[समाधान] CDpusersvc विवरण पढ़ने में विफल (एरर कोड 15100)

कुछ विंडोज़ उपयोगकर्ताओं ने CDpusersvc नामक एक सेवा की खोज की है जिसके विवरण में एक एरर कोड है (विवरण पढ़ने में विफल - एरर कोड 15100)। चूंकि यह सेवा आमतौर पर टास्क मैनेजर में खोजी जाती है, स्वाभाविक रूप से कुछ उपयोगकर्ताओं ने इसे पारंपरिक रूप से अक्षम करने का प्रयास किया (सर्विसेज स्क्रीन से), लेकिन पाया कि वे नहीं कर सके - पैरामीटर गलत है एरर दिखाई देता है।

CDPUserSvc सेवा कनेक्टेड डिवाइस प्लेटफॉर्म सेवा का एक सब-कंपोनेंट है और केवल उन परिदृश्यों में उपयोग की जाएगी जहां उपयोगकर्ता ब्लूटूथ डिवाइस, प्रिंटर, स्कैनर, या अन्य प्रकार के बाहरी डिवाइस कनेक्ट करता है। इसलिए यदि आप इन श्रेणियों में किसी भी डिवाइस का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो आप बिना किसी प्रतिकूल प्रभाव के इस सेवा को अक्षम कर सकते हैं।

जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग परिदृश्य हैं जो विवरण पढ़ने में विफल - एरर कोड 15100 की उपस्थिति को सुविधाजनक बना सकते हैं। यहां हर संभावित अपराधी की एक शॉर्टलिस्ट है:

• पुराना OS - जैसा कि यह पता चला है, माइक्रोसॉफ्ट पहले से ही इस मुद्दे से अवगत है और विंडोज़ 7, विंडोज़ 8.1, और विंडोज़ 10 पर इस समस्या के इलाज के लिए एक हॉटफिक्स जारी कर चुका है। इसका लाभ उठाने के लिए, बस हर लंबित विंडोज़ अपडेट इंस्टॉल करें।
• CDpusersvc सेवा आइसोलेटेड नहीं है - भले ही अधिकांश मूल विंडोज़ सेवाएं आइसोलेटेड हैं, यह प्रक्रिया नहीं है। यदि यह समस्या इस तथ्य के कारण होती है कि CDpusersvc प्रक्रिया स्टैंडअलोन सेवा के रूप में कार्य नहीं करती है, तो आप एक एलिवेटेड CMD प्रॉम्प्ट में एक साधारण कमांड चलाकर समस्या को ठीक कर सकते हैं।
• करप्ट CDpusersvc सेवा - सिस्टम फाइल करप्शन भी इस एरर कोड की उपस्थिति के लिए जिम्मेदार हो सकता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको DISM और SFC स्कैन चलाने चाहिए यह देखने के लिए कि क्या आपका ऑपरेटिंग सिस्टम लागू होने पर समस्या को ठीक करने में सक्षम है। अन्यथा, रजिस्ट्री एडिटर के माध्यम से सेवा को अक्षम करने पर विचार करें (यदि आपके पास कोई कनेक्टेड डिवाइस नहीं है जो इसका उपयोग करता हो)।
• माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के साथ परमिशन इश्यू - यदि आपने पहले इसे ग्रुप पॉलिसी (या किसी अन्य तरीके) के माध्यम से अक्षम किया था, तो यह बहुत संभावना है कि यह एक संघर्ष पैदा करता है जो अंततः फेल्ड टू रीड डिस्क्रिप्शन पॉप-अप एरर में परिणत होगा। इस स्थिति में, आपको नए एरर को दिखने से रोकने के लिए ऑटो-अपडेट फ़ंक्शन को मैन्युअल रूप से इनेबल करने की आवश्यकता होगी।
• परस्पर विरोधी गलत सेवा - एक और संभावित अपराधी CDpusersvc से जुड़ी गलत सेवा है जिसमें एक सफ़िक्स होता है जो इसे आपके द्वारा रजिस्ट्री पर लागू किए गए परिवर्तनों से छूने से ऊपर रखता है। इस स्थिति में, आपको एक मैन्युअल स्क्रिप्ट बनाने और टास्क शेड्यूलर का उपयोग करके इसे हर सिस्टम स्टार्टअप पर चलाने के लिए कॉन्फिगर करने की आवश्यकता होगी ताकि हर नए इंस्टेंस को साफ किया जा सके।

विधि 1: हर लंबित अपडेट इंस्टॉल करना

जैसा कि इस मुद्दे के संबंध में माइक्रोसॉफ्ट के साथ टिकट खोलने वाले कई विंडोज़ उपयोगकर्ताओं द्वारा पुष्टि की गई है, यह पता चला है कि टेक दिग्गज ने पहले ही इस मुद्दे के लिए एक हॉटफिक्स जारी कर दिया है (अपडेट KB4048952 के साथ)। इसका लाभ उठाने के लिए, आपको बस हर लंबित अपडेट इंस्टॉल करना होगा जब तक कि आप अपने कंप्यूटर बिल्ड को अद्यतित नहीं कर लेते।

यह विंडोज़ 10 और पुराने विंडोज़ संस्करणों दोनों पर लागू होता है।

बस नीचे दिए गए निर्देशों का उपयोग करके हर लंबित अपडेट इंस्टॉल करें और यह देखने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें कि क्या समस्या स्वचालित रूप से हल हो गई है:

1. Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows Key + R दबाएं। अगला, 'ms-settings:windowsupdate' टाइप करें और Enter दबाकर Settings ऐप का Windows Update टैब खोलें।

   नोट: यदि आप विंडोज़ 7 या विंडोज़ 8.1 का उपयोग कर रहे हैं, तो इसके बजाय 'wuapp' कमांड का उपयोग करें।

2. एक बार जब आप विंडोज़ अपडेट स्क्रीन के अंदर हों, तो Check for Updates पर क्लिक करें, फिर वर्तमान में इंस्टॉल होने की प्रतीक्षा कर रहे हर विंडोज़ अपडेट को इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें।

   नोट: हर प्रकार का अपडेट इंस्टॉल करें, न कि केवल Important या Critical लेबल वाले।

3. यदि आपके पास बहुत सारे लंबित अपडेट हैं, तो संभावना है कि आपको विंडोज़ द्वारा हर लंबित अपडेट इंस्टॉल करने से पहले अपडेट करने के लिए मजबूर किया जाएगा। यदि ऐसा होता है, तो ऐसा करें लेकिन उसी अपडेट स्क्रीन पर वापस आना सुनिश्चित करें और शेष अपडेट की इंस्टॉलेशन पूरा करें।
4. एक बार हर लंबित अपडेट इंस्टॉल हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।

यदि आपका कंप्यूटर पहले से ही अद्यतित था या आप विभिन्न कारणों से लंबित विंडोज़ अपडेट इंस्टॉल करने के इच्छुक नहीं हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 2: प्रक्रिया को आइसोलेट करना

यदि आप एक त्वरित और दर्द रहित फिक्स की तलाश में हैं (लेकिन ऐसा नहीं जो समस्या के मूल कारण को ठीक करे), तो आप बस एक एडमिनिस्ट्रेटिव कमांड प्रॉम्प्ट खोल सकते हैं और cdpusersvc प्रक्रिया को आइसोलेट कर सकते हैं। यह ऑपरेशन विंडोज़ को सेवा को उसके अपने अलग प्रोसेस में आइसोलेट करने के लिए मजबूर करेगा।

नोट: ध्यान रखें कि प्रक्रिया आइसोलेशन आमतौर पर अधिकांश प्रक्रियाओं के लिए डिफ़ॉल्ट है, लेकिन किसी कारण से, माइक्रोसॉफ्ट ने डिफ़ॉल्ट रूप से इसे दूसरे मोड में चलाने का विकल्प चुना।

यदि आप इस प्रोसेस आइसोलेशन फिक्स को आजमाना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows Key + R दबाएं। अगला, टेक्स्ट बॉक्स में 'cmd' टाइप करें और एलिवेटेड CMD प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप एलिवेटेड CMD प्रॉम्प्ट के अंदर हों, तो निम्न कमांड टाइप करें और cdpusersvc प्रक्रिया को आइसोलेट करने के लिए Enter दबाएं:

   sc config cdpusersvc type=own

3. कमांड को सफलतापूर्वक चलाने के बाद, एलिवेटेड CMD प्रॉम्प्ट बंद करें, और उस क्रिया को दोहराएं जो पहले एरर ट्रिगर कर रही थी।

यदि आप अभी भी "विवरण पढ़ने में विफल - एरर कोड 15100" समस्या देख रहे हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 3: रजिस्ट्री एडिटर के माध्यम से CDpusersvc को अक्षम करना

यदि आप उस डिवाइस का उपयोग नहीं कर रहे हैं जो CDpusersvc सेवा का उपयोग करता है (प्रिंटर, स्कैनर, या अन्य प्रकार का बाहरी डिवाइस), तो विवरण पढ़ने में विफल (एरर कोड 15100) समस्या को ठीक करने का सबसे तेज़ और सबसे कुशल तरीका रजिस्ट्री एडिटर का उपयोग करके इसे अक्षम करना है।

बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि इस सेवा को अक्षम करने पर, उन्होंने उस विवरण को देखना बंद कर दिया जो CDpusersvc सेवा के साथ किसी समस्या की ओर इशारा करता था।

महत्वपूर्ण: यदि आपके पास कोई कनेक्टेड प्रिंटर, स्कैनर या ब्लूटूथ डिवाइस हैं, तो CDpusersvc को अक्षम करना अनुशंसित नहीं है क्योंकि आप कनेक्टेड डिवाइस प्लेटफॉर्म सेवा का उपयोग करने वाले बाहरी डिवाइस के साथ कनेक्टिविटी समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं। इस मामले में, इस पहली विधि को छोड़ें और सीधे दूसरी विधि पर जाएं।

यदि आप इस मार्ग को अपनाने के लिए तैयार हैं, तो रजिस्ट्री एडिटर के माध्यम से CDpusersvc सेवा को अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows Key + R दबाएं। अगला, टेक्स्ट बॉक्स में 'regedit' टाइप करें और Registry Editor खोलने के लिए Enter दबाएं। जब आपको UAC (User Account Control) प्रॉम्प्ट दिखाई दे, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप रजिस्ट्री एडिटर के अंदर हों, तो बाएं सेक्शन का उपयोग करके निम्न स्थान पर नेविगेट करें:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CDPUserSvc

   नोट: आप या तो मैन्युअली वहां नेविगेट कर सकते हैं (बाएं मेनू का उपयोग करके) या आप लोकेशन को सीधे नेविगेशन बार में पेस्ट कर सकते हैं और तुरंत वहां पहुंचने के लिए Enter दबा सकते हैं।

3. सही स्थान पर पहुंचने के बाद, दाएं सेक्शन पर जाएं और Start वैल्यू पर डबल-क्लिक करें।
4. Start के Edit स्क्रीन के अंदर, Base को Hexadecimal पर सेट करें और Value data को 4 (Disabled) पर सेट करें और फिर Ok पर क्लिक करें।
5. रजिस्ट्री एडिटर बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें ताकि आपका OS आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को लागू कर सके।
6. CDpusersvc सेवा के प्रॉपर्टीज स्क्रीन पर वापस जाएं और देखें कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।

यदि समस्या अभी भी हो रही है या आप इस सेवा को पूरी तरह से अक्षम नहीं करना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 4: SFC और DISM स्कैन करना

जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या एक अंतर्निहित सिस्टम फाइल करप्शन के कारण भी हो सकती है। ऐसा लगता है कि विंडोज़ 10 पर तीन समस्याग्रस्त अपडेट हैं जो CDpusersvc सेवा को तोड़ सकते हैं।

सौभाग्य से, हर हाल के विंडोज़ संस्करण में कुछ बिल्ट-इन टूल हैं जो अधिकांश करप्ट सिस्टम फाइलों को स्वचालित रूप से ठीक करने में सक्षम हैं।

SFC (System File Checker) और DISM (Deployment and Image Services and Deployment) कुछ मायनों में समान हैं, लेकिन वे अलग-अलग तरीके से काम करते हैं जो उन्हें एक साथ उपयोग करने के लिए आदर्श बनाता है - इसलिए हम आपको दोनों को त्वरित क्रम में चलाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

SFC स्कैन से शुरू करें, क्योंकि यह पूरी तरह से स्थानीय टूल है जो OS ड्राइव पर संग्रहीत आर्काइव का उपयोग करके करप्ट फाइलों को स्वस्थ समकक्षों से बदलता है। इसे चलाएं और ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।

नोट: इस स्कैन को तब तक बाधित न करें जब तक ऑपरेशन पूरा न हो जाए। ऐसा करने से आपका सिस्टम अतिरिक्त लॉजिकल एरर के संपर्क में आ सकता है जिन्हें पारंपरिक रूप से ठीक नहीं किया जा सकता।

एक बार ऑपरेशन पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें। अपने कंप्यूटर के वापस बूट होने के बाद, DISM स्कैन ट्रिगर करें, और स्कैन और डिप्लॉयमेंट चरण समाप्त होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें।

दूसरा ऑपरेशन समाप्त होने के बाद, अपने कंप्यूटर को एक बार फिर रीबूट करें और देखें कि अगला कंप्यूटर स्टार्टअप पूरा होने पर विवरण पढ़ने में विफल - एरर कोड 15100 समस्या ठीक हो गई है या नहीं।

विधि 5: ऐप स्टोर परमिशन इश्यू ठीक करना (यदि लागू हो)

जैसा कि कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा दस्तावेज़ किया गया है, CDpusersvc "svchost -k UnistackSvcGroup” भी शुरू करेगा - यह एक सेवा है जिसे माइक्रोसॉफ्ट ऐप स्टोर के लिए स्वचालित अपडेट करने का कार्य सौंपा गया है।

हालांकि, यदि आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के प्रशंसक नहीं हैं और आपने पहले इसे ग्रुप पॉलिसी (या किसी अन्य तरीके) के माध्यम से अक्षम किया था, तो यह बहुत संभावना है कि यह एक संघर्ष पैदा करता है जो अंततः विवरण पढ़ने में विफल पॉप-अप एरर में परिणत होगा।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको माइक्रोसॉफ्ट स्टोर तक पहुंच को अक्षम करना होगा और ऐप के भीतर से स्वचालित अपडेट को अक्षम करना होगा ताकि CDpusersvc इस परिवर्तन के बारे में जान सके।

ऐसा करने के लिए, बस माइक्रोसॉफ्ट ऐप स्टोर खोलें, शीर्ष-दाएं कोने से एक्शन बटन पर क्लिक करें और नए दिखाई देने वाले कॉन्टेक्स्ट मेनू से Settings पर क्लिक करें। अगला, कॉन्टेक्स्ट मेनू से, ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट करें से जुड़े टॉगल को अनचेक करें।

हालांकि, यदि आपके पास पहले से ही एक ग्रुप पॉलिसी है जो माइक्रोसॉफ्ट ऐप स्टोर को अक्षम करती है, तो आपको उस पॉलिसी को हटाकर या रजिस्ट्री एडिटर का उपयोग करके अपनी रजिस्ट्री में समायोजन की एक श्रृंखला करके शुरू करना होगा।

यदि आपकी विशेष स्थिति आपको ऐसा करने के लिए मजबूर करती है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows Key + R दबाएं। अगला, टेक्स्ट बॉक्स में 'regedit' टाइप करें और Registry Editor टूल खोलने के लिए Enter दबाएं।

   नोट: जब आपको UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाए, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।

2. एक बार जब आप रजिस्ट्री एडिटर के अंदर हों, तो इस यूटिलिटी के बाएं सेक्शन का उपयोग करके निम्न स्थान पर नेविगेट करें:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CDPUserSvc

3. जब आप इस स्थान पर पहुंचें, तो फ्री स्पेस पर राइट-क्लिक करें और कॉन्टेक्स्ट मेनू से New > Dword (32-bit) Value चुनें।
4. नए बनाए गए वैल्यू का नाम 0x00000004 रखें, फिर उस पर डबल-क्लिक करें और Base को Hexadecimal और Value data को 1 पर सेट करें।
5. रजिस्ट्री एडिटर बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें ताकि आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को लागू किया जा सके।

यदि वही विवरण पढ़ने में विफल (एरर कोड 15100) एरर अभी भी हो रहा है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 6: बैच स्क्रिप्ट के माध्यम से हर गलत सेवा को हटाना

यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके लिए काम नहीं करती है, तो यह संभव है कि गलत सेवा (CDpusersvc से जुड़ी) में एक सफ़िक्स होता है जो इसे रजिस्ट्री एडिटर के माध्यम से आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों से छूने से ऊपर रखता है।

इस स्थिति में, इस समस्या को ठीक करने का एकमात्र तरीका अपने लिए एक 'सर्च एंड डिस्ट्रॉय' स्क्रिप्ट बनाना और इसे हर स्टार्टअप पर चलाने के लिए कॉन्फिगर करना है - यह महत्वपूर्ण है क्योंकि हर सिस्टम स्टार्टअप के बाद सफ़िक्स बदल जाएगा।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है और उपरोक्त कोई भी निर्देश आपके लिए काम नहीं करता है, तो इस समस्या को हल करने वाली स्क्रिप्ट बनाने और कॉन्फिगर करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. सबसे पहले, हमें एक बैच स्क्रिप्ट बनाने से शुरू करने की आवश्यकता है जिसे हम फिर हर सिस्टम स्टार्टअप पर चलाने के लिए कॉन्फिगर करेंगे। ऐसा करने के लिए, Run बॉक्स खोलने के लिए Windows Key + R दबाएं। अगला, टेक्स्ट बॉक्स में 'notepad.exe' टाइप करें और एलिवेटेड Notepad विंडो खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।

   नोट: यदि आपको UAC (User Account Control) प्रॉम्प्ट द्वारा संकेत दिया जाता है, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।

2. नए खुले नोटपैड विंडो के अंदर, निम्न कोड पेस्ट करें:

   @ECHO OFF SC QUERY state= all>servicesdump.txt FINDSTR /L /C:"SERVICE_NAME: CDPUserSvc_" servicesdump.txt >CDPservice.txt FOR /F "usebackq tokens=2" %%i IN (CDPservice.txt) DO SET CDPUserSvc=%%i NET Stop "%CDPUserSvc%" SC Delete "%CDPUserSvc%" DEL CDPservice.txt DEL servicesdump.txt

3. अगला, शीर्ष पर रिबन से File पर क्लिक करें और Save As...
   पर क्लिक करें।
   
4. स्क्रिप्ट को कुछ पहचानने योग्य नाम दें, इसे आसानी से सुलभ स्थान पर रखें और Save पर क्लिक करने से पहले एक्सटेंशन को .bat में बदलना सुनिश्चित करें।
5. अब स्क्रिप्ट सफलतापूर्वक बन गई है, Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows Key + R दबाएं। अगला, 'taskschd.msc' टाइप करें और Task Scheduler यूटिलिटी खोलने के लिए Enter दबाएं।
6. एक बार जब आप टास्क शेड्यूलर के अंदर हों, तो शीर्ष पर रिबन बार से Action पर क्लिक करें, फिर नए दिखाई देने वाले कॉन्टेक्स्ट मेनू से Create Task... पर क्लिक करें।
7. जब आप क्रिएट टास्क मेनू के अंदर हों, तो General टैब चुनें और अपने भविष्य के स्टार्टअप कुंजी के लिए एक नाम सेट करके शुरू करें। फिर, सुनिश्चित करें कि Run with highest privileges से जुड़ा बॉक्स चेक किया गया है और Configure for के बगल में ड्रॉप-डाउन मेनू को आपके विशेष विंडोज़ संस्करण के लिए सेट करें।
8. अगला, स्क्रीन के शीर्ष से Trigger टैब चुनें। एक बार जब आप अंदर हों, तो New पर क्लिक करें और Begin the task से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू को At Startup पर बदलें और सुनिश्चित करें कि नीचे Enabled से जुड़ा चेकबॉक्स चेक किया गया है।
9. अगला, Actions टैब चुनें और Next पर क्लिक करें। New Action स्क्रीन से, Action ड्रॉप-डाउन मेनू को Start a program पर सेट करें। अगला, Settings सेक्शन पर जाएं और Browse बटन पर क्लिक करें और चरण 2 और 3 पर पहले बनाई गई .bat फ़ाइल चुनें। एक बार उचित स्क्रिप्ट चुने जाने पर, परिवर्तनों को सहेजने के लिए Ok पर क्लिक करें।
10. एक बार जब आप इस चरण पर पहुंच जाते हैं, तो स्टार्टअप टास्क कॉन्फिगर हो जाता है और हर सिस्टम स्टार्टअप पर स्वचालित रूप से तैनात होने के लिए तैयार होता है। अब जो कुछ बचा है वह Ok पर क्लिक करना है और समस्या को हल करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना है।