कुछ विंडोज़ यूज़र्स हमेशा 0x81000036 एरर का सामना करते हैं जब विंडोज़ बैकअप का उपयोग करके OS स्टेट को समय में पिछले बिंदु पर पुनर्स्थापित करने का प्रयास करते हैं। यह विशेष समस्या विंडोज़ 10 के लिए विशिष्ट प्रतीत होती है।
इस विशेष एरर कोड की जांच करने के बाद, पता चलता है कि कई अलग-अलग अंतर्निहित कारण इस समस्या को ट्रिगर कर सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की एक छोटी सूची है:
- विंडोज़ सैंडबॉक्स के साथ विरोध - कई प्रभावित यूज़र्स के अनुसार, इस एरर कोड का कारण बनने वाला सबसे आम दोषी विंडोज़ सैंडबॉक्स वातावरण और विंडोज़ बैकअप प्रक्रिया के बीच एक विरोध है। इस मामले में, आप विंडोज़ फीचर्स मेनू तक पहुंचकर और विंडोज़ बैकअप का उपयोग करने का प्रयास करने से पहले अस्थायी रूप से विंडोज़ सैंडबॉक्स को अक्षम करके समस्या को हल कर सकते हैं।
- Hyper-V के साथ विरोध - एक अन्य संभावित दोषी जो इस प्रकार के विंडोज़ बैकअप एरर कोड के लिए जिम्मेदार हो सकता है, वह है Hyper-V। यदि आप पहले से बनाए गए विंडोज़ बैकअप को माउंट करने का प्रयास करते समय इस एरर को देख रहे हैं, तो आपको विंडोज़ फीचर्स स्क्रीन से Hyper-V कार्यक्षमता को अक्षम करके इससे पहले करना चाहिए।
अब जब आप हर संभावित कारण से परिचित हैं जो 0x81000036 एरर कोड को ट्रिगर करेगा, तो यहां सत्यापित सुधारों की एक सूची है जिसे अन्य प्रभावित यूज़र्स ने इस समस्या की तह तक जाने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है:
1. विंडोज़ सैंडबॉक्स अक्षम करें
जैसा कि यह पता चला है, 0x81000036 एरर का कारण बनने वाले सबसे आम परिदृश्यों में से एक विंडोज़ बैकअप और विंडोज़ सैंडबॉक्स कार्यक्षमता के बीच एक विरोध है।
नोट: विंडोज़ सैंडबॉक्स एक हल्का वातावरण है जो विंडोज़ यूज़र्स को पूर्ण अलगाव में एप्लिकेशन को सुरक्षित रूप से चलाने की अनुमति देता है। इस वातावरण के 'सैंडबॉक्स्ड' रहने के तरीके के कारण, आप बैकअप प्रक्रिया के इस इंफ्रास्ट्रक्चर के साथ विरोध की उम्मीद कर सकते हैं।
कई प्रभावित यूज़र्स ने रिपोर्ट किया है कि वे विंडोज़ फीचर्स स्क्रीन तक पहुंचकर और अस्थायी रूप से विंडोज़ सैंडबॉक्स वातावरण को अक्षम करके बैकअप माउंट करने के दौरान 0x81000036 एरर को फिर से होने से रोकने में कामयाब रहे।
यदि आपने अभी तक इस सुधार को नहीं आजमाया है, तो कंट्रोल पैनल मेनू से विंडोज़ सैंडबॉक्स को अक्षम करने और सिस्टम इमेज बनाने का प्रयास करने से पहले नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'appwiz.cpl' टाइप करें और Programs and Features मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं। यदि आपको UAC (यूज़र अकाउंट कंट्रोल) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप Programs and Features स्क्रीन के अंदर हों, तो बाएं हाथ के भाग से Turn Windows features on or off पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप विंडोज़ फीचर्स स्क्रीन के अंदर हों, तो नेटिव फीचर्स की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और सुनिश्चित करें कि विंडोज़ सैंडबॉक्स से जुड़ा चेकबॉक्स अक्षम है।
- एक बार जब आप विंडोज़ अपडेट को अक्षम करने का प्रयास करते हैं, तो आपको ऑपरेशन की पुष्टि करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। Yes पर क्लिक करके ऐसा करें और सैंडबॉक्स वातावरण के अक्षम होने की प्रतीक्षा करें।
- अपने विंडोज़ बैकअप यूटिलिटी पर लौटें और उस क्रिया को दोहराएं जो पहले 0x81000036 एरर को ट्रिगर कर रही थी।
यदि समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
2. Hyper-V अक्षम करें
जैसा कि यह पता चला है, यह पता चला है कि आप डिफ़ॉल्ट रूप से विंडोज़ 10 पर सक्षम मुख्य Hyper-V सेवा और मुख्य विंडोज़ बैकअप पुनर्स्थापना प्रक्रिया के बीच एक विरोध के कारण इस एरर का सामना करने की उम्मीद कर सकते हैं।
कुछ यूज़र्स जो इस समस्या का भी सामना कर रहे थे, उन्होंने रिपोर्ट किया है कि उन्होंने अस्थायी रूप से Hyper-V और सभी संबंधित सेवाओं को अक्षम करके और पहले से बनाए गए बैकअप को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करके 0x81000036 एरर को ठीक करने में अंततः कामयाब रहे।
यदि आपको संदेह है कि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू हो सकता है, तो विंडोज़ फीचर्स मेनू से Hyper-V को अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, 'appwiz.cpl' टाइप करें और Programs and Features मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं। यदि आपको UAC (यूज़र अकाउंट कंट्रोल) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप Programs and Features मेनू पर पहुंच जाएं, तो Turn Windows features on or off पर क्लिक करने के लिए बाएं मेनू का उपयोग करें। User Account Control प्रॉम्प्ट पर, एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- Windows Features स्क्रीन के अंदर, Windows Features की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और Hyper-V से जुड़े बॉक्स को अनचेक करें। अगला, परिवर्तनों को सहेजने के लिए Ok पर क्लिक करें।
- Hyper-V कार्यक्षमता पूरी तरह से अक्षम हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि क्या समस्या विंडोज़ बैकअप को एक बार फिर लागू करने का प्रयास करके ठीक हो गई है।
