[समाधान] मीडिया खरीदते/डाउनलोड करते समय iTunes एरर -42110

कुछ विंडोज़ और मैक उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे आईट्यून्स में वीडियो और ऑडियो मीडिया खरीदने का प्रयास करते समय लगातार 42110 एरर मैसेज प्राप्त कर रहे हैं। अन्य उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे पहले से खरीदे गए मीडिया को डाउनलोड करने का प्रयास करते समय इस एरर कोड को देखते हैं।

इस समस्या के निवारण के लिए, आपको यह सुनिश्चित करके शुरू करना चाहिए कि आप नवीनतम iTunes संस्करण चला रहे हैं। विंडोज़ पर iTunes का ऑटो-अपडेटिंग फ़ंक्शन अविश्वसनीय है, इसलिए आपको मैन्युअल रूप से अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है।

एक बार जब आप पुष्टि कर लें कि आपके पास नवीनतम संस्करण है, तो SC Info फ़ोल्डर को साफ़ करने का प्रयास करें। यह विधि macOS और विंडोज़ दोनों उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रभावी बताई गई है।

विधि 1: iTunes को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें

जैसा कि कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है, iTunes में 42110 एरर मैसेज इस तथ्य के कारण भी हो सकता है कि आप एक पुराने iTunes संस्करण का उपयोग कर रहे हैं जिसे अब सर्वर के साथ कनेक्शन स्थापित करने की अनुमति नहीं है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप अपने iTunes संस्करण को नवीनतम संस्करण में अपडेट करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।

ध्यान रखें कि जहां macOS पर ऑटो-अपडेटिंग फ़ंक्शन लगभग निर्दोष है, वहीं बहुत से विंडोज़ उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि iTunes बिना किसी मैन्युअल उपयोगकर्ता हस्तक्षेप के अपडेट करना बंद कर देता है। यह एक चल रहा मुद्दा प्रतीत होता है जिसे Apple ने अभी तक हल नहीं किया है।

यदि आपको संदेह है कि आपका iTunes संस्करण पुराना है, तो शीर्ष पर रिबन मेनू से Help मेनू तक पहुंचें और Check for Updates पर क्लिक करें।

iTunes तब नए संस्करणों के लिए स्कैन करना शुरू कर देगा और यदि कोई नया बिल्ड उपलब्ध है, तो यूटिलिटी स्वचालित रूप से इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करेगी।

यदि ऑटो-अपडेटिंग फ़ंक्शन विंडोज़ पर नया संस्करण नहीं ढूंढता है, भले ही आपने पुष्टि की हो कि आपका iTunes संस्करण पुराना है, तो मैन्युअल रूप से iTunes का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows Key + R दबाएं। अगला, 'appwiz.cpl' टाइप करें और Programs and Features मेनू तक पहुंचने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Programs and Features मेनू के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे जाएं और iTunes का पता लगाएं। एक बार जब आप इसे देखें, तो इस पर राइट-क्लिक करें और नए दिखाई देने वाले कॉन्टेक्स्ट मेनू से Uninstall चुनें।
3. एक बार जब आप अनइंस्टॉलेशन विंडो पर पहुंच जाएं, तो ऑपरेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। एक बार ऑपरेशन समाप्त हो जाने पर, Publisher पर क्लिक करें (सूची के शीर्ष पर) और फिर Apple Inc द्वारा प्रकाशित हर चीज़ को अनइंस्टॉल करने के लिए आगे बढ़ें।
4. एक बार हर Apple चीज़ अनइंस्टॉल हो जाने पर, अपनी मशीन को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
5. अगला, अपने डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र से इस लिंक (यहां) पर जाएं, लुकिंग फॉर अदर वर्जन्स सेक्शन तक नीचे स्क्रॉल करें और इस OS के लिए नवीनतम iTunes संस्करण डाउनलोड करने के लिए विंडोज़ पर क्लिक करें।
6. डाउनलोड पूरा होने पर, इंस्टॉलेशन एक्जीक्यूटेबल पर डबल-क्लिक करें और इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें।
7. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और iTunes में उसी समस्या को दोहराएं यह देखने के लिए कि 42110 एरर मैसेज ठीक हो गया है या नहीं।

यदि वही समस्या हो रही है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 2: SC Info फ़ोल्डर हटाना

जैसा कि यह पता चला है, सबसे आम कारणों में से एक जो वास्तव में इस एरर को जन्म देगा, एक करप्ट SC Info फ़ोल्डर है जिसे iTunes को Apple सर्वर और एंड-यूज़र PC या Mac के बीच डेटा एक्सचेंज की सुविधा के लिए चाहिए।

जैसा कि यह पता चला है, SC फ़ोल्डर के अंदर करप्शन जो अंततः इस एरर की ओर ले जाता है, विंडोज़ और macOS दोनों पर काफी आम है। और दोनों ही मामलों में, फिक्स SC Info फ़ोल्डर को पूरी तरह से हटाना है ताकि iTunes को एक नया समकक्ष बनाने के लिए मजबूर किया जा सके जो पूरी तरह से स्वस्थ हो।

चूंकि यह समस्या मैक और विंडोज़ दोनों पर होती है, हमने दो अलग-अलग गाइड बनाए हैं जो दोनों परिदृश्यों को समायोजित करेंगे। उस गाइड का पालन करें जो आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे OS पर लागू होता है।

विंडोज़ पर SC Info फ़ोल्डर हटाना

1. सुनिश्चित करें कि iTunes और हर संबंधित इंस्टेंस पूरी तरह से बंद है।
2. Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows Key + R दबाएं। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, '%ProgramData%' टाइप करें और ProgramData फ़ोल्डर (डिफ़ॉल्ट रूप से छिपा हुआ) खोलने के लिए Enter दबाएं।
   
   
3. एक बार जब आप ProgramData फ़ोल्डर के अंदर हों, तो सुनिश्चित करें कि Hidden items विकल्प इनेबल है। ऐसा करने के लिए, शीर्ष पर रिबन बार से View विकल्प पर क्लिक करें, फिर Hidden Items से जुड़े बॉक्स को चेक करें। ऐसा करने के बाद, पहले से छिपा हर आइटम दिखाई देने लगेगा।
4. हर छिपे आइटम के दिखाई देने के बाद, Apple फ़ोल्डर पर डबल-क्लिक करें और फिर iTunes फ़ोल्डर तक पहुंचें।

   एक बार जब आप iTunes फ़ोल्डर के अंदर हों, तो SC Info फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और नए दिखाई देने वाले कॉन्टेक्स्ट मेनू से Delete चुनें ताकि इससे छुटकारा मिल सके।

   
5. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगला स्टार्टअप पूरा होने पर iTunes लॉन्च करें ताकि प्रोग्राम को एक नया SC Info फ़ोल्डर बनाने के लिए मजबूर किया जा सके।
6. उस क्रिया को दोहराएं जो पहले 42110 एरर मैसेज का कारण बन रही थी और देखें कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।

मैक पर SC Info फ़ोल्डर हटाना

1. क्विक iTunes और स्क्रीन के नीचे लॉन्च बार से Finder ऐप के अलावा वर्तमान में खुले किसी अन्य प्रोग्राम को छोड़ दें।
2. Finder आइकन पर क्लिक करें, फिर शीर्ष पर रिबन बार का उपयोग करके Go > Go to Folder पर क्लिक करें।
3. Go टू फोल्डर विंडो से जुड़े टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, "/Users/Shared/SC Info" पेस्ट करें और उस स्थान पर नेविगेट करने के लिए Enter दबाएं।
4. एक बार जब आप SC Info फ़ोल्डर के अंदर हों, तो अंदर की हर चीज़ चुनें और पूरी सामग्री को ट्रैश बॉक्स में खींचें।
5. अपने मैक को पुनरारंभ करें और अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने पर iTunes लॉन्च करें यह देखने के लिए कि समस्या अब हल हो गई है या नहीं।