoft OneDrive का पता लगाएं और उस पर क्लिक करें।
- विस्तारित टैब से अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
अनइंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद, ऐप को पुनः इंस्टॉल करें। इसके लिए वेबसाइट पर जाएं और ऐप अपडेट करने के चरणों को दोहराएं।
माइक्रोसॉफ्ट खाता पुनः दर्ज करें
उपरोक्त तीनों चरण पूरे करने के बाद, अब अपने खाते को इससे जोड़ने का प्रयास करें। टास्कबार से OneDrive आइकन पर जाएं और सेटिंग्स पर क्लिक करें। यह आपके खाते को पुनः जोड़ने में मदद कर सकता है और इस प्रकार OneDrive सिंक समस्या ठीक हो सकती है।
यह विभिन्न सेटिंग्स वाला एक टैब खोलता है।
Account पर जाएं, यहां आपको शीर्ष पर अपना खाता दिखाई देगा, Unlink this PC पर क्लिक करें। यह आपके खाते को सिस्टम से हटा देगा।
अब OneDrive सेट अप करने के लिए ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें।
पॉज सिंकिंग जांचें:
किसी भी विधि के साथ आगे बढ़ने से पहले यह एक छोटी सी चीज है जिसे जांचने की आवश्यकता है। चूंकि OneDrive एक अवधि के लिए सिंक को पॉज करने की अनुमति देता है, यह कारण हो सकता है कि आप अपने क्लाउड स्टोरेज में हाल की फाइलें नहीं देख पा रहे हैं। यह गलती से चालू हो सकता है, इसलिए टास्कबार से OneDrive आइकन जांचें।
शीर्ष पर एक स्थिति है कि OneDrive पॉज्ड है। अब इसे चालू करने के लिए More पर क्लिक करें और फिर Resume Syncing पर क्लिक करें।
इसके अलावा, एक सेटिंग परिवर्तन कुछ परिस्थितियों में सिंक को पॉज न होने देने में मदद कर सकता है। सेटिंग्स पर जाएं, एक टैब खुलेगा और General सेक्शन के तहत, Automatically pause sync when this device is on a metered network चेक किया हुआ है।
डिफ़ॉल्ट रूप से, यह सेटिंग संसाधनों को बचाने के लिए चालू रहती है। इसलिए आपको फाइलों को OneDrive पर सिंक होने देने के लिए इसे अनचेक करने की आवश्यकता हो सकती है।
ऑनलाइन एक्सेस जांचें:
कभी-कभी यह सिस्टम या इंटरनेट कनेक्शन की समस्या नहीं होती, आपको Microsoft Service Health Portal तक पहुंचने की आवश्यकता होती है। पहले टास्कबार से OneDrive खोलें, Menu > View Online पर जाएं।
इस पर क्लिक करने पर आप ऑनलाइन स्टोरेज पर पहुंच जाएंगे, यहां आप देख सकते हैं कि फाइलों को एक्सेस दिया गया है या नहीं।
स्टोरेज जांचें:
आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका स्टोरेज प्लान समाप्त नहीं हुआ है या अधिकतम नहीं हुआ है। ऐसा करने के लिए, ऊपर दी गई प्रक्रिया का पालन करें और सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- Manage files पर जाएं और यह आपको दिखाता है कि आप OneDrive पर डेटा स्टोर करने के लिए किस भाग का उपयोग कर रहे हैं।
उपलब्ध स्टोरेज की जांच करके, आप पता लगा लेंगे कि क्या यही समस्या है। यदि नहीं, तो अगली विधि पर जाएं।
चयनित फोल्डर जांचें:
ऐसा हो सकता है कि आपने केवल चयनित फोल्डर सिंक करने के लिए सेटिंग्स बदल दी हों। इसे बदलने के लिए OneDrive टैब से सेटिंग्स पर जाएं और Account पर क्लिक करें।
Choose folders पर जाएं ताकि कंप्यूटर से स्टोर की जाने वाली फाइलों को सिंक्रोनाइज़ करने के लिए उपलब्ध कराया जा सके। जब आप इस पर क्लिक करते हैं, तो यह एक टैब खोलता है और आपको Make all files available के सामने वाले बॉक्स को चेक करना होगा।
निष्कर्ष:
यदि आपका OneDrive सिंक विंडोज 10 पर काम नहीं कर रहा है, तो ये विधियां समस्याओं को ठीक करने में काम आएंगी। कारण स्टोरेज फुल होना या सिंकिंग ऑन पॉज सेटिंग सक्षम होना हो सकता है। आप लेख में दिए गए समाधानों के साथ समस्या को हल कर सकते हैं।
कृपया कमेंट सेक्शन में बताएं कि किस विधि ने आपको OneDrive के साथ फिर से फाइलें सिंक करने में मदद की। अधिक ऐसे लेख अपने मेलबॉक्स में प्राप्त करने के लिए न्यूज़लेटर की सदस्यता लें या हमें Facebook, Twitter और YouTube पर फॉलो करें।
