विंडोज 10 में TPM 80090016 त्रुटि को हल करें: चरण-दर-चरण गाइड

TPM (ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल) एक विशेष चिप है जो एकीकृत क्रिप्टोग्राफिक कुंजियों के माध्यम से हार्डवेयर घटकों को किसी भी प्रकार के खतरे से सुरक्षित करता है। यह बूटिंग के दौरान सही सॉफ़्टवेयर के उपयोग को प्रमाणित करता है और प्लेटफ़ॉर्म अखंडता से समझौता होने पर सहायता करता है। हालांकि, कभी-कभी यह खराब हो जाता है। यदि आपका ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल खराब हो गया है, तो आप सही जगह पर हैं। हम आपके लिए एक संपूर्ण गाइड लाए हैं जो आपको ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल 80090016 या ट्रस्टेड मॉड्यूल प्लेटफॉर्म हैज़ मैलफंक्शन्ड त्रुटि को ठीक करने में मदद करेगा।

विंडोज 10 में ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल 80090016 त्रुटि कैसे ठीक करें

इस लेख में, हमने विंडोज 10 में ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल हैज़ मैलफंक्शन्ड 80090016 त्रुटि को ठीक करने के सभी संभावित तरीके दिखाए हैं।

TPM खराबी के कुछ कारण:

• वायरस या मैलवेयर हमला
• हेल्थ चेक ऐप की उपस्थिति
• दूषित TPM
• थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन का हस्तक्षेप
• अक्षम VPN
• पावर केबल की समस्याएं

उपरोक्त कारणों से आपका ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल खराब हो सकता है। आइए अब इसे हल करने के तरीकों पर चलते हैं।

विधि 1: हेल्थ चेक ऐप अनइंस्टॉल करें (यदि लागू हो)

हालिया रिपोर्ट्स बताती हैं कि माइक्रोसॉफ्ट द्वारा जारी PC हेल्थ चेक ऐप इस ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल 80090016 त्रुटि को ट्रिगर कर रहा है। आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं।

नोट: यदि आपके पास हेल्थ चेक ऐप नहीं है तो कृपया इस विधि को छोड़ दें।

1. Windows कुंजी दबाएं और Control Panel टाइप करें फिर Open पर क्लिक करें।

2. View by > Category सेट करें और Programs सेटिंग चुनें।

3. Programs and Features सेक्शन के तहत दिखाए गए Uninstall a Program को चुनें।

4. Windows PC Health Check एप्लिकेशन को ढूंढें और राइट-क्लिक करें। Uninstall चुनें।

5. अनइंस्टॉलेशन की पुष्टि करने के लिए Yes पर क्लिक करें।

यदि आपका ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल खराब हो गया है, तो इससे समस्या ठीक हो जानी चाहिए।

विधि 2: PC को पावर साइकिल करें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि ट्रस्टेड मॉड्यूल प्लेटफॉर्म हैज़ मैलफंक्शन्ड त्रुटि को अपने कंप्यूटर में पावर साइकिल करके ठीक किया जा सकता है। आप इसे इस प्रकार कर सकते हैं:

1. Alt + F4 कुंजियों को एक साथ दबाएं और Shut down विकल्प चुनें फिर Enter कुंजी दबाएं।

2. पावर केबल और अन्य संबंधित घटकों को अनप्लग करें।
3. कुछ पल प्रतीक्षा करें और केबल को फिर से प्लग करें।
4. अपना PC फिर से चालू करें।

यह विधि TPM समस्या को ठीक कर सकती है।

विधि 3: VPN से कनेक्ट करें

आप VPN से कनेक्ट करके TPM खराबी की जांच और समाधान कर सकते हैं। यह कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए काम कर चुका है। यदि आपके घर, कार्यालय या स्कूल में VPN मौजूद है, तो आप इस विधि को आजमा सकते हैं। VPN सेटअप के लिए नीचे दिए गए गाइड का पालन करें। यदि यह आपके लिए काम नहीं करता है, तो आप विंडोज 10 पर VPN को अक्षम करने के लिए हमारे गाइड का पालन कर सकते हैं।

विधि 4: मैलवेयर स्कैन चलाएं

कभी-कभी जब आपका ट्रस्टेड मॉड्यूल प्लेटफॉर्म खराब हो जाता है तो यह वायरस या मैलवेयर के कारण हो सकता है। आप एंटीवायरस का उपयोग करके इसकी जांच कर सकते हैं। वायरस स्कैन चलाने के लिए नीचे दिए गए गाइड का पालन करें। यदि आपको कोई खतरा या मैलवेयर मिलता है, तो विंडोज 10 में अपने PC से मैलवेयर हटाने के लिए हमारे गाइड का उपयोग करके उन्हें हटाएं। संक्रमित फ़ाइलों को साफ़ करने के बाद, अपने सिस्टम को रीबूट करें।

विधि 5: TPM 2.0 ड्राइवर अपडेट करें

ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल 80090016 त्रुटि पुराने ड्राइवरों के कारण हो सकती है। ड्राइवर के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं, यह जांचने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. Windows कुंजी दबाएं, device manager टाइप करें, और Open पर क्लिक करें।

2. Device Manager विंडो में, Security devices को ढूंढें और चुनें, फिर इसे डबल-क्लिक करके ड्राइवरों का विस्तार करें।

3. Trusted Platform Module 2.0 पर राइट-क्लिक करें और Update driver चुनें।

4. अपडेट पॉपअप पर Search automatically for drivers विकल्प चुनें।

यदि TPM 2.0 ड्राइवर के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है तो विंडोज स्वचालित रूप से इसे डाउनलोड और इंस्टॉल कर देगा।

विधि 6: TPM 2.0 ड्राइवर अनइंस्टॉल करें

यदि ड्राइवर अपडेट करने के बाद भी त्रुटि बनी रहती है, तो इसे अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें। यह समस्या को ठीक कर सकता है। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे कर सकते हैं:

1. Device Manager लॉन्च करें और Security devices पर डबल-क्लिक करें।
2. Trusted Platform Module 2.0 पर राइट-क्लिक करें और Uninstall device चुनें।

3. पुष्टि प्रॉम्प्ट पर Uninstall पर क्लिक करें।

नोट: आपको इसे मैन्युअल रूप से फिर से इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है। जब आप अपना विंडोज बूट करेंगे, तो ड्राइवर स्वचालित रूप से इंस्टॉल हो जाएगा।

विधि 7: क्लीन बूट करें

यदि समस्या बनी रहती है तो आप अपने कंप्यूटर का क्लीन बूट कर सकते हैं। यह विंडोज को केवल आवश्यक ड्राइवरों और प्रोग्रामों के साथ शुरू करेगा और इसका उपयोग आपकी विंडोज समस्याओं के निवारण के लिए किया जाता है। आप विंडोज 10 में क्लीन बूट कैसे करें, इस पर हमारे गाइड का पालन कर सकते हैं।

विधि 8: TPM क्लियर करें

TPM क्लियर करने से यह अपने डिफ़ॉल्ट मोड पर रीसेट हो जाता है और यदि आपका ट्रस्टेड मॉड्यूल प्लेटफॉर्म खराब हो गया है तो यह समस्या को ठीक कर सकता है। ऐसा करने के लिए चरणों का पालन करें।

नोट: TPM रीसेट के परिणामस्वरूप डेटा हानि होगी। इस विधि का उपयोग करने से पहले बैकअप बना लें।

1. Windows + I कुंजियों को एक साथ दबाकर Setting खोलें।
2. Updates and Security पर क्लिक करें।

3. बाएं फलक पर Windows Security विकल्प चुनें और Device security पर क्लिक करें।

4. Device Security में Security processor सेक्शन के तहत Security processor details पर क्लिक करें।

5. Security processor troubleshooting विकल्प पर क्लिक करें।

6. दिखाए गए Clear TPM ग्रे बटन को चुनें।

7. Clear and restart बटन पर क्लिक करें।

विधि 9: TPM सेवा सक्षम करें

कभी-कभी TPM सेवा को अक्षम या सक्षम करने से त्रुटि ठीक हो सकती है जब आपका ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल खराब हो गया हो। आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं।

1. Windows + R कुंजियों को एक साथ दबाकर Run डायलॉग बॉक्स लॉन्च करें।

2. tpm.msc टाइप करें और Enter कुंजी दबाकर Trusted Platform Module लॉन्च करें।

3. ऊपरी दाएं कॉलम में मौजूद Prepare the TPM विकल्प पर क्लिक करें।

नोट: यदि Prepare the TPM विकल्प ग्रे आउट है, तो इसका मतलब है कि यह वर्तमान में उपयोग में है। उस स्थिति में, इसे अक्षम करने के लिए Clear TPM चुनें। फिर, Prepare the TPM विकल्प चुनें।

विधि 10: Hyper-V अक्षम करें

यदि आप वर्चुअल मशीन का उपयोग नहीं करते हैं तो आप बिना किसी समस्या के Hyper-V को अक्षम कर सकते हैं। यह समस्या को ठीक कर सकता है। इन चरणों का पालन करें:

1. Control Panel खोलें और Method 1 में दिखाए अनुसार Programs सेटिंग पर जाएं।
2. Programs and Features सेक्शन के तहत Turn Windows features on or off विकल्प चुनें।

3. Hyper-V बॉक्स ढूंढें और इसे अनचेक करें। परिवर्तनों की पुष्टि करने के लिए OK पर क्लिक करें।

विधि 11: Ngc फोल्डर हटाएं

TPM खराबी के लिए एक अन्य संभावित समाधान Ngc फोल्डर को हटाना है। आपको पहले इसका स्वामित्व लेना होगा। ऐसा करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. Windows + E कुंजियों को एक साथ दबाकर File Explorer खोलें।

2. Files Explorer में निम्नलिखित पथ पर नेविगेट करें।

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft


3. Ngc फोल्डर को ढूंढें और राइट-क्लिक करें। Properties चुनें।
4. Security टैब पर जाएं और Advanced पर क्लिक करें।

5. Advanced Security Settings विंडो पर Owner के आगे Change पर क्लिक करें।

6. Select User or Group विंडो खुलेगी।
7. उपयोगकर्ता खाता चुनने के लिए Advanced विकल्प का उपयोग करें या बस Enter the object name to select फॉर्म में अपना उपयोगकर्ता नाम टाइप करें। Check Names पर क्लिक करें और उपयोगकर्ता नाम सत्यापित होने की प्रतीक्षा करें फिर OK पर क्लिक करें।

8. उस बॉक्स को चेक करें जिस पर लिखा है, Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object.

9. Ngc फोल्डर खोलें और इसकी सभी सामग्री हटाएं।

विधि 12: माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस प्रमाणीकरण अक्षम करें

यह विधि उस मामले के लिए है जब आप माइक्रोसॉफ्ट एप्लिकेशन तक नहीं पहुंच सकते क्योंकि आपका ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल खराब हो गया है। विंडोज रजिस्ट्री एडिटर का उपयोग करके ADAL प्रमाणीकरण अक्षम करने से समस्या ठीक हो सकती है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. Windows + R कुंजियों को एक साथ दबाकर Run डायलॉग बॉक्स लॉन्च करें।

2. regedit टाइप करें और Enter कुंजी दबाकर रजिस्ट्री एडिटर खोलें।

3. Registry Editor विंडो पर, निम्न स्थान पथ पर नेविगेट करें।

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity


4. बाएं फलक पर Identity फोल्डर पर राइट-क्लिक करें। New > DWORD (32-bit) Value चुनें।

5. फ़ाइल का नाम EnableADAL रखें और Enter कुंजी दबाएं।

6. EnableADAL फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें और पॉपअप विंडो पर Value data को 0 पर सेट करें। परिवर्तनों को सहेजने के लिए OK पर क्लिक करें।

7. रजिस्ट्री एडिटर एप्लिकेशन बंद करें और अपने PC को पुनरारंभ करें।

विधि 13: ऑफिस क्रेडेंशियल्स हटाएं

यदि आप माइक्रोसॉफ्ट एप्लिकेशन जैसे माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस खोलने में समस्या का सामना कर रहे हैं तो यह विधि उपयोगी है। आप क्रेडेंशियल मैनेजर का उपयोग करके विशिष्ट एप्लिकेशन क्रेडेंशियल्स को हटा सकते हैं जैसा कि नीचे दिखाया गया है।

1. Windows कुंजी दबाएं, credential manager टाइप करें और Open पर क्लिक करें।

2. Windows Credentials विकल्प पर क्लिक करें।

3. Generic Credentials सेक्शन पर जाएं। प्रत्येक माइक्रोसॉफ्ट-संबंधित क्रेडेंशियल को चुनें और इसे विस्तारित करने के लिए डाउन-एरो आइकन पर क्लिक करें।

4. विस्तार के बाद, Edit के बगल में मौजूद Remove विकल्प पर क्लिक करें।

प्रत्येक क्रेडेंशियल को एक-एक करके विस्तारित करें और हटाएं।

फिर, क्रेडेंशियल मैनेजर विंडो बंद करें और अपने सिस्टम को रीबूट करें। जांचें कि TPM समस्याएं हल हुई हैं या नहीं।

विधि 14: प्रोटेक्शन पॉलिसी रजिस्ट्री कुंजी बनाएं

यह समस्या जिसमें आपका ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल खराब हो गया है, आपके PC के रजिस्ट्री एडिटर में प्रोटेक्शन पॉलिसी बनाकर हल की जा सकती है। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे कर सकते हैं।

1. Windows कुंजी दबाएं, registry editor टाइप करें और Run as administrator पर क्लिक करें।

2. Registry Editor विंडो में निम्न पथ पर नेविगेट करें।

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb


3. df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb फोल्डर पर राइट-क्लिक करें और New > DWORD (32-bit) Value चुनें।

4. फ़ाइल का नाम ProtectionPolicy रखें।

5. Protection Policy फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें और Value data को 1 पर सेट करें। परिवर्तनों को सहेजने के लिए OK पर क्लिक करें।

जांचें कि क्या आपने ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल 80090016 त्रुटि ठीक कर ली है।

विधि 15: कार्य या स्कूल खाता हटाएं और पुनः कनेक्ट करें

यदि आप अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं तो आप अपने कार्य और स्कूल खाते से डिस्कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं, यदि आप पहले से नहीं हैं। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

1. Windows + I कुंजियों को एक साथ दबाकर Settings खोलें।
2. Settings पेज पर Accounts चुनें।

3. बाएं फलक पर Access work or school टैब चुनें। जिस कार्य या स्कूल खाते को आप हटाना चाहते हैं उसे चुनें और Disconnect चुनें। आगे के निर्देशों का पालन करें, यदि कोई हो, और खाता हटाएं।

जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं। यदि नहीं तो नीचे दिखाए अनुसार खाते से फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

4. Access work or school टैब पर वापस जाएं। खाते को फिर से कनेक्ट करने के लिए + Connect आइकन पर क्लिक करें।

5. अपनी क्रेडेंशियल भरें और साइन इन करें।

विधि 16: नया उपयोगकर्ता खाता बनाएं

कभी-कभी आपकी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल दूषित हो सकती है और इससे TPM खराबी हो सकती है। आप समस्या को ठीक करने के लिए एक नई प्रोफ़ाइल बना सकते हैं। विंडोज 10 पर लोकल यूजर अकाउंट बनाने के लिए हमारे गाइड का पालन करें।

विधि 17: BIOS का उपयोग करके TPM सक्षम करें

यदि नया लोकल अकाउंट बनाने के बाद भी त्रुटि बनी रहती है, तो यह विधि आपका अंतिम उपाय है। BIOS का उपयोग आपके PC की बहुत सारी सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने के लिए किया जाता है और इसका उपयोग करके TPM सक्षम करने से समस्या हल हो सकती है। आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:

1. Alt + F4 कुंजियों को एक साथ दबाएं और Shut down विकल्प चुनें फिर Enter कुंजी दबाएं।

2. PC शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं और बूट स्क्रीन पर होने पर F2 कुंजी दबाकर BIOS मेनू पर जाएं।

नोट: अलग-अलग सिस्टम में BIOS तक पहुंचने के लिए अलग-अलग कुंजियां होती हैं। उदाहरण के लिए, Esc, F10, या Delete। जांचें कि आपके सिस्टम के लिए कौन सा काम करता है।

3. तीर कुंजियों का उपयोग करके BIOS मेनू में नेविगेट करें और Advanced BIOS Features चुनें।

4. PCH-PW Configuration चुनें और TMP Device Selection को Firmware TMP पर बदलें।
5. OK चुनें।
6. परिवर्तनों को सहेजने के लिए F10 कुंजी दबाएं और पुष्टि करने के लिए OK चुनें।

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हमें उम्मीद है कि जब आपका ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल खराब हो गया था तो इस गाइड ने आपकी मदद की और ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल 80090016 त्रुटि को ठीक किया। हमें बताएं कि आपके लिए कौन सी विधि सबसे अच्छी रही। यदि आपके कोई प्रश्न या सुझाव हैं तो बेझिझक उन्हें टिप्पणी अनुभाग में छोड़ दें।